【正文】 度匯編》和相關(guān)法律、法規(guī)確定合作關(guān)系，接受總部的垂直管理和監(jiān)督。 第三條 中天萬運(yùn)快遞網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng) 點(diǎn)均為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立合法經(jīng)濟(jì)實(shí)體、法人組織，各網(wǎng)點(diǎn)之間亦是一種平等、互惠互利的協(xié)作關(guān)系，為了保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的合法利益，使網(wǎng)絡(luò)能健康、穩(wěn)定、持續(xù)、又快又好的發(fā)展，特制定本規(guī)章。 第四條 為保障本規(guī)章的實(shí)施，特設(shè)立以下管理機(jī)構(gòu)。以下各管理機(jī)構(gòu)是一個(gè)中立的、保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)共同利益的機(jī)構(gòu)，其在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的權(quán)利是各網(wǎng)點(diǎn)共同賦予的；其對(duì)中天萬運(yùn)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)享有調(diào)整權(quán)、管理權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、處罰權(quán)；負(fù)責(zé)本網(wǎng)日常工作的管理；負(fù)責(zé)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系的協(xié)調(diào)、處理，接受咨詢、建議、投訴、仲裁等。 第五條 《中天萬運(yùn)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度 匯編》為本網(wǎng)所有快件操作的運(yùn)行準(zhǔn)則。 第二章 網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利和義務(wù) 第六條 有權(quán)以“中天萬運(yùn)快遞”的名義在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。 第七條 有權(quán)在總部授權(quán)的區(qū)域內(nèi)使用中天萬運(yùn)的商標(biāo)及相關(guān)標(biāo)識(shí)。 第八條 有權(quán)使用“中天萬運(yùn)快遞”的辦公、財(cái)務(wù)結(jié)算、操作等管理系統(tǒng)。 第九條 有權(quán)使用總部統(tǒng)一印制的“中天萬運(yùn)”的詳情單、信封及其他包裝物料。 第十條 有權(quán)要求派件網(wǎng)點(diǎn)在規(guī)定派送范圍內(nèi)投遞快件；并有權(quán)要求相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提供一切相關(guān)信息。 第十一條 享受以上權(quán)利的同時(shí)必須履行以下義務(wù)： 第十二條 按時(shí)交納總部規(guī)定的各 項(xiàng)費(fèi)用。 第十三條 在其派送范圍內(nèi)為各網(wǎng)點(diǎn)提供安全、快捷的服務(wù)，并提供相關(guān)信息。 禁止以任何理由滯留或扣留網(wǎng)絡(luò)內(nèi)快件，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理直至解除合作關(guān)系。 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 9 第三章 網(wǎng)點(diǎn)的加盟、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓、年檢 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)組成 “中天萬運(yùn)”網(wǎng)絡(luò)是相對(duì)統(tǒng)一和完整的體系，“中天萬運(yùn)”網(wǎng)絡(luò)由總部及各網(wǎng)點(diǎn)共同組成。 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)加盟條件 第十四條 加盟網(wǎng)點(diǎn)必須符合以下條件 : 第一款 法人加盟必須具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并以快遞為主要經(jīng)營(yíng)范圍，具有合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，必須符合國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；自然人加盟參照法人加盟形式進(jìn)行 ，但必須在簽署相關(guān)合同后的 15 日辦妥合法的經(jīng)營(yíng)手續(xù)。 第二款 省會(huì)城市加盟網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)資金不得低于人民幣 50 萬元，其他城市加盟網(wǎng)點(diǎn)的注冊(cè)資金不得低于當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T對(duì)法人企業(yè)確定的注冊(cè)資金標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)必須具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 第三款 加盟網(wǎng)點(diǎn)必須按照總部規(guī)定交納貨物保證金和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；并按時(shí)交納總部規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用； 第四款 在地級(jí)以上城市開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，首期投資不得低于 15 萬元，縣級(jí)以上城市首期投資不得低于 10 萬元。工作人員不得低于 15 人。 第五款 新加盟網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格按照《 中天萬運(yùn)快遞加盟協(xié)議 》的各項(xiàng)規(guī)定開展業(yè)務(wù) 。 第六款 凡加入 中天 萬運(yùn) 快遞網(wǎng)絡(luò)的法人（經(jīng)理）其本人或配偶 未經(jīng)總部授權(quán) 不得在國(guó)內(nèi)其他城市設(shè)立 中天萬運(yùn) 網(wǎng)絡(luò)及其他快遞公司網(wǎng)點(diǎn)，并嚴(yán)禁與其他快遞公司合作。 