市場(chǎng)調(diào)研的基本原理作用與程序(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-05 02:28:31 本頁(yè)面
【正文】 1999年尼爾森媒介研究被荷蘭的出版集團(tuán) VNU收購(gòu)， VNU在 2023年還收購(gòu)了 AC尼爾森；l 2023年 8月，下屬于 kantar（ kantar下屬于 WPP集團(tuán)， WPP集團(tuán)是世界上數(shù)一數(shù)二的傳媒集團(tuán)，擁有著名廣告品牌湯姆遜、奧美廣告、傳立等）媒介研究的 AGB集團(tuán)和尼爾森媒介研究宣布合并， kantar和 VNU各占 50%股份，新的合資公司命名為我們現(xiàn)在熟知的 AGB尼爾森媒介研究 。 2023年 9月， WPP獲得歐盟的同意，以 11億英鎊收購(gòu)全球第三大市場(chǎng)研究公司 TNS(法國(guó)索福瑞集團(tuán) )。l TNS與 AGB尼爾森的視聽(tīng)率調(diào)查業(yè)務(wù)形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，由于歐盟的反壟斷條款，WPP決定退出 AGB尼爾森，并于 11月將其所持的 AGB尼爾森公司 50%的股份與尼爾森集團(tuán)其他業(yè)務(wù)進(jìn)行交換。至此，尼爾森集團(tuán)將持有 AGB尼爾森公司 100%的股權(quán)，并與WPP由合作伙伴變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2023年底開(kāi)始 AGB尼爾森將逐步退出中國(guó)收視調(diào)研市場(chǎng)。 市場(chǎng)調(diào)研的職業(yè)道德 (自學(xué) p13)l l l 市場(chǎng)調(diào)研道德的含義 l 根據(jù)哈貝馬斯的觀點(diǎn)，倫理要解決定是 “ 善 ”的問(wèn)題，而道德要解決的是 “ 公正 ” 的問(wèn)題。l 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)道德是調(diào)整市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)所涉及各方之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是道德規(guī)范的組成部分，具有道德的一般特征和功能，又具有其特殊性。 l 市場(chǎng)調(diào)研職業(yè)道德常涉及三方當(dāng)事人： ① 市場(chǎng)調(diào)研的委托方； ② 設(shè)計(jì)和從事調(diào)研的調(diào)研服務(wù)提供商； ③ 提供信息的被調(diào)查對(duì)象。 第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 市場(chǎng)調(diào)研職業(yè)道德問(wèn)題 l 市場(chǎng)調(diào)研委托人的道德問(wèn)題 ?第一，秘而不宣的目的。 ?第二，與調(diào)研服務(wù)公司合作中的不誠(chéng)實(shí)。 ?第三，調(diào)研信息的濫用。 l 調(diào)研服務(wù)提供商的道德問(wèn)題 ?第一，侵犯客戶的保密權(quán)。 ?第二，調(diào)研活動(dòng)的執(zhí)行不當(dāng)。 ?第三，侵害被調(diào)查對(duì)象。 l 被調(diào)查者的道德問(wèn)題 ?隱私權(quán) 。?安全權(quán)；?了解調(diào)研真實(shí)目的的知情權(quán)；?了解調(diào)研結(jié)果的權(quán)利；?決定回答哪些問(wèn)題的決定權(quán)。 第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 市場(chǎng)調(diào)研職業(yè)道德實(shí)現(xiàn) l 道德自律 ① 市場(chǎng)調(diào)研者的道德規(guī)范? 注重商業(yè)信譽(yù) ? 尊重客戶和被調(diào)研者的意愿 ? 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持公平交易 ② 市場(chǎng)調(diào)研委托方的道德規(guī)范 l 行業(yè)規(guī)范l 資質(zhì)評(píng)定 第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 定義調(diào)研問(wèn)題 制定調(diào)研方案 執(zhí)行調(diào)研方案 數(shù)據(jù)整理分析 提交調(diào)研報(bào)告環(huán)境考察二手?jǐn)?shù)據(jù)專家訪談定性研究同決策者討論管理決策問(wèn)題營(yíng)銷研究問(wèn)題 數(shù)據(jù)收集方法問(wèn)卷設(shè)計(jì)抽樣設(shè)計(jì)態(tài)度測(cè)量……探索 觀察法描述 調(diào)查法因果 實(shí)驗(yàn)法現(xiàn)場(chǎng)工作的執(zhí)行與控制 選擇現(xiàn)場(chǎng)人員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)人員管理現(xiàn)場(chǎng)人員核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)人員原始數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)分析方法回答管理決策問(wèn)題及理由 信息甄別分析目標(biāo)分析方法分析規(guī)則 規(guī)范報(bào)告 跟蹤服務(wù)第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 本講小結(jié)第 1講 市場(chǎng)調(diào)研概論 l 小結(jié)l 思考題1．如何理解市場(chǎng)調(diào)研的含義和特征？2．市場(chǎng)調(diào)查是如何分類的 ? 3．什么是探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研？三者有何聯(lián)系與區(qū)別？4．市場(chǎng)調(diào)研當(dāng)事人要恪守哪些職業(yè)道德規(guī)范？5．市場(chǎng)調(diào)查的基本程序是什么 ?謝 謝一月 2108:07:2023:0708:07一月 21一月 2108:07 08:0708:07:20一月 21一月2108:07:202023/1/26 8:07:20? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 08:07:2023:07:2023:071/26/2023 8:07:20 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 一月 2108:07:2023:07Jan2126Jan21? 12
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