【正文】 6 家庭化是關(guān)鍵 ，他們要使顧客感到帶上孩子來很舒適。因而，對沃爾沃公司而言，這種戰(zhàn)略非常成功。她走進(jìn)商店卻發(fā)現(xiàn)沒有她要得尺碼。? 即企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。 波特 提出的 價值鏈分析法 ，把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、 售后服務(wù) 。資源強(qiáng)勢是形成企業(yè)核心能力的重要基礎(chǔ)。用戶從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度216。建筑企業(yè)面臨的是買方市場，業(yè)主的力量十分巨大。 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 內(nèi)部優(yōu)點(diǎn)（ S） 內(nèi)部弱點(diǎn)（ W ）外部良機(jī) SO： 增長型策略 WO ： 扭轉(zhuǎn)型策略 （ O） 極大－極大 極大－極小 可能將來最成功的 為利用機(jī)會， 策略 ,運(yùn)用組織的優(yōu) 采取克服弱點(diǎn)的 點(diǎn) ，去利用機(jī)會 開發(fā)策略 ST:多種經(jīng)營型策略 WT ： 防御型策略外界惡兆 極大－極小 極?。瓨O?。?T） 使用優(yōu)點(diǎn)去克服 緊縮開支， 或避免惡兆 清理或合資企業(yè)SWOT分析表分析表 列出優(yōu)勢列出優(yōu)勢 1 2 3 列出劣勢列出劣勢 1 2 3 列出機(jī)會 1 2 3 SO分析分析 如何：發(fā)揮優(yōu)勢如何：發(fā)揮優(yōu)勢 利用機(jī)會利用機(jī)會 獲得發(fā)展獲得發(fā)展 WO分析分析 如何：利用機(jī)會如何：利用機(jī)會 克服劣勢克服劣勢 列出威脅 1 2 3 ST分析分析 如何：利用優(yōu)勢如何：利用優(yōu)勢 回避威脅回避威脅 WT分析分析 如何：減少劣勢如何：減少劣勢 回避威脅回避威脅 做好防御做好防御 某公司 SWOT營銷矩陣（ 3）戰(zhàn)略選擇 機(jī)會風(fēng)險劣勢 優(yōu)勢增長戰(zhàn)略SO扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略WO防御戰(zhàn)略WT多種經(jīng)營戰(zhàn)略STSWOT的分析過程戰(zhàn)略方案的選擇遵循如下原則 ：216。前三種環(huán)境也可統(tǒng)稱為企業(yè)外部環(huán)境。企業(yè)宗旨與組織使命? （一）、組織使命的定義? 指組織存在的目的和理由。企業(yè)戰(zhàn)略的分類? （ 3）企業(yè)職能戰(zhàn)略 ：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域內(nèi)制定的戰(zhàn)略。長遠(yuǎn)性216。? 若干年后，盛田說： “拒絕 10萬臺的訂單是他在職業(yè)生涯中所做的最好的商業(yè)決策 ”。對他們而言，雖然利潤越做越少，但穩(wěn)定，不知不覺間，作為企業(yè)家應(yīng)具有的發(fā)現(xiàn)機(jī)會、利用機(jī)會的特征沒了。企業(yè)戰(zhàn)略? 從廣義上說，企業(yè)戰(zhàn)略包括了 企業(yè)的意圖、企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的政策 。第四種：明茨伯格（加） 企業(yè)戰(zhàn)略：是由 5P所組成的（計劃 plan、 計策 ploy、模式 pattern、定位 position 和觀念 perspective），在不同的場合有不同的內(nèi)涵。 戰(zhàn)略是決策的基礎(chǔ)，是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境對目前從事的和將來要從事的經(jīng)營活動所進(jìn)行的重大決策 毛澤東在 《 中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題 》 中提出：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。 一方面，當(dāng)時沖印照片依然是人們保存影像的首選方式；另一方面，柯達(dá)擔(dān)心數(shù)碼影像會沖擊自己的膠片市場，進(jìn)而影響公司的巨額利潤。? 以美國為例，在 1989年，失敗和破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)分別達(dá) 49719和 62449家。柯達(dá)的工程師斯蒂夫 ” ? 英語中，戰(zhàn)略一詞來源于希臘文 “ Strategos” ，其含義是 “ 將軍 ” 。他是戰(zhàn)略計劃、技術(shù)變革管理、企業(yè)創(chuàng)新以及技術(shù)對服務(wù)部門的影響等領(lǐng)域的學(xué)術(shù)權(quán)威。? 他認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是由四種因素組合而成：現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場和未來市場，成為著名的安索夫矩陣的雛形 馬賽大學(xué)、卡內(nèi)基 ? 例如迪斯尼，它剛建立時的目標(biāo)就是要把歡樂帶給世界；? 