【正文】 6 家庭化是關(guān)鍵 ，他們要使顧客感到帶上孩子來(lái)很舒適。因而，對(duì)沃爾沃公司而言，這種戰(zhàn)略非常成功。她走進(jìn)商店卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有她要得尺碼。? 即企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。 波特 提出的 價(jià)值鏈分析法 ，把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、 售后服務(wù) 。資源強(qiáng)勢(shì)是形成企業(yè)核心能力的重要基礎(chǔ)。用戶(hù)從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度216。建筑企業(yè)面臨的是買(mǎi)方市場(chǎng)，業(yè)主的力量十分巨大。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 內(nèi)部?jī)?yōu)點(diǎn)（ S） 內(nèi)部弱點(diǎn)（ W ）外部良機(jī) SO： 增長(zhǎng)型策略 WO ： 扭轉(zhuǎn)型策略 （ O） 極大－極大 極大－極小 可能將來(lái)最成功的 為利用機(jī)會(huì)， 策略 ,運(yùn)用組織的優(yōu) 采取克服弱點(diǎn)的 點(diǎn) ，去利用機(jī)會(huì) 開(kāi)發(fā)策略 ST:多種經(jīng)營(yíng)型策略 WT ： 防御型策略外界惡兆 極大－極小 極?。瓨O?。?T） 使用優(yōu)點(diǎn)去克服 緊縮開(kāi)支， 或避免惡兆 清理或合資企業(yè)SWOT分析表分析表 列出優(yōu)勢(shì)列出優(yōu)勢(shì) 1 2 3 列出劣勢(shì)列出劣勢(shì) 1 2 3 列出機(jī)會(huì) 1 2 3 SO分析分析 如何：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)如何：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 利用機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì) 獲得發(fā)展獲得發(fā)展 WO分析分析 如何：利用機(jī)會(huì)如何：利用機(jī)會(huì) 克服劣勢(shì)克服劣勢(shì) 列出威脅 1 2 3 ST分析分析 如何：利用優(yōu)勢(shì)如何：利用優(yōu)勢(shì) 回避威脅回避威脅 WT分析分析 如何：減少劣勢(shì)如何：減少劣勢(shì) 回避威脅回避威脅 做好防御做好防御 某公司 SWOT營(yíng)銷(xiāo)矩陣（ 3）戰(zhàn)略選擇 機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)戰(zhàn)略SO扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略WO防御戰(zhàn)略WT多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略STSWOT的分析過(guò)程戰(zhàn)略方案的選擇遵循如下原則 ：216。前三種環(huán)境也可統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)外部環(huán)境。企業(yè)宗旨與組織使命? （一）、組織使命的定義? 指組織存在的目的和理由。企業(yè)戰(zhàn)略的分類(lèi)? （ 3）企業(yè)職能戰(zhàn)略 ：又稱(chēng)職能部門(mén)戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域內(nèi)制定的戰(zhàn)略。長(zhǎng)遠(yuǎn)性216。? 若干年后，盛田說(shuō)： “拒絕 10萬(wàn)臺(tái)的訂單是他在職業(yè)生涯中所做的最好的商業(yè)決策 ”。對(duì)他們而言，雖然利潤(rùn)越做越少，但穩(wěn)定，不知不覺(jué)間，作為企業(yè)家應(yīng)具有的發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)的特征沒(méi)了。企業(yè)戰(zhàn)略? 從廣義上說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略包括了 企業(yè)的意圖、企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的政策 。第四種：明茨伯格（加） 企業(yè)戰(zhàn)略：是由 5P所組成的（計(jì)劃 plan、 計(jì)策 ploy、模式 pattern、定位 position 和觀念 perspective），在不同的場(chǎng)合有不同的內(nèi)涵。 戰(zhàn)略是決策的基礎(chǔ)，是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境對(duì)目前從事的和將來(lái)要從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的重大決策 毛澤東在 《 中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題 》 中提出：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西。 一方面，當(dāng)時(shí)沖印照片依然是人們保存影像的首選方式；另一方面，柯達(dá)擔(dān)心數(shù)碼影像會(huì)沖擊自己的膠片市場(chǎng)，進(jìn)而影響公司的巨額利潤(rùn)。? 以美國(guó)為例，在 1989年，失敗和破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)分別達(dá) 49719和 62449家?？逻_(dá)的工程師斯蒂夫 ” ? 英語(yǔ)中，戰(zhàn)略一詞來(lái)源于希臘文 “ Strategos” ，其含義是 “ 將軍 ” 。他是戰(zhàn)略計(jì)劃、技術(shù)變革管理、企業(yè)創(chuàng)新以及技術(shù)對(duì)服務(wù)部門(mén)的影響等領(lǐng)域的學(xué)術(shù)權(quán)威。? 他認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是由四種因素組合而成：現(xiàn)有產(chǎn)品、未來(lái)產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)和未來(lái)市場(chǎng)，成為著名的安索夫矩陣的雛形 馬賽大學(xué)、卡內(nèi)基 ? 例如迪斯尼，它剛建立時(shí)的目標(biāo)就是要把歡樂(lè)帶給世界；? 索尼在剛開(kāi)創(chuàng)時(shí)的目標(biāo)是要把產(chǎn)品賣(mài)到世界各地去，改變西方對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)的印象；? 