【正文】 ●u 運用精細(xì)思想管理企業(yè)物流活動的要點：1) 正確認(rèn)識價值流是精細(xì)化物流的前提。q 第 三方物流企業(yè)運作模式與競爭戰(zhàn)略1） 個性化服務(wù)和增值服務(wù)是第三方物流與傳統(tǒng)物流的根接近半數(shù)是倉儲服務(wù)，不足 20%的合同包括了供應(yīng)鏈的一些深層次服務(wù)，例如庫存補充和產(chǎn)品裝配。 由于銷量不高，為了趕超第一名海爾，伊萊克斯只好輕裝上陣。網(wǎng)上招標(biāo)競價平臺通過網(wǎng)上招標(biāo)，不僅使競價、價格信息管理準(zhǔn)確化，而且防止了暗箱操作，降低了供應(yīng)商管理成本，實現(xiàn)了以時間消滅空間。 拼箱貨集運3. 甩掛失運輸4. 其他管理成本VII.22800無法進行零庫存分撥，適合貨價存放5. DC實際也為供應(yīng)商提供了服務(wù)，供應(yīng)商營將節(jié)省營業(yè)額 Disposal)其他活動物流管理決策v 戰(zhàn)略層 (Strategic 化工與塑料 生產(chǎn)周期為 6個月。item足的相對費用— 根據(jù)用于預(yù)先生產(chǎn)的生產(chǎn)能力，采用模型方法確定適當(dāng)?shù)某跏忌a(chǎn)量。)零售商? 百貨商店? 滑雪用品店Obermeyer 公司公司 面臨的問題? 需求受天氣狀況、時裝流行趨勢、經(jīng)濟狀況影響很大，并具有明顯的季節(jié)性? 產(chǎn)品和原材料、中間在制品種類繁多? 因供求不匹配導(dǎo)致的費用很高? 原材料、加工和運輸?shù)奶崆捌诤荛L? 大量的小批量訂貨? 缺乏市場智能? 有限的產(chǎn)能這些問題的簡單解決方法 ? 部件 :零售店的庫存周轉(zhuǎn)率達到了一周兩次，而行業(yè)平均為 兩周一次。(利潤 )Sqrt(SL)b增加了庫存成本o簡單的協(xié)作 oq 柔性數(shù)量合同q 期權(quán)型合同采購績效管理質(zhì)量： 采購合格率成本： 價格差額比 =(合同價格 行業(yè)平均水平 )/行業(yè)平均水平供應(yīng)： 訂單滿足率報廢成本超市數(shù)據(jù)挖掘（二） .庫存管理1.計算結(jié)果如下： += 2B 3% += 1C 1% += 3適度重要 追求硬件 沒有度量供應(yīng)鏈的績效的標(biāo)準(zhǔn)216。并據(jù)此劃分出三種基本競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（ Overall216。 從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理216。運輸 南京大學(xué)管理工程研究院龐湛}現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理系列 之Mobile:13852281675Office: 3597505一 .供應(yīng)鏈管理的基本框架216。庫存 庫存在制品供應(yīng)鏈流程分析法之一 —— 環(huán)節(jié)法顧客零售商分銷商制造商供應(yīng)商顧客訂購環(huán)節(jié)庫存補充環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)物料采購環(huán)節(jié)顧客抵達訂單提交訂單完成接收訂貨發(fā)起訂貨訂單提交訂單完成接收訂貨訂單到達生產(chǎn)計劃生產(chǎn)運輸接收訂貨采購訂單生產(chǎn)計劃生產(chǎn)運輸接收訂貨供應(yīng)鏈流程分析法之二 —— 推 /拉法顧客郵購公司制造商供應(yīng)商顧客訂購環(huán)節(jié)補充庫存和生產(chǎn)環(huán)節(jié)物料采購環(huán)節(jié)訂單到達推動流程拉動流程比恩供應(yīng)鏈推動 /拉動流程顧客制造商(戴爾 )供應(yīng)商顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)零件采購環(huán)節(jié)訂單到達推動流程拉動流程戴爾供應(yīng)鏈推動 /拉動流程推動流程：需求未知，根據(jù)預(yù)測，對顧客訂購預(yù)期的反應(yīng)拉動流程：需求已知，對顧客訂單的反應(yīng)什么是供應(yīng)鏈管理？ 