【正文】 03:45:2603:45:2603:452/25/2023 3:45:26 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 25日星期六 上午 3時 45分 26秒 03:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 通過考核指標和目標確定向員工準確傳達工作成果和所需能力要求；通過考核評價正確主人員工當期績效；通過考核反饋與溝通讓員工清楚自己的成績與不足 ， 幫助其不斷改進；通過考核結果兌現(xiàn) ， 完成業(yè)績管理循環(huán) XXX人力資源管理規(guī)范二 教育與培訓 XXX將教育與培訓視為實現(xiàn)人力資源開發(fā)和增值 ， 實現(xiàn)企業(yè)和員工共同進步的雙贏手段 。對外投資不進入無關多元化領域 長期戰(zhàn)略定位是 ： 在時機成熟的條件下采用資本經(jīng)營帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略，進入其它工程建設領域，利用已經(jīng)積累的技術能力、產(chǎn)品、項目管理能力、資源整合能力創(chuàng)建國際領先的綜合性工程公司 集中最優(yōu)秀的人才和最優(yōu)質的物質資源完成最能為公司創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)，目前是營銷環(huán)節(jié)、設計環(huán)節(jié)和項目管理環(huán)節(jié)，其他一切職能活動都必須以為其提供優(yōu)質服務、支持、保障為最高目標 重視廣泛的對等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關系，選擇理想的設備和服務供應伙伴、行業(yè)伙伴、技術支持伙伴，聯(lián)結并完善為外部合作性的網(wǎng)絡，最終優(yōu)勢互補、資源共享，要使戰(zhàn)略伙伴把我們視為他們成功的組成部分 市場營銷 區(qū)域 目標市場 立足國內，拓展海外 產(chǎn)品 目標市場 在鋼鐵工程建設領域，提供設計、設備和工程項目管理 營銷理念 以創(chuàng)造客戶價值為導向，用合適的價格，提供最好的技術、產(chǎn)品和服務 客戶需求 的滿足 對于客戶的需求，我們堅持 “ 客戶的需求是對我們最大的約束 ” 的原則，近期著力滿足客戶在質量、進度和成本方面的需求 客戶關系 管理 客戶關系管理是 XXX的營銷重點，全方位對接、立體式公關策略是客戶關系管理的方向。員工要有強烈的危機意識和緊迫感，居安思危，防患于未然，才能與 企業(yè)共同發(fā)展 堅決反對官僚作風，杜絕小團體意識，積極倡導外部服務顧客、內部服務員工的全 面服務精神，樹立優(yōu)良的服務意識 以市場競爭為導向，樹立強烈的、現(xiàn)代化的市場營銷觀念。只有見賢思齊，勤勉不懈的員工才能在激烈的人才競爭中不斷擁有自己更新的發(fā)展臺階，永續(xù)前進 服務意識 競爭意識 危機意識 學習意識 建設和發(fā)展時期： 伴隨中國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展而壯大 轉型時期： 模擬企業(yè)化經(jīng)營，開始走向市場 新時期： 向工程公司方向發(fā)展 XXX管理團隊的管理能力還有一定欠缺，在戰(zhàn)略思維能力、領導他人、激勵他人、培養(yǎng)他人等能力方面有不小的得升空間 管理能力 XXX管理制度不完整、不系統(tǒng)、不完善，與管理先進的企業(yè)比差距較大 管理制度 系統(tǒng)思考四：建設 XXX文化需關注多種因素 文化 組織變革 環(huán)境變化 環(huán)境復雜性 簡單 復雜 隨著 XXX確立“建設國內一流、國際知名的工程公司”的戰(zhàn)略目標，企業(yè)文化建設應當予以配合 對諸多優(yōu)秀的企業(yè)文化在“點上的模式借鑒”具有重大意義，特別是工程公司的優(yōu)秀企業(yè)文化要很好吸收采納 對地域文化和性格特點帶來的負面影響可以通過文化建設加以改進 系統(tǒng)思考五： XXX文化建設的基調或稱目標是開放型和學習型 ? 中國加入 WTO表明：中國經(jīng)濟和中國市場已經(jīng)同全球經(jīng)濟和全球市場溶為一體。