【正文】 過—小時(shí)計(jì)為曠工。第三節(jié) 考勤管理制度 考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。員工被除名(開除)，在通。臨時(shí)工工資待遇按日計(jì)算，每日20元，不享受休息日。為員工提供晉升機(jī)會(huì)，給予合理的薪資福利，委以適當(dāng)?shù)臋?quán)力。保密規(guī)定：嚴(yán)禁私下傳播、打聽公司機(jī)密。尊重他人，不打聽別人收入，不翻動(dòng)他人物品，借東西要還。各崗人員需認(rèn)真執(zhí)行《崗位責(zé)任制》所規(guī)定的工作職責(zé)，按要求完成工作任務(wù)。在服務(wù)中保持真誠的微笑。學(xué)會(huì)控制自己，不將不良情緒帶到工作場(chǎng)所和顧客面前。勇敢：不論大小事，敢于承擔(dān)責(zé)任，并有義務(wù)舉報(bào)有違工作要求、有損公司利益的人和事。講信譽(yù)、有自信、有愛心、有責(zé)任感：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密，樹立良好的企業(yè)形象。為人誠實(shí)、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷。 公平：客觀評(píng)判事情，處理問題既對(duì)本人負(fù)責(zé)，又對(duì)公司負(fù)責(zé)，決不摻雜個(gè)人情感。急顧客所急，用最短的時(shí)間為顧客解決問題。工作內(nèi)容規(guī)范上班：早晨按時(shí)到崗、簽到，上崗前換好工作服；每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工作計(jì)劃逐條安排落實(shí)；不聊天、不竄崗、不怠工、不務(wù)私，注意力集中，緊張、有序、高效地工作；離崗?fù)獬?，要?bào)告領(lǐng)導(dǎo)。各崗人員在確保按質(zhì)、按時(shí)完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，在其它部門需要協(xié)助時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助一部門之間協(xié)作，要以公司利益為前提，相互配合，高效率的完成工作任務(wù)，不得互相推諉。在為顧客服務(wù)時(shí)，禁止咀嚼口香糖、吃零食；禁止向顧客、供應(yīng)商索取小費(fèi)或禮品，違者將受處罰。不得泄露公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、管理等機(jī)密內(nèi)容。二、員工錄用：對(duì)應(yīng)聘合格人員辦理報(bào)到手續(xù)：填寫員工檔案、留存身份證復(fù)印件。臨時(shí)工根據(jù)需要和表現(xiàn)隨時(shí)可以解雇或辭職，不享受其它福利待遇。知本人辦理交接手續(xù)的同時(shí)，將在公司范圍內(nèi)予以通報(bào)。一、考勤工作程序和請(qǐng)假審批權(quán)限l、各單位選派綜合管理員或組長(zhǎng)擔(dān)任考勤員，并將名單報(bào)人事管理員備案。本月遲到早退累計(jì)三次計(jì)為曠工一天。喪假：直系親屬亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)喪假5天；非直系親屬亡故(僅限于岳父母、公婆)，喪假3天。員工因公、因私外出如預(yù)計(jì)無法返回簽到時(shí)，應(yīng)在外出時(shí)簽到，如返回應(yīng)在下班時(shí)按正常時(shí)間再次簽到。第四節(jié) 員工培訓(xùn)制度一、入職培訓(xùn)考核新員工上崗前培訓(xùn)考核：熟悉《員工手冊(cè)》各章節(jié)。表現(xiàn)良好，由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦，方能參加升職培訓(xùn)。第六節(jié) 薪金制度一、工資構(gòu)成及管理辦法工資的基本構(gòu)成：工資是員工每月的固定收入，由基本工資、工齡工資、崗位工資三部分組成。易玖公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)職工個(gè)個(gè)敬業(yè)，希望人人得獎(jiǎng)立功。為保證舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或分部總經(jīng)理簽字特別發(fā)給。因班前未做好準(zhǔn)備工作，造成顧客等候時(shí)間過長(zhǎng)。對(duì)比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩。工作期間干私事、吃零食。1未按規(guī)定進(jìn)行晨檢、召開例會(huì)。因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致顧客來信、來訪、上訪、投訴。因過失泄漏公司機(jī)密。1未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊。員工丟失公司財(cái)物應(yīng)按市價(jià)予以賠償。二、公司財(cái)產(chǎn)員工有責(zé)任和義務(wù)愛護(hù)、保養(yǎng)、維護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)、物品和商品，保證在規(guī)定期限內(nèi)正常使用。 絕對(duì)禁止使用明火，公司營業(yè)廳及庫房?jī)?nèi)禁止吸煙。員工患急病應(yīng)立即報(bào)告，并通知急救醫(yī)院。如遇不明情況，應(yīng)請(qǐng)電工幫助處理，不可盲目行事。 下班前做好檢查工作，電源插銷要拔掉，最后離崗人員負(fù)責(zé)向警衛(wèi)交接，做到防火、防盜萬無一失。三、公司、個(gè)人安全保衛(wèi)：全體員工必須遵守公司的安全規(guī)定，配合內(nèi)保人員的工作，接受必要的檢。未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財(cái)產(chǎn)損失。不服從公司指令，以致造成嚴(yán)重后果者。對(duì)顧客的投訴未能及時(shí)妥為解決，致使矛盾激化或出現(xiàn)其它嚴(yán)重后果。1知情不單、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。呈交偽造的請(qǐng)假單或捏造請(qǐng)假理由。1接聽咨詢電話不規(guī)范。工作時(shí)間睡覺者。1價(jià)簽不規(guī)范。在工作區(qū)、營業(yè)區(qū)隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其它雜物。全面達(dá)標(biāo)的無損害、無返修、無投訴者，經(jīng)考核無誤的個(gè)人與集體，設(shè)立安全獎(jiǎng)。先進(jìn)集體獎(jiǎng)：年終根據(jù)單位的量化考核，其中包括管理、服務(wù)、紀(jì)律、完成利潤指標(biāo)、