10物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-文庫(kù)吧
2025-02-09 13:30 本頁(yè)面
【正文】 ? 關(guān)聯(lián)（ Relevancy） , 企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體。 ? 反應(yīng)（ Respond） ，站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)（高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式） 。 ? 關(guān)系 (Relation)，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵是與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系。 ? 回報(bào) (Return)，交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展在于一定的合理回報(bào)。 以關(guān)系為中心 舒爾茨 2023年 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) 1．營(yíng)造 公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 2．有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的目標(biāo) 3．更好地滿足顧客的需要 4．有利于企業(yè)降低營(yíng)銷成本 5．有利于提高市場(chǎng)占有率 6．提升廣告價(jià)值 9 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題 1．安全問(wèn)題 2．消費(fèi)者的隱私權(quán)問(wèn)題 3．稅收問(wèn)題 4．觀念問(wèn)題 5．網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和用戶規(guī)模問(wèn)題 6．法律問(wèn)題 10 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù) 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查 11 1． 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷 2．電子郵件營(yíng)銷 3．網(wǎng)絡(luò)新聞組營(yíng)銷 4．網(wǎng)上論壇營(yíng)銷 5．網(wǎng)上公關(guān)營(yíng)銷 6．會(huì)員制營(yíng)銷 12 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查 利用因特網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查有兩種方式； 一種是利用因特網(wǎng)直接進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方式收集一手資料 一種方式是從因特網(wǎng)收集二手資料 ， 稱為網(wǎng)上間接調(diào)查 13 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查 1． 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì) （ 1）組織簡(jiǎn)單、費(fèi)用低廉 （ 2）調(diào)查結(jié)果客觀性高 （ 3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有交互性 （ 4）便于檢驗(yàn)和控制 14 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查 2． 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的步驟 （ 1）明確問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo) （ 2）制定調(diào)查計(jì)劃 （ 3）收集信息 （ 4）分析信息 15 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查 3． 利用因特網(wǎng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的信息 （ 1）收集信息的方法：領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、補(bǔ)充者
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