【正文】 07:49:4307:49:4307:492/24/2023 7:49:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:49:4307:49:4307:49Friday, February 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 公共關(guān)系的信息和載體 公開出版物 事件 新聞 演講 公益服務(wù) 形象識別系統(tǒng) 危機公關(guān) 危機公關(guān)是指當(dāng)企業(yè)遭遇突發(fā)事件或重大變故、其正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動受到影響，特別是原有的良好形象受到破壞時，如何從公共關(guān)系的角度應(yīng)對、處理，以使企業(yè)以盡可能低的成本度過經(jīng)營危機的公關(guān)活動。 （ 1）廣告（ advertising）：由明確的發(fā)起者以付款方式進行的任何對創(chuàng)意、商品和服務(wù)的非人員展示和促銷活動。 ?能夠進行銷售促進方案設(shè)計。 設(shè)計有效的促銷方案 1．確定目標(biāo)受眾 2．確定傳播目標(biāo) 3．設(shè)計信息 4．選擇傳播渠道 5．編制總促銷預(yù)算 6．決定促銷組合 7．衡量促銷成果 8．整合營銷傳播 銷售促進工具 （三種） 選擇促銷工具要考慮市場的類型、促銷目標(biāo)、競爭條件，每一種促銷工具的成本效益。 信息與信息溝通 ? 信息 是指客觀世界存在的，通過一定的物質(zhì)載體，可供傳遞和交換的消息、情報、資料、數(shù)據(jù)、知識等等的總稱。 上午 7時 49分 43秒 上午 7時 49分 07:49: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 24日星期五 上午 7時 49分 43秒 07:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 24日星期五 上午 7時 49分 43秒 07:49: 1楚塞三湘接，荊門九派通。它是以縱軸代表顧客對推銷人員的關(guān)心程度，以橫軸顧客對購買任務(wù)關(guān)心的程度，均九等分后形成的方格圖案。公共關(guān)系借助于權(quán)威媒體傳播信息增加可信性。（ 2）促銷的目的是引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為。從這個概念不難看出，促銷具有以下幾層含義： （ 1）促銷工作的核心是信息溝通。 （ 2）樹立可信性。 ? 典型的購買心態(tài) ? 漠不關(guān)心型 （ 1， 1） ? 軟心腸型 （ 1， 9） ? 防衛(wèi)型 （ 5， 5） ? 干練型 （ 9， 1） ? 尋求答案型 （ 9， 9） 推銷方格理論 —顧客方格 ? 顧客方格 是指用來描繪顧客對推銷人員及購買任務(wù)關(guān)心程度及其相互關(guān)系，借以反映顧客購買心態(tài)的方格圖案。 :49:4307:49:43February 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 7時 49分 :49Februar