【正文】 三月 2119:47:5019:47Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 2119:47:5019:47:50March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。一天最后工作，全體人員要特別認真地做整理② 如果客人有所質(zhì)疑或抱怨，責(zé)任八、九成一定身在店員的您身上。763）沒有 ┏ 戀愛 ┛ 的感覺銷售服務(wù)不可能做好生意√從事銷售服務(wù)業(yè)如果沒有 ┏ 喜歡 ┛ 的人，生意不可能做好。店 站在顧客身旁的位置? 站在顧客的右邊或左邊? 與顧客肩距的 60公分? 腳尖距顧客 20~30公分（站 45176。開票⑦ 等候、打招呼② 在角落的閱讀雜志④ A…………… 喚起注意心理性顯眼心理性顯眼活用有效陳列范圍的陳列方法針對商品大小及性質(zhì)安置它們在顯眼高度陳列法使商品的特征及性質(zhì)容易了解及確認的陳列方法制造重點并且容易與相似商品比較的陳列方法組合陳列提高聯(lián)想效果陳列方法 站在顧客的立場來看，如何能讓商品變得顯眼是重點，有道是 “ 看不到的東西就賣不出去 ” ， “ 不容易看到的東西相對也就是不容易銷售出去 ”? 層次感 ? 顏色 ? 流行 ? 季節(jié) ? 新產(chǎn)品不具排斥感的直銷員藉由多變的表現(xiàn)方式，使得商品本身看起來更美、更好利用一些陳列的道具或輔助器具，提高商品的價值感 41216。④ ② ┏ 賣得歡喜 ┛34? 連果醬都不懂的店員，客人不會向他購買面包的? 不看漫畫的漫畫店老板，生意不會能好的 做生意商品知識是主要的賣點，不過只靠商品知識還是無法賺錢的。??笑臉迎人這四項原則，顧客即能感受到令人愉快的氣氛。在日常繁忙的日子中，也許我們的售貨員因過度忙碌而忘了面露笑容，那么，您是否能把笑容帶給我們呢？因為，愈是沒有人能夠給予，愈是有人會迫切需要啊！經(jīng)常微笑。的服裝儀容? 清潔? 整齊的服裝? 整理好的發(fā)型? 謹慎地選用香水? 制服、名牌? 不整潔? 衣衫不整? 頭發(fā)蓬松散亂? 過量使用香水? 現(xiàn)濃妝態(tài)度? 微笑（開朗）? 活潑（機敏）? 誠實? 正確的態(tài)度? 使用叮嚀的話語? 注意禮節(jié)? 語調(diào)清晰? 致謝? 認真工作? 手插在口袋、叨著香煙? 悉眉苦臉? 攙著胳臂? 態(tài)度傲慢? 盯著人看? 輕視的態(tài)度? 聲音太小? 沒有道謝? 和同事閑聊應(yīng)對? 適當(dāng)?shù)膭駥?dǎo)? 自由參觀? 明快的說明? 率直的應(yīng)對? 解答客人不清楚的地方? 站在客人的立場來應(yīng)付? 靈活的應(yīng)對? 熟記客人? 即使不熟練但有積極銷售熱誠? 有幽默感? 強行推銷? 糾纏不休? 不太清楚、沒有自信? 客人在忙時也堅持要訪問? 怕麻煩的表情? 不在乎客人的等候? 一問三不知? 不記得客人的姓名、地址或上回購買的物品? 對特定的客戶有不同的態(tài)度? 發(fā)牢騷不耐煩的樣子 10精神容光煥發(fā)5*直銷員從業(yè)基本規(guī)范 1組織用戶，用戶管理 ? 用戶資料需求的登錄與增值， *俱樂部活用，親自上門拜訪用戶， DM活用。? 首先要健康? 不要忘記開朗的笑臉? 敏捷的態(tài)度11工作當(dāng)中的 5大行動要領(lǐng)① 它不會使贈送的人變得拮據(jù)，卻使收受的人變得富有。