【正文】 托盤化最基本的目的是把成為物流對象的貨物的尺寸統(tǒng)一起來 216。崗位責(zé)任及權(quán)限范圍216。 物流活動中最基本的質(zhì)量問題就是如何實(shí)現(xiàn)已計(jì)劃的可得性及作業(yè)完成能力167。時(shí)間的價(jià)值在現(xiàn)代社會的競爭中越來越凸顯出來 ,誰能保證時(shí)間的準(zhǔn)確性 ,誰就獲得了客戶216。保持成本不變 ,提高服務(wù)水平 216。 物流成本也具有相似的特征冰山外付運(yùn)費(fèi)外付儲存費(fèi)生產(chǎn)成本管理費(fèi)用營業(yè)費(fèi)用21q物流成本削減的乘法效應(yīng) 167。采取不同的庫存管理方法決定了物流設(shè)施的分布決策 設(shè)施分布戰(zhàn)略：216。 新技術(shù)新產(chǎn)品的影響10 q物流戰(zhàn)略管理的定義167。物流計(jì)劃、質(zhì)量等職能的管理 216。技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等職能的管理 4 現(xiàn)代物流管理的特點(diǎn)以信息為中心 重效率，更重效果以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo) 以企業(yè)整體最優(yōu)為目的5q物流戰(zhàn)略的定義 167。 GB定義：? 物流組織根據(jù)已制定的物流戰(zhàn)略 ,付諸實(shí)施和控制的過程167。找到費(fèi)用最小或獲利最大的商品分銷方式 運(yùn)輸戰(zhàn)略216。 假定銷售額為 100億元，物流成本為 10億元，如物流成本下降 1億元，就可得到 1億元的收益167。用較低的物流成本 ,實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù) q對物流服務(wù)和物流成本做決策時(shí)應(yīng)考慮的因素 所考慮的因素屬于追求效益法 企業(yè)面對特定顧客或其特定商品面臨競爭時(shí)所采取的具有戰(zhàn)略意義的做法 216。物流成本的降低不僅是企業(yè)獲得利潤的源泉 ,也是節(jié)約社會資源的有效途徑216。 實(shí)現(xiàn)物流質(zhì)量的關(guān)鍵是如何對物流活動進(jìn)行評價(jià) 41 q 有些企業(yè)對物流不夠重視，只是把物流服務(wù)水平看作是一種銷售手段而不作出明確的規(guī)定q 許多企業(yè)還在用同一物流服務(wù)水平對待所有的顧客或商品q 物流部門應(yīng)及時(shí)對物流服務(wù)進(jìn)行評估q 物流服務(wù)水平應(yīng)該根據(jù)市場形式、競爭對手狀況、商品季節(jié)性等作及時(shí)的調(diào)整q 企業(yè)應(yīng)該從盈虧的角度看待和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)，而非從單個(gè)銷售部門的角度來考慮物流系統(tǒng)q 應(yīng)重視物流信息在物流服務(wù)中的重要性q 現(xiàn)在的物流應(yīng)把企業(yè)物流放在社會大物流的環(huán)境中去，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮環(huán)保、節(jié)能、廢物回收等社會問題q 物流服務(wù)水平的確定應(yīng)作為企業(yè)的重要決策42 流服務(wù)水平 成本或銷售服務(wù)水平銷售利潤最大化物流成本客戶服務(wù)水平與成本、服務(wù)之間的關(guān)系企業(yè)要想設(shè)計(jì)出具有競爭優(yōu)勢的物流服務(wù)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：216。崗位交接程序及作業(yè)流程216。日本目前使用的是11001100（ mm）的平板形托盤 216。國際通行的 EDI標(biāo)準(zhǔn)有聯(lián)合國管理的 UN／EDIFACT 216。物流核算、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 物流作為一個(gè)整體系統(tǒng) ,其間的配合應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)216。 物流質(zhì)量與物流服務(wù)可靠性密切相關(guān)167。 要求基本上是一致的 ,但有時(shí)也有矛盾 34 衡量物流質(zhì)量物流時(shí)間物流成本物流效率216。提高物流服務(wù)水平 ,不惜增加物流成本216。 冰山露出茫茫海面的只不過是它龐大軀體的一小部分，更大的部分隱藏在海面之下167。將總的存貨分配到不同的分銷地點(diǎn)還是通過持續(xù)供貨的方法是兩種不同的存貨方式216。 技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況167。設(shè)備、方法和信息等要素的管理 對物流活動中具體職能的管理 216。 GB：為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的途徑與手段而制定的長遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃與謀略6q物流戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分 167。 理解該定義需注意的幾點(diǎn)? 物流戰(zhàn)略管理包括物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價(jià)與控制等環(huán)節(jié)；? 物流戰(zhàn)略管理是一系列動態(tài)過程的總和；? 物流戰(zhàn)略