【正文】 :41:2219:41Mar234Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 五、未來(lái)營(yíng)銷體系的系統(tǒng)支撐 ? 銷售系統(tǒng)：渠道庫(kù)存管理 組織 A 子庫(kù)存 庫(kù)位 庫(kù)位 庫(kù)位 子庫(kù)存 位置 A 帳簿 1 組織 B 子庫(kù)存 庫(kù)位 庫(kù)位 子庫(kù)存 位置 B 帳簿 2 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 五、未來(lái)營(yíng)銷體系的系統(tǒng)支撐 ? 銷售系統(tǒng)。 研究基準(zhǔn)能夠接受程度 確定管理責(zé)任與職能目標(biāo)。 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 大眾化 營(yíng)銷 市場(chǎng) 細(xì)分 定制化 營(yíng)銷 （ 1： 1） 定制化營(yíng)銷 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 市場(chǎng)布局的決策和策劃 ? 最大限度地滿足消費(fèi)需求； ? 最為有效地分銷企業(yè)產(chǎn)品； ? 最為經(jīng)濟(jì)地控制營(yíng)銷成本。 靠極顯著減少交易成本而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在 90年代，正確的詞匯是溝通（ COMMUNICATIONS）”。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 如何實(shí)施顧客滿意度戰(zhàn)略？應(yīng)注重顧客滿意度的 8項(xiàng)子項(xiàng)目?！? Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 二、營(yíng)銷理念的發(fā)展演變 菲利浦 ? 信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的載體。 階段特征：： 新觀點(diǎn)不斷出現(xiàn)，如“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”，“產(chǎn)品生命周期”，“品牌形象”，“市場(chǎng)細(xì)分”，“市場(chǎng)營(yíng)銷概念”，“營(yíng)銷審計(jì)”，這些重要概念的不斷產(chǎn)生，促使現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的正式形成。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷理念 服務(wù)營(yíng)銷 （ Service Marketing) 服務(wù)營(yíng)銷不僅為蓬勃興起的服務(wù)業(yè)提供了營(yíng)銷思想和工具 ,也推進(jìn)了制造業(yè)開(kāi)拓出服務(wù)這一新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。 當(dāng)服務(wù)在產(chǎn)品交易中作用越來(lái)越突出的時(shí)候，關(guān)系營(yíng)銷更優(yōu)于交易營(yíng)銷。他們可以以低于打印和紙質(zhì)目錄郵寄的成本提供數(shù)字目錄。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 確定目標(biāo)受眾 ? 目標(biāo)市場(chǎng)不等于目標(biāo)受眾 ? 購(gòu)買行為的群體決策， ? 間接市場(chǎng)的拉動(dòng)效應(yīng)。 ? 實(shí)質(zhì)型、觀念型、環(huán)境型。與營(yíng)銷體系管理密切相關(guān)。 19:41:2219:41:2219:413/4/2023 7:41:22 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時(shí) 41分 :41March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 7時(shí) 41分 :41March 4, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:41:2219:41:2219:413/4/2023 7:41:22 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 五、未來(lái)營(yíng)銷體系的系統(tǒng)支撐 ? 銷售系統(tǒng)。 ? 留住最優(yōu)顧客。 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 營(yíng)銷信息的收集、分析、傳遞和利用。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷理念 直銷成為流行方式。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷理念 4C 挑戰(zhàn) 4P 雖然 4Ps 橫掃近半個(gè)世紀(jì)，但到90年代，隨著消費(fèi)者個(gè)性化日益突出，加之媒體分化，信息過(guò)載，傳統(tǒng) 4Ps漸被 4Cs所挑戰(zhàn)。如提出了“社會(huì)營(yíng)銷”的理論。 ? 客戶群和銷售渠道細(xì)分的的程度和考慮因素都與以往有著根本的不同，提出“一對(duì)一”的營(yíng)銷策略。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化特點(diǎn) ? 龐大的營(yíng)銷營(yíng)銷隊(duì)伍，層級(jí)式的官僚組織成為企業(yè)的發(fā)展必須打破的桎梏。 ? 產(chǎn)生了一些新的營(yíng)銷概念，豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷理論?！叭蚧癄I(yíng)銷”和“當(dāng)?shù)鼗癄I(yíng)銷”是成功的跨國(guó)公司并行不悖的原則。 從大群體營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)體營(yíng)銷 營(yíng)銷職能外部化 ：顧客成為 “兼職雇員”，不是被動(dòng)的，而變成主動(dòng)參與營(yíng)銷活動(dòng)必要的合作者 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷理念 eMarketing營(yíng)銷新發(fā)展 從消費(fèi)者或使用者角度定義產(chǎn)品或服務(wù)的用途 品牌作用會(huì)更大 外部化理論主宰企業(yè)（在相互依存的營(yíng)銷環(huán)境中，大多數(shù)企業(yè)活動(dòng)和需要中的一半以上要在外部或從外部取得，少量公司甚至全部要靠外部得到） 出現(xiàn)整合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（ Integrated Inter Marketing）是把營(yíng)銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一種結(jié)構(gòu)性方法。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的類別 顯在的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 前兆型市場(chǎng)機(jī)會(huì) 突發(fā)型市場(chǎng)機(jī)會(huì) 誘發(fā)型市場(chǎng)機(jī)會(huì) 填補(bǔ)法 追隨法 捕捉法 誘導(dǎo)法 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估： 成功概率 高 低 吸 引 力 大 小 1 2 3 4 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. ? 面對(duì)不同機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)類型 理想的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)多，威脅少 風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)多，威脅多 成熟的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)少，威脅少 麻煩的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)少，威脅多 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的必要條件 ? 對(duì)自身資源與優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)確估價(jià)； ? 對(duì)市場(chǎng)情報(bào)資料的廣泛了解； ? 有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的敏感性 。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. 四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷手段和營(yíng)銷模式 培養(yǎng)忠實(shí)顧客 ? 品牌忠實(shí)度是市場(chǎng)拓展的基本前提； ? 影響品牌忠實(shí)度的主要因素； ? 知名度，質(zhì)量，服務(wù)，購(gòu)買便利性，溝通度。另外，良好的 CIMS（ Computer Integrated Manufacturing System, 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）也能勝任這項(xiàng)工作，但它在國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用差強(qiáng)人意。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 。 2023年 3月 4日星期六 7時(shí) 41分 22秒 19:41:224 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :41:2219:41Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 這是國(guó)內(nèi)近兩年最新發(fā)展的產(chǎn)物。 Han Consulting Han Consulting (China) Ltd. ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化特點(diǎn) ? 營(yíng)銷理念的發(fā)展演變 ? 新 經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷理念 ? 新經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷決策與策劃 ? 未來(lái)營(yíng)銷體系的系統(tǒng)支撐 ? 優(yōu)秀企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐 內(nèi)容索引 Han Con