正確地掌握狀況? 看著對方的動作：表情、說話方式? 采取最適合對方心態(tài)的行動79它賣的是讓客人放輕松，壓力全消的服務(wù)。┏ 新的生活享受 ┛。引人注目的陳列展示 ——POP 的活用提高產(chǎn)品價值的陳列注意商品陳列展示? 賣場視野? 陳列展示臺架? 黃金空間商圈 “集客力 ”的活動服務(wù)力、滿足用戶需求38對顧客靈活運用五種感覺、對顧客靈活運用五種感覺? 視 覺? 嗅 與廣告訴求與廣告訴求 AIDMA注意（ Attention）—— 喚起注意—— 感動顧客—— 商品展—— 版面設(shè)計及插頁、 POP、海報44欲望（ Desire）—— 刺激欲望—— 保障—— 說明其為優(yōu)良商品—— 表現(xiàn)其為受歡迎商品—— 表現(xiàn)誠實—— 比其他產(chǎn)品優(yōu)越—— 使顧客感覺到?jīng)]買它是一種損失216。←→ 較 展 售 ③ 行禮可依時間、場所、場合分成輕輕點頭。指引場所和方向時，不用手指比著，用手掌示意較好。小姐69八、直銷員八、直銷員785）） 絕不可有和客人爭執(zhí)、打敗對方的想法絕不可有和客人爭執(zhí)、打敗對方的想法82熱情的交談⑥ 引導(dǎo)至收銀臺付款④ 如何改善人際關(guān)系 必須獲得大眾信賴，顧客支持信賴，商場廠家的支持與協(xié)助。 三月 21三月 2119:47:5019:47:50March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 7:47:50 下午 7:47 下午 19:47:50三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2119:47:5019:47Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。利用慢跑，游泳、瑜珈術(shù)，呼吸法，不酗酒、戒煙 ……② 跟隨的用戶送至門外，行禮道謝 “謝謝 ”“適時的道謝② 使顧客的建議能力提高一倍④ *直銷員首先要具有做事的干勁，如此才能切實投入于工作，會在工作中尋找樂趣。?做法：鄭重的請問他的名字，小小的稱贊就能帶給孩子歡喜和榮譽心，變得莊重有禮；?通常女人喜歡被以為 ┏ 少幾歲 ┛ 顧客一直看商品并和同伴討論② ① 點 信 推介商品（現(xiàn)場示范）④ A…………… 決定購買42216。熱銷氛圍每天需用心 “檢查 ”“感覺 ”自己的賣場。新商品造勢 —— 一眼就看到新產(chǎn)品親切接待與商談營業(yè)禮儀┛？可能就會考倒許多店員了。它賣的不是 ┏ 酒 ┛銷售、銷售時的誠意融入對方? 由自己投住對方的胸懷? 稱贊對方的長處? 笑顏開朗不忘禮儀? 依對方選擇話題77打招呼的 4大原則? 打招呼（寒暄） —— 應(yīng)該明快、明朗、爽快? 早好、請、對不起、謝謝、再見? 十大營業(yè)禮儀16① 誠實的魅力開始問候? 有句格言值得您我銘記在心 ┏ 笑臉通神，惡臉不開店，怒臉不見人┛④ 的 不 顧客購買的心理 ? 顧客購買 8個階段處理、用戶共同采購者的銷售方法，探知用戶的需求。7儀容禮節(jié)是得到顧客信賴的基本想 一個親切的微笑正告訴別人 ┏ 我喜歡您，您使我愉快，我真高興見到您 ┛ ?！皢柡蚨Y儀 ”并不只是以顧客為對象。問候若能有一個好的開頭，接下來的談話氣氛肯定能愉快。3)??賣場競爭力篇賣場競爭力篇36216。A…………… 注目商品配合廣告原則， AIDMA說些粗魯?shù)脑挗?←→←→