ＸＸＸ研究總院 企業(yè)文化設計與實施報告 某管理咨詢公司 二 OO三年四月 機密 導讀 ? 設計 ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領 ? 實施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實施 導讀 ? 設計 ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領 ? 實施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實施 ? 急需解決的幾個問題 世界著名的長壽公司文化有三大基本特征，與此相比，XXX的文化還有不小差距 員工高度忠誠的企業(yè)文化 有意識地灌輸核心價值觀 持續(xù)動態(tài)改進價值觀 世界著名 長壽公司文化 三大共同特征 HP之道 惠普之道 “ 這是由一種信念衍生出來的政策和行動，這種信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能創(chuàng)造性地工作，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功。企業(yè)需要培養(yǎng)進一步解放思想，開闊思路，站在全球的角度考慮企業(yè)的市場競爭和資源配置等戰(zhàn)略問題，發(fā)揮優(yōu)勢 ，增強核心競爭力 ? 面對新的競爭環(huán)境，在向工程公司發(fā)展的過程中， XXX需要強有力的競爭力，不僅體現(xiàn)在資源配置能力上，還體現(xiàn)在具備與企業(yè)發(fā)展相適應的組織結構，管理體系和運行模式。透徹理解市場競爭規(guī)律， 主動適應市場環(huán)境、競爭格局的變化。我們認為在一定階段、一定范圍內，客戶關系就是資源，我們應充分提高其利用率，加強客戶關系，要重視對客戶方的激勵和動態(tài)管理 項目運作 質量觀 第一次就做好 服務觀 全方位滿足客戶需求，充分考慮客戶（ Customer）的成本 (Cost)、便利(Convenience)和溝通 (Communication) 效益觀 以最小的投入贏得最大的產(chǎn)出 項目運作 基本要求 ? 職能部門和專業(yè)科室要以項目運作為核心，提供全方位的支持和保障 ? 突出項目經(jīng)理在項目運作中的核心地位 ? 強調團隊合作的重要性 ? 嚴格按項目進度表的要求運作 ? 責任到人，減少不必要的溝通和協(xié)調 XXX文化綱領四：基本組織政策 前言：行動宣言 附則 基本經(jīng)營政策與規(guī)劃 人力資源政策 基本組織政策 基本理念 物質文化 XXX組織建立的基本原則是：基于工程公司的戰(zhàn)略定位，以項目為導向，建立具有高效運作功能的規(guī)范化、專業(yè)化組織體系 與戰(zhàn)略相匹配培育資源能力 發(fā)揮協(xié)同效應 激發(fā)個人潛力 面向市場 ? 培育項目管理能力與組織能力，發(fā)展總承包業(yè)務，完成由設計院向工程公司的戰(zhàn)略轉變 ? 項目管理：完善職能，合理分工，強化功能 ? 組織能力：縱向職能合理劃分、橫向職能清晰定位，規(guī)范流程 ? 以項目為導向，橫向整合，發(fā)揮 XXX整體協(xié)同作戰(zhàn)實力 ? 適度分權，激勵優(yōu)秀人才發(fā)揮主動性和潛力 ? 重新審視業(yè)績考評和獎勵制度，明確項目團隊之間、各部門之間的角色和評價程序，建立目標統(tǒng)一而不是互相沖突的考核體系 ? 建立技術、項目管理、行政等多職系通道，鼓勵多方向發(fā)展 ? 聚焦于客戶滿意的真正驅動因素，市場壓力傳遞到每個崗位 ? 建立市場快速反應機制，高效運作，縮短 工程進度 平衡項目運作和專業(yè)化發(fā)展 ? 兼顧技術開發(fā)職能與利用職能技術為顧客創(chuàng)造價值這兩方面的需要 并對現(xiàn)有管理文化、人員意識和管理能力有所突破 傳統(tǒng)管理文化的突破 要實現(xiàn)組織能力和協(xié)同效益的發(fā)揮，必須突破 XXX目前過分強調 條線管理而缺乏溝通的管理文化，應該引入?yún)f(xié)同、溝通的團隊工作 精神 人員意識 的突破 必須突破 XXX目前許多員工的小團體意識，樹立項目意識、進度 意識和市場意識 管理能力 的突破 組織結構和管理體系，不能過分遷就現(xiàn)有人員的管理能力和管理風 格，必須具有一定超前性，應該能促進管理能力的提高 XXX文化綱領五：人力資源政策 前言：行動宣言 附則 基本經(jīng)營政策與規(guī)劃 人力資源政策 基本組織政策 基本理念 物質文化 XXX人力資源管理準則 XXX始終堅持員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn) 、 最寶貴的財富 。