【正文】 她們似乎對他和別的職能部門（特別是醫(yī)療服務(wù)）懷有敵意。 特納是醫(yī)院主管，他負責(zé)醫(yī)院的行政管理。這樣的人才組合，就能確?？傮w目標(biāo)的實現(xiàn)。公平合理會使人心悅誠服。領(lǐng)導(dǎo)者要做到就事論人、因事用人，首先要樹立以事業(yè)為本、人才是關(guān)鍵的理念。v清代詩人顧嗣協(xié)在 《 雜興 》詩寫到： 駿馬能歷險，犁田不如牛。 “有高世之才，必有遺俗之累 ”。 當(dāng)然強調(diào)權(quán)變原則并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者可以不受任何約束，為所欲為的任意行動，通權(quán)達變是有限制條件的，那就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中一定要講究動機和效果的統(tǒng)一，不能毫無把握的標(biāo)新立異，也不能無視客觀規(guī)律和實際效果的一味蠻干。授權(quán)不是職務(wù)的晉升，是一種權(quán)力委托行為。v 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)不是以領(lǐng)導(dǎo)者為原點的壟斷性活動 ,而是下屬與領(lǐng)導(dǎo)者融為一體的參與性活動。但這并不是要領(lǐng)導(dǎo)者不動用法定權(quán)力，如果那樣領(lǐng)導(dǎo)者的職位以及有關(guān)職權(quán)的規(guī)定就失去了意義。 正人先正己，做事先做人。只有那些敢于承擔(dān)責(zé)任的人，才能完成推動組織發(fā)展和社會發(fā)展的使命。v 臨場動員，鼓舞士氣。但是，遇到要拋頭露面，像是全國電視演說或是召開記者會時，他就顯得相當(dāng)緊張、拘謹。領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境的認識，對環(huán)境的適應(yīng)程度，對環(huán)境的駕馭就成為權(quán)變藝術(shù)的核心問題。 (4)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有經(jīng)驗性的特征。 v 現(xiàn)代管理不能 “按照程序把資源投放進去，然后打開開關(guān)把資本取出來 ”就能產(chǎn)出大于投入，增值是 “不可能從資本這樣沒有生命的資源中產(chǎn)生出來的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在學(xué)習(xí)和借鑒他人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)上，把所學(xué)的運用于自己的實際工作中，使之得到豐富和發(fā)展。 特納v “ 從來沒有無能的士兵，只有無能的軍官。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點 :模式化表現(xiàn)為非靈活性、綜合性、常規(guī)化、定性分析等。(1)領(lǐng)導(dǎo)活動科學(xué)化過程 所謂科學(xué)化過程，就是領(lǐng)導(dǎo)在其計劃制定、控制與監(jiān)督等方面，要盡可能地依賴科學(xué)管理和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的知識資源和體制資源，使領(lǐng)導(dǎo)活動在一種規(guī)范的狀態(tài)中展開。 動員就是領(lǐng)導(dǎo)者用獨特的話語闡明自己的立場，是一種充滿知識底蘊的動員。當(dāng)你不能說服你的下屬而必須借用權(quán)力時，你首先要想想自己做錯了什么。然而，里根被封為 “ 偉大的溝通專家 ” ，在他任內(nèi)總有一群人誓死效忠，而且在 1984年還繼續(xù)留任。 發(fā)動人的最好辦法是讓他們了解工作計劃，使他們都成為實現(xiàn)計劃的力量之一。在領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的職權(quán)之外，還有個人權(quán)力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。正是領(lǐng)導(dǎo)活動的這一特點，才使領(lǐng)導(dǎo)者必須要注意實效化用權(quán)，防止權(quán)力失效。v。授權(quán)留責(zé)，監(jiān)督控制? 領(lǐng)導(dǎo)者下授權(quán)力，但不下授責(zé)任。善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)忌耍權(quán)術(shù) v 玩弄權(quán)術(shù)必自毀。v (4)猝問之而觀其智。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)者必須正確理解、堅決貫徹執(zhí)行黨的干部政策，并在這個基本方針的要求下，按照德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)選拔人才。v 其次，領(lǐng)導(dǎo)者要充分認識人之所長。所謂最佳時期目前人才學(xué)界有兩種解釋。最有效的教育是工作。特別難以開展工作的兩個部門是醫(yī)療服務(wù)和護理服務(wù)部門。但這些負責(zé)人抱怨艾文對她們監(jiān)視得太嚴密了，而醫(yī)療部門卻從來不與主管討論工作質(zhì)量問題。他們大約有 975人。選人用人的方法和途徑 選人用人是一項極其復(fù)雜的工作，體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)?？蓪︻I(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生極大的激勵，最大限度地激發(fā)他的積極性、主動性、創(chuàng)造性。