【正文】 托盤化最基本的目的是把成為物流對象的貨物的尺寸統(tǒng)一起來 216。崗位責任及權限范圍216。 物流活動中最基本的質量問題就是如何實現(xiàn)已計劃的可得性及作業(yè)完成能力167。時間的價值在現(xiàn)代社會的競爭中越來越凸顯出來 ,誰能保證時間的準確性 ,誰就獲得了客戶216。保持成本不變 ,提高服務水平 216。 物流成本也具有相似的特征冰山外付運費外付儲存費生產成本管理費用營業(yè)費用21q物流成本削減的乘法效應 167。采取不同的庫存管理方法決定了物流設施的分布決策 設施分布戰(zhàn)略：216。 新技術新產品的影響10 q物流戰(zhàn)略管理的定義167。物流計劃、質量等職能的管理 216。技術、經濟等職能的管理 4 現(xiàn)代物流管理的特點以信息為中心 重效率，更重效果以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標 以企業(yè)整體最優(yōu)為目的5q物流戰(zhàn)略的定義 167。 GB定義：? 物流組織根據(jù)已制定的物流戰(zhàn)略 ,付諸實施和控制的過程167。找到費用最小或獲利最大的商品分銷方式 運輸戰(zhàn)略216。 假定銷售額為 100億元，物流成本為 10億元，如物流成本下降 1億元，就可得到 1億元的收益167。用較低的物流成本 ,實現(xiàn)較高的物流服務 q對物流服務和物流成本做決策時應考慮的因素 所考慮的因素屬于追求效益法 企業(yè)面對特定顧客或其特定商品面臨競爭時所采取的具有戰(zhàn)略意義的做法 216。物流成本的降低不僅是企業(yè)獲得利潤的源泉 ,也是節(jié)約社會資源的有效途徑216。 實現(xiàn)物流質量的關鍵是如何對物流活動進行評價 41 q 有些企業(yè)對物流不夠重視，只是把物流服務水平看作是一種銷售手段而不作出明確的規(guī)定q 許多企業(yè)還在用同一物流服務水平對待所有的顧客或商品q 物流部門應及時對物流服務進行評估q 物流服務水平應該根據(jù)市場形式、競爭對手狀況、商品季節(jié)性等作及時的調整q 企業(yè)應該從盈虧的角度看待和設計物流系統(tǒng)，而非從單個銷售部門的角度來考慮物流系統(tǒng)q 應重視物流信息在物流服務中的重要性q 現(xiàn)在的物流應把企業(yè)物流放在社會大物流的環(huán)境中去，企業(yè)應該認真考慮環(huán)保、節(jié)能、廢物回收等社會問題q 物流服務水平的確定應作為企業(yè)的重要決策42 流服務水平 成本或銷售服務水平銷售利潤最大化物流成本客戶服務水平與成本、服務之間的關系企業(yè)要想設計出具有競爭優(yōu)勢的物流服務，應注意以下幾點：216。崗位交接程序及作業(yè)流程216。日本目前使用的是11001100（ mm）的平板形托盤 216。國際通行的 EDI標準有聯(lián)合國管理的 UN／EDIFACT 216。物流核算、統(tǒng)計標準 物流作為一個整體系統(tǒng) ,其間的配合應有統(tǒng)一的標準216。 物流質量與物流服務可靠性密切相關167。 要求基本上是一致的 ,但有時也有矛盾 34 衡量物流質量物流時間物流成本物流效率216。提高物流服務水平 ,不惜增加物流成本216。 冰山露出茫茫海面的只不過是它龐大軀體的一小部分，更大的部分隱藏在海面之下167。將總的存貨分配到不同的分銷地點還是通過持續(xù)供貨的方法是兩種不同的存貨方式216。 技術經濟情況167。設備、方法和信息等要素的管理 對物流活動中具體職能的管理 216。 GB：為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略6q物流戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分 167。 理解該定義需注意的幾點? 物流戰(zhàn)略管理包括物流戰(zhàn)略設計、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價與控制等環(huán)節(jié)；? 物流戰(zhàn)略管理是一系列動態(tài)過程的總和；? 物流戰(zhàn)略