第七款 營(yíng)業(yè)法人必須具備中專（高中）以上學(xué)歷，有一定的管理和經(jīng)營(yíng)能力，具備較強(qiáng)的服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)合作精神； 第八款 法人和該網(wǎng)點(diǎn)全體員工必須懂得與快遞相關(guān)的業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，具有一定的風(fēng) 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 10 險(xiǎn)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理各種突發(fā)問題的能力； 第九款 各加盟網(wǎng)點(diǎn)必須具備相應(yīng)的車輛、人員及使用中天萬運(yùn)快遞信息管理系統(tǒng)的所有硬件設(shè)施、設(shè)備； 第十款 必須遵守總部的各項(xiàng)管理制度，無條件服從總部的管理； 第十一款 無條件參加總部安排 的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議； 第三節(jié) 加盟網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓流程 第十五條 加盟網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)和管理由總部招商部進(jìn)行。 第十六條 各加盟網(wǎng)點(diǎn)必須執(zhí)行國(guó)家制定的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和總部統(tǒng)一制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。 第十七條 總部根據(jù)加盟網(wǎng)點(diǎn)的總體實(shí)力、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)程序、內(nèi)部管理、派送服務(wù)、 財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)容進(jìn)行考核是否達(dá)到總部規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)總部制定出臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰管理制度定期根據(jù)考核情況進(jìn)行增減或更換加盟網(wǎng)點(diǎn)。 第十八條 網(wǎng)點(diǎn)加盟流程： 第一款 加盟網(wǎng)點(diǎn)填寫《中天萬運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)表》并由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，以書面形式上報(bào)招商部 ； 第二款 經(jīng)招商部對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn) 審核、考察及調(diào)查后，方可 加盟中天萬運(yùn)快遞網(wǎng)絡(luò)。 第三款 招商部對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)審批通過后整理好相關(guān)資料上報(bào)總經(jīng)辦審批； 第四款 加盟網(wǎng)點(diǎn)《 中天萬運(yùn)加盟協(xié)議 》的 簽訂 ，必須由加盟網(wǎng)點(diǎn)通過銀行匯款到總 部財(cái)務(wù)部 ，交納 網(wǎng)絡(luò)押金 及相關(guān)費(fèi)用， 招商部 收到總 部財(cái)務(wù)部 出具的收款收據(jù) 經(jīng)總經(jīng)辦審批 后 方可 正式 簽訂 《 中天萬運(yùn)加盟協(xié)議 》 。 第五款 加盟網(wǎng)點(diǎn) 簽訂《 中天萬運(yùn)加盟協(xié)議 》時(shí)，必須按規(guī)定一次性交納 運(yùn)營(yíng)預(yù)付金、貨物保證金等 各項(xiàng)費(fèi)用。 運(yùn)營(yíng)預(yù)付金 的收取：省級(jí)城市 58 萬元，地級(jí)城市 35 萬元，縣級(jí)城市 13 萬元 。 第六款 總經(jīng)辦審批通過后將資料返還招商 部，由招商部分別通知各部門，并由招商部發(fā)布開業(yè)通知。 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 11 第七款 新加盟網(wǎng)點(diǎn)開通時(shí)間以簽訂《 中天萬運(yùn)加盟協(xié)議 》的日期為準(zhǔn) 。 第十九條 網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停流程 第一款 加盟網(wǎng)點(diǎn)填寫《中天萬運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停審批表》并由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，以書面形式上報(bào)招商部； 第二款 經(jīng)招商部對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn) 審核、考察及調(diào)查后，方可 辦理網(wǎng)絡(luò)關(guān)停手續(xù)。 第三款 招商部對(duì)關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)審批通過后整理好相關(guān)資料上報(bào)總經(jīng)辦審批； 第四款 加盟網(wǎng)點(diǎn)《 中天萬運(yùn)加盟協(xié)議 》的 解除 ， 關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)自暫停之日視為自動(dòng) 解除合同，經(jīng)總經(jīng)辦審批 后 關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)貨物保證金自暫停之日起 30 個(gè)工作日后方可辦理退還貨物保證金 手續(xù)。 第五款 總經(jīng)辦審批通過后將資料返還招商部，由招商部分別通知各部門，并由招商部發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停通知。 