【正文】 0KG以上或體積 10 件以上）發(fā)生爆倉，需要加車送達(dá)派件網(wǎng)點，由此產(chǎn)生的費用由派件網(wǎng)點承擔(dān)。 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 30 網(wǎng) 絡(luò) 運 營 篇 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 31 第一章 分撥中心管理 第八十三條 分撥中心是中 天萬運網(wǎng)絡(luò)運營的基本支撐點，是中天萬運網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分；分撥中心運作的好壞直接關(guān)系到整個網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。 第七十九條 如需要發(fā)超派送區(qū)域快件，發(fā)件網(wǎng)點應(yīng)事先書面聯(lián)系派件網(wǎng)點，經(jīng)派件網(wǎng)點確認(rèn)后方可寄發(fā)；否則，一切責(zé)任由發(fā)件網(wǎng)點承擔(dān)。 第七十六 條 派件網(wǎng)點每日對未派送完的快件，必須在當(dāng)日公布問題件。 第七十五條 收件人收件簽字時，業(yè)務(wù)員要提示收件人認(rèn)真檢查包裝。 第七十四條 快件應(yīng)送到收件人（收件公司和收件個人的統(tǒng)稱）手里，并請收件人工整的簽上全名，要求客戶填上簽收日期及時間；不填寫日期和時間的，產(chǎn)生相應(yīng)的責(zé)任由派件網(wǎng)點承擔(dān)。 第七十一條 派件網(wǎng)點須核對交接清單的單號、件數(shù)； 業(yè)務(wù)員領(lǐng)取派件時須簽字確認(rèn)。 第六十六條 凡負(fù)責(zé)接車及航班的網(wǎng)點，在接收快件時需認(rèn)真核實快件重量、件數(shù)、快件包裝等，否則造成后果自負(fù)。 做好內(nèi)部件和物料交接，保存好交接清單． 交接清單制作詳盡，保存完好，及時上交，確保貨物運輸途中安全，突發(fā)事件及時向上級匯報。 押運員《快件交接清單》 ＜問題件交接表＞ 規(guī)范快件裝卸行為，不摔貨、不亂扔、不亂丟貨物，在車廂內(nèi)合理碼放貨物，大不壓小，重不壓輕，貨物在車廂內(nèi)平無分布； 檢查貨物時，注意檢查破損件、違禁品，并進(jìn)行詳情登記，按規(guī)定處理。 押運員＜快件交接清單〉 雙方交接時，嚴(yán)格確保接收清單貨物數(shù)量與實際收件數(shù)量一致，交接清單及時簽收，字跡工整，準(zhǔn)確交接，確保不錯發(fā)，漏發(fā)快件。 在裝車時，注意檢查破損件、違禁品，包裝不良快件并進(jìn)行詳情登記，按規(guī)定處理。 分撥中心掃描員掃描完畢，并讓押運員在《快件交接清單》上簽字確認(rèn)。 清點完畢后，除去破損件、違禁品快件，在《快件交接清單》中注明實際收到快件件數(shù)。 ６、做好內(nèi)部件交接清楚。 違禁品處理：違禁品屬液體，易燃易爆等危險物品，若檢查時發(fā)現(xiàn)則拒收，若簽收后發(fā)現(xiàn)則就地停止中轉(zhuǎn)并在交接清單中注明． 告之發(fā)件網(wǎng)點，以實際收到快件件數(shù)為簽字確認(rèn)依據(jù)，要求發(fā)貨網(wǎng)點在《快件交接清單》簽字確認(rèn)。 發(fā)件網(wǎng)點〈快件交接清單〉 規(guī)范快件裝卸行為，不摔貨，不亂扔，不亂丟貨物，在車廂內(nèi)合理碼放貨物，大不壓小，重不壓輕，貨物在車廂內(nèi)平均分布。 第六十條 每一個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行驗收，沒有按照公司規(guī)定進(jìn)行驗收的所有責(zé)任由下 一個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 22 第二款 網(wǎng)絡(luò)班車交派件網(wǎng)點 派件網(wǎng)點收網(wǎng)絡(luò)班車送交的快件時，應(yīng)認(rèn)真檢查快件外包裝是否完好，包裝袋袋身有無破洞。 第二款 核對快件票數(shù)：業(yè)務(wù)員與倉管員在交件時，實行掃描點數(shù)交接，如快件實 物數(shù)量與準(zhǔn)備派件報表數(shù)目不符，交接雙方應(yīng)將快件實物與準(zhǔn)備派件報表進(jìn)行核銷對比，由當(dāng)班倉管負(fù)責(zé)核銷，并在被核銷的欄目上簽名，在第一時間查找快件下落，同時并做好詳細(xì)記錄。 第五十四條 未用包標(biāo)簽的處理流程 第一款 快件外包裝未用包標(biāo)簽或不在標(biāo)簽上注明始發(fā)地與到達(dá)地，所造成的錯發(fā)或其它損失；全部責(zé)任由發(fā)件公司承擔(dān)； 第二款 因包標(biāo)簽不及時清理，出現(xiàn)混亂而造成誤發(fā)；全部責(zé)任由發(fā)件網(wǎng)點承擔(dān)； 第三款 快件外包裝袋因自身破損造成損失，全部責(zé)任由發(fā)件網(wǎng)點承擔(dān)。 第四章 網(wǎng)點發(fā)件操作 第五十一條 網(wǎng)點發(fā)件時要做好每票件的錄單工作， 必須錄入正確的目的地、重量、件數(shù)，到付款，代收貨款，及選擇正確的運輸路線。否則，仍按危險品或禁運品處理。如未加消磁場防護(hù)包裝的磁鐵、磁鋼等含有強(qiáng)磁性的制品。 