【正文】 問： ，誰賠償？ ，損壞了四樓門窗，由誰補(bǔ)償費(fèi)用？ 41 .. 案例 2 ?因物業(yè)公司沒有在樓頂落水管進(jìn)口安裝防護(hù)網(wǎng)，被鳥鉆進(jìn)管道導(dǎo)致堵塞。 ，是否與運(yùn)行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應(yīng)記入備注欄，并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。 。 、備件、材料、文具及勞保用品。 9．有檢修記錄和測試記錄，試驗(yàn)有效期為二年。 29 .. 維修保養(yǎng)總體要求 ? 1．工程部各專業(yè)主管分別制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，維修保養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)理審批后，統(tǒng)一安排，形成整個(gè)物業(yè)的設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃。 5．必須要求發(fā)展商提供所有合同副本、技術(shù)資料、使用說明書、維修保養(yǎng)手冊(cè)、調(diào)試檢測報(bào)告及竣工圖紙、竣工資料等全部有關(guān)工程資料，并建立檔案，以備查用。 （ 2） 在做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 、 修理工作同時(shí) ， 注意適度進(jìn)行設(shè)備的技術(shù)改造 ， 延長物業(yè)設(shè)備的使用壽命 。 7 .. 第二節(jié) 物業(yè)設(shè)備設(shè)施日常管理 ? 一、【物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的作用】 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理 是指按照科學(xué)的管理方法 、 程序 、技術(shù)要求 ， 對(duì)各種物業(yè)設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行和維修進(jìn)行管理 。 4 .. （二） 燃?xì)庀到y(tǒng) 包括：煤氣灶、煤氣表、煤氣管道、天然氣管網(wǎng)等。 2 .. ? 二．【物業(yè)設(shè)備的構(gòu)成】 （一）給排水系統(tǒng) 物業(yè)給排水系統(tǒng)是指建筑物內(nèi)部的各種供水 、排水 、 去污等工程設(shè)施的總稱 。 （ 1） 電梯 一般組成：傳動(dòng)設(shè)備 、 升降設(shè)備 、 安全保護(hù)設(shè)備和控制設(shè)備 。 （ 3） 修理勞動(dòng)量定額 是為完成設(shè)備的各種修理工作所規(guī)定的勞動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn) ， 通常以完成一個(gè)修理系數(shù)所需要的勞動(dòng)時(shí)間表示 。 這種方法的思路同年費(fèi)法的主要區(qū)別在于將每年平均維修費(fèi)用 ， 借助年金現(xiàn)值系數(shù)換算成初期現(xiàn)值總額 ，然后加上初期投資費(fèi) ， 估算出壽命周期維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用最省的方案為優(yōu)選方案 。 ? ，必須對(duì)客戶使用產(chǎn)生影響時(shí)，須立即通知管理處客戶服務(wù)部，并由客戶服務(wù)部向受影響之客戶發(fā)出緊急通告，同時(shí)，需考慮盡量減少影響范圍。 2．察看所有計(jì)量儀表的測量讀數(shù)及指示燈、信號(hào)裝置等是否正常工作。 ，必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。 、代換或加工維修。 6．值班人員必須每班打掃值班范圍內(nèi)之衛(wèi)生，每班兩次，清潔地面、窗臺(tái)、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處，隨時(shí)保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。 2．在巡檢過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班，并在可能的情況下自行消除故障。業(yè)主要求物業(yè)公司賠償 3人， A的醫(yī)療費(fèi)是 5000元 ,B的醫(yī)療費(fèi)是 6500元？ C的醫(yī)療費(fèi)是 8000元。 ，接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后，方可進(jìn)行交接班。如有較大故障，值班人員無力處理時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)班或主管。 。 32 .. ? 2．各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告維修領(lǐng)班： ，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。 8．由助理跟進(jìn)維修保養(yǎng)的落實(shí)情況。 ，如對(duì)客戶使用產(chǎn)生影響，必須提前三天通知管理處客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部發(fā)出通告，確定檢修起止日期及時(shí)間（須盡可能減少對(duì)客戶之影響范圍），以便使受影響之客戶做好充分準(zhǔn)備。 20 .. （ 1） 年費(fèi)法 。 15 .. 計(jì)劃修理的定額標(biāo)準(zhǔn)大致有： （ 1） 修理周期及其結(jié)構(gòu) 修理周期 是指相鄰兩次大修之間機(jī)器設(shè)備的工作時(shí)間； 修理周期結(jié)構(gòu) 是指一個(gè)修理周期內(nèi) ， 大修 、 中修 、 定期保養(yǎng)的次數(shù)及排列次序； 修理間隔期 是指相鄰兩次修理之間的時(shí)間間隔 。 還包括樓宇自動(dòng)化 、 通訊自動(dòng)化 、 辦公自動(dòng)化 、 保安自動(dòng)化 、 消防自動(dòng)化 、 管理自動(dòng)化等 。 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理是物業(yè)管理的重中之重。 2． 供冷設(shè)備 包括： 冷氣機(jī)組 、 冷水機(jī)組 、 深井泵 、 電扇 、 冷卻塔 、 回水泵及輸送冷水的管網(wǎng)等 。 12 .. （ 三 ） 物業(yè)設(shè)備的安全管理 主要涉及四方面工作： 1． 維修操作人員安全作業(yè)的培訓(xùn)與教育 培訓(xùn)內(nèi)容：安全作業(yè)訓(xùn)練 安全意識(shí)教育 安全作業(yè)管理 2． 業(yè)主和使用人的安全教育和宣傳 3． 建立設(shè)備的安全管理措施 包括：對(duì)特殊 、 具危險(xiǎn)性設(shè)備加保護(hù)裝置 定期進(jìn)行設(shè)備的安全檢查和性能測試 制定設(shè)備的安全管理制度 建立安全責(zé)任制度 13 .. （ 四 ） 物業(yè)設(shè)備的維修管理 1． 日常保養(yǎng) 內(nèi)容：設(shè)備的清潔 、 潤滑 、 緊固 、 調(diào)整 、 防腐等 2． 定期檢查 包括日常檢查與定期檢查 3． 計(jì)劃修理 設(shè)備磨損的兩類原因：使用損耗 、 自然腐蝕老化