216。 從實有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源管理216。 最常見的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級放大現(xiàn)狀分析 二十一世紀(jì)全球市場競爭的主要特點216。Cost 供應(yīng)鏈不完整供應(yīng)鏈管理面臨的主要問題 了解供應(yīng)鏈以前存在的問題及改進方向（沒有引進供應(yīng)鏈管理機制）不能掌握顧客真正的需求引進供應(yīng)鏈管理機制時以顧客需求為基礎(chǔ)的全面最佳供應(yīng)商 認(rèn)復(fù)雜的流通渠道 比較低合作伙伴評價、選擇的影響因素合作伙伴評價、選擇的影響因素F 優(yōu)勢能力優(yōu)勢能力– 組織管理能力– 設(shè)計能力– 創(chuàng)新能力– 生產(chǎn)能力– 營銷能力– 服務(wù)能力– 研究開發(fā)能力F 信任度信任度– 合同履約– 用戶信譽度– 信用度– 價值觀差異– 上下游伙伴滿意度? 投入強度投入強度– 技術(shù)設(shè)備投入強度– 資金投入強度– 知識資源投入強度– 人力資源投入強度– 參與合作動機? 協(xié)作能力協(xié)作能力– 支持環(huán)境有效性– 資源動態(tài)調(diào)配和作業(yè)流程的重組能力– 適應(yīng)網(wǎng)上合作的管理協(xié)調(diào)機制供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計與優(yōu)化方法供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計與優(yōu)化方法F 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計– 上游和下游合作伙伴的選擇、所在地理位置的評估– 采用何種方法從制造商或配送中心將產(chǎn)品運到需要的地方？– 最好的配送方案是什么？配送中心數(shù)量、地理位置及規(guī)模的優(yōu)化。計算結(jié)果： 供應(yīng)商 實際總庫存價 值 (元 ) 維持費用 (元 ) 單位零件成本 (元 /件 )A B C 根據(jù)價格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評價結(jié)果為：供應(yīng)商 價格 (元 /件 ) 質(zhì)量成本 (元 /件 ) 交貨期成本 (元 /件 ) 總成本 (元 /件 ) 排序ACapability）—— 彈性工作時間，使生產(chǎn)與需求平衡—— 季節(jié)性工人—— 轉(zhuǎn)包合同—— 彈性設(shè)施，如索尼—— 生產(chǎn)過程設(shè)計中融入產(chǎn)品彈性，如日本希諾 (Hino)卡車生產(chǎn)線q 庫存管理—— 部件通用化—— 為高需求產(chǎn)品和可預(yù)測需求產(chǎn)品設(shè)立庫存（一） .供應(yīng)鏈需求規(guī)劃 —— 控制可預(yù)測的需求變量 —— 促銷和定價對需求的影響q 促銷對需求增長的影響因素—— 市場增長—— 搶占市場份額：增加某產(chǎn)品份額，而市場總量不變—— 提前消費：顧客未來消費轉(zhuǎn)化為當(dāng)前消費q 影響促銷時機的因素因 庫存管理的基本問題 ？q 為什么要持有庫存？ 適當(dāng)?shù)臅r間增加配送中心處理費用3. 運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化如何優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)？