【正文】 ?４ .面對(duì)眾多旅游市場，游客可有更多的旅游產(chǎn)品和價(jià)格選擇，有利于游客節(jié)約費(fèi)用開支，降低購買風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)中小旅行社自身的積極影響 ? ５ .有利于中小旅行社內(nèi)部專業(yè)化分工體系的完善、細(xì)分市場，走專業(yè)化發(fā)展道路 ,提高內(nèi)部管理能力（如， a容量規(guī)劃 b財(cái)務(wù)預(yù)估 c營銷市場 d旅游管理）６ .中小旅行社通過從各個(gè)旅游供應(yīng)商那里大批量的購買獲得折扣，即通過門票、飯店的打折優(yōu)惠政策，使旅行社獲得絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)旅行社利潤。 當(dāng)旅行社準(zhǔn)備舉行重要活動(dòng)、處理重大事件、向公眾通報(bào)重要事項(xiàng)、發(fā)布重要新聞時(shí)，就可以召開新聞發(fā)布會(huì)。 （ 2）會(huì)議促銷，是指旅行社推銷人員邀請(qǐng)旅游者代表在某一約定地點(diǎn)開會(huì)，由推銷人員在會(huì)上介紹旅行社的產(chǎn)品并進(jìn)行促銷活動(dòng)。第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品的促銷方法 一、廣告 由一個(gè)特定的主辦人，以付款的方式進(jìn)行的構(gòu)思、商品和服務(wù)的非人員展示和促銷活動(dòng)。 （ 3）講座促銷，是指由旅行社推銷人員為旅游者做產(chǎn)品的教學(xué)式講座，從而達(dá)到促銷目的的方式。 旅行社需要運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)傳播的事項(xiàng)一般有：開業(yè)及重大慶典、推出新產(chǎn)品、經(jīng)營管理方針的重大改變、危機(jī)事件發(fā)生的善后處理等。 ? ７ .可以針對(duì)市場的不同需求，設(shè)計(jì)多樣的旅游產(chǎn)品，從而有利于中小旅行社自身的品牌建設(shè)，減小對(duì)大型旅行社產(chǎn)品、線路的克隆和依賴 。如，青旅通過控股把目標(biāo)鎖定在成為國際化旅游批發(fā)商，那么這樣可以通過對(duì)中外旅游資源的開發(fā)、設(shè)計(jì)、組合、包裝、銷售，從而最大限度的優(yōu)化整合及利用旅游資源 ?３ .有利于旅游市場尤其是中小旅游企業(yè)跳出單純價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)旅游市場競爭的良性發(fā)展。是旅行社廣泛傳播信息，吸引新聞界報(bào)道，搞好媒介關(guān)系的重要手段。 （ 1）人員接觸，是指以推銷人員個(gè)人或小組的形式與旅游者接觸，進(jìn)行產(chǎn)品推銷。 廣告覆蓋面廣，可以傳達(dá)聲音、形象、色彩等各種信息，并且允許多次重復(fù)信息，在宣傳溝通方面具有很多優(yōu)勢。 尋找潛在 旅游者 建立長期 關(guān)系 提供服務(wù) 推銷產(chǎn)品 溝通信息 人員推銷的任務(wù) 人員推銷 游客不再光顧旅行社的原因統(tǒng)計(jì)調(diào)查表 由于年老多病、喪偶等原因而放棄旅游 搬到別處住了 經(jīng)朋友建議，轉(zhuǎn)而訂購了其他旅行社的產(chǎn)品 其他旅行社提供了價(jià)格更低、服務(wù)更好的旅游 客人投訴，沒有的到處理或沒有得到令人滿意的處理 旅行社缺乏售后服務(wù) 人員推銷的策略 1 “刺激 ——反應(yīng)”策略 旅行社營銷人員在不了解旅游者需求的情況下，常用的一種“投石問路”的推銷策略 營銷人員實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好幾套促銷的對(duì)話方案，然后根據(jù)