【正文】 14:46:4114:46:4114:463/4/2023 2:46:41 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 4日星期六 下午 2時 46分 41秒 14:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 吸引注意力 此時每個人的注意力都集中在你的身上，他們會通過你在一分鐘之內(nèi)的表現(xiàn)來判斷你的價值。 評估者 購買承諾 客戶與潛在供應商開始就價格、到貨、服務、付款條件、違約處理進行商談并達成一致，知道簽署書面的合同。 ? 建立一支營銷隊伍比培養(yǎng)一個營銷高手重要的多。 ? 只有抓住了客戶的內(nèi)在需求才可以促使交易成功。發(fā)現(xiàn)采購需求的人往往不是能夠決定進行采購的人，當發(fā)起者向決策者提出采購申請時，采購進入下一個階段。 報價 ：針對方案中所有的產(chǎn)品和服務的報價，并進行分類和匯總，便于客戶理解、計算和確認。 :46:4114:46Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 4日星期六 2時 46分 41秒 14:46:414 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 4日星期六 2時 46分 41秒 14:46:414 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 意義和價值 客戶來聽介紹，是希望能找到有價值的產(chǎn)品和服務或者解決方案，此時你應該闡明扼要地介紹。 識別客戶購買信號 – 詢問產(chǎn)品細節(jié) – 詢問價格 – 詢問售后服務 – 詢問付款細節(jié) – 識別客戶購買信號的能力要求 – 成功下單時需要注意的問題 說明 ? 說明的過程就是呈現(xiàn)價值的過程 ? 客戶只有體驗到了價值才會有做決定的欲望或意愿 呈現(xiàn)價值 ? 銷售不僅僅是與客戶之間的游戲，銷售做的再好，但是競爭對手只要好一點點，就可能前功盡棄。 ? 。 ? 15年營銷一線實戰(zhàn)管理經(jīng)驗； ? 14年世界 500強公司營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗， ? 千人營銷團隊管理者，曾帶領自己的營銷團隊兩次奪得行業(yè)前三名的驕人業(yè)績 ? 為眾多企業(yè)提供營銷實戰(zhàn)管理培訓，被認為是最簡單、最實用的營銷訓練課程 ? 營銷管理日志網(wǎng)絡軟件設計者 . 關于六祖神功 ? 一個離經(jīng)叛道的理論 ? 重要的是把握客戶內(nèi)在的需求 ? 大客戶成交的六個重要步驟。 ? 產(chǎn)品和服務：在客戶的解決方案中需要采購的產(chǎn)品和服務。這部分應該盡量簡潔，控制在一個段落以內(nèi)。 想做決定 ? 身體 ? 語言 ? 眼神 ? 動作 抓住機會 ? 購買信號可能會消失 ? 讓購買意愿更強烈一點 ? 不輕易放棄的理由 促成與異議處理技巧 – 大客戶的異議的常見類型 – 處理異議需要注意的幾個要點 – 正確處理客戶異議的技巧與方法 – 建立客戶異議處理的正確心態(tài) 大客戶異議的常見類型 ? 對方案有異議 ? 對公司有異議 ? 對產(chǎn)品有異議 ? 對服務有異議 處理異議需注意的要點 ? 認同 ? 提出解決方案 ? 提供證明材料 正確處理客戶異議的技巧與方法 ? 很好，我想還可以這樣 ? 上級的力量是無窮的 ? 權(quán)威的力量 ? 證明材料 建立客戶異議處理的正確心態(tài) ? 我明白你為什么會這樣想 ? 客戶真正的擔心 ? 對事不對人 ? 我們的立場和出發(fā)點是一樣的 售后服務與轉(zhuǎn)介紹 – 售后服務的原則 – 售后服務的內(nèi)容 – 售后服務的核心 – 售后服務的技巧 ? 如何獲得持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)介紹 售后服務的原則 ? 為客戶解決問題 ? 你的擔心就是我的但心 售后服務的內(nèi)容 ? 信息 ? 資料 ? 我一直在你身邊 ? 家人的感受 售后服務的核心 ? 感受 ? 問題的解決 售后服務的技巧 ? 網(wǎng)絡 ? 信函 ? 重視 如何獲得持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)