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 19 第三章 禁止和限制遞運物品 第四十七條 各網(wǎng)點不得經(jīng)營《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專營的信件和具有信件性質(zhì) 的物品?？者\的泡貨體積重量是以長寬高（ cm）/6000 計算 ，陸運的泡貨體積重量是以長寬高（ cm） /9000 計算。 第四十四條 對不同收件人的快件，不得使用同一個運單；凡網(wǎng)點遇到一票多件的物品，必須使用相應(yīng)運單；不得將同一收件地址不同收件人的快件合包處理；否則造成后果由發(fā)件網(wǎng)點負(fù)責(zé)。如詳情不合格、未填寫或填寫有誤，各網(wǎng)點須提出讓寄件人改正或重新填寫清楚，并明確告知寄件人， 因詳情單填寫不合格 (如無聯(lián)系電話，地址不詳或錯誤、收件人名稱有誤等 )所造成的后果由寄件人自負(fù)。 第二款 中天萬運快遞詳情單號碼是統(tǒng)計和查詢的依據(jù)。 第二章 運單填寫 第四十一條 快件攬收流程如下： 第四十二條 網(wǎng)點攬件時，必須提示寄件人有關(guān)寄件注意事項，并認(rèn)真閱讀中天萬運快遞中天萬運面的“服務(wù)協(xié)議”， 并且在“寄件人簽名”欄簽字確認(rèn)。 第三十九條 為保證寄件人利益 不受損失，對包裝不合格的快件，各網(wǎng)點有權(quán)要求寄件人重新包裝或?qū)⒖旒嘶丶募恕? 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 15 操 作 篇 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 16 第一章：快件的包裝、尺寸規(guī)定 第三十六條 取件員需提醒寄件人（寄件公司和寄件個人的統(tǒng)稱）按中天萬運網(wǎng)絡(luò)中天萬運包裝； 應(yīng)足以保證運輸 ,搬運裝卸作業(yè)安全和貨物完好。 第四款 所有本網(wǎng)絡(luò)能到達(dá)區(qū)域的快件，必須由總部指定分撥中心中轉(zhuǎn)，不得轉(zhuǎn)其它公司（網(wǎng)絡(luò)）或中途卸貨中轉(zhuǎn)，違者，被查實罰款人民幣 5000 元 /次。承包區(qū)獨立的標(biāo)準(zhǔn)： 1． 必須是縣級以上承包區(qū) 2． 該承包區(qū)連續(xù)經(jīng)營 中天萬運 快遞業(yè)務(wù) 二 年以上 3． 該承包區(qū)業(yè)務(wù)量在 30 票以上 /天 4． 該 承包區(qū)在經(jīng)營過程中遺失、破損、延誤件處罰賠償較少 5． 要求獨立的承包區(qū)必須由上級獨立網(wǎng)點出示擔(dān)保書或自行繳納網(wǎng)絡(luò)保證金 雙方協(xié)商確認(rèn)后，由該承包區(qū)提交書面材料，總部核實情況后進(jìn)行審批程序，審批程序與網(wǎng)點轉(zhuǎn)讓、關(guān)停程序一致。 第三十二條 承 包區(qū)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)時所需要的信封、面單等物料必須向所屬獨立網(wǎng)點購買。 第三十條 總部 IT 部對獨立注冊網(wǎng)點提供 IT 信息技術(shù)支持，各獨立網(wǎng)點對其承包區(qū)使用權(quán)限必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。 第二十八條 各獨立網(wǎng)點或總 部 客服部受理派件地址是承包區(qū)的快件，有關(guān)快件查詢、遺失、投訴等事宜只需要向承包區(qū)所屬獨立網(wǎng)點核查。因此造成承包區(qū)扣壓快件，損毀快件，對中天萬運品牌形象造成重大傷害。承包區(qū)對總公司的方針、政策和各項管理制度有知情權(quán)，并配合所屬網(wǎng)點公司做好各項工作。隸屬于獨立注冊網(wǎng)點公司，不具備獨立加盟經(jīng)營條件。 第四節(jié) 加盟網(wǎng)點年檢規(guī)定 第二十條 每年的年檢工作由總部定期分批進(jìn)行，各網(wǎng)點做好自查工作并按規(guī)定時間到總部年檢。 第十九條 網(wǎng)點關(guān)停流程 第一款 加盟網(wǎng)點填寫《中天萬運網(wǎng)點關(guān)停審批表》并由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況，以書面形式上報招商部； 第二款 經(jīng)招商部對加盟網(wǎng)點 審核、考察及調(diào)查后，方可 辦理網(wǎng)絡(luò)關(guān)停手續(xù)。 第五款 加盟網(wǎng)點 簽訂《 中天萬運加盟協(xié)議 》時，必須按規(guī)定一次性交納 運營預(yù)付金、貨物保證金等 各項費用。 第十七條 總部根據(jù)加盟網(wǎng)點的總體實力、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程序、內(nèi)部管理、派送服務(wù)、 財務(wù)結(jié)算等內(nèi)容進(jìn)行考核是否達(dá)到總部規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 第五款 新加盟網(wǎng)點必須嚴(yán)格按照《 中天萬運快遞加盟協(xié)議 》的各項規(guī)定開展業(yè)務(wù) 。 