1.2.啟發(fā)式算法 2:SL^2（ 利潤最大化） 寶潔 香港 ,? 縮短提前期 :?縮短訂單處理時間，使用計算機系統(tǒng)計算原材料需求?在遠東建立原材料倉庫，應(yīng)付原材料的需求?當(dāng)交貨期緊迫時，采用空運發(fā)貨取代海運發(fā)貨?結(jié)果 :該 (atF 為保證顧客訂單 98%的即時滿足率，各成品配送中心要保持 7周的庫存量F 采用訂貨型 (MaketoOrder)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用 JIT方式，目標(biāo)是滿足分銷中心的安全庫存F 其它不確定性因素，如供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等案例 :惠普 —— 臺式噴墨打印機的供應(yīng)鏈? 財務(wù)公司 管理和辦公設(shè)備 財務(wù)服務(wù)Level)? 解決影響企業(yè)物流長期發(fā)展的方針和政策的決策等問題。150萬 /天 減少占倉面積，壓縮庫存的一部分費用補貼給 DC1. 合理，高效的操作流程規(guī)范2. 有分工但流水作業(yè)的每個環(huán)節(jié)的規(guī)定都很細(xì)3. 流程中設(shè)檢查點，讓流程自然檢查：收貨員，上貨員， QA盤點員4. 設(shè)立質(zhì)量保證小組，解決流程中所有的問題，不讓流程停頓5. 所有的管理人員現(xiàn)場指導(dǎo)，監(jiān)督操作，每天僅允許 12小時的文字工作6. 設(shè)立 QA（ 運營質(zhì)量保證部門），確保 DC的運作質(zhì)量（誤差率，損壞率，及時率）VI.最低訂貨量；定量折扣率；5. 配送管理1. 現(xiàn)代物流三大網(wǎng)絡(luò)2. 一般都只代理一家生產(chǎn)商，這個批發(fā)商就是聯(lián)系 7－11和其供應(yīng)商間的紐帶，也是 7－ 11和供應(yīng)商間傳遞貨物、信息和資金的通道。　　案例：海爾物流I.　　II.把雞蛋放在多個籃子好還是放在一個籃子好 ?伊萊克斯在中國的物流目前交由包括寶供物流企業(yè)集團在內(nèi)的三家物流公司在做。v 第三方物流系統(tǒng)不但提供運輸服務(wù)，還可以提供其他的服務(wù)，如倉庫管理（聯(lián)合倉庫）等。– 在 1997年的一項調(diào)查中， 174家公司中有 58%的公司外包運輸服務(wù)， 46%的公司外包倉儲， 31%的公司外包物料搬運系統(tǒng)。第三方物流企業(yè)的運作模式– 供應(yīng)鏈物流一體化運作模式u2) 正確認(rèn)識價值流的順暢流動是精細(xì)化物流的保證3) 正確認(rèn)識把顧客需求作為價值流動力是精細(xì)化物流的關(guān)鍵4) 正確認(rèn)識不斷追求創(chuàng)新和完善是精細(xì)化物流的生命2）、 第三方物流企業(yè)的競爭戰(zhàn)略F 開展虛擬經(jīng)營– 外包加工的 “虛擬生產(chǎn) ”– 共生– 戰(zhàn)略聯(lián)盟– 虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)– 行政部門虛擬化F 拓展核心專長所謂專長是一組技術(shù)和技能的集合體，要能滿足以下條件：1) 為用戶提供核心價值2) 具有獨特性3) 具有延展性F 爭做聯(lián)盟中心F 培養(yǎng)預(yù)見能力F 建立全球戰(zhàn)略3）、國內(nèi) TPL現(xiàn)狀●缺乏物流專業(yè)管理人才和信息技術(shù)人才 Thinkingu 精細(xì)化物流的核心思想是消除浪費。TPL向財富 500強提供的服務(wù)中有 2/3是基本的運輸服務(wù) ,DHL開始于 1992年，v 第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫存補給變得更為經(jīng)濟?！　