【正文】 公司內(nèi)部人員搭乘班車，需填寫《中天萬(wàn)運(yùn)員工搭乘申請(qǐng)表》經(jīng)陸 運(yùn)處負(fù)責(zé)人簽字。（ 3）車輛在 1 月內(nèi)因修理造成延誤 3 次（含 3 次）以上。 第九十四條 第三方若出現(xiàn)問(wèn)題件，發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)先與派件網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商處理，協(xié)商未果再報(bào)總部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處裁定責(zé)任。 第八十二條 簽收錄單必須規(guī)范，不得出現(xiàn)“草簽、某某、門衛(wèi)等含糊不清的簽收人。 第七十三條 到付件、代收貨款件的派送，要按照收件時(shí)確定的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，不得更改付 款方式或者加收費(fèi)用；未經(jīng)發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)和寄件客戶同意私自更改付款方式或者加收費(fèi)用的，按照每票 100 元進(jìn)行處罰，并退還多收的費(fèi)用。 押運(yùn)員－－接件網(wǎng)點(diǎn) 押運(yùn)員 接受押運(yùn)員《快件交接清單》，按清單仔細(xì)清點(diǎn)貨物。＜問(wèn)題件交接表＞ 清單〉 ＜問(wèn)題件交接表＞ 破損件處理：破損微，要求對(duì)方加固包裝，破損嚴(yán)重的，在〈問(wèn)題件交接 清單〉上登記單號(hào)，若快件物品還在，登記的同時(shí)要求對(duì)方加固包裝，若快件物品不存在，登記單號(hào)并拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)快件破損、原包裝有拆動(dòng)痕跡或包裝不良以及包裝袋袋身有破洞的快件，由分撥中心當(dāng)班負(fù)責(zé)人會(huì)同押運(yùn)員復(fù)核、稱重、做好記錄（要分撥中心負(fù)責(zé)人與押運(yùn)員共同簽字）并加固包裝、反饋上一環(huán)節(jié)，分撥中心與押運(yùn)員不得拒收。 第三款 在外部運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，被其它運(yùn)輸單位發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)品（違禁品），且造成后果的，對(duì)發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)處以 500 元 /票罰款， 并承擔(dān)所造成的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。輕泡貨物是指體積重量大于實(shí)際重量的貨物。 第四十條 各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)員的操作培訓(xùn)，讓工作人員明白包裝是產(chǎn)生問(wèn)題件的重要原因，對(duì)包裝的重要性要有強(qiáng)烈認(rèn)知意識(shí)。 第三十三條 承包區(qū)在經(jīng)營(yíng)條件成熟后提出加盟要求的，必須先征詢上級(jí)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)，雙方協(xié)商承包區(qū)獨(dú)立所產(chǎn)生的補(bǔ)償費(fèi)用、中轉(zhuǎn)路由、前期財(cái)務(wù)結(jié)算等事宜。 第二十六條 獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)公司不得隨意加收承包區(qū)的各項(xiàng)費(fèi)用，無(wú)故收回承包區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 11 第七款 新加盟網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通時(shí)間以簽訂《 中天萬(wàn)運(yùn)加盟協(xié)議 》的日期為準(zhǔn) 。 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 9 第三章 網(wǎng)點(diǎn)的加盟、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓、年檢 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)組成 “中天萬(wàn)運(yùn)”網(wǎng)絡(luò)是相對(duì)統(tǒng)一和完整的體系，“中天萬(wàn)運(yùn)”網(wǎng)絡(luò)由總部及各網(wǎng)點(diǎn)共同組成。 偉大的工程 非一日造就，規(guī)章制度的完善與否也需要在實(shí)際運(yùn)作之中得以體現(xiàn)，如果本規(guī)章制度在使用過(guò)程中顯示出了某些不適應(yīng)性，懇請(qǐng)您能提出寶貴的建議。據(jù)專家測(cè)算，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗 在很大程度上都取決 于管理 的規(guī)范 。 第七條 有權(quán)在總部授權(quán)的區(qū)域內(nèi)使用中天萬(wàn)運(yùn)的商標(biāo)及相關(guān)標(biāo)識(shí)。 第十七條 總部根據(jù)加盟網(wǎng)點(diǎn)的總體實(shí)力、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)程序、內(nèi)部管理、派送服務(wù)、 財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)容進(jìn)行考核是否達(dá)到總部規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。