【正文】 ac, 8:46:19 一月 21一月 2108:46:1908:46:19January 8:46:1927, 8:46:1927,20跟進(jìn)追蹤21你也需要右腳的鞋嗎？（為你的客戶設(shè)計套餐）22要求轉(zhuǎn)介紹 3A級客戶23創(chuàng)造感動與驚喜。167。167。 朋友家人推廣式：告訴客人：給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實惠。我們比他們質(zhì)量好，做工也精細(xì)。b、最全的功能 c、最佳的服務(wù) 練習(xí) :用分解法計算你公司所銷售的產(chǎn)品分解到最后每天的需投資多少或比同行貴多少5）明確思考法 但是整個產(chǎn)品的使用期間 ,您就會在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)。（錯誤）167。對于這種在選購標(biāo)準(zhǔn)上，在決定選擇我們和競品時表現(xiàn)猶豫的客人，對策：（ 1）態(tài)度熱情167。銷售人員不必 “揚長避短 ”，可以問客人： “您是為什么一定要選擇某某品牌呢？ ”、 “您是出于什么原因要選擇某某品牌呢？ ”167。 可以是獨特賣點、性價比、促銷或者款式的再次強調(diào)，這還是為了加深對他的印象。 7你心中有沒有預(yù)計的價位？167。 連續(xù)發(fā)問就是 “查戶口 ”，很快會引起反感，原則不連續(xù)發(fā)問超過兩個問題，問了問題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來做針對性的推薦和應(yīng)對。這樣也便于回答、利于拉近和客人的距離，話術(shù)如下：167。 ”（正確）6開場技巧六：功能賣點167。 物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機會難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機，沒有她（他）的 mail，也沒有她（他）的 ，所以所能做的就是在當(dāng)下買單。 ”（正確，即使 9折，你也要把 9那個字眼說得很瘋狂的樣子）167。 “小姐，您好，這款是今年最流行的亮光地板，鋪在客廳里顯得您家中非常大氣，這邊請！我為您詳細(xì)介紹。尋機167。迎賓的標(biāo)準(zhǔn)動作有兩種站姿供選擇：建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)動作、形象、語言迫在眉睫了！三、迎賓：贏在起點，迎賓是品牌形象門店應(yīng)統(tǒng)一迎賓語迎賓的語言統(tǒng)一成為必要，也是經(jīng)營品牌的必須。/167。（錯誤）導(dǎo)購 3：我們這里有箭牌瓷磚，很棒的，過來看看吧。167。3把你自己推銷給你自己4愛自己，別人才會愛上你5我的就是最好的6動機凌駕一切7當(dāng)你有足夠的理由，你可以做出不可思議的事情。接名片也是雙手接過，應(yīng)確認(rèn)后仔細(xì)放入上衣口袋或名片夾。 2在顧客進(jìn)店時應(yīng)主動迎向前向顧客說一聲 “歡迎光臨 ”，并讓顧客隨意參觀產(chǎn)品，等顧客有需要時再及時提供服務(wù)，而不應(yīng)緊隨其后。 沒有人能真正拒絕我，我渴望被拒絕 1500次，你又能拒絕我?guī)状文兀?67。 第一講，準(zhǔn)備篇167。 成交一切都是為了愛！167。 （ 3）風(fēng)度的走姿：走是風(fēng)度的亮相，須步驟輕盈、步發(fā)均勻、步線正直、擺臂自然。167。 1做顧客的朋友167。167。 ◆ 滿足。 第三步是不斷地認(rèn)同顧客。如何問對問題：1先從簡單容易回答的問題2問 YES的問題3問問題前一定要預(yù)測到顧客所有可能的反應(yīng)4要問一個幾乎沒有抗拒點的問題5問二選一的問題167。4不打斷不插嘴 跟客戶確認(rèn)記錄的內(nèi)容贊美技巧1真誠發(fā)自內(nèi)心 第二步：這是個優(yōu)點 目前商場里閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，據(jù)調(diào)查 70%的客人是閑逛型的客人。