耐克剛創(chuàng)建時(shí)的目標(biāo)也非常清楚，那就是 “我要打敗阿迪達(dá)斯 ”，實(shí)際上在十年之內(nèi)它真的超過(guò)了阿迪達(dá)斯，但從當(dāng)時(shí)實(shí)際情況分析是根本不可能的。? 盛田無(wú)法說(shuō)服在日本的董事會(huì)，于是決定行使自己的權(quán)力：拒絕這份訂單。企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征? 戰(zhàn)略思維：美國(guó)學(xué)者德魯克的 《 管理 —任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 、? 系統(tǒng)分析：邁克爾 以總體作為研究的主要對(duì)象，發(fā)揮整體優(yōu)化效應(yīng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。總有一些企業(yè)因其有利的競(jìng)爭(zhēng)地位而獲得比行業(yè)平均利潤(rùn)更高的收益，這就是企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)地位 。萬(wàn)通地產(chǎn)公司的使命沃爾瑪：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；如果有疑問(wèn)，請(qǐng)參照第一條通用汽車(chē)：結(jié)局很美妙的事開(kāi)頭并非如此殼牌集團(tuán)：你可能不理解他人，但請(qǐng)先尊重他人西門(mén)子電器：請(qǐng)愉快地工作，哪怕是假裝的部分世界級(jí)企業(yè)的宗旨 ?WO分析： 將企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相組合進(jìn)行分析。潛在進(jìn)入者行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)替代陳品供應(yīng)商 買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力 討價(jià)還價(jià)的能力新進(jìn)入者的威脅替代品或服務(wù)的威脅行業(yè)外準(zhǔn)備或者正在進(jìn)入某行業(yè)的企業(yè)稱(chēng)為潛在進(jìn)入者。用戶(hù)的集中程度216。資源強(qiáng)勢(shì)。同時(shí)它也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。? 例一：一位女士在諾德斯特龍商店買(mǎi)了一雙鞋，鞋子不太合腳，她試著把鞋弄破一點(diǎn)看會(huì)不會(huì)好些，并認(rèn)為如果在房?jī)?nèi)穿上幾天或許會(huì)好些。正是這樣使他們獨(dú)樹(shù)一幟。麥當(dāng)勞公司? 麥當(dāng)勞公司是一家美國(guó)快餐食品連鎖店，是個(gè)真正的全球性公司，世界各國(guó)幾乎都有麥當(dāng)勞的分店。然而，漢堡王公司卻 有一句格言 “隨你的便 ”，專(zhuān)門(mén)針對(duì)麥當(dāng)勞公司的一致性，告訴顧客要按顧客的口味制作漢堡包，從而形成自己的特點(diǎn)。采取了以下措施： ⑴ 選擇相對(duì)便宜的地點(diǎn)來(lái)建筑住宿房間，通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用； ⑵ 只建設(shè)一些基本的設(shè)施，沒(méi)有飯館和酒吧，也極少有游泳池； ⑶ 依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)，只需要一些并不昂貴的材料和低成本建筑技術(shù)； ⑷ 房間設(shè)施和布置也很簡(jiǎn)單。? 采取差異化戰(zhàn)略的一種風(fēng)險(xiǎn)是：用戶(hù)對(duì)某種特殊產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同與偏好不足以使其接受該產(chǎn)品的高價(jià)格。6? 即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于特定的建筑產(chǎn)品或某一地域上的市場(chǎng)。? 麥當(dāng)勞形成特色的另一種方式是 一致性 。一種是使擁有一輛凌志車(chē)成為一種 身份的象征 ，這對(duì)美國(guó)人很重要。? 公司認(rèn)識(shí)到，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，他們需要的是回頭客，他們堅(jiān)信他們所提供的服務(wù)方式是爭(zhēng)取回頭生意的一種獨(dú)到而重要的手段。梅塔格公司的廣告以一種幽默的方式做到了這一點(diǎn)：畫(huà)面上梅塔格公司的一個(gè)修理工因接不到修理電器的電話而常常感到厭倦或困倦。 企業(yè)要保持的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。指的是某種企業(yè)缺少或做的不好，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的資源。? (1) 有形資源。供應(yīng)商的集中程度和本行業(yè)的集中程度216。品牌偏好與客戶(hù)忠誠(chéng)度216。符合建筑企業(yè)的總方向 n企業(yè)宏觀環(huán)境分析? 常用的宏觀分析法有 PEST分析法和SWOT分析 法兩種政治法律環(huán)境 政治法律環(huán)境指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國(guó)家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。企業(yè)戰(zhàn)略的分類(lèi)企業(yè)戰(zhàn)略的分類(lèi)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位 經(jīng)營(yíng)單位 經(jīng)營(yíng)單位研發(fā) 生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源財(cái)務(wù)總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略? 整體最優(yōu)性社會(huì)性 ? 整體性? 再比如：經(jīng)銷(xiāo)商折損自己所得，主動(dòng)降價(jià)進(jìn)一步以大折扣推銷(xiāo)索尼收音機(jī)的活動(dòng)，也使盛田震怒，不惜與他們斷絕關(guān)系、回購(gòu)商品甚至給出賠償。? 1955索尼在美國(guó)起步時(shí)找不到經(jīng)銷(xiāo)商，終于有了一個(gè)對(duì)半導(dǎo)體收音機(jī)感興趣的，并且定單為 10萬(wàn)臺(tái)半導(dǎo)體收音機(jī)，條件卻是能夠以經(jīng)銷(xiāo)商布羅瓦的名義銷(xiāo)售，亦即索尼為這家美國(guó)公司做 OEM，理