隸屬于獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)公司，不具備獨(dú)立加盟經(jīng)營(yíng)條件。 第三十條 總部 IT 部對(duì)獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)提供 IT 信息技術(shù)支持，各獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其承包區(qū)使用權(quán)限必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 15 操 作 篇 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 16 第一章：快件的包裝、尺寸規(guī)定 第三十六條 取件員需提醒寄件人（寄件公司和寄件個(gè)人的統(tǒng)稱）按中天萬(wàn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)中天萬(wàn)運(yùn)包裝； 應(yīng)足以保證運(yùn)輸 ,搬運(yùn)裝卸作業(yè)安全和貨物完好。如詳情不合格、未填寫或填寫有誤，各網(wǎng)點(diǎn)須提出讓寄件人改正或重新填寫清楚，并明確告知寄件人， 因詳情單填寫不合格 (如無(wú)聯(lián)系電話，地址不詳或錯(cuò)誤、收件人名稱有誤等 )所造成的后果由寄件人自負(fù)。如未加消磁場(chǎng)防護(hù)包裝的磁鐵、磁鋼等含有強(qiáng)磁性的制品。 第二款 核對(duì)快件票數(shù)：業(yè)務(wù)員與倉(cāng)管員在交件時(shí)，實(shí)行掃描點(diǎn)數(shù)交接，如快件實(shí) 物數(shù)量與準(zhǔn)備派件報(bào)表數(shù)目不符，交接雙方應(yīng)將快件實(shí)物與準(zhǔn)備派件報(bào)表進(jìn)行核銷對(duì)比，由當(dāng)班倉(cāng)管負(fù)責(zé)核銷，并在被核銷的欄目上簽名，在第一時(shí)間查找快件下落，同時(shí)并做好詳細(xì)記錄。 違禁品處理：違禁品屬液體，易燃易爆等危險(xiǎn)物品，若檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)則拒收，若簽收后發(fā)現(xiàn)則就地停止中轉(zhuǎn)并在交接清單中注明． 告之發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)際收到快件件數(shù)為簽字確認(rèn)依據(jù)，要求發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)在《快件交接清單》簽字確認(rèn)。 在裝車時(shí)，注意檢查破損件、違禁品，包裝不良快件并進(jìn)行詳情登記，按規(guī)定處理。 第六十六條 凡負(fù)責(zé)接車及航班的網(wǎng)點(diǎn)，在接收快件時(shí)需認(rèn)真核實(shí)快件重量、件數(shù)、快件包裝等，否則造成后果自負(fù)。 第七十六 條 派件網(wǎng)點(diǎn)每日對(duì)未派送完的快件，必須在當(dāng)日公布問(wèn)題件。 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 33 第八十八條 參加轉(zhuǎn)運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)，需及時(shí)向分撥中心繳納中轉(zhuǎn)費(fèi)，不得拖欠，由此產(chǎn)生的糾紛，總部不予受理。 第七章 網(wǎng)絡(luò)班車安全及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定 第一百條 總 則 為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)班車的管理，提高車輛運(yùn)作的安全性、運(yùn)行效率，確保車輛安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，特制定本管理規(guī)定。同時(shí)在 3 日內(nèi)，作出書(shū)面說(shuō)明交于陸運(yùn)處，個(gè)別情況需根據(jù)公司要求提供相關(guān)證據(jù)。 第二款 如該網(wǎng)點(diǎn)再次出現(xiàn)未按時(shí)到達(dá)快件交。如在道路狀況正常情況下到達(dá)終點(diǎn)，公司處以 100 元 /10 分鐘的罰金；對(duì)于已過(guò)折舊期需更換而未更換的車輛每晚點(diǎn)一次罰款 300 元；如班車車主無(wú)故拒絕打卡者，公司將從管理角度，重新考察審核該車輛的合作關(guān)系問(wèn)題。反之，發(fā)生情況未通知，產(chǎn)生后果由責(zé)任人承擔(dān)； 第四款 由于操作不當(dāng)、交接不清、手續(xù)不全、造成后果責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。 第四款 網(wǎng)點(diǎn)在收到大貨時(shí)，及時(shí)與派件網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，便于派件網(wǎng)點(diǎn)在班車倉(cāng)位上作適 當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如有異議，則須當(dāng)場(chǎng)提出書(shū)面異議或拒收，業(yè)務(wù)員將該快件帶回，并及時(shí)通知攬件公司。 第六十五條 凡負(fù)責(zé)接車及航班的網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)提前到達(dá)指定地點(diǎn)。 做好內(nèi)部件交接清楚． 