物業(yè)保安服務(wù)禮儀培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 時(shí) 10分 51秒 19:10:517 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :10:5119:10Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :10:5119:10:51March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 5．崗務(wù)交接 ? ①崗務(wù)換崗交接，應(yīng)按規(guī)交接禮節(jié)進(jìn)行，先由接崗人敬禮，交崗人還禮； ? ②雙方致禮后，交崗人應(yīng)報(bào)明崗上業(yè)務(wù)情況，然后撤崗，與接崗人易位。值班人員應(yīng)做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。 （ 3）、進(jìn)入車輛指揮 ? ① 凡進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)裝、卸貨物車輛或其他車輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車、指示分流車輛放行入?yún)^(qū)； ? ②示意停車操作形象。站、走的姿態(tài)都不得松松垮垮、隨隨便便、散散漫漫、懈懈怠怠，不可作散步式、遛噠式、消閑式、呆滯式。放行車輛示意放行時(shí)，值崗人員應(yīng)平伸左臂，注目出車。值崗時(shí)無業(yè)務(wù)需要不得走離站位； ②迎候禮節(jié)。勿將手插在褲袋，不能流露出疲倦的樣子。 ? 1 不要圍觀意外或其他特別事件。 ? 1 不與客人亂開玩笑。 ? 上班前、工作中不允許喝酒，吃有刺激 性氣味的食物。 只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)的思想。對(duì)于不了解的情況要主動(dòng)協(xié)助查問（前臺(tái)、部門等），給予幫助。 ? 愛護(hù)各種警械器具及通訊設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和攜帶外出。 ? 廉潔奉公、不牟私利。 ? 文明執(zhí)勤、禮貌待人。 ? 不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)大廈內(nèi)留宿。首先要留心聆聽，然后正確回答所有的問題。 在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關(guān)心、幫助他人，這也是一個(gè)公民應(yīng)具備的起碼的社會(huì)責(zé)任要求。 物業(yè)保安服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)： “機(jī)智勇敢的保安員”、 “熱情周到的服務(wù)員”、 有機(jī)的統(tǒng)一體 “技術(shù)嫻熟的消防員” 這三者有機(jī)的統(tǒng)一體就是我們 保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 具體做法： ? 在客人活動(dòng)場(chǎng)所禁止干私人事情。 ? 接聽電話用語規(guī)范，語氣柔和。 ? 1 遵守公司規(guī)定，愛護(hù)公物。 形體禮儀： ? 站姿：兩臂自然下垂，挺胸抬頭，精神飽滿。身體微側(cè)于汽車通道一方，關(guān)注車輛進(jìn)入情況。驗(yàn)卡時(shí)，值崗人員以右手接卡，熟練地驗(yàn)卡、計(jì)時(shí)收費(fèi)，并應(yīng)向司機(jī)報(bào)明收費(fèi)數(shù)據(jù)，如：“您的車計(jì)費(fèi)停車分鐘，請(qǐng)交停車費(fèi)元”。站要求站正、站直、站穩(wěn)，走要求走軍步、走直線、走穩(wěn)重。敬禮要規(guī)正，禮送要作請(qǐng)行手式?！钡鹊取? 物業(yè)保安看似簡單的職業(yè)，其實(shí)要學(xué)的東西都是很細(xì)很繁的，只有用較高的保安服務(wù)禮儀意識(shí)去要求自己，我們才能做的更好，更讓業(yè)主滿意。 19:10:5119:10:5119:10Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 19:10:5119:10:5119:103/7/2023 7:10:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 10分 51秒 下午 7時(shí) 10分 19:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 10分 :10March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:10:5119:10:
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