【正文】 職責 實驗室主任 負責人力資源的配置。審核的結(jié)果 及跟蹤驗證的觀察結(jié)果，作為管理評審的輸入材料保存。記錄應包括負責 抽樣 、從事 檢測 和結(jié)果復核人員的標識等。 職責 質(zhì)量負責人批準質(zhì)量記錄格式； 技術(shù)負責人批準技術(shù)記錄格式； 資料管理員 負責記錄的控制， 檢測報告 及 檢測 記錄的管理； 資料管理員 負責人員檔案收集工作 和儀器設(shè)備檔案的管理 ； 檢測 員 負責 檢測 記錄的管理。包括客戶的要求、方法和程序、員工的技能和培訓、設(shè)備及其校準等。 相關(guān)程序文件 LBJLCX0620xx《 合同評審程序 》 LBJLCX1720xx《 開展新工作 項目 的 管理 程序 》 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 申訴和 投訴 第 1 頁共 1 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 申訴和 投訴 目的 及時解決來自客戶或其他方面的 申訴和 投訴，作為管理體系改進的依據(jù)。 相關(guān)程序文件 LBJLCX0520xx《 服務和供應品管理程序 》 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 合同評審 第 1 頁共 1 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 合同評審 目的 為保證對客戶的要求、 檢 測 的標書、合同（協(xié)議）進行有效的評審，確?？蛻舻钠谕c需求得到充分理解后做出規(guī)定，并予以實施和保持。相關(guān)記錄一并隨 檢測報告 存檔； b. 質(zhì)量負責人 保存對 分包方的能力和工作符合要求的證明資料、分包方項目的登記和分包協(xié)議，如遇變更應及時更換；委托方認為有必要時，可以要求對分包方的資質(zhì)進行評定，并保存其符合要求的證明和記錄。 文件的修改 遇到下列情況之一，文件應于修改 a. 文件不適合管理體系運行； b. 文件與國家有關(guān)法規(guī)不相適應； c. 本 實驗室 的組織機構(gòu)及其職能發(fā)生變化時； d. 其他需要修改的情況。 b. 程序文件 描述實施管理體系要素所涉及到的質(zhì)量活動由誰來做，做什么，何時做，是質(zhì)量手冊的支持性文件，具有可操作性和可檢查性。因 檢測 工作 需要，接觸客戶機密信息（資料）和所有權(quán)的人員，有義務為客戶保密，并不得侵犯客戶的所有權(quán)。 檢測報告 編寫人員任職條件和職責 a. 檢測報告 編寫人員必須熟悉有關(guān) 檢測 標準、 檢測方法 、技術(shù)規(guī)范及有關(guān)法規(guī)，熟練掌握 檢測 評價 ； b. 編寫人員應嚴格按要求編寫各類報告；確保報告內(nèi)容正確、上報及時，信息充足，版面美觀； c. 積極參加有關(guān)培訓，努力提高技術(shù)水平； d. 領(lǐng)導交辦的其它任務。 根據(jù)工作實際 ,本 實驗室 對影響 檢測 質(zhì)量的管理、操作和核查人員規(guī)定了職責、權(quán)力，以確保管理體系正常有效的運行 .詳見“ 本章后 管理體系要素職能分配表 和”和 “崗位職責”。任何 部門和個人均無權(quán)擅自對手冊進行修改。為檢測工作的公正性、科學性、先進性奠定了基礎(chǔ)。 實驗室主任 ： 二 0 一二年 一 月六日 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 質(zhì)量手冊修改頁 第 1 頁共 1 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 質(zhì)量手冊修改頁 序號 章節(jié)號 修改前內(nèi)容 修改后內(nèi)容 批準人 實施 日期 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 質(zhì)量方針、目標及承諾 第 1 頁共 1 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 第 1 章 質(zhì)量方針、目標及承諾 質(zhì)量方針： 科學、 公正、 準確、及時 科學：嚴格按照國家、行業(yè)標準進行 檢測； 公正：以試驗檢測數(shù)據(jù)為依據(jù)，以試驗檢測標準為判據(jù)，保證試驗檢測結(jié)果的公正性、客觀性； 準確：確保試驗檢測數(shù)據(jù)準確可靠； 及時：試驗檢測數(shù)據(jù)準確可靠，及時完成與客戶簽訂的合同或政府指令性任務； 質(zhì)量目標 檢測報告的合格率≥ 99%； 檢測報告的 及時 率≥ 98%。