【正文】 上來(lái)，才算捕捉到了用人的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，用當(dāng)其時(shí)。必須重視和培養(yǎng)人才，把培養(yǎng)人才和使用人才放在同等重要的地位。一部分負(fù)責(zé)為住院病人提供床前護(hù)理服務(wù)，另一部分在手術(shù)室、婦產(chǎn)室和嬰兒室工作。上個(gè)月反復(fù)無(wú)常、令人不快的會(huì)議，使艾文下決心正視這個(gè)問(wèn)題。他對(duì)兩部門(mén)的人員組成做了如下分析： 醫(yī)療服務(wù)：由醫(yī)生和實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員組成。領(lǐng)導(dǎo)者要指導(dǎo)和幫助人才不斷地總結(jié)，認(rèn)真吸取別人的長(zhǎng)處。可以從人才的基本成熟期算起，加上他的整個(gè)最佳年齡，既為他的一生中最佳時(shí)期。v 最后，領(lǐng)導(dǎo)者還要充分認(rèn)識(shí)人之所短。v 堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn) v 堅(jiān)持 “ 革命化、年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化 ”的本方針 v 堅(jiān)持實(shí)事求是，切乎求全責(zé)備堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn) 所謂德才兼?zhèn)?，是指一個(gè)人既品德好又有才能。v (5)急期之而觀其信。v 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)二者有著本質(zhì)的區(qū)別：例如用人上的揚(yáng)長(zhǎng)避短，為事業(yè)外舉不避仇多，內(nèi)舉不避親，這無(wú)疑是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。即可以充分發(fā)揮被授權(quán)人的積極性，行動(dòng)的后果必須由領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)，不能在下授權(quán)力的同時(shí)逃避責(zé)任，否則授權(quán)便喪失了應(yīng)有的激勵(lì)功能。授權(quán)的類(lèi)型v惰性授權(quán) :即領(lǐng)導(dǎo)者將自己不愿也不必處理的繁雜事務(wù)，交下屬處理，其中包括領(lǐng)導(dǎo)者本人也不知道如何處理的事務(wù)。v作為體制外用權(quán)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者要以個(gè)人影響權(quán)彌補(bǔ)組織法定權(quán)之不足，依靠個(gè)人影響力使下級(jí)達(dá)到自覺(jué)服從的效果。用權(quán)的藝術(shù) .v 所謂規(guī)范化用權(quán)就是要遵守法定權(quán)限，不對(duì)上越權(quán)和向下侵權(quán)。只有個(gè)人權(quán)力和職位權(quán)力實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合，才能使領(lǐng)導(dǎo)者釋放出一種積極的力量。v參與進(jìn)來(lái)，在干中動(dòng)員。卡特黯然下臺(tái)的原因之一，就是無(wú)法從一個(gè)管理者轉(zhuǎn)型為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特殊性就在于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與組織目標(biāo)之間的關(guān)系是間接的，領(lǐng)導(dǎo)者不能事必躬親，而是要通過(guò)激勵(lì)下屬以實(shí)施決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該具有運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)，擁有獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者要依靠人格力量和理性魅力進(jìn)行動(dòng)員。一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的科學(xué)化過(guò)程體現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)遵循科學(xué)原則進(jìn)行 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必須納入科學(xué)規(guī)范的體系 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)遵循科學(xué)原則進(jìn)行v 領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策和制定計(jì)劃是按照科學(xué)的原則進(jìn)行的，即遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進(jìn)行決策和計(jì)劃活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)并沒(méi)有什么普遍性的模式。 ” —— 拿破侖v “ 領(lǐng)導(dǎo)行為和愛(ài)情差不多 ,人人都知道它的存在 ,但卻難以說(shuō)清楚 ” —— 華倫 v :創(chuàng)造是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的集中體現(xiàn)。沒(méi)有士兵， “長(zhǎng)官 ”的決策便無(wú)從實(shí)現(xiàn)。3. 科學(xué)化要依靠藝術(shù)化才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的成果 .領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的科學(xué)化體現(xiàn)為決策，而藝術(shù)化過(guò)程則體現(xiàn)為通過(guò)一系列的手段去實(shí)施決策的過(guò)程，主要是在用人、用權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)方法的運(yùn)用中得以展現(xiàn)。權(quán)變藝術(shù)中主要有兩個(gè)問(wèn)題：v 一是 領(lǐng)導(dǎo)的有效性在多大程度上依賴(lài)于環(huán)境因素；v 二是 領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行情境控制，以保證領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境能夠成為積極的力量，為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成功提供足夠的支撐。