【正文】 其實，平衡計分卡的設(shè)計和貫徹過程其實就是企業(yè)戰(zhàn)略評估和控制的過程。優(yōu)點是可以克服指揮型和變革型兩個模式的不足之處。經(jīng)營單位的每一職能部門都要根據(jù)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略之自己的職能戰(zhàn)略，而且這些職能戰(zhàn)略必須互相支持和補充以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的一致性。本 經(jīng)營單 位近年 業(yè)績 及 發(fā) 展 趨勢?依靠內(nèi)部優(yōu)勢 l表 28 專用汽車廠內(nèi)部因素評價（ IFE）矩陣　 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù)優(yōu)勢 近十年來首次贏利，激發(fā)工廠活力 ⑵ 賦予每個因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 （不重要）到 （非常重要）。第二個中心問題是決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對競爭地位的因素 成本差異變大n　戰(zhàn)略優(yōu)勢競 　 低成本 優(yōu)勢 特色優(yōu) 勢爭 整個行 成本領(lǐng) 先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略范 業(yè)范圍圍 特定細 專一戰(zhàn)略分市場 成本專一 戰(zhàn)略差異專一戰(zhàn)略企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，最關(guān)鍵的是對人力資源的整合，對企業(yè)員工精神的塑造。管理創(chuàng)新 可以從以下幾個方面進行：主要指核心技術(shù)或創(chuàng)造核心技術(shù)的能力。國際化的聯(lián)想 為股東：回報股東長遠利益 給予更多包含了我能做的態(tài)度、強大的競爭力、前瞻性思維和遠大的雄心。 2．戰(zhàn)略目標(biāo)一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次? 企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對用戶、職工和社會的貢獻。/Strategy） ? 戰(zhàn)略管理（ StrategicModel）? 波士頓矩陣（ Boston⑸ 豐富的想象力核心能力 是一種扎根于企業(yè)組織內(nèi)部的、能獲得超額收益和能夠不斷使自己立于一種競爭優(yōu)勢地位的一種能力，它實際上是一種企業(yè)的巨大戰(zhàn)略資源。主要指企業(yè)發(fā)展核心競爭力的能力，即企業(yè)的成長能力。這是行為層的核心競爭力。 ④ 混合型戰(zhàn)略（ Combination Strategy）　　　混合型戰(zhàn)略是指一些大型的企業(yè)集團在其不同的分廠分部采用各不相同的戰(zhàn)略。地理市 場新客 戶 、渠道的建立6）、 經(jīng)營單 位五年 經(jīng)營 及 財務(wù) 目 標(biāo)預(yù)測?缺陷是不利于調(diào)動企業(yè)職工的積極性。這種模式與其它模式的區(qū)別之處在于它不是自上而下地灌輸企業(yè)戰(zhàn)略，而是自下而上地提出戰(zhàn)略。⑸ 增長型。高層管理人員或者自己制定戰(zhàn)略，或者指示戰(zhàn)略計劃人員去決定企業(yè)所要采取的戰(zhàn)略行動。② 增長型戰(zhàn)略（ Growth Strategy）　　　增長型戰(zhàn)略是大多數(shù)企業(yè)使用最多的戰(zhàn)略，追求企業(yè)成長壯大和資本增值，利用多種經(jīng)營分散風(fēng)險，利用政府鼓勵政策提供的機遇擺脫現(xiàn)有競爭束縛，但擴張使問題和矛盾增加而失誤增多管理難度大，具體包括后向聯(lián)合、前向聯(lián)合、橫向聯(lián)合、市場集中、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化等多種戰(zhàn)略選擇。行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)單位競爭力因素都采用加權(quán)的五級計分制來評分，估測行業(yè)吸引力時： l=毫無吸引力， 2=沒有吸引力， 3=中性影響， 4=有吸引力， 5=極有吸引；對業(yè)務(wù)單位競爭力評定中： 1=極度競爭劣勢， 2=競爭劣勢， 3=同競爭對手持平， 4=競爭優(yōu)勢， 5=極度競爭優(yōu)勢（在這一部分，應(yīng)該選擇一個總體上最強的競爭對手做對比的對象）?！?10企業(yè)戰(zhàn)略決策者在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境中，列出對戰(zhàn)略管理行具體而突出影響的關(guān)鍵要素，按照以下步驟建立 IFE矩陣：義 影 Generator二是低成本擴張與收益效應(yīng)。主要包括核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品兩個方面。通 過 可靠與高效的 遞 送和物流解決方案 為 客 戶創(chuàng) 造價 值 。 2．企業(yè)戰(zhàn)略 Evaluation） CompetitiveCompetency） ? 基本競爭戰(zhàn)略（ GenericMatrix， GE? 職能戰(zhàn)略 ：為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的具體化統(tǒng)籌安排。新經(jīng)濟：新的商業(yè)環(huán)境以及新的商業(yè)環(huán)境下的商業(yè)群體建立關(guān)系并提供創(chuàng)新的解決方案，幫助有活力的企業(yè)和人才創(chuàng)造并實現(xiàn)價值表 23 企業(yè)愿景和使命的區(qū)別及實例企業(yè)名稱 愿景 使命企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？給予更多 技術(shù)創(chuàng)新 對提高企業(yè)核心競爭力有三大效應(yīng)：三是增強企業(yè)整體實力效應(yīng)。五是人力資源管理創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)從建設(shè)開放合作的文化、學(xué)習(xí)型文化、適應(yīng)性和能動性疊加的文化等入手。競爭對手找到更加細分的市場　　　 Wiseman、 Earl等人又對波特理論進行了推廣，得到了戰(zhàn)略推力模型（ Strategic（ S）技術(shù)環(huán)境 高新技術(shù)、新專利、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究 的突破性進展和應(yīng)用速度、企業(yè)競爭對手在研發(fā)方面投資水平、（ T）表 210 專用汽車廠外部因素評價（ EFE）矩陣　 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù)機會 加入 WTO，稅收下降，專用汽車關(guān)鍵配套件價格下降 3 國家提出經(jīng)營城市理念 3 假日經(jīng)濟促進旅游業(yè)的發(fā)展 2 更明確的社會分工，急需專用性強的產(chǎn)品 3 相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的出臺，加速汽車報廢 1 威脅 入世后，國外高技術(shù)含量產(chǎn)品大量涌入 1 民營企業(yè)不斷積累，開始涌入門檻較低的專用汽車行業(yè) 2 城市改造，搬遷對于剛剛復(fù)蘇企業(yè)的沖擊 4 《汽車目錄》轉(zhuǎn)《汽車公告》對企業(yè)的影響 2 外界收入的巨大差異，人才嚴(yán)重流失 2 合計 1 　 注：總加權(quán)分數(shù) ，說明工廠在利用外部機會和回避外部威脅方面低于平均水平。減少內(nèi)部劣勢l　 2　　　　　　低業(yè)務(wù)增長率（％）? 具體分析步驟：　　　第一步，對每個經(jīng)營單位的進行二因素分析，即可把它繪入圖中的某個象限（通常業(yè)務(wù)增長率（縱軸）用線性坐標(biāo)，相對市場份額（橫軸）用對數(shù)坐標(biāo)，劃分高低檔次的界限可根據(jù)具體情況來確定）；　　　第二步，一個經(jīng)營單位（或產(chǎn)品）用一個圓圈代表，圓圈大小代表企業(yè)的規(guī)模。競 爭 對 手近幾年 業(yè)績 分析（和本 經(jīng)營單 位比 較 ）?如何 競 爭：主要 競 爭手段? 戰(zhàn)略實施（或控股企