第二十條 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)讓規(guī)定： 第一款 因特殊情況而無法正常經(jīng)營(yíng)，必須提前一個(gè)月向招商部提出書面申請(qǐng)，須附有轉(zhuǎn)讓原因，轉(zhuǎn)讓金額、接受方詳細(xì)資料和經(jīng)營(yíng)狀況，轉(zhuǎn)讓方保證一年內(nèi)不得在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)同時(shí)必須保證該轉(zhuǎn)讓網(wǎng)點(diǎn) 6 個(gè)月內(nèi)的安全運(yùn)行； 第二款 招商部核實(shí)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)簽署意見后，報(bào)呈總經(jīng)辦審批； 第三款 審批通過后返還招商部，招商部在 5 個(gè)工作日內(nèi)通知相關(guān)部門，并對(duì)該轉(zhuǎn)讓網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)業(yè)務(wù)往來帳，處理所有遺留問題，結(jié)清所有帳目款項(xiàng)； 第四款 總部收取轉(zhuǎn)讓方轉(zhuǎn) 讓總價(jià) 20%的管理費(fèi)； 第五款 未經(jīng)總部批準(zhǔn)，私自轉(zhuǎn)讓，視其自動(dòng)退出中天萬運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)造成損失的私自轉(zhuǎn)讓方賠償所有損失，并 沒收抵貨物保證金 。 第四節(jié) 加盟網(wǎng)點(diǎn)年檢規(guī)定 第二十條 每年的年檢工作由總部定期分批進(jìn)行，各網(wǎng)點(diǎn)做好自查工作并按規(guī)定時(shí)間到總部年檢。 第二十一條 年檢內(nèi)容：帶好營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、授權(quán)委托書、合同書、法人身份證原件、 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 12 公章及相關(guān)費(fèi)用。 第二十二條 無正當(dāng)理由不參加年檢，總部將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理直至解除合作關(guān)系。 第四章 網(wǎng)點(diǎn)承包區(qū)管理 第二十三條 承包區(qū)是指在中天萬運(yùn)快遞總部注冊(cè)的獨(dú)立加盟網(wǎng)點(diǎn)下屬 承包經(jīng)營(yíng)的子公司或承包點(diǎn)。隸屬于獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)公司，不具備獨(dú)立加盟經(jīng)營(yíng)條件。獨(dú)立注冊(cè)加盟網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其有管理、監(jiān)督等職責(zé)。并對(duì)承包區(qū)的不規(guī)范操作負(fù)全部責(zé)任。 第二十四條 承包區(qū)在取得所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)公司許可下的承包經(jīng)營(yíng)權(quán)后，所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)必須明確各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將總公司的方針、政策、各項(xiàng)管理制度及時(shí)下達(dá)到各承包區(qū)。承包區(qū)對(duì)總公司的方針、政策和各項(xiàng)管理制度有知情權(quán)，并配合所屬網(wǎng)點(diǎn)公司做好各項(xiàng)工作。 第二十五條 承包區(qū)必須接受所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)公司的正常業(yè)務(wù)管理，及時(shí)派取快件。如承包區(qū)無故不服從管理，或?qū)ν话l(fā)事件處理不力，總部有權(quán) 對(duì)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)提出整頓措施，并允許對(duì)其承包區(qū)收回經(jīng)營(yíng)權(quán)，但不對(duì)其承包區(qū)直接作出處罰決定。 第二十六條 獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)公司不得隨意加收承包區(qū)的各項(xiàng)費(fèi)用，無故收回承包區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。因此造成承包區(qū)扣壓快件，損毀快件，對(duì)中天萬運(yùn)品牌形象造成重大傷害。總部有權(quán)對(duì)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)，并根據(jù)情節(jié)輕重，除快件的延誤，損毀作出賠償外，每次事件罰款 12 萬元。如二次以上發(fā)生類似事件，總 部 將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)加以整改措施。 第二十七條 承包區(qū)任何發(fā)出快件查詢或投訴，必須通過其所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行受理，總部客服部原則上不接受承包區(qū)查詢投訴事宜 。 第二十八條 各獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)或總 部 客服部受理派件地址是承包區(qū)的快件，有關(guān)快件查詢、遺失、投訴等事宜只需要向承包區(qū)所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)核查。獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)公司對(duì)到達(dá)承包區(qū)的快件查詢或投訴等必須無條件進(jìn)行落實(shí)，并把處理結(jié)果反饋給查詢公司或客服部。發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)公司要查詢快件，打電話到派件網(wǎng)點(diǎn)公司，如派件網(wǎng)點(diǎn)公司直接要發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)打電話給其所屬承包區(qū)，并對(duì)其查詢、投訴等事務(wù)進(jìn)行推諉，每次處罰人民幣貳佰元，以查詢網(wǎng)點(diǎn)投訴為標(biāo)準(zhǔn)。 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 13 第二十九條 承包區(qū)的投訴、遺失等申請(qǐng)報(bào)告必須通過其所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)方可進(jìn)行受理，各獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)按照總部客服部統(tǒng)一的申報(bào)程 序進(jìn)行申報(bào)，承包區(qū)不具備自行申報(bào)的資格，特殊情況下除外。 