就任總統(tǒng)之后，為了管理好龐大的聯(lián)邦政府，卡特每天陷在閱不完的公文中，而且有關(guān)管理的事情，他事必躬親，不是在辦公桌上就是在會(huì)議室里詳細(xì)研究。 這種方法具有較高的嚴(yán)肅性，比直接動(dòng)員更為靈活，涉及面可大可小，層次可高可低。因?yàn)椴⒉皇撬腥硕季哂胸?zé)任感的，那些致力于自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的人都是可以成為領(lǐng)導(dǎo)者的。他拒絕聽(tīng)從晉文公的勸說(shuō)，伏劍而死。 《 孫子兵法 》 中就說(shuō)： “數(shù)賞者，窘也；數(shù)罰者，困也 ”，揭示的就是這個(gè)道理。v 當(dāng)代組織活動(dòng)具有多樣性和專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。擇人的標(biāo)準(zhǔn)必須是他的能力與完成的任務(wù)相匹配。 作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，善于通權(quán)達(dá)變?nèi)匀皇鞘种匾模绻I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人對(duì)事一味采取僵化的，教條的態(tài)度，凡事都機(jī)械的執(zhí)行指示、決定，面對(duì)特殊情況時(shí)不能做到具體問(wèn)題具體分析，不能從實(shí)際出發(fā)，相機(jī)行事，就一定會(huì)發(fā)生失誤，更不可能不斷開(kāi)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)工作的新局面。v 1．論大功者，不錄小過(guò)；舉大美者，不疵細(xì)暇。v領(lǐng)導(dǎo)者要確立正確的愛(ài)才意識(shí)v領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)強(qiáng)烈的愛(ài)才情感v領(lǐng)導(dǎo)者 “護(hù)才之舉 ”量才使用，用人所長(zhǎng) 。有效地克服用人上的主觀隨意性，使所有的人才有較大的可靠性。其次，公平不可不提，法不可不均。較大的單位，應(yīng)該由老干部運(yùn)籌帷幄；有年富力強(qiáng)的中青年干部奮勇拼搏；有專(zhuān)業(yè)的人才從事新產(chǎn)品、新工藝的開(kāi)拓發(fā)展；又有專(zhuān)門(mén)人才從事經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和科技成果的推廣普及；又有后勤管理人才的后勤保障。艾文 艾文認(rèn)為他與護(hù)理服務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人關(guān)系不好。另外，還有許多病人抱怨護(hù)士的態(tài)度粗魯。 特拉醫(yī)療中心由五個(gè)職能部門(mén)組成。培養(yǎng)教育，用教并重 正確地選拔人才，合理地使用人才，是為了充分地利用現(xiàn)有的人才資源，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要用科學(xué)的態(tài)度評(píng)價(jià)下級(jí)的工作。使用人才關(guān)系到事業(yè)的成敗，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，把革命放在第一位，始終以革命事業(yè)為重，以事業(yè)所需，以人才為重點(diǎn)。堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟。v 2．毋以日月為功，實(shí)試賢能為上。 同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變行為必須要符合組織的整體利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，根本利益。領(lǐng)導(dǎo)者只有在對(duì)被授權(quán)人之能力、性格、身體條件及其影響力的綜合判斷的基礎(chǔ)上，使授權(quán)獲得令人滿意的效果。 授權(quán)的類(lèi)型 v剛性授權(quán) 即對(duì)所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要?jiǎng)t、時(shí)間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守，不得有任何逾越。在必要的危機(jī)關(guān)頭，領(lǐng)導(dǎo)者可以果斷用權(quán)以起到凝聚性領(lǐng)導(dǎo)所難以達(dá)到的效果。管理者要想管好下屬必須以身作則。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，實(shí)為一種責(zé)任感的驅(qū)使。 這是在臨戰(zhàn)狀態(tài)下，人們特別需要的。競(jìng)選連任的時(shí)候，盡管他進(jìn)行了各種溝通策略，還是無(wú)法使大眾對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)和政策產(chǎn)生信心。（四）協(xié)調(diào)的藝術(shù)v 在領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部，第一領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)與助手的關(guān)系，以保證領(lǐng)導(dǎo)集體的穩(wěn)定性、高效性，這是極為重要的。這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。任何一個(gè)組織，所有其他資源都是受機(jī)械的法則支配的。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)v : 在工作和生活中直觀性、實(shí)踐性、動(dòng)態(tài)性、多樣性、創(chuàng)造性都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的經(jīng)驗(yàn)性特征?！? —— 泰德 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈魂是對(duì)具體問(wèn)題具體分析、一切隨時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)出來(lái)的就是 “運(yùn)用之妙，存乎一心 ”。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)就是研究領(lǐng)導(dǎo)者如何制定決策，如何實(shí)施決策，如何實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門(mén)學(xué)科。第 二 節(jié)領(lǐng)導(dǎo) 用權(quán)藝術(shù)的內(nèi) 容一 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容 v協(xié)調(diào)的藝術(shù) v激勵(lì)的藝術(shù) v動(dòng)員的藝術(shù)v用權(quán)的藝術(shù) v權(quán)變的藝術(shù)