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旅行社的營銷管理(專業(yè)版)

2025-03-13 22:08上一頁面

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【正文】 :32:1602:32Mar234Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 02::32:16 ? 自覺心是進(jìn)步之母,自賤心是墮落之源,故自覺心不可無,自賤心不可有。 ? 請(qǐng)示問題不要帶著問題請(qǐng)示,要帶著方案請(qǐng)示。 ? 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí),一般是現(xiàn)實(shí)主義的。 被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí) , 需提供在旅行社投保時(shí) , 與該機(jī)構(gòu)之間投保的傳真件原件及其他理賠材料 。 缺點(diǎn):如果中間商選擇不當(dāng) , 則有可能影響相關(guān)市場的產(chǎn)品銷售 。 在散客化 、 個(gè)性化出游趨勢(shì)日益明顯的今天 , 誰抓住了網(wǎng)絡(luò)誰就搶占了先機(jī) 。 旅游代理商 一個(gè)中間機(jī)構(gòu) , 它為顧客尋找對(duì)象和談判 , 維護(hù)旅游生產(chǎn)商的利益 , 但對(duì)產(chǎn)品沒有所有權(quán) ?!? 案例討論: 1。 起初,康輝旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人打算用手機(jī)實(shí)現(xiàn)平安短信的發(fā)送,但是由于這次組團(tuán)游客人數(shù)多,備留的親屬手機(jī)號(hào)碼更多,需要發(fā)送的短信量巨大,如果通過手機(jī)發(fā)送,將是一項(xiàng)即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的艱苦工作。 如提高 10%的銷售額、增加 5%的市場份額。展覽會(huì)是企業(yè)最重要的營銷方式之一,企業(yè)開辟新市場的首選。如果移動(dòng)網(wǎng)和聯(lián)通網(wǎng)不能兼容,顯然企業(yè)短信的操作簡便,節(jié)省人力的優(yōu)勢(shì)也蕩然無存。 從調(diào)查結(jié)果看 , 雖然咨詢者的旅游要求在中國都可以滿足 , 然而 , 在 9家銷售旅行社中沒有一家推薦中國 , 卻大都首先想到了泰國 。 這是旅游業(yè)分工越來越細(xì)越來越專業(yè)的一種體現(xiàn) 。 既涉及到旅游中間商的數(shù)目,同時(shí)也涉及到本企業(yè)和中間商面向市場的銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)目及其合理程度。 缺點(diǎn):這種銷售渠道的缺點(diǎn)是只靠一家批發(fā)商銷售產(chǎn)品,銷售面和銷售量都可能受到限制。而且卡片印制精美,不僅銷售了保險(xiǎn)同時(shí)宣傳了旅行社,擴(kuò)大了保險(xiǎn)服務(wù)的內(nèi)容。 2023年 3月 4日星期六 2時(shí) 32分 16秒 ? 世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。 ? 人類被賦予了一種工作,那就是精神的成長。道家講 ?清虛 ?,佛家講空,空到極點(diǎn),清虛到極點(diǎn),這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn),反應(yīng)也就靈敏。 02:32:1602:32:1602:323/4/2023 2:32:16 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時(shí) 32分 :32March 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 上午 2時(shí) 32分 :32March 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 02:32:1602:32:1602:323/4/2023 2:32:16 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 : ? 選擇 ?選擇這個(gè)詞對(duì)我來說太奢侈了。不信任他,就不要用他。 ? 