【正文】 記?。翰灰鸬钠嚪?wù)設(shè)備上倒水，切勿觸摸失火并接通電源的汽車服務(wù)設(shè)備。對逾期未交的員工，人事管理員將根據(jù)財務(wù)人員反饋的情況加倍處罰。故意對顧客進行誤導(dǎo)性宣傳、介紹及推銷。私自索取、接受或企圖索取禮物或回扣者。不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作。不愛護公物(未造成損壞)。 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工量化考核成績積累，全勤、全優(yōu)完成各項指標(biāo)，無糾紛、無事故、無投訴、貢獻(xiàn)突出者，年終評為優(yōu)秀員工，授予優(yōu)秀員工獎。每年進行一次全公司年度評優(yōu)、評選優(yōu)秀員工和先進集體。職能部門領(lǐng)導(dǎo)因公外出辦事無法簽到時，須經(jīng)總經(jīng)理簽字，沒有簽字的按未簽到處理。每次就醫(yī)時間不得超過四小時，超過部分按事假處理(住院除外)。員工如有家庭住址、婚姻狀況、子女出生等相關(guān)情況變化，須在五天內(nèi)報告人事管理員。三、臨時工制度： 臨時工到崗需填寫臨時工登記表，交2張照片并交驗身份證。顧客有關(guān)資料及信息。外出辦事： 遵守其他單位的門衛(wèi)制度；進門前輕聲敲門；交談時講明身份及來意；說話和氣，舉止穩(wěn)重大方；不講影響公司聲譽的話；事畢，禮貌道別，輕輕關(guān)門。顧客合理的要求一定要滿足，我們的責(zé)任是為其提供所需的幫助。努力學(xué)習(xí)，熟悉本職業(yè)務(wù)知識，懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。待人處事不論認(rèn)識與否，只要問到必須熱情禮貌，使對方得到滿意答復(fù)；本人能夠處理的事應(yīng)立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋；不在外人面前發(fā)泄對公司或同事的不滿；非本職范圍內(nèi)的事，不隨意解答、許諾；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)顧客是企業(yè)經(jīng)營活動的血液，是員工的衣食父母。公司內(nèi)人際交往：對同事的升遷持積極態(tài)度；不議論同事的私事；主動關(guān)心和幫助同事。公司希望員工能相互理解，加強溝通，協(xié)商解決矛盾。試工期滿，職工個人填寫《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》，符合轉(zhuǎn)正條件的轉(zhuǎn)為正式合同工。認(rèn)真填寫《工作物品交接單》，并由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字(交接單填寫不詳者不予辦理其它手續(xù))。來不及請假時，應(yīng)用電話向有權(quán)批假的領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，事后補辦請假手續(xù)。未按規(guī)定簽到者，無論何原因，均不得使用修正單修正。每月進行一次單位考評，做為獎金分配的依據(jù)。先進集體獎：年終根據(jù)單位的量化考核，其中包括管理、服務(wù)、紀(jì)律、完成利潤指標(biāo)、各崗位員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、公共關(guān)系。在工作區(qū)、營業(yè)區(qū)隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其它雜物。工作時間睡覺者。呈交偽造的請假單或捏造請假理由。對顧客的投訴未能及時妥為解決，致使矛盾激化或出現(xiàn)其它嚴(yán)重后果。未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財產(chǎn)損失。 下班前做好檢查工作，電源插銷要拔掉，最后離崗人員負(fù)責(zé)向警衛(wèi)交接，做到防火、防盜萬無一失。員工患急病應(yīng)立即報告，并通知急救醫(yī)院。二、公司財產(chǎn)員工有責(zé)任和義務(wù)愛護、保養(yǎng)、維護公司的一切財產(chǎn)、物品和商品，保證在規(guī)定期限內(nèi)正常使用。有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊。因過失泄漏公司機密。1未按規(guī)定進行晨檢、召開例會。對比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩。為保證舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或分部總經(jīng)理簽字特別發(fā)給。第六節(jié) 薪金制度一、工資構(gòu)成及管理辦法工資的基本構(gòu)成：工資是員工每月的固定收入，由基本工資、工齡工資、崗位工資三部分組成。第四節(jié) 員工培訓(xùn)制度一、入職培訓(xùn)考核新員工上崗前培訓(xùn)考核：熟悉《員工手冊》各章節(jié)。喪假：直系親屬亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)喪假5天；非直系親屬亡故(僅限于岳父母、公婆)，喪假3天。一、考勤工作程序和請假審批權(quán)限l、各單位選派綜合管理員或組長擔(dān)任考勤員，并將名單報人事管理員備案。臨時工根據(jù)需要和表現(xiàn)隨時可以解雇或辭職，不享受其它福利待遇。不得泄露公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、管理等機密內(nèi)容。各崗人員在確保按質(zhì)、按時完成本職工作任務(wù)的同時，在其它部門需要協(xié)助時應(yīng)主動協(xié)助一部門之間協(xié)作，要以公司利益為前提，相互配合，高效率的完成工作任務(wù)，不得互相推諉。急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。為人誠實、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷。勇敢：不論大小事，敢于承擔(dān)責(zé)任，并有義務(wù)舉報有違工作要求、有損公司利益的人和事。在服務(wù)中保持真誠的微笑。尊重他人，不打聽別人收入，不翻動他人物品，借東西要還。為員工提供晉升機會，給予合理的薪資福利，委以適