∷伎迹阂寥R克斯為什么要選擇外包物流？外包一定比自建物流體系省錢么？其實選擇第三方物流公司比自建物流體系費用高，但對于伊萊克斯去年在中國近 20億的銷量來說，只能選擇第三方物流。網(wǎng)上支付平臺則有效提高了銷售環(huán)節(jié)的工作效率，支付準(zhǔn)確率和及時率達到 100％，為海爾節(jié)約了近 1000萬的差旅費，同時降低了供應(yīng)鏈管理成本，目前海爾網(wǎng)上支付已達到總支付額的 20％。海爾物流特色總結(jié)為：借助物流專業(yè)公司力量，在自建基礎(chǔ)上小外包，總體實現(xiàn)采購 JIT、 原材料配送 JIT和成品配送 JIT的同步流程。市場需求；7. 1200增加了倉庫，運作費用和運輸費用一般來說， 34個節(jié)省的運作費用就可平衡 DC費用零售連鎖業(yè)供應(yīng)鏈供應(yīng)商 配貨中心 零售店運輸 運輸（集中采購，集中配送）零售連鎖業(yè)供應(yīng)鏈的源頭是什么？集中采購案例：沃爾馬進驗貨預(yù)約送貨出收貨 選倉位 上貨架 取貨 配裝送貨中央系統(tǒng)：商品資料，采購，結(jié)算商店管理：銷售結(jié)算，銷售統(tǒng)計，銷售存貨，銷售補貨配送系統(tǒng)：收貨，存貨，配貨，分揀，配送配送中心功能模塊與作業(yè)流程的動態(tài)管理：單證操作 —— 預(yù)約狀態(tài) (A)收貨系統(tǒng) —— 收貨狀態(tài) (R)存貨管理 —— 存貨狀態(tài) (I)自動配貨 —— 配貨狀態(tài) (D)分揀系統(tǒng) —— 分揀狀態(tài) (M)配送系統(tǒng) —— 配送狀態(tài) (S)退貨管理 —— 退貨狀態(tài) (B)集中采購：一份訂單服務(wù)多家商店 —— 節(jié)約運作管理成本Scrap消費品商品 采掘業(yè) 生產(chǎn)設(shè)施 大量的煤、礦石等過去由位于 5個不同地點的分支機構(gòu)負(fù)責(zé)該打印機的生產(chǎn)、裝配和運輸。particular由此確定庫存過量和庫存不 運動衫 ,高領(lǐng)衫，及相關(guān)制品 香港 ,臺灣，韓國 這使得貨物不是將寶貴的時間浪費在倉庫里，而是在 48小時或更短的時間內(nèi)從一個裝載地被配送到另一個裝載地。如果確定最優(yōu)的客戶服務(wù)水平？考慮成本與服務(wù)的關(guān)系，銷售與服務(wù)的關(guān)系銷售（收入） — 服務(wù)曲線： R=ap2—w2—c1 四條路線，選擇成本最低的路線。降低進貨運輸成本o柔性采購策略 —— 與供應(yīng)商風(fēng)險共擔(dān)q 退貨合同：回購合同 對于有忠誠卡的客戶，可以分析他的購買歷史，向他發(fā)放下次可能會購買的商品的優(yōu)待券（ 序列模式 ）。實際需求 (O)=系統(tǒng)需求 (S)+隨機需求 (R)系統(tǒng)需求包括：需求水平（出去季節(jié)因素影響的當(dāng)前需求） 需求趨勢（需求的增長或衰減率） 季節(jié)需求（可預(yù)測的季節(jié)性變動）（一） .供應(yīng)鏈需求規(guī)劃 —— 需求預(yù)測 —— 供應(yīng)鏈推動階段決策的依據(jù) 如生產(chǎn)庫存和采購計劃，營銷計劃，財務(wù)預(yù)算，人力資源計劃等q 預(yù)測誤差會影響供應(yīng)鏈策略q 綜合預(yù)測比獨立預(yù)測準(zhǔn)確q 短期預(yù)測比長期預(yù)測準(zhǔn)確q 主觀和客觀因素q 供應(yīng)鏈反應(yīng)時間決定何時預(yù)測q 歷史需求信息q 廣告和營銷策略q 競爭環(huán)境（一） .供應(yīng)鏈需求規(guī)劃 —— 需求預(yù)測q 定性方法—— 中期和長期的預(yù)測（主觀性較強）q 時間序列法—— 統(tǒng)計方法，如菲爾德法，指數(shù)平滑法等，是用于六個月左右的預(yù)測q 因果法—— 如銷售水平之于服務(wù)水平等，有回歸方法或計量經(jīng)濟方法等q 模擬法—— 計算機仿真等方法