167。 “先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式水龍頭 …” （正確）167。型在臺州銷量突破突破 1000個。一、鼓勵客人體驗：看、摸、坐、磨等體驗感受；二、溝通技巧 —— 如何問需求、如何套感情？兩個案例1問客人問題的原則：167。話術(shù)如下：167。 2是商品房還是立體房？（確定使用場所）167。在這個階段，只要我們品牌的銷售人員能夠幫助他建立需求標(biāo)準(zhǔn)，并且這個標(biāo)準(zhǔn)非常的符合他的情況，標(biāo)準(zhǔn)包括款式、參數(shù)、功能、價格，然后把我們的品牌植入他的頭腦，這時候我們的銷售就成功了一半。第二類客人：影響他的標(biāo)準(zhǔn)客人在幾個市場綜合比較之后，他對馬桶需求的標(biāo)準(zhǔn)如品牌、款式、價格等方面逐漸開始明朗。 “我覺得這人還不錯，就是沒有什么進(jìn)取心； ”、 “這個人沒有什么進(jìn)取心，但他人還是很不錯的。這樣可以吧？ （ 為此而付出的錢物、精力等 3算出平均每年的價格167。 你有沒有不花錢買過東西？有沒有因為省錢買了后回家使用后悔的經(jīng)驗？你同不同意，一分錢一分貨，我們沒有辦法給你最便宜的價格，但是我們可以可你最合理的整體交易。 上新季貨品時；167。 開完了這單，不要那么快地送他出門 —— 各個用品你都可以幫客人的忙，搭配一下，看看效果。167。讓客戶知道現(xiàn)在做決定有哪些好處14解除客戶關(guān)心的領(lǐng)域15取得成果要求成交話術(shù) ： XX先生，對于購買我們的產(chǎn)品你還有些挑戰(zhàn)是嗎？讓我把它記下來，那除了這些挑戰(zhàn)之外有沒有其他的挑戰(zhàn)了呢？（沒有了）那也就是說，只要解決了這些挑戰(zhàn)你就可以做決定了是嗎？（是）好，讓我們來一起解決一下這些挑戰(zhàn)吧。 08:46:1908:46:1908:46Wednesday,2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 08:46:1908:46:1908:46Wednesday,2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 08:46:1908:46:1908:46Wednesday,2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。id感謝您的下載觀看專 家告 訴。elit.上午 一月 2108:46JanuaryAM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。上午 一月 2108:46JanuaryAM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。上午 一月 2108:46JanuaryAM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。讓人感動的三種服務(wù)：1主動幫助顧客拓展事業(yè)2誠懇地關(guān)心顧客及他的家人3做跟你產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)。第六節(jié)：收銀送客167。 組合配套式：對于基本上都是成套系列，同一顏色、款式，不同功用，有浴盆、浴缸、馬桶、水龍頭、淋浴器等都是一個系列的風(fēng)格和顏色，對于客人的吸引力很多時候更大，也都可以讓客人愛不釋手，銷售人員不失時機地建議客人可以都 “要買最好買一套，顏色、風(fēng)格、款式都相同，才更有品味 ”了。 店內(nèi)有相關(guān)配件時；167。 價錢比較重要，還是品質(zhì)服務(wù)比較重要？167。 1貴多少：（ AB） /使用時間167。您是否認(rèn)同一件產(chǎn)品真正的價值是它能為您做什么 ,而不是您要為它付出多少錢 ?產(chǎn)品給您帶來的利益才是最有價值的地方 .