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇,而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。采取的辦法是每家公司派一名員工合署辦公組成共保辦,每家公司刻一枚業(yè)務(wù)專用章交共保辦管理使用,每張保險(xiǎn)單據(jù)都加蓋共保成員公司的業(yè)務(wù)專用章,真正成了各共保成員公司在聯(lián)合共保業(yè)務(wù),各監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)此也表示認(rèn)同。 經(jīng)一位懂日語的人與他們交談才得知 , 三位先生曾經(jīng)是日本東京大學(xué)籃球隊(duì)的主力隊(duì)員 , 自大學(xué)畢業(yè)后已有多年沒有謀面了 , 然而 , 對(duì)中國世界自然遺產(chǎn)的熱愛和向往 , 使他們不約而同地來此旅游 ,意外驚喜地歡聚于黃龍洞 。他們的主要業(yè)務(wù)是代理批發(fā)商招徠、組織旅游者,并為旅游者提供接待服務(wù),由旅游批發(fā)商根據(jù)他們的銷售額付給傭金。 營銷渠道術(shù)語 旅游經(jīng)紀(jì)人 一個(gè)中間機(jī)構(gòu) , 其工作是把旅游產(chǎn)品買賣雙方匯集在一起 , 它沒有存貨 , 但需要參與融資和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 。每天定時(shí)發(fā)送的“平安短信”讓游客親屬們清楚的了解到家人的行程,對(duì)遠(yuǎn)在歐洲的家人安全徹底放心。為此,康輝旅行社一直努力提高產(chǎn)品個(gè)性化、客戶服務(wù)保障體系的規(guī)范化,從而贏得客戶的信賴。旅行社經(jīng)營管理 第一節(jié) 旅行社目標(biāo)市場的選擇 第二節(jié) 旅行社營銷策略的選擇 第三節(jié) 旅行社銷售渠道的管理 第四章 旅行社的營銷管理 第二節(jié) 旅行社營銷策略的選擇 一、價(jià)格策略 (一)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格類型 包價(jià):全包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià); 單項(xiàng)服務(wù)收費(fèi):代訂客房、機(jī)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、接送費(fèi)等等。目前,康輝旅行社正致力于將“康輝旅游”發(fā)展成為中國公民旅游大型組團(tuán)社集團(tuán)企業(yè)的第一品牌。旅行社只需在每天收到“歐洲團(tuán)”發(fā)來的平安消息后,上網(wǎng)登錄,編輯好平安信息后,按照游客家屬備留的手機(jī)號(hào)碼,群組統(tǒng)一發(fā)送一次,平安信息就可以直接到達(dá)所有家屬的手機(jī)中。 第三節(jié) 旅行社銷售渠道的管理 直接營銷渠道 零級(jí)渠道 生產(chǎn)者 → 旅游消費(fèi)者 間接營銷渠道 一級(jí)渠道 生產(chǎn)者 → 旅游零售商 → 旅游消費(fèi)者 生產(chǎn)者 → 旅游經(jīng)銷商 → 旅游消費(fèi)者 生產(chǎn)者 → 其它營銷渠道 → 旅游消費(fèi)者 二級(jí)渠道 生產(chǎn)者 → 旅游批發(fā)商 → 旅游零售商 → 旅游消費(fèi)者 三級(jí)渠道 生產(chǎn)者 → 本國旅游批發(fā)商 → 外國旅游批發(fā)商 → 旅游零售商 → 旅游消費(fèi)者 生產(chǎn)者 → 旅游批發(fā)商 → 旅游經(jīng)銷商 → 旅游零售商 →旅游消費(fèi)者 二、旅游中間商的類型 ? 所謂中間商是指從事轉(zhuǎn)售旅游企業(yè)產(chǎn)品,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人,如旅游經(jīng)紀(jì)人、旅游服務(wù)商、旅游批發(fā)商、旅游經(jīng)銷商、旅游零售商、旅游代理商、旅游銷售隊(duì)伍、旅游銷售代表等。 中國旅游批發(fā)商網(wǎng) 零售代理商 亦稱零售代理商,是旅游批發(fā)商和旅游者之間的聯(lián)系紐帶。 案例 某一天 , 湖南武陵源黃龍洞的游客群中傳來一陣笑聲 ,只見三位日本游客緊緊地?fù)肀г谝黄?。 (二)中間商的管理 第三節(jié) 旅行社銷售渠道的管理 旅游險(xiǎn) 銷售
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