【正文】 :35:1419:35Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。例如：意向產(chǎn)品，意向價格，客戶平時業(yè)余活動等。 ? 特殊天氣溫馨提示短信 特殊天氣狀況下銷售中心收聽當(dāng)?shù)貧庀缶止嫉奶鞖忸A(yù)報，衡量是否需要發(fā)送溫馨提示短信。 （詳見：客戶資料分析及服務(wù)管理課程） 小組討論題目 在組內(nèi)選擇一個項目作為背景，討論如何開展有效的客戶拓展工作。 注意事項 ： 該類商業(yè)合作活動，應(yīng)注重與商家之間的合作合同條款，安全免責(zé)等，尤其是與車商、奢侈品商合作，需注重現(xiàn)場保安措施及相關(guān)人員培訓(xùn)。 ? 沈陽商家合作案例 利用媒體拓展資源 本地區(qū)媒體合作 : 與本地媒體洽談投放的打包方案，把組織看房團(tuán)、活動作為配送資源，或者共同策劃系列活動 (論壇、酒會等 )，以投放作為該活動的宣傳，通過活動宣傳導(dǎo)入品牌、項目等信息。 ? 案例 :天津項目拓展經(jīng)理底薪 3000元，每月稅前補(bǔ)貼 10004000元；銷售顧問底薪 1000元，每月稅前補(bǔ)貼 10003000元；銷售助理底薪 1800元，每月稅前補(bǔ)貼 5001000元。 (附拓展團(tuán)隊工作績效評估表 ) ? 案例 :天津項目申請了每月 500元作為排名第一的團(tuán)隊嘉獎，不采用現(xiàn)金嘉獎，采用獎品和小組圍餐后費用報銷的方式，起到較好的促進(jìn)作用。這種合作方式對于媒體而言必須要有成交才有收益，而有成交正是我司希望獲得的結(jié)果。 D)主題演講類 內(nèi)容 ： 有一個較為吸引的主題舉行講座，例如健康、美容、期貨等，與銀行或其他渠道邀請客戶參加，其中加插品牌和項目介紹。 A)通過組織活動進(jìn)行客戶維護(hù)和挖掘 B)企信通平臺利用 C)為了提高市場競爭力未來開發(fā)的增值服務(wù) 通過組織活動進(jìn)行客戶維護(hù)和挖掘 ? 廣義的客戶維護(hù)和挖掘活動涵蓋了拓展的內(nèi)容，比如前面客戶拓展中所講述的節(jié)日類活動、節(jié)點類活動、社區(qū)文化活動、品牌嫁接類活動、公益類等，既是新客拓展的手段，更是老客戶維護(hù)和挖掘的形式。 ? 銀行服務(wù)咨詢 明確項目四周的銀行網(wǎng)點； 明確銀行的服務(wù)內(nèi)容：存款、貸款、理財產(chǎn)品等。如需議價組協(xié)助 議價，則提交議價申請 A) 與橫向部門溝通技巧 同步或提前口頭溝通 ： 如需調(diào)整及時溝通： 建議書報審后，如遇情況變化，及時與相關(guān)組別溝通，調(diào)整活動方案，避免做無用功。 19:35:1419:35:1419:352/11/2023 7:35:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 7時 35分 :35February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 7時 35分 :35February 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:35:1419:35:1419:352/11/2023 7:35:14 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 活動建議報審流程 已確定執(zhí)行方案 需招標(biāo)執(zhí)行方案 補(bǔ)充： 市場管理部議價流程適用范圍：外聘活動公司、廣告公司的工作； 獨家資源：如招標(biāo)方案僅為獨家資源提供，此流程同樣適用，資源組負(fù)責(zé)對資源的唯一性確認(rèn)。 ? 舉辦此類跨區(qū)際的活動，場地可挑選較具代表性的項目，讓參與的客戶感受到不同社區(qū)的文化，社區(qū)口碑的傳播會更廣泛，提升客戶對公司品牌形象的認(rèn)可度。 拓展區(qū)域采取先近后遠(yuǎn)、先大后小的方式 ? 由于拓展的區(qū)域較大，社會資源較多，故此，在社會資源分類的時候除了必須拜訪的單位外 (例如媒體、代理公司、銀行 )，其他拜訪的單位則以項目為中心采用先近后遠(yuǎn)的原則，同時結(jié)合該單位的規(guī)模采用先大后小的原則進(jìn)行拜訪。因為活動與活動之間是沒有連貫性的，而且活動的形式會經(jīng)常重復(fù)，這種特點會減少活動的新聞點。 拜訪對象： 媒體、廣告公司、代理公司、活動公司、銀行、證券公司、企事業(yè)單位、政府部門、寫字樓、商圈、工業(yè)區(qū)、專業(yè)市場、臨街商鋪、高檔小區(qū)、劇院、高檔百貨、工會等?？蛻敉卣古c活動管理 客戶拓展與活動管理 (客戶拓展 ) (客戶維護(hù)及挖潛 ) 招聘拓展經(jīng)理 銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團(tuán)隊 建立有吸引力的薪酬制度 拓展團(tuán)隊分工 樹立標(biāo)桿，形成競爭 一天一會制度 完善客戶拓展的后勤制度 a、 35年以上的房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗； b、由于招聘要求較高，工資設(shè)置需要較有吸引力； c、如拓展區(qū)域較為集中且同時服務(wù)幾個項目 (例如沈陽、南京區(qū)域 )可考慮設(shè)置區(qū)域拓展部。這種拜訪可以起到社會資源測評 (例如媒體測評 )、告知碧桂園來了的信息和發(fā)放我司意向做活動的信息，能一下子在圈內(nèi)傳開。 開展活動前，把活動作為系列來包裝。同時，設(shè)定上門拜訪計劃，將拜訪過程中涉及的相關(guān)事宜詳細(xì)列明，例如物料、禮品、宣傳資料、車輛等安排，提前做好準(zhǔn)備。 跨項目的客戶活動組織 ? 為提供各個項目苑區(qū)的客戶有個交流溝