【正文】 表情要自然、微笑。 標(biāo)識系統(tǒng) 為保證行車安全，提供各種停車場標(biāo)識系統(tǒng)的建立建議，如限高牌、限速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡、道路指示牌、車輛行駛引向牌、禁停標(biāo)識、行駛停放識別標(biāo)記等。 3)遇有運(yùn)輸車輛出入，詳細(xì)記錄車輛來源與事由。 物業(yè)管理處保安主部對保安值班人員的工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。 電梯維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn) 序號 保養(yǎng)周期 保養(yǎng)內(nèi)容 保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 1 日常保養(yǎng) 檢查電梯內(nèi)燈、風(fēng)扇；檢查 燈、風(fēng)扇、按鈕無損壞；電梯運(yùn) 按鈕；檢查電梯運(yùn)行有無異響或異常振動。 2 每周保養(yǎng) 生活水泵輪換運(yùn)行；消防栓、水泵接合器、噴淋管道的閘閥是否打開。 2 每周保養(yǎng) 元件和線路表面完好無損，壓接良好。汛期前一個(gè)月 路燈、照明燈 ? 夜間應(yīng)對區(qū)內(nèi)路燈、圍墻燈等進(jìn) 行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與修復(fù)熄滅的燈具，燈桿油漆無剝落，燈罩完好，無破損現(xiàn)象。消防泵“運(yùn)行”與“備用”每月定期啟動后交替更換一次； c. 按《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《消防設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)； d. 消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。 ? 重點(diǎn)管理之四：鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)的修繕和養(yǎng)護(hù) 對策： 1)定期對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行勘察、鑒定，并根據(jù)勘察、鑒定結(jié)果，制定科學(xué)維護(hù)保養(yǎng)方案并組織實(shí)施。 ? 重點(diǎn)服務(wù)策略 根據(jù)建筑物管理中的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)。 定期考核，績效為本 績效考核，是我們?nèi)肆Y源管理的重要組成部分。不片面強(qiáng)調(diào)工作年限和學(xué)歷資格，以“適用”為原則。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡歷 姓 名 王定軍 性 別 男 年 齡 28 擬任職務(wù) 職 稱 學(xué) 歷 大專 參加工作時(shí)間 從事物業(yè)管理 工作年限 工作簡歷 項(xiàng)目名稱 擔(dān)任職務(wù) 時(shí)間 備注 學(xué)歷證書 資格證書 機(jī)電負(fù)責(zé)人簡歷 姓 名 性 別 年 齡 擬任職務(wù) 職 稱 學(xué) 歷 參加工作時(shí)間 5 年 從事物業(yè)管理 工作年限 工作簡歷 項(xiàng)目名稱 擔(dān)任職務(wù) 時(shí)間 備注 操作證書 資格證書 （二）人員培訓(xùn) 培訓(xùn)工作原則： 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效。 （ 5）管理員 ? 在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的接待工作。 3）強(qiáng)化物 業(yè)管理公司及管理處的檢查考核職能，考核結(jié)果與員工工資待遇掛鉤。同時(shí)，我們亦強(qiáng)化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。 嚴(yán)格車輛交通管理。 投標(biāo)人： 深圳市 理有限公司 單位地址： 深圳市 法定代表人或其委托代理人： 郵政編碼： 518033 電話： 傳真： 開戶銀行名稱： 開戶銀行帳號 ： 開戶銀行地址： 深圳市 開戶銀行電話： 日期： 2020 年 11 月 3 日 四、投標(biāo)人情況介紹 序號 項(xiàng) 目 內(nèi)容及說明 備注 一 營業(yè)執(zhí)照 1 注冊年度及注冊編號 2 注冊資金（萬元） 1000 萬 3 經(jīng)營場所 4 有效期 2020 年 10 月 31 日 — 2020 年10 月 31 日 二 稅務(wù)登記證 1 國稅稅務(wù)登記證編號 2 地稅稅務(wù)登記證編號 三 資格（質(zhì)）證書（ 若有其他資質(zhì)證書，可按表格格式擴(kuò)展 ） 1 證書名稱 中華人民共和國物業(yè)管理資質(zhì)證書 2 批準(zhǔn)單位 中華人民共和 國建設(shè)部 3 等級 壹級 4 批準(zhǔn)時(shí)間及編號 5 有效期 ／ 四 得獎(jiǎng)或評優(yōu)項(xiàng)目（ 若有多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，可按表格格式擴(kuò)展 ） 1 