若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿承擔經(jīng)濟和法律責任。 管理人員 a. 技術(shù)負責人 (1 名 )； b. 質(zhì)量負責人 (1 名 )； c. 設(shè)備管理員 (1 名 )； d. 資料管理員 (1 名 )； e. 樣品管理員 (1 名 )； f. 內(nèi)審員 (共 2 名 )。 a. 內(nèi)審員必須由經(jīng)過專門培訓，并獲得內(nèi)審員資格的人員擔任； b. 服從質(zhì)量負責人的安排，參加 實驗室 內(nèi)管理體系的審核。 d. 負責做好各項數(shù)據(jù)整理和上報，抽驗 產(chǎn)品 的質(zhì)量分析匯總 、統(tǒng)計等工作，在抽樣中做好保密工作 安全管理人員職責 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 組織 第 7 頁共 8 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 a. 負責本單位檢測過程安全管理和環(huán)境保護工作。 權(quán)力委派 為保證日常工作正常運 行，當發(fā)生下列情況時，實行權(quán)力委托： a. 實驗室主任 不在時，委托技術(shù)負責人代行其職責； b. 技術(shù)負責人不在時，由質(zhì)量負責人代行職責； c. 質(zhì)量負責人不在時，由技術(shù)負責人代行職責； d. 技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人同時不在時，委托 實驗室主任 代行其責。 即技術(shù)標準、作業(yè)指導書和顧客提供的圖樣等 ，如：標準、 檢測方法 、操作規(guī)程、說明書、圖樣等。 、行業(yè)標準和技術(shù)規(guī)范，以及上級主管部門發(fā)布的法律法規(guī)性文件，由 資料管理員 編制受控文件清單進行確認 ， 并負責文件的發(fā)放和有效性的控制。只有在經(jīng)過檢查或證實（驗證）符合有關(guān) 檢測方法 中規(guī)定的標準規(guī)范或要求后，才投入使用。 b. 對實驗室 檢測 能力的評審，應證實實驗室具備了必要的物力、人力和信息資 源，也可包括以前參加的實驗室間比對或能力驗證的結(jié)果。 所有的 申訴和 投訴，包括口頭、電話、來人來函等應進行登記，處理意見及糾正措施落實情況的檢查均應記錄并保存。 評價預防措施的完成情況及其結(jié)果達到預期要求的程度，并做出永久更改或進一步采取措施的決定。過了保存期的記錄需要銷毀時，必須經(jīng)過審查和批準。 要求 內(nèi)部審核應按編制的年度內(nèi)審計劃定期進行，內(nèi)部審核的周期通常為12 個月（如新管理體系剛建立時為 6 個月），內(nèi)審計劃應覆蓋管理體系的全部要素和全部活動以及所有場所和部門。 管理評審通常以會議的形式進行。 對從事 檢測 工作 的人員，應經(jīng)過培訓和考核，確認資格后，持證上崗。 管理評審的范圍 包括： 、質(zhì)量目標； ； ； 活動； 。 范圍 適用于管理體系涉及的所有部門和所有要素的內(nèi)部審核。 所有記錄應清晰明了，并以便于查閱的方式存放在適宜的環(huán)境設(shè)施中， 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗 室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 記錄 第 2 頁共 2 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 以防止損壞、變質(zhì)或丟失，保證記錄的耐久性。 對預防措施的實施情況進行監(jiān)督，以確保其實施結(jié)果的有效性。 當 申訴和 投訴涉及到 對 本 實驗室 管理體系的適應性、有效性時，應報告質(zhì)量負責人，必要時組織附加審核或建議管理評審。 合同評審需以可行有效的方式進行，并考慮財務、法律和時間等方面的影響。 要求 選擇使用有充分質(zhì)量保證的支持服務，分供方應提供符合規(guī)定要求的證明，對 檢測 工作 質(zhì)量有影響的支持服務和供應品有： 、檢定服務（內(nèi)外部）； 、制造、安裝、調(diào)試服務； ； 過程中所需的有關(guān)試劑及消耗 材料； 檢測 有關(guān)的其他服務和供應品。 文件 的控制 本程序文件及本程序的支持文件，按 《文件控制和維護程序》 的要求進行管理。 