【正文】 管理標(biāo)準(zhǔn)方面 ， 師老師擔(dān)任中興通訊的管理體系總監(jiān)近十年 ， 負(fù)責(zé)策劃公司一體化管理體系 （ ISO9000、 TL9000、 ISO14000、 OHSAS18000、 ISO27000） 及 CSR工作的開展 ， 對標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解 。 2023年 ， 一年一度的全球 QuEST Forum（ TL9000制訂機構(gòu) ） 年會在北京舉辦 ， 師老師擔(dān)任了大會主席 ， 顯示了業(yè)界的認(rèn)可 。 課程包括高級質(zhì)量管理 、 流程優(yōu)化 、 質(zhì)量工具 、 人員管理 、 辦公軟件綜合應(yīng)用等 。 目前是中國質(zhì)量協(xié)會第六屆學(xué)術(shù)教育委員會委員 。 師老師多年來擔(dān)任質(zhì)量管理及現(xiàn)場改進領(lǐng)域的講師 ， 擅長內(nèi)部培訓(xùn) ， 擁用現(xiàn)場教學(xué)及實際案例 ， 加上互動教學(xué)方法 ， 使學(xué)員能學(xué)以致用 。 同時 ， 師老師負(fù)責(zé)的管理體系課程通俗易懂 、 廣受歡迎 ， 在公司內(nèi)部高層管理人員培訓(xùn)及運營商培訓(xùn)中獲得了好評 。 其結(jié)合現(xiàn)場的工作坊及互動教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎 。 培訓(xùn)目的 ? 理解項目管理 ? 掌握相關(guān)要素 ? 學(xué)習(xí)常用工具 ? 提高項目績效 目錄 ? 項目及其本質(zhì) ? 項目管理詳解 項目和項目管理 ? 項目 由一組有起止時間的 、 相互協(xié)調(diào)的受控活動組成的獨特過程 ， 該過程要達到符合包括時間 、 成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)（ PMBOKISO10006） 一個有計劃的任務(wù) （ 韋氏大辭典 ） ? 項目管理 項目管理是在項目活動中運用知識 、 技能 、 工具和技術(shù) ， 以便滿足項目的需求 （ PMBOK） 在一個連續(xù)的過程中計劃 、 組織 、 監(jiān)督和控制項目的所有方面以實現(xiàn)其目標(biāo) （ ISO10006） 這些是項目嗎？ ? 舉辦一場婚禮 ? 籌辦一次校友聚會 ? 組織一次旅游活動 ? 裝修一套房子 ? 產(chǎn)品問題攻關(guān) ? 食堂管理 ? 開發(fā)一門課程 ? 組織一次國際認(rèn)證 ? 某產(chǎn)品市場調(diào)研 ? 年度客戶滿意度調(diào)查 ? 新產(chǎn)品開發(fā)管理 ? 管理一個 IT企業(yè) ? 實施一個新的信息系統(tǒng) ? 邀請客戶考察公司 ? 生產(chǎn)一瓶啤酒 ? 主辦一場生日宴會 ? 孩子教育 ? 舉辦一次技術(shù)交流會 ? 癌癥研究學(xué)會運作 ? 中國登月計劃 項目與日常工作 ? 項目 工作性質(zhì)：獨特 ， 臨時 工作環(huán)境：開放 ， 風(fēng)險 管理組織：臨時 ， 變化 目的：結(jié)束項目 ? 日常工作 工作性質(zhì)：常規(guī) ， 重復(fù) 工作環(huán)境：封閉 ， 確定 管理組織：穩(wěn)定 ， 持久 目的： 維持經(jīng)營 項目管理要素 綜合管理 時間管理 成本管理 資源管理 風(fēng)險管理 質(zhì)量管理 溝通管理 范圍管理 采購管理 項目管理領(lǐng)域 啟動 計劃 監(jiān)控 執(zhí)行 關(guān)閉 項目管理階段 項目成功因素 ? 目標(biāo)和范圍明確 ? 領(lǐng)導(dǎo)的積極支持 ? 穩(wěn)定的項目組織 ? 良好有效的溝通 ? 團隊合作的氛圍 ? 得力的項目經(jīng)理 ? 成熟的基礎(chǔ)流程 過程（流程）的概念 ? 管理活動是由過程組成的 ? 過程 （ 流程 ， process） 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 一個過程的輸入通常是其他過程的輸出 過程的改進通常使用 PDCA循環(huán)的模式 活 動輸 出輸 入資 源方 法PDCA循環(huán) ? P Plan 策劃 ? D Do 實施 ? C Check 檢查 ? A Action 改進 13 流程的分類 ? 核心流程 ? 控制流程 ? 支持流程 流 程 2流 程 9流 程 8流 程 6流 程 7流 程 4流 程 1 流 程 3流 程 5項目的由來 不同組織的特征 縱向組織 橫向組織 優(yōu)勢 劣勢 目錄 ? 項目及其本質(zhì) ? 項目管理詳解 啟動 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 監(jiān)控 項目管理階段 啟動 計劃 執(zhí)行 收尾 項目管理活動 /任務(wù)書 、工期、成本估算 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 啟動階段 輸入 /任務(wù)書 輸出 方法、工具 01項目組成員表（模板） 02策劃報告 /任務(wù)書（模板） 里程碑 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 /任務(wù)書 立項申請 ? 可行性研究 備選項目的合理性和可行性 技術(shù)經(jīng)濟分析和多方案比較 ? 項目過濾 儲備項目 ， 使投資決策超前 避免和減少投資決策的失誤 /任務(wù)書 組建項目組 ? 配置合理 、 團隊合作的項目組是項目成功的組織保障 ? 組建項目組時應(yīng)該考慮 結(jié) 構(gòu) 合 理 （ OBS組織分解結(jié)構(gòu) （ Organizational Breakdown Structure） ） 人選合適 爭取部門的支持 ? 輸出：項目組成員表 /任務(wù)書 組建項目組 ? 委 托 方項 目 經(jīng) 理核 心 成 員 核 心 成 員核 心 成 員 核 心 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員 外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員外 圍 成 員核 心 成 員