得獎(jiǎng)或評優(yōu)項(xiàng)目數(shù)量 2 項(xiàng)目A 項(xiàng)目名稱 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱、等級及頒發(fā)單位 項(xiàng)目規(guī)模及性質(zhì)的簡要說明 3 項(xiàng) 項(xiàng)目名稱 目B 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱、等級及頒發(fā)單位 項(xiàng)目規(guī)模及性質(zhì)的簡要說明 五 其他 （投標(biāo)人認(rèn)為需補(bǔ)充的其他說明） 1 政府部門物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 2 項(xiàng)目A 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目簡要說明 3 項(xiàng)目B 項(xiàng) 目名稱 項(xiàng)目簡要說明 六 ISO9001 質(zhì)量管理體系 七 ISO14001 環(huán)境管理體系 八 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系 注： 在按要求填寫好此表格后，各投標(biāo)單位可以用其它的方式，就公司整體情況作出詳細(xì)的介紹。 第七章 保安及車輛服務(wù) ........................................... 44 （一）保安隊(duì)伍組織建設(shè) ......................................... 44 （二）車輛交通管理 ............................................. 46 （三） 會務(wù)服務(wù) ................................................ 47 第八章 安全管理與應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案 ................................... 49 （一）安全管理工作特點(diǎn) ......................................... 49 （二）安全管理目標(biāo) ............................................. 50 （三）安全管理原則 ............................................. 50 （四）安全管理內(nèi)容與方式 ....................................... 50 （五）消防管理 ................................................. 50 （六）公共衛(wèi)生安全管理 ......................................... 52 （七）安全突發(fā) 事件處理 ......................................... 52 （八） 突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 ........................................ 54 （九） 意外傷亡應(yīng)急預(yù)案 ........................................ 55 （十）水浸應(yīng)急預(yù)案 ............................................. 55 （十一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 ........................................... 57 第九章 環(huán)境衛(wèi)生管理 ............................................. 58 （一）環(huán)境衛(wèi)生管理 ............................................. 58 第十章 綠化管理 ................................................. 60 （一）綠化管理 ................................................. 60 第十一章 物資裝備 ............................................... 62 （一）物資裝備 ................................................. 62 八、相關(guān)服務(wù)計(jì)劃 ................................................... 63 （一）準(zhǔn)備工作 ................................................... 63 一、法定代表人證明書 同志，現(xiàn)任我單位 職務(wù)，為法定代表人，特此證明 。 （二） 管理設(shè)想 根據(jù)文化場館物業(yè)管理的自身運(yùn)作規(guī)律，針對 美術(shù)館目前的實(shí)際情況，我們經(jīng)過初步綜合分析，認(rèn)為在對該物業(yè)的管理服務(wù)工作中應(yīng)著重抓好如下幾項(xiàng) 工作： 高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施 （ 1）建立和實(shí)施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系 物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。 （ 2）軟件建設(shè) 創(chuàng)建高檔次的文化場館，軟件建設(shè)比硬件構(gòu)成更為重要、更為艱巨。 致力于共用設(shè)施、設(shè)備的循環(huán)改進(jìn) 樓宇管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是共用設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)。同時(shí)對積極上進(jìn)，追求自我提升的員工，給他們提供培訓(xùn)再教育的機(jī)會，隨著企業(yè)的發(fā)展，使員工的自身能力不斷提高，盡可能創(chuàng)造條件滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望。 ? 負(fù)責(zé)代收公用事業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi)；代訂境外報(bào)刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。強(qiáng)調(diào)將理論應(yīng)用到實(shí)踐工作中。 倡導(dǎo)合理授權(quán)，在業(yè)主面前，每個(gè)員工都是管理處主任。針對 美術(shù)館的物業(yè)管理形式，做到每一項(xiàng)管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實(shí)記錄，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對原始文件資料進(jìn)行管理，完善檔案管理工作，從物業(yè)管理的角度記錄每一個(gè)住宅單元的生活檔案，配備專職檔案管理人員，建章立制，對所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、集中的管理。 2)做好玻璃外墻、金屬部件材料貯備工作，盡量選用與原來一致的材料，確保外墻、金屬部件外表飾面的零星修補(bǔ)與整體色澤和質(zhì)量保持一致。 3)定期進(jìn)行大理石打蠟和大理石、花崗巖去黃處理，對進(jìn)口的黑色大理石日常重點(diǎn)檢查，定期清潔、維護(hù)，更要注意在清潔、維護(hù)中，要使用適當(dāng)?shù)乃巹?，禁止使用對這些大理石有破壞的清潔、維護(hù)材料和工具。 （二）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案 一層大廳 ? 對大廳的玻璃落地門進(jìn)行巡檢養(yǎng)護(hù)：每周一次； ? 落地門開啟靈活，自動定位正確，關(guān)閉速度在 3s～ 15s 范圍內(nèi)，無阻滯現(xiàn)象； ? 落地門地彈簧平整、不絆腳，金屬表面平整，無明顯劃痕； ? 落地門玻璃無破碎、橡膠條鑲嵌緊密不松動，密封膠平整，五金配 件齊全，安裝牢固。 每年一次 地面停車位 ? 檢查地面平整，無積水、進(jìn)出無阻礙，停使用功能良好。 5 每年保養(yǎng) 高壓配電柜內(nèi)元件、母線、變壓器及抽屜清潔；母線排壓接緊固；檢測變壓器和各元件各支路的絕緣電阻和接地體的接地電阻。 進(jìn)行全面地清洗消毒。 消防功能有效；電源總開關(guān)無發(fā)熱、無異響。 2)嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求履行任務(wù)。 （ 4）巡視檢查工作要點(diǎn) 1)勤巡邏，細(xì)觀察，不放過任何一處非正常點(diǎn)。 照顧意識：必要時(shí)對長者進(jìn)行攙扶。 ? 服務(wù)培訓(xùn) 請禮儀專家授課，傳授禮儀禮節(jié)知識。 臉：干凈、淡妝、無胡須。 6)接到治安、火警報(bào)警信息，及時(shí)趕到現(xiàn)場了解情況，做出正確處理。 3)遇有運(yùn)輸車輛出入，詳細(xì)記錄車輛來源與事由。 （ 2）嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。 保安監(jiān)控畫面清晰；錄象效果良好。 3 運(yùn)行 250小時(shí)或一年一次 更換機(jī)油、冷卻水、三濾 冷卻水必須加入防銹防凍液。 每月一次 （三）機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理 機(jī)電設(shè)備作為美術(shù)場館的運(yùn)作核心，設(shè)備管理的好壞直接影響到美術(shù)場館功能的發(fā)揮。 雨污水總管 ? 對屋面雨水總管，污水總管進(jìn)行疏通保養(yǎng)，屋面雨水總管網(wǎng)罩無脫落 每季一次 ? 對污水總管出墻管進(jìn)行疏通，保持出墻橫管無堵塞。雙電源柜 (箱 )“運(yùn)行”與“備用”每月切換檢查一次，并記錄《設(shè)備定期啟動表》； c. 按 《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《供配電設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)； d. 供配電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告上級，記錄《設(shè)備故障記錄