職責 實驗室主任 負責質(zhì)量手冊和程序文件的批準； 質(zhì)量 負責人負責 組織 管理體系 文件的編制、修改、宣傳貫徹、組織實施；并負責 質(zhì)量手冊和程序文件的審核，質(zhì)量記錄格式的批準； 技術(shù)負責人負責 所有內(nèi)部制定 技術(shù)文件和技術(shù)記錄格式的批準； 資料管理員 負責管理性文件和技術(shù)性文件的管理。 實驗室間比對和能力驗證 積極參與有關(guān)部門組織的實驗室之間比對和能力驗證活 動，并將此作為管理工作的一部分； 實驗室間比對和能力驗證有下列形式： 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 組織 第 8 頁共 8 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 監(jiān)督局組織的能力驗證活動； b. 參加上級 行業(yè) 檢測 機構(gòu)組織的實驗室間比對試驗。 a. 具體執(zhí)行本 部門 年度工作計劃，協(xié)助制定本 單位 抽樣實施方案和總結(jié)材料； b. 具體實施本 單位 的 產(chǎn)品 抽樣工作 ，按抽驗計劃完成抽樣任務 。 質(zhì)量負責人任職條件和職責 a. 質(zhì)量負責人由具有 1 年以上 檢測 工作經(jīng)驗 ，精通 本 實驗室 業(yè)務，熟練掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識的人員擔任； b. 負責 本 實驗室 質(zhì)量工作，組織編寫、修訂質(zhì)量手冊和程序文件； c. 負責 本 實驗室 管理體系的建立和運 行，負責組織內(nèi)部審核、編制內(nèi)部審核年度計劃、委派內(nèi)審員； d. 組織處理客戶申訴和質(zhì)量事故； e. 負責組織對不合格項的控制，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證，批準實驗室能力驗證 、比對計劃； f. 參與管理評審，負責編制管理評審計劃； g. 負責質(zhì)量記錄格式的批準。 組織機構(gòu) 本 實驗室 內(nèi) 外 部組織機構(gòu)見 手冊附錄 。 遵守國家法律和認證機構(gòu)和管理機構(gòu)的要求。是 本 實驗室 質(zhì)量管理的法規(guī)和準則，是指導 我 實驗室 建立并實施管理體系的綱領(lǐng)性文件，也是為客戶提供服務質(zhì)量的承諾。 單位名稱： 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 地 址： 靈璧縣聚力混凝土有限 公司院內(nèi) 電 話： 05576668555 實驗室主任 ： 董育森 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 概況 及公正性聲明 第 2 頁共 2 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 第 2 章 概況及公正性聲明 公正性聲明 為了提高服務質(zhì)量，維護客戶合法利益，使客戶保持對公司的良好信心，特作如下聲明： 1．嚴格執(zhí)行國家及部門頒布的有關(guān)法規(guī)、標準方法，確保檢測數(shù)據(jù)的準確性、代表性、可比性、完整性、系統(tǒng)性。 手冊的宣貫 質(zhì)量負責人組織手冊的宣貫工作，通過宣貫培訓使全員理解并貫徹執(zhí)行，以達到確 保最終 檢測結(jié)果 質(zhì)量的目的。 本 實驗室 任命熟悉 檢測方法 、程序、目的和結(jié)果評價的專業(yè)技術(shù)人員擔任監(jiān)督員，以便對 檢測人員 包括在培員工進行充分監(jiān)督 ,并針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量偏離 ,分析原因 ,提出整改意見。授權(quán)簽字人有權(quán)拒絕簽署不符合要求的 檢測報告 ，責成報告編制人修改直至達到要求；必要時有權(quán)提出補充或重新 檢測 建議，并根據(jù)情況上報技術(shù)管理人審定后實施。 檢測 工作 的公正性和誠實性保證 實驗室 各部 、各崗位人員應明確和切實發(fā)揮自身職責，不得因個人利益和情緒而影響工作質(zhì)量，當由于自身條件無法適應工作需要時，可提請組織調(diào)換崗位或任務，或事先予以說明。如技術(shù)標準、規(guī)程、細則、方法等。非受控文件不作修改。 分包方能力和客戶要求 實驗室應確保并證實分包方有能力完成分包任務。 職責 質(zhì)量負責人 負責日常合同評審和與客戶溝通、簽字工作； 技術(shù)負責人負責組織特殊合同的評審和簽字。 職責 質(zhì)量負責人 負責 申訴和 投訴的受理和組織調(diào)查； 相關(guān) 責任 人 制定并