監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的支線車司機(jī)在運(yùn)輸中的違規(guī)行為；對(duì)于運(yùn)輸途中的突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證快件按時(shí)交接。 破損件處理：破損微，要求對(duì)方加固包裝，破損嚴(yán)重的，在寄件網(wǎng)點(diǎn)〈問(wèn)題件交接表〉上登記單號(hào)，若快件物品還在，登記的同時(shí)要求對(duì)方加固包裝，若快件物品不存在，登記單號(hào)并拒絕接收。 第五十六條 各網(wǎng)點(diǎn)每天工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)當(dāng)日快件進(jìn)行核對(duì)，做到平衡合攏；對(duì)分揀 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 21 現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行清理，防止遺漏。 第四十八條 各網(wǎng)點(diǎn)禁止收寄物品 第一款 法定貨幣； 第二款 非法出版物如含有反動(dòng)、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報(bào)刊書(shū)籍、圖片、宣傳品、 音像制品、激光視盤（ VCD、 DVD、 LD）、計(jì)算機(jī)磁盤及光盤等； 第三款 國(guó)家法令禁止流通或寄運(yùn)的物品，如文物、武器、彈藥、仿真武器、爆炸物品； 第四款 易燃性、易爆性、腐蝕性、毒性、放射性等危險(xiǎn)品，例如：火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液體和固體）、油漆、有氣火機(jī)、硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、以及其它危險(xiǎn)化學(xué)品 等； 第五款 易碎、液體、粉末狀（客戶提供相關(guān)證明除外）及肉眼無(wú)法識(shí)別的物品； 第六款 活動(dòng)物及易腐爛品； 煙、酒類，新鮮植物、尸骨、未經(jīng)硝制的獸皮、獸骨等。第五聯(lián)： 收件聯(lián)，收件人留存聯(lián)。 第六款 網(wǎng)點(diǎn)公司未經(jīng)總部批準(zhǔn)擅自關(guān) 停、開(kāi)通，一經(jīng)發(fā)展規(guī)劃中心查實(shí)招商部 00 元并取消中天萬(wàn)運(yùn)快遞經(jīng)營(yíng)資格。發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)公司要查詢快件，打電話到派件網(wǎng)點(diǎn)公司，如派件網(wǎng)點(diǎn)公司直接要發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)打電話給其所屬承包區(qū)，并對(duì)其查詢、投訴等事務(wù)進(jìn)行推諉，每次處罰人民幣貳佰元，以查詢網(wǎng)點(diǎn)投訴為標(biāo)準(zhǔn)。 第二十二條 無(wú)正當(dāng)理由不參加年檢，總部將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理直至解除合作關(guān)系。 第七款 營(yíng)業(yè)法人必須具備中專（高中）以上學(xué)歷，有一定的管理和經(jīng)營(yíng)能力，具備較強(qiáng)的服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)合作精神； 第八款 法人和該網(wǎng)點(diǎn)全體員工必須懂得與快遞相關(guān)的業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，具有一定的風(fēng) 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 10 險(xiǎn)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理各種突發(fā)問(wèn)題的能力； 第九款 各加盟網(wǎng)點(diǎn)必須具備相應(yīng)的車輛、人員及使用中天萬(wàn)運(yùn)快遞信息管理系統(tǒng)的所有硬件設(shè)施、設(shè)備； 第十款 必須遵守總部的各項(xiàng)管理制度，無(wú)條件服從總部的管理； 第十一款 無(wú)條件參加總部安排 的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議； 第三節(jié) 加盟網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓流程 第十五條 加盟網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和管理由總部招商部進(jìn)行。 第五條 《中天萬(wàn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度 匯編》為本網(wǎng)所有快件操作的運(yùn)行準(zhǔn)則。一套 健全 管理制度必須針對(duì)每個(gè)非常細(xì)致的工作都要有程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求。 第二條 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司（簡(jiǎn)稱總部）與各中天快遞網(wǎng)絡(luò)公司（簡(jiǎn)稱各網(wǎng)點(diǎn)）通過(guò)簽定協(xié)議，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。 