如果您在荒漠里 ,走了兩公里 ,快要渴死了 ,一瓶水可值一百萬 ,因為這瓶水讓您重獲回家所需要的力氣 ,這就是這一瓶水的價值 .如果有一個賣水的人過來 ,一瓶水賣您十元錢 ,我保證您不會跟他討價還價 ,如果您剛好有錢 ,您一定會買這瓶水 ,您說是嗎 ?216。 “價格部分請您放心，現(xiàn)在產(chǎn)品的價格都是跟它的款式、質(zhì)量和售后服務(wù)在走，因此價格不是唯一的考慮，您說是吧？ ”（正確）167。太貴了是每個顧客的口頭禪，是衡量一種未知產(chǎn)品的方法3）既然這件事這么重要，你又會很認(rèn)真地做出你最后的決定。舉個例子：167。（ 1）利用各種借口，再多溝通一會，一樣也是增加影響力；（ 2）和上面的對策一樣，給個好的理由，把客人的聯(lián)系方式留下來，同時表示我們不會隨便騷擾客人；（ 3）小禮品贈送。 設(shè)計一份瓷磚產(chǎn)品的問題表（例）167。 “結(jié)婚是一輩子的大事，買高檔瓷磚也可能就這一次，而且要用一輩子，多投資點也是值得的！您說是嗎？ ”C、問 “二選一 ”的問題在銷售的流程后期，在客人對貨品產(chǎn)生濃厚興趣，有可能購買的情況下，問一些二選一的問題。167。 “某款系列產(chǎn)品迄今在全國的銷量已逾 5000套，其中 167。 “小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎？ ”（錯誤， “一般 ”）167。下面就一般性的開場技巧展開：開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧、 第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她（他）們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。我很佩服你肯定認(rèn)同技巧1認(rèn)同是溝通的開始2先順之才能逆之，借力打力不費力3認(rèn)同是改變的開始4無論顧客對你提出什么反對意見，什么抗拒，通常不要講 “可是 ”，講 “同時 ”，我們要說：贊美五步法 6誰講的話最多，誰就會把產(chǎn)品帶回家。 第二步是贊美、表揚他。簽訂買賣契約和付款。 ◆ 興趣。 4顧客的心理專家167。167。 （ 1）端莊的站姿：抬頭、挺胸、直背，雙手自然下垂，面向顧客落落大方；167。（二）導(dǎo)購員的儀容： 我是全世界有史以來最有說服力的人！167。 第二節(jié)，職業(yè)禮儀167。 凡事唯有能徹底地說服自己，才能說服任何人！167。 3在為客人引路時，應(yīng)走在客人右前方二三步，讓客人走在路中央并適當(dāng)?shù)淖鲆恍┙榻B；167。 介紹客人：（尊者優(yōu)先了解原則）六、如何成功地介紹產(chǎn)品定義：產(chǎn)品說明就是有系統(tǒng)地透過一連串需求確認(rèn)、特性、優(yōu)點及特殊利益的陳述，引起客戶產(chǎn)生購買的欲望，而愿意購買。想要擁有、購買。導(dǎo)購 1：您不用懷疑，肯定好看！（錯誤）導(dǎo)購 2：您皮膚白皙，這款紅色的很適合皮膚白的顧客，您要不試穿一下，對著鏡子看一下效果？（正確）導(dǎo)購 1：那你明天過來拿貨（錯誤）導(dǎo)購 2：這個貨明天才有（錯誤）導(dǎo)購 3：那麻煩你明天再過來一趟（正確）第三，用問句來表示尊重顧客：這款產(chǎn)品適合我這個年齡段使用嗎導(dǎo)購 1：當(dāng)然，很合適您?。ㄕZ氣太重）導(dǎo)購 2：很適合您，你對照一下效果，顯得您年輕又不乏穩(wěn)重，是不是呀？（正確）第四，拒絕時以對不起和請求型并用顧客：能不能便宜點？導(dǎo)購 1：這里沒得減價（錯誤）導(dǎo)購 2：真的很抱歉，我們這里是明碼標(biāo)價，我給您匯報的是在這里買東西質(zhì)量有保證，這才是最重要的，你覺得呢？（正確）第五，采用說服性誘導(dǎo)，讓顧客自己做決定。167。例：歡迎光臨箭牌瓷磚錯誤的迎賓語是： “歡迎光臨 ”、 “隨便看看 ”、 “隨便挑挑 ”，還常聽到有這么迎賓的： “進(jìn)來看看，買不買不要緊 ”……二、接近顧客向顧客推銷產(chǎn)品的最佳時機A、眼睛一亮；（有興趣）B、翻看