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市場營銷計劃與控制管理(專業(yè)版)

2025-09-14 12:16上一頁面

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【正文】 這是因為,戰(zhàn)略計劃至少在5個方面要依賴營銷計劃:依獲得有關(guān)新產(chǎn)品和市場機會的啟迪;評估每個 市場機會,尤其是關(guān)于市場是否足夠大,企業(yè)是否有足夠的市場營銷力量來利用這一機會等 問題;每一個新機會制定詳盡的市場營銷計劃,具體陳述有關(guān)產(chǎn)品、價格、分銷和促銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù);市場營銷計劃的執(zhí)行情況等。營銷管理者通過采取一系列行動,使市場營銷的實際工作與原戰(zhàn)略規(guī)劃盡可能保持一致,在控制中通過不斷的評 和信息反饋,連續(xù)地對戰(zhàn)略進行修正。是指由企業(yè)高層管理人員負責的,旨在發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差,并及時予以糾正,幫助年度計劃順利執(zhí)行,檢查計劃實現(xiàn)情況的營銷控制活動。   一定的市場營銷組合決策需要一定的營銷費用開支,而且總的營銷費用支出還要合理地在市場營銷組合的各種手段間進行預算分配。   在市場細分的基礎上,企業(yè)可以從中選定目標市場,同時制定相應的目標市場范圍戰(zhàn)略。長期市場開發(fā)戰(zhàn)略要點包括:(1)調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和改變市場組成;(2)預測潛在的競爭對手。   (一)營銷戰(zhàn)略的制定   制定營銷戰(zhàn)略的依據(jù)包括兩個方面:即外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。一些公司不設公司一級的營銷人員,他們覺得在公司一級營銷人員沒有什么用處,因為各事業(yè)部都有自己的營銷組織。從事全國性銷售業(yè)務的公司常常將其銷售人員按地域劃分,一個全國性銷售經(jīng)理可以負責4個地區(qū)銷售經(jīng)理,他們又分別負責6個區(qū)域經(jīng)理,每個區(qū)域銷售經(jīng)理又分別負責8個小區(qū)經(jīng)理,后者每人又分別負責10個銷售人員。銷售功能由銷售副總經(jīng)理領(lǐng)導,他管理一批銷售人員,也做一些銷售工作,當公司需要進行營銷調(diào)研及廣告時,銷售副總經(jīng)理也要處理這些功能。史密斯(Wendell )于20世紀50年代 中期提出來的。因此,市場營銷管理的 任務是刺激、創(chuàng)造、適應及影響消費者的需求。營銷計劃與控制相關(guān)概念:產(chǎn)品和品牌管理組織:生產(chǎn)不同產(chǎn)品或品牌的公司往往要設立產(chǎn)品或理組織,產(chǎn)品和品牌組織并不能代替職能管理組織,而只是作為一個管理層次而存在。從此意義上說,市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。所謂細分市場,是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場(總體市場通常 太大以致企業(yè)很難為之服務)劃分成若干個具有共同特征的子市場。  ?。玻畮в袪I銷職能的銷售部門。 有些公司現(xiàn)已增設地方市場專家來支持銷量很大的市場中的銷售工作,這有助于幫助公司總部營銷經(jīng)理調(diào)整他們的營銷組合,以求得最大限度地利用市場機會,同時地方市場專家還將制定年度和長期發(fā)展計劃,并在總公司營銷人員和地區(qū)性銷售人員之間起到聯(lián)系溝通的作用。(2)保持適度的營銷組織。外部環(huán)境分析的主要目的是找出外部環(huán)境中的機會和威脅,可以分為宏觀、中觀和微觀三個層次。   (二)營銷策略的制定   企業(yè)的市場營銷策略制定過程,是同企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略制定過程相交叉的。由于不同的細分市場在顧客偏好、對企業(yè)市場營銷活動的反應、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特 點,營銷管理部門要在精心選擇的目標市場上慎重分配力量,以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準備投入哪些市場部分,如何投入這些市場部分。企業(yè)總的營銷費用預算一般是基于銷售額的傳統(tǒng)比率確定的。一個企業(yè)有效的年度計劃控制活動應實現(xiàn)以下具體目標:(1)促使年度計劃產(chǎn)生連續(xù)不斷的推動力;(2)使年度控制的結(jié)果成為年終績效評估的依據(jù);(3)發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的問題并及時予以解決;(4)企業(yè)高層管理人員借助年度計劃控制監(jiān)督各部門的工作。與年度計劃控制和盈利能力控制相比,市場營銷戰(zhàn)略控制顯得更重要,因為企業(yè)戰(zhàn)略是總體性的和全局性的。營銷戰(zhàn)略計劃將成為營銷計劃的新發(fā)展。隨著環(huán)境變化越來越迅速,營銷計劃的范圍也逐漸擴大,營銷計劃同戰(zhàn)略計劃將具有更多的相同之處?!  ?  戰(zhàn)略控制   戰(zhàn)略控制是指由企業(yè)的高層管理人員專門負責的。   年度計劃控制?! ∈袌鰻I銷預算?!熬仃噲D”是企業(yè)細分市場的有效方法。中期營銷戰(zhàn)略要點包括:(1)擴大新市場潛入能力和開辟未來市場;(2)開發(fā)新產(chǎn)品可行性;(3)克服競爭威脅。因此,營銷計劃包括兩個部分,即營銷戰(zhàn)略的制定,包括營銷戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點和實施步驟的確定,以及營銷策略的制定,包括進行市場細分、選擇目標市場、產(chǎn)品定位和營銷組合的確定。一般公司的營銷組織可采取以下三個模式:(1)不設公司營銷部門。  ?。玻貐^(qū)性組織。一切公司在開始創(chuàng)辦時都有五個簡單職能:財務、人事、經(jīng)營、銷售、會計。細分市場:細分市場的概念是美國市場學家溫德爾它還幫助公司 在實現(xiàn)其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構(gòu)成。設產(chǎn)品管理是第一種方法,即產(chǎn)品管理由產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導,他主管若干個產(chǎn)品大類經(jīng)理,產(chǎn)品大類經(jīng)理主管幾個產(chǎn)品經(jīng)理,每個產(chǎn)品經(jīng)理負具體產(chǎn)品。市場營銷戰(zhàn)略控制:是指由企業(yè)的高層管理人員專門負責的。因此,分屬于同一細分 市場的消費者,他們的需要和欲望極為相似;分屬于不同細分市場的消費者對同一產(chǎn)品的需 要和欲望存在著明顯的差別。當公司業(yè)務拓展至新的地區(qū)或增添了新的客戶類型時,公司此時需要增加某些新的營銷職能。   產(chǎn)品和品牌管理組織。一些公司保持適度營銷組織來執(zhí)行一些職能(3)公司保留強大的營銷部門。宏觀環(huán)境分析涉及國家有關(guān)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策,中觀環(huán)境指行業(yè)環(huán)境分析,這是制定企業(yè)營銷活動的關(guān)鍵因素,微觀環(huán)境指具體的行業(yè)競爭對手分析。在企業(yè)的市場營銷確定后,市場營銷策略就必須為市場營銷戰(zhàn)略服務,即全力支持市場營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。  ?。?、市
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