第二款 省會(huì)城市加盟網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)資金不得低于人民幣 50 萬(wàn)元，其他城市加盟網(wǎng)點(diǎn)的注冊(cè)資金不得低于當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T對(duì)法人企業(yè)確定的注冊(cè)資金標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)必須具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 第三款 招商部對(duì)關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)審批通過(guò)后整理好相關(guān)資料上報(bào)總經(jīng)辦審批； 第四款 加盟網(wǎng)點(diǎn)《 中天萬(wàn)運(yùn)加盟協(xié)議 》的 解除 ， 關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)自暫停之日視為自動(dòng) 解除合同，經(jīng)總經(jīng)辦審批 后 關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)貨物保證金自暫停之日起 30 個(gè)工作日后方可辦理退還貨物保證金 手續(xù)?？偛坑袡?quán)對(duì)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)，并根據(jù)情節(jié)輕重，除快件的延誤，損毀作出賠償外，每次事件罰款 12 萬(wàn)元。 第五章 網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范 第三十四條 中天萬(wàn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)成員在本網(wǎng)的禁止行為： 第一款 不得跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、跨區(qū)取件（派）、使用（借用）其他網(wǎng)點(diǎn)帳戶出件；不得制 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 14 造對(duì)中天萬(wàn)運(yùn)不利謠言。 第四十三條 網(wǎng)點(diǎn)攬件時(shí)，必須要求寄件人填寫中天萬(wàn)運(yùn)快遞單。對(duì)于體積較大的物品，應(yīng)注意將其體積重量與實(shí)際重量相比 ,取大的重量進(jìn)行核算收費(fèi)。 第五十二條 掃描、分揀工作應(yīng)在分揀室完成，掃描、分揀后一定要清點(diǎn)票數(shù)，確定掃描票數(shù)和清點(diǎn)票數(shù)是否一致，并與快件交接清單上具體名目一一核對(duì)，然后將快件交接單放入包內(nèi)。需要進(jìn)行航空提發(fā)貨的網(wǎng)點(diǎn)在提到快件后，發(fā)現(xiàn)快件破損或者快件托寄物品短少的，要在提到貨物 1 小時(shí)內(nèi) 用書(shū)面或者郵件方式上報(bào)（直接對(duì)飛的通知發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，從分撥中心轉(zhuǎn)發(fā)的通知總部相關(guān)部門），否則其責(zé)任由提貨網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)。 違禁品處理：違禁品屬液體，易燃易爆等危險(xiǎn)物品，若檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)則拒收，若簽收后發(fā)現(xiàn)則就地停止中轉(zhuǎn)并再交接清單中注明，通知相關(guān)分撥中心負(fù)責(zé)人和押運(yùn)員。＜問(wèn)題件交接表＞ 破損件處理 :破損輕微 ,要求對(duì)方 。業(yè)務(wù)員要根據(jù)快件上所寫的收件人姓名與之核對(duì)，如果客戶只簽姓不簽全名，而又不承認(rèn)收到快件，即按丟件處理，責(zé)任由派件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān) 。 第八十四條 分撥中心場(chǎng)地管理規(guī)定 第一款 非工作人員禁止入內(nèi) 第二款 進(jìn)入場(chǎng)地需佩戴工作證 第三款 禁止吸煙 第四款 分撥場(chǎng)地嚴(yán)禁追逐打鬧 第五款 進(jìn)場(chǎng)車輛必須按規(guī)定停靠 第六款 分撥中心財(cái)物不得有意損壞 違者全額賠償 第七款 嚴(yán)禁偷盜行為 第八款 嚴(yán)禁踩踏物品 第九款 進(jìn)場(chǎng)車輛禁鳴喇叭、需低速行駛、停車后需熄火 第十款 交件人員需服從管理、嚴(yán)禁斗毆 第十一款 工作結(jié)束后整理、清掃場(chǎng)地（電腦清潔，推車歸位，掃描槍，電子秤等工具歸位） 第八十五條 分撥中心禁止流通的物品 第一款 非中天萬(wàn)運(yùn) 快遞件，除文件規(guī)定外 第二款 不得流入有 EMS 信封、面單的快件 第三款 單件重量不得超過(guò) 100 公斤 濟(jì)南中天萬(wàn)運(yùn)物流有限公司 32 第四款 單件貨物長(zhǎng)度不超過(guò) 米、寬度不超過(guò) 1 米 高度不超過(guò) 米、體積不超過(guò) 1 立方米、長(zhǎng) +寬 +高三邊之和不超過(guò) 3 米 第五款 禁止流通破損件 第六款 禁止流通違禁品 第七款 分撥中心必須嚴(yán)格控制違禁品在網(wǎng)內(nèi)流通。 第九十六條 不同運(yùn)輸方式到達(dá)的快件，派送中轉(zhuǎn)網(wǎng)店必須及時(shí)提貨，衡量提貨服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為：不影響當(dāng)?shù)丶词古伤突蛑修D(zhuǎn)頻次。 第一百零二條 網(wǎng)絡(luò)班車車輛運(yùn)行考核條例 第一款 行車中做到“禮讓三先”，不準(zhǔn)酒后開(kāi)車、開(kāi)英雄車、賭氣車；行車中遇有雨天、泥濘、粗糙路面行駛時(shí)，不準(zhǔn)急加、急打和緊急剎車，交通路口不準(zhǔn)強(qiáng)行搶道，要集中