【正文】 “金魚缸”法則 “火爐”法則 P、 P、 P用人法則 嚴(yán)與愛相結(jié)合的管理方法 （ X、 Y、 Z 理論） 效能管理思路和工具： B 管理工具： T型圖 甘特圖 U型解決問題摸板 解決問題摸板與工具： PERT圖 時(shí)間管理 提高效率 的對(duì)策 時(shí)間自然法則總結(jié) Parkinson ’ s Law ( 帕金森原則 ) 時(shí)間象一根彈筋：設(shè)立期限 P areto ’ s Principle ( 帕雷托原則 ) 20% 努力可換得 8 0% 的結(jié)果 Concentration Enigmas ( 注意力之謎 ) 注意力需要及時(shí)恢 復(fù) Internal Energy Levels ( 內(nèi)在能量水平 ) 有效 地利用你的生物鐘 Effective Efficient ( 效果與效率 ) 做正確之事 ， 做好它 設(shè)計(jì)與訓(xùn)練： 請(qǐng)按時(shí)間管理的理念設(shè)計(jì)： 一個(gè)大型學(xué)術(shù)交流會(huì)（管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、訂貨會(huì)）的組織與時(shí)間安排 建一所醫(yī)院請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ饔?jì)劃、時(shí)間安排和統(tǒng)籌（日、周）。但后果是對(duì)獎(jiǎng)金的期望越來越高，甚至不給獎(jiǎng)金就沒有干勁。 EXE： 時(shí)間安排策略 ? 安排一個(gè)舒服的周末 洗衣服（ 2小時(shí)） 準(zhǔn)備會(huì)議稿（ 2小時(shí)） 購物（ 3小時(shí)） 買生日蛋糕（ 1小時(shí)） 復(fù)印一本材料（ 1小時(shí)） 去理發(fā)（ 40分鐘） 與愛人聊天（ 2小時(shí)） 帶孩子去公園（ 2小時(shí)） （自己做） 管理工具： 績(jī)效考核與薪酬系統(tǒng) C 什么是績(jī)效管理體系？ 績(jī)效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)。 7. 院領(lǐng)導(dǎo)不得不什么都管，否則很容易出亂子。 HR工具 薪資結(jié)構(gòu)必須能靈活響應(yīng)醫(yī)院與個(gè)人績(jī)效的變化 人 + = 組織 組織結(jié)構(gòu) + 流程 總工資 = 職位工資 (固定 ) + 技能工資 (浮動(dòng) ) + 績(jī)效工資 (浮動(dòng) )+ 職工股 來自職位評(píng)估 來自技能評(píng)估 來自績(jī)效評(píng)估 HR工具 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng) D 管理工具： 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制 臨床路徑 臨床路徑 Clinical Pathways （ 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)） 管理無邊界 — 醫(yī)療服務(wù) SBU E 管理工具： 為什么要成為 SBU 3 . 關(guān)于 S B U 一站到位的服務(wù)（對(duì)外部用戶） 一票到底的流程（對(duì)內(nèi)部用戶） 沒有員工的 SBU,便沒有用戶的個(gè)性化需求 處方 交款 我只管設(shè)計(jì) ,生產(chǎn)銷售與我無關(guān) 我設(shè)計(jì)的產(chǎn)品賣得怎樣 ?能否經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn) ? 取藥 劃價(jià) 處方 交款 取藥 劃價(jià) 管理的 SBU： SBU即 Strategical Business Unit的縮寫 Strategical 戰(zhàn)略的 Business 事業(yè)的 Unit 單位（單元） 課程研討和答疑 。 ?建立程序與標(biāo)準(zhǔn)的能力 ?實(shí)施管理與考核 ?培育與激勵(lì)部屬 領(lǐng)導(dǎo)人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為? 充分