嚴格要求，賞罰分明 使用人才，不僅要充分信任，大膽授權(quán)，而且要嚴格要求，賞罰分明。要正確合理用人，充分發(fā)揮人的聰明才智，領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握用人的基本原則。v 。領(lǐng)導(dǎo)者要做到選人用人必須具備良好的思想品質(zhì)，運用科學(xué)的方法堅持正確的標(biāo)準(zhǔn)和方針。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變的藝術(shù)化 v所謂權(quán)變，就是通權(quán)達變，領(lǐng)導(dǎo)者在非常情況下可以采取權(quán)宜之計。v明確權(quán)責(zé)，適度授權(quán)。授權(quán)允許下屬和員工應(yīng)付各種局面，當(dāng)問題出現(xiàn)時，下屬和員工能進行控制。v 所謂謹慎性用權(quán)就是指領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易動用法定權(quán)力，但在必要時敢于果斷用權(quán)。 春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。 v當(dāng)今社會沒有可以成為永久的領(lǐng)導(dǎo)者，即權(quán)力不會為某人、某一家族永久性地占有。美國總統(tǒng)羅斯福有一種 “ 爐邊講話 ” 很是被人稱道。領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵是明智的決策。但關(guān)鍵在于他能夠有效地運用權(quán)力，才能成為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。如果沒有權(quán)威正式結(jié)構(gòu)的籠罩和包容，任何一個組織在當(dāng)今社會都無從立足和發(fā)展。制定和規(guī)劃目標(biāo)者本人并不是目標(biāo)的實現(xiàn)者，他是用人和調(diào)動下屬的積極性使目標(biāo)得以實現(xiàn)的。廣泛意義的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，貫穿領(lǐng)導(dǎo)活動的全過程。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的經(jīng)驗學(xué)識、智慧和能力的基礎(chǔ)上在領(lǐng)導(dǎo)活動中熟練地運用富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)手段和獨特靈活恰當(dāng)?shù)乃季S方式，認識和解決問題的能力，它給人以自然、和諧、巧妙等美的感受。v領(lǐng)導(dǎo)活動與目標(biāo)之間的間接性 v人是唯一能夠擴大資源的資源 v領(lǐng)導(dǎo)活動科學(xué)化過程與藝術(shù)化過程 v 領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)之間存在著間接性的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)活動必須納入科學(xué)規(guī)范體系v領(lǐng)導(dǎo)者對整個組織活動的控制以及對下屬的監(jiān)督、考核必須納入到科學(xué)的規(guī)范體系中才能確保組織目標(biāo)的順利達成。 （二）用權(quán)的藝術(shù)v領(lǐng)導(dǎo)者是占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)職位、擁有權(quán)力的人。領(lǐng)導(dǎo)決策貫穿于并影響著領(lǐng)導(dǎo)工作的全過程，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作全局的成敗。 這是一種常用的方法。正是這樣一種規(guī)定性，才使領(lǐng)導(dǎo)者不會把職權(quán)視為是自己的壟斷物。一個人有多重要，通常與他所負責(zé)任多少成正比。領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該做到規(guī)范化用權(quán)。授權(quán)有助于增強下屬和員工的自我效能感。授權(quán)的原則 v因事?lián)袢?，視能授?quán)。領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴防成為反向授權(quán)的犧牲品。能否正確選人用人，是衡量領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)水平高低的重要標(biāo)志，關(guān)系到事業(yè)成敗的關(guān)鍵。v (三 )智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。v 干部 “ 四化 ” 的基本要求v 按 “ 四化 ” 標(biāo)準(zhǔn)選拔干部原則 v 不搞論資排輩，大膽選拔新秀選拔干部原則 v革命化是干部四化前提 v堅持新老干部合作和交替的原則 v堅持實現(xiàn)干部隊伍的知識化、專業(yè)化 堅持實事求是，切忌求全責(zé)備v堅持實事求是，正確識別人才v堅持唯物辯證法，切忌求全責(zé)備v破除舊的偏見，樹立新的選人觀念領(lǐng)導(dǎo)選人用人的基本原則 選拔人才的目的在于使用人才，用人是領(lǐng)導(dǎo)工作的核心問題。 這樣，領(lǐng)導(dǎo)才能使所有人充分發(fā)揮其積極性和聰明才智，卓有成效的工作。只有在這時及時地將人才選拔到重要的崗位