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)加盟條件 第十四條 加盟網(wǎng)點必須符合以下條件 : 第一款 法人加盟必須具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，并以快遞為主要經(jīng)營范圍，具有合法的經(jīng)營場所，必須符合國家各項法律法規(guī)和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；自然人加盟參照法人加盟形式進(jìn)行 ，但必須在簽署相關(guān)合同后的 15 日辦妥合法的經(jīng)營手續(xù)。 第十一條 享受以上權(quán)利的同時必須履行以下義務(wù)： 第十二條 按時交納總部規(guī)定的各 項費用。 第七條 有權(quán)在總部授權(quán)的區(qū)域內(nèi)使用中天萬運的商標(biāo)及相關(guān)標(biāo)識。 第四條 為保障本規(guī)章的實施，特設(shè)立以下管理機(jī)構(gòu)。同時也希望各位同事牢記，規(guī)章制度就是用來規(guī)范所有員工的行為以確保公司利益能以更快的速度發(fā)展，因此希望大家能夠牢記本規(guī)章制度的相關(guān)條例，切實在工作中以本規(guī)章制度為約束導(dǎo)向，為公司的健康運作以及中天快遞美好的明天作出自己的努力！ 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 3 目 錄 一、 企業(yè)簡介 濟(jì)南中天萬運物流有限公司 4 二、 網(wǎng)絡(luò)管理篇 第一章 網(wǎng)絡(luò)管理總 則 ......................................................................................8 第二章 網(wǎng)點的權(quán)利和義務(wù) ............................................................................ 89 第三章 網(wǎng)點的加盟、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓、年檢 ......................................................9 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)組成 .............................................................................................9 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)加盟條件 .....................................................................................9 第三節(jié) 加盟網(wǎng)點開發(fā)、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓流程 ....................................................10 第四節(jié) 加盟網(wǎng)點年檢規(guī)定 ........................................................................... 11 第四章 網(wǎng)點承包管理 .................................................................................... 12 第五章 網(wǎng)點行為規(guī)范 .................................................................................... 13 三、 操作篇 第一章 快件的包裝、尺寸規(guī)定 ..................................................................... 16 第二章 運單填寫 ..............................................................................................17 第三章 禁止和限制遞運物品 ......................................................................... 19 第四章 網(wǎng)點發(fā)件操作 ..................................................................................... 20 第五章 快件的交接 ......................................................................................... 21 第一節(jié) 業(yè)務(wù)員與倉庫員之間的交接 ........................................................... 21 第二節(jié) 快件的交接驗收 ..............