【正文】 19:10:5119:10:5119:103/7/2023 7:10:51 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 7日星期二 下午 7時(shí) 10分 51秒 19:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強(qiáng)行進(jìn)入的車輛，應(yīng)報(bào)告上級(jí)管理部門處理。站姿、走姿都要端正精神。汽車行至攔截坡前時(shí)，值崗人員應(yīng)致禮表示迎接，再側(cè)身取車輛入?yún)^(qū)記時(shí)卡； ③迎卡姿式。 物業(yè)保安服務(wù)禮儀服務(wù)十要點(diǎn)： ? 禮節(jié)多一點(diǎn)； ? 動(dòng)作快一點(diǎn)； ? 腦筋活一點(diǎn)； ? 做事勤一點(diǎn)； ? 微笑甜一點(diǎn)； ? 效率高一點(diǎn)； ? 說話輕一點(diǎn)； ? 嘴巴親一點(diǎn)； ? 肚量大一點(diǎn)； ? 爭(zhēng)執(zhí)讓一點(diǎn)。 ? 工作時(shí)不扎堆閑聊。 ? 有投訴的時(shí)候應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，耐心地聆聽，并積極地面對(duì)和處理問題。 紀(jì)律規(guī)范 ? 嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 紀(jì)律規(guī)范 ? 不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。 物業(yè)保安服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容： 性質(zhì)： ? 一、 忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù) 保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周到、熱情地為客戶服務(wù)，盡自己最大的力量滿足客戶的需要，確?？蛻魡挝坏陌踩? ? 態(tài)度溫和有禮，做事有始有終。即應(yīng)該在儀表儀態(tài)、操作姿態(tài)、服務(wù)表現(xiàn)上完善自身形象打造，為本公司、小區(qū)留下第一眼先聲奪人的高品位標(biāo)志形象。車停攔截坡前時(shí)，值崗人員應(yīng)向司機(jī)立正敬禮，并 準(zhǔn)備接卡、記時(shí)、收費(fèi)； ③驗(yàn)卡收費(fèi)。對(duì)于盤問后的人員，都應(yīng)有道歉、敬禮、禮送等表示。講話結(jié)束時(shí)，要說“完畢”。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 7日星期二 下午 7時(shí) 10分 51秒 19:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。問候語言為“歡迎光臨！”；對(duì)于暫時(shí)無車位進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛，應(yīng)作說明，如“區(qū)內(nèi)暫無車位，請(qǐng)?？繉?duì)面車場(chǎng)，多謝合作！”或“暫無法入?yún)^(qū)，請(qǐng)稍候便為您安排，謝謝！”； ? ⑤行車糾紛處理操作形象。 ? ③ 凡遇詢問，應(yīng)先向問詢者敬禮，然后回答問題； ? ④ 安全管理員應(yīng)熟知區(qū)內(nèi)路段和樓號(hào)單元，回答應(yīng)明確快捷； ? ⑤ 與詢問者交談時(shí)，應(yīng)注意使用下列敬語：“先生（小姐），要我?guī)湍鍪裁?？”“?qǐng)問，找哪個(gè)部門、樓號(hào)？”等等。 崗位形象： 著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍警風(fēng)紀(jì)。 ? 1 不要旁聽和加入客人談話。 是我們天睦物業(yè)的服務(wù)理念 ? 愛 知 ? 貼 誠(chéng) ? 細(xì) 物業(yè)保安服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求 : ? 物業(yè)保安素質(zhì)要求的基本方面： 豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)； 隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力； 立體式的物業(yè)從業(yè)觀念； 成熟的物業(yè)從業(yè)心理 。 臨上崗前檢查下列各項(xiàng) ? 制服武裝帶