公司將努力給員工創(chuàng)造培訓機會 、 營造學習環(huán)境 。 。 :45:2603:45Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :45:2603:45:26February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 同時設立工資特區(qū) ， 向關鍵人才傾斜 業(yè)績管理 遵循 “ 有考核才有效果 ” 的觀念 ， 建立完善 、 系統(tǒng)的業(yè)績管理體系 。暫不考慮進入其它的工程建設領域。培養(yǎng)團隊觀念，實質上是 培養(yǎng)整個公司的合作精神和服務精神，以及深層次上的凝聚力 在競爭越來越激烈的今天，每一個企業(yè)都面臨著生存與發(fā)展的危機，如臨深淵，這 種危機不僅來自于外部，也來自于內部；不僅來自于競爭，也來自于保守、來自于 長期的沉淀。工作態(tài)度上有嚴謹求實、實事求是和一絲不茍的的優(yōu)良傳統(tǒng) 設計工作中，各專業(yè)人員大力協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，樂于奉獻， 事業(yè)第一 ，使我們闖過了一個又一個難關，但目前，這種精神在褪化 應繼承發(fā)揚的基本經(jīng)驗 技術能力 在近五十年的發(fā)展歷程中，積累了豐富的經(jīng)驗，綜合技術實力雄厚，成為行業(yè)的技術領先者， 建設和發(fā)展時期： 伴隨中國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展而壯大 轉型時期： 模擬企業(yè)化經(jīng)營，開始走向市場 新時期： 向工程公司方向發(fā)展 小結三：弱項應該改進 應改進提高的弱項 由于計劃經(jīng)濟條件下事業(yè)單位管理模式的慣性，以自我為中心，對外缺乏市場服 務意識，對內部門間服務意識不強，尤其是職能部門對一線部門的服務 長期的行業(yè)領先者產(chǎn)生了自滿和自大心態(tài)，不愿承認不足與失敗，對客戶關注不足，在新的競爭環(huán)境中，危機重重 干部聘任上能上不能下，分配上 “ 不患寡患不均 ” ，缺乏競爭意識，平均主義嚴重 XXX員工的學習動力不足，尤其是管理部門的員工，不愿學習專業(yè)管理知識，因此要倡導培養(yǎng)終身學習能力。 ” 惠普創(chuàng)始人之一比爾 .休利特 信任和尊重個人 依靠團隊精神來達到我們的目標 追求卓越的成就與貢獻 在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直 鼓勵靈活性和創(chuàng)造性 ? XXX借鑒之處 ： ? 尊重個人、創(chuàng)造性、依靠團隊達到目標 IBM的藍色文化 企業(yè)精神 IBM就是服務 公司信念 尊重個人、顧客至上、追求完美 道德規(guī)范 IBM的推銷人員在任何情況下都不可批評競爭對手的產(chǎn)品，如對手已接獲顧客訂單，切勿游說顧客改變主意；推銷人員絕對不可以為了獲得訂單而提出賄賂 公司座右銘 誠實 ? XXX借鑒之處： ? 強烈的客戶服務意識；追求卓越；尊重個人；誠信 GE公司價值觀的演變 1983年 ?精簡、效率 ?追求卓越 ?品質 ?企業(yè)家精神 ?務實、坦城 ?溝通 1985年 ?唯有用戶的滿意才能保證工作 ?改革是持久的，沒有不能改革的事 ?沒有不能公開的事 ?建設性的沖突促進發(fā)展 ?矛盾是工作中不可避免的 1987年 ?尊重他人 ?開放改革是持久的 ?鼓勵建設性的沖突 ?資源配置是動態(tài)的 ?面對矛盾需有平常心 ?每個人的貢獻都很重要 ?做善事能感染他人 ?“ 共同所有權 ” 1992年 ?建立明確、簡單、務實、用戶至上的思想，將此思想傳遞給企業(yè)中每個人。企業(yè)要不斷尋求新的管理理念、管理方式保證企業(yè)面對變革不斷調整 ? 為滿足來自 XXX內、外部客戶不斷改變的