【正文】 一月 2108:07:2023:07Jan2126Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 。 l 市場(chǎng)調(diào)研職業(yè)道德常涉及三方當(dāng)事人： ① 市場(chǎng)調(diào)研的委托方； ② 設(shè)計(jì)和從事調(diào)研的調(diào)研服務(wù)提供商； ③ 提供信息的被調(diào)查對(duì)象。l 基礎(chǔ)性調(diào)研：為了拓展新的知識(shí)領(lǐng)域，證明某一特定的理論可接受性或?qū)δ骋惶囟ǜ拍钣懈喟l(fā)現(xiàn)的調(diào)研。因此，應(yīng)盡可能予以明確。l 【分析提示】 l 這種不確定性，有時(shí)會(huì)使調(diào)查人員感到無(wú)所適從，在工業(yè)品的市場(chǎng)調(diào)查中，由于工業(yè)品的特殊用途，這種不確定性并不明顯，而在日用消費(fèi)品的調(diào)查中，這種不確定性有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得很明顯，這時(shí)市場(chǎng)調(diào)查人員不僅要 “聽(tīng)其言 ”而且還要 “觀其行 ”；否則，調(diào)查結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)很大的誤差。它的成功，也就應(yīng)該是必然中的必然了。第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論本講內(nèi)容l 掌握掌握市場(chǎng)調(diào)研的定義與分類(lèi)；l 了解市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展過(guò)程；l 理解市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的重要作用及其局限性；l 了解有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)及各方當(dāng)事人所涉及的倫理問(wèn)題；l 掌握市場(chǎng)調(diào)研的程序?！拘≈R(shí)】l 就市場(chǎng)調(diào)查的特征問(wèn)題，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家菲利普 ?科特勒在其著作《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》（亞洲版）中提出了自己的看法。指導(dǎo)要收集信息的類(lèi)型。綏芬河檢驗(yàn)檢疫局開(kāi)展邊境地區(qū)鼠情基礎(chǔ)性調(diào)研工作l 2023年 6月 23日，綏芬河檢驗(yàn)檢疫局開(kāi)展了邊境地區(qū)鼠情基礎(chǔ)性調(diào)研工作，計(jì)劃用兩年時(shí)間在對(duì)樣地鼠情摸底的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析和檢測(cè)評(píng)價(jià)鼠類(lèi)高效自動(dòng)采樣監(jiān)測(cè)裝置的現(xiàn)場(chǎng)效果，為建立綏芬河口岸鼠傳疾病的譜系奠定基礎(chǔ)。 第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 市場(chǎng)調(diào)研職業(yè)道德問(wèn)題 l 市場(chǎng)調(diào)研委托人的道德問(wèn)題 ?第一，秘而不宣的目的。 一月 218:07 上午 一月 2108:07January 26, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 08:07:2023:07:2023:07Tuesday, January 26, 2023? 1知人者智，自知者明。 08:07:2023:07:2023:071/26/2023 8:07:20 AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 26 一月 20238:07:20 上午 08:07:20一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。它是道德規(guī)范的組成部分，具有道德的一般特征和功能，又具有其特殊性。l 因果性市場(chǎng)調(diào)查：市場(chǎng)情況 相當(dāng)了解，解決 為什么按調(diào)研要解決的問(wèn)題分類(lèi)l 應(yīng)用性調(diào)研：為解決某一特定問(wèn)題或關(guān)于某一特別行動(dòng)方案及政策制定而進(jìn)行的調(diào)研。這些冒險(xiǎn)指導(dǎo)要收集信息的類(lèi)型。在美國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)肥皂制造商搞不清粉紅色香皂是否受歡迎，因?yàn)槊慨?dāng)把不同顏色的香皂擺在人們面前時(shí)，他們總是指著粉紅色的那塊，但是在商店里粉紅色的香皂卻很少成為熱門(mén)貨。但早在 8年前（ 1984 年年底），美國(guó)麥當(dāng)勞總部就派出專(zhuān)家，對(duì)中國(guó)的河北、山西等地的上百種馬鈴薯進(jìn)行考察，對(duì)其成分逐一進(jìn)行分析和測(cè)定，最后確定麥當(dāng)勞的專(zhuān)用馬鈴薯 .l 【分析提示】l 麥當(dāng)勞的成功在很大程度是基于它的市場(chǎng)研究，僅僅是一個(gè)炸薯?xiàng)l的原材料，麥當(dāng)勞就耗費(fèi)如此巨大的工程，可見(jiàn)其對(duì)市場(chǎng)研究重視到了何等程度。第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 學(xué)習(xí)導(dǎo)航第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 市場(chǎng)調(diào)研的分類(lèi)與發(fā)展市場(chǎng)調(diào)研的含義與特征市場(chǎng)調(diào)研的分類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展過(guò)程市場(chǎng)調(diào)研的作用和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)調(diào)研的分類(lèi)★ 探索性調(diào)研★ 描述性調(diào)研★ 因果性調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的作用營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的職業(yè)道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)調(diào)研職業(yè)道德的含義營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的職業(yè)道德問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的職業(yè)道德實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研的程序市場(chǎng)調(diào)研的機(jī)構(gòu)定義調(diào)研問(wèn)題制定調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃整理分析數(shù)據(jù)提交調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研的基本原理 市場(chǎng)調(diào)研是個(gè)人或組織為解決特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題所需信息而引發(fā)的研究過(guò)程和管理活動(dòng)，以及為保證信息有效性所必須遵循的一整套方法、步驟和規(guī)則。他認(rèn)為，有效的市場(chǎng)調(diào)查具有以下七個(gè)特征：(1) 科學(xué)的方法有效的市場(chǎng)