索尼在剛開創(chuàng)時的目標(biāo)是要把產(chǎn)品賣到世界各地去，改變西方對自己產(chǎn)品品質(zhì)的印象；? 耐克剛創(chuàng)建時的目標(biāo)也非常清楚，那就是 “我要打敗阿迪達(dá)斯 ”，實(shí)際上在十年之內(nèi)它真的超過了阿迪達(dá)斯，但從當(dāng)時實(shí)際情況分析是根本不可能的。? 盛田無法說服在日本的董事會，于是決定行使自己的權(quán)力：拒絕這份訂單。企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征? 戰(zhàn)略思維：美國學(xué)者德魯克的 《 管理 —任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 、? 系統(tǒng)分析：邁克爾 以總體作為研究的主要對象，發(fā)揮整體優(yōu)化效應(yīng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?？傆幸恍┢髽I(yè)因其有利的競爭地位而獲得比行業(yè)平均利潤更高的收益，這就是企業(yè)的 競爭地位 。萬通地產(chǎn)公司的使命沃爾瑪：顧客永遠(yuǎn)是對的；如果有疑問，請參照第一條通用汽車：結(jié)局很美妙的事開頭并非如此殼牌集團(tuán)：你可能不理解他人，但請先尊重他人西門子電器：請愉快地工作，哪怕是假裝的部分世界級企業(yè)的宗旨 ?WO分析： 將企業(yè)的內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會相組合進(jìn)行分析。潛在進(jìn)入者行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭替代陳品供應(yīng)商 買方討價還價的能力 討價還價的能力新進(jìn)入者的威脅替代品或服務(wù)的威脅行業(yè)外準(zhǔn)備或者正在進(jìn)入某行業(yè)的企業(yè)稱為潛在進(jìn)入者。用戶的集中程度216。資源強(qiáng)勢。同時它也是企業(yè)核心競爭力的來源。? 例一：一位女士在諾德斯特龍商店買了一雙鞋，鞋子不太合腳，她試著把鞋弄破一點(diǎn)看會不會好些，并認(rèn)為如果在房內(nèi)穿上幾天或許會好些。正是這樣使他們獨(dú)樹一幟。麥當(dāng)勞公司? 麥當(dāng)勞公司是一家美國快餐食品連鎖店，是個真正的全球性公司，世界各國幾乎都有麥當(dāng)勞的分店。然而，漢堡王公司卻 有一句格言 “隨你的便 ”，專門針對麥當(dāng)勞公司的一致性，告訴顧客要按顧客的口味制作漢堡包，從而形成自己的特點(diǎn)。采取了以下措施： ⑴ 選擇相對便宜的地點(diǎn)來建筑住宿房間，通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用； ⑵ 只建設(shè)一些基本的設(shè)施，沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池； ⑶ 依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計，只需要一些并不昂貴的材料和低成本建筑技術(shù)； ⑷ 房間設(shè)施和布置也很簡單。? 采取差異化戰(zhàn)略的一種風(fēng)險是：用戶對某種特殊產(chǎn)品價值的認(rèn)同與偏好不足以使其接受該產(chǎn)品的高價格。6? 即企業(yè)的經(jīng)營活動集中于特定的建筑產(chǎn)品或某一地域上的市場。? 麥當(dāng)勞形成特色的另一種方式是 一致性 。一種是使擁有一輛凌志車成為一種 身份的象征 ，這對美國人很重要。? 公司認(rèn)識到，從長遠(yuǎn)看，他們需要的是回頭客，他們堅(jiān)信他們所提供的服務(wù)方式是爭取回頭生意的一種獨(dú)到而重要的手段。梅塔格公司的廣告以一種幽默的方式做到了這一點(diǎn)：畫面上梅塔格公司的一個修理工因接不到修理電器的電話而常常感到厭倦或困倦。 企業(yè)要保持的 競爭優(yōu)勢 ，實(shí)際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。指的是某種企業(yè)缺少或做的不好，使企業(yè)在競爭中處于劣勢的資源。? (1) 有形資源。供應(yīng)商的集中程度和本行業(yè)的集中程度216。品牌偏好與客戶忠誠度216。符合建筑企業(yè)的總方向 n企業(yè)宏觀環(huán)境分析? 常用的宏觀分析法有 PEST分析法和SWOT分析 法兩種政治法律環(huán)境 政治法律環(huán)境指一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。企業(yè)戰(zhàn)略的分類企業(yè)戰(zhàn)略的分類建筑企業(yè)經(jīng)營單位 經(jīng)營單位 經(jīng)營單位研發(fā) 生產(chǎn)營銷 人力資源財務(wù)總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略? 整體最優(yōu)性社會性 ? 整體性? 再比如：經(jīng)銷商折損自己所得，主動降價進(jìn)一步以大折扣推銷索尼收音機(jī)的活動，也使盛田震怒，不惜與他們斷絕關(guān)系、回購商品甚至給出賠償。? 1955索尼在美國起步時找不到經(jīng)銷商，終于有了一個對半導(dǎo)體收音機(jī)感興趣的，并且定單為 10萬臺半導(dǎo)體收音機(jī)，條件卻是能夠以經(jīng)銷商布羅瓦的名義銷售，亦即索尼為這家美國公司做 OEM，理