第三十條 總部 IT 部對(duì)獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)提供 IT 信息技術(shù)支持，各獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其承包區(qū)使用權(quán)限必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。各承包區(qū)不得發(fā)布不利于 中天萬運(yùn) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)的言論，如有違反，等同于獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)的處罰，網(wǎng)點(diǎn)公司在網(wǎng)站發(fā)布信息限發(fā)一遍，重復(fù)連發(fā)，按 IT 部有關(guān)制度處理。 第三十一條 承包區(qū)在總部提供的 IT 信息技術(shù)支持中沒有獨(dú)立結(jié)算的權(quán)限，任何涉及應(yīng)收應(yīng)付帳務(wù)，如到付件、遺失件、延誤件、破損件、有償派送費(fèi)用等直接與所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算?？偣矩?cái)務(wù)不直接與承包區(qū)結(jié)算。 第三十二條 承 包區(qū)開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)所需要的信封、面單等物料必須向所屬獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買?？偛坎牧喜坎恢苯訉?duì)承包區(qū)進(jìn)行物料發(fā)放，也不允許承包區(qū)私自向其他獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)或承包區(qū)購(gòu)買。此規(guī)定同樣適用各加盟獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)，如違反此規(guī)定，一經(jīng)查實(shí)，第一次罰款 20xx 元，第二次罰款 4000 元。 第三十三條 承包區(qū)在經(jīng)營(yíng)條件成熟后提出加盟要求的，必須先征詢上級(jí)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)意見，雙方協(xié)商承包區(qū)獨(dú)立所產(chǎn)生的補(bǔ)償費(fèi)用、中轉(zhuǎn)路由、前期財(cái)務(wù)結(jié)算等事宜。承包區(qū)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)： 1． 必須是縣級(jí)以上承包區(qū) 2． 該承包區(qū)連續(xù)經(jīng)營(yíng) 中天萬運(yùn) 快遞業(yè)務(wù) 二 年以上 3． 該承包區(qū)業(yè)務(wù)量在 30 票以上 /天 4． 該 承包區(qū)在經(jīng)營(yíng)過程中遺失、破損、延誤件處罰賠償較少 5． 要求獨(dú)立的承包區(qū)必須由上級(jí)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)出示擔(dān)保書或自行繳納網(wǎng)絡(luò)保證金 雙方協(xié)商確認(rèn)后，由該承包區(qū)提交書面材料，總部核實(shí)情況后進(jìn)行審批程序，審批程序與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)讓、關(guān)停程序一致。 第五章 網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范 第三十四條 中天萬運(yùn)網(wǎng)絡(luò)成員在本網(wǎng)的禁止行為： 第一款 不得跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、跨區(qū)取件（派）、使用（借用）其他網(wǎng)點(diǎn)帳戶出件；不得制 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 14 造對(duì)中天萬運(yùn)不利謠言。 第二款 不得制作中天萬運(yùn)運(yùn)單、信封及帶有“中天萬運(yùn)”標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等物料；不得將中天萬運(yùn)運(yùn)單、信封出售。 第三款 為保障網(wǎng)點(diǎn)及客戶的利益，各成員應(yīng) 保守商業(yè)秘密，嚴(yán)禁將客戶信息及資料泄露給其它企業(yè)或個(gè)人；嚴(yán)禁將總部資料和信息泄露給其它企業(yè)或個(gè)人，由此所造成的一切后果，由泄密方承擔(dān)，總部將對(duì)泄密方處以 5 萬元的罰款，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任直至解除合作關(guān)系。 第四款 所有本網(wǎng)絡(luò)能到達(dá)區(qū)域的快件，必須由總部指定分撥中心中轉(zhuǎn)，不得轉(zhuǎn)其它公司（網(wǎng)絡(luò)）或中途卸貨中轉(zhuǎn)，違者，被查實(shí)罰款人民幣 5000 元 /次。 第五款 未經(jīng)總部批準(zhǔn)，擅自在中天萬運(yùn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)自行發(fā)文或以中天萬運(yùn)為名私設(shè)部門及成立組織的，罰款人民幣 100000 元，并追究法律責(zé)任直至解除合作關(guān)系。 第六款 網(wǎng)點(diǎn)公司未經(jīng)總部批準(zhǔn)擅自關(guān) 停、開通，一經(jīng)發(fā)展規(guī)劃中心查實(shí)招商部 00 元并取消中天萬運(yùn)快遞經(jīng)營(yíng)資格。 第三十五條 本規(guī)則中未盡述事項(xiàng)，視情節(jié)輕重由總部酌情處理。 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 15 操 作 篇 濟(jì)南中天萬運(yùn)物流有限公司 16 第一章：快件的包裝、尺寸規(guī)定 第三十六條 取件員需提醒寄件人（寄件公司和寄件個(gè)人的統(tǒng)稱）按中天萬運(yùn)網(wǎng)絡(luò)中天萬運(yùn)包裝； 應(yīng)足以保證運(yùn)輸 ,搬運(yùn)裝卸作業(yè)安全和貨物完好。提醒客戶自行解決貨物包裝問題，對(duì)因包裝不善引起的貨物破損