【正文】 用戶在購物網(wǎng)站（如淘寶網(wǎng)）上選擇并發(fā)起“支付寶交易”，之后整個(gè)支付和貨物的交割過程將由“支付寶”負(fù)責(zé)監(jiān)控，保證交易雙方的資金和貨物安全。阿里巴巴的線上業(yè)務(wù)在第二階段得到了迅速發(fā)展，如各種線上展會(huì)，大采購專場，阿里幫幫（網(wǎng)絡(luò)問答平臺(tái)）等，另外，各種版本的阿里軟件（外貿(mào)版、網(wǎng)店版和管理版等）也是其發(fā)展重點(diǎn)。圖：現(xiàn)階段電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈 核心業(yè)務(wù)由兩項(xiàng)擴(kuò)張到四類在新的發(fā)展階段中，阿里巴巴的核心業(yè)務(wù)除了原有的“中國供應(yīng)商”和“誠信通”以外，還增加了商務(wù)搜索和商務(wù)軟件兩大類業(yè)務(wù)(見下圖)；目標(biāo)用戶群也從賣方擴(kuò)大到買賣雙方。阿里巴巴絕大多數(shù)的付費(fèi)會(huì)員是依賴眾多銷售人員在線下與用戶的溝通達(dá)成的。阿里巴巴為“中國供應(yīng)商”投入了大量人力資源與宣傳力量，以一千多人的直銷隊(duì)伍來發(fā)展該業(yè)務(wù)的會(huì)員數(shù)量；阿里巴巴的國際網(wǎng)站以及參與的各種線下外貿(mào)展會(huì)也會(huì)對“中國供應(yīng)商”進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。其中，外部分析是對目標(biāo)企業(yè)所處的外部環(huán)境進(jìn)行分析，研究目標(biāo)企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境和及產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成，進(jìn)而分析出推動(dòng)該企業(yè)發(fā)展的外部推動(dòng)條件；內(nèi)部分析是對目標(biāo)企業(yè)的自身各要素進(jìn)行分解，包括對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、盈利模式（即主要的收入來源）以及主要的競爭策略進(jìn)行分析，尋找出目標(biāo)企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展推動(dòng)力，最終對該企業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行評判與預(yù)測。 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈在起步階段B2B電子商務(wù)的流程中，提供產(chǎn)品和服務(wù)的賣方（供應(yīng)方）和消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)的買方（采購商）之間，電子商務(wù)平臺(tái)商/支付平臺(tái)商和物流企業(yè)等各方組成了一般意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈（見下圖），各類企業(yè)在平臺(tái)提供、信息整合、資金交付和物流配送過程中都可以找到自己相對應(yīng)的價(jià)值點(diǎn)，在這個(gè)階段阿里巴巴的地位與其它企業(yè)之間是等同的，并不能對其它各方企業(yè)產(chǎn)生多大的影響，因此可見阿里巴巴在這一階段的收益與利潤是有限的。 發(fā)展的推動(dòng)因素：投資拉動(dòng)除了外部環(huán)境影響以外，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素不外乎四個(gè)方面，分別是：人（人力）、財(cái)（資金）、物（產(chǎn)品與相應(yīng)的品牌）和知識(shí)（技術(shù)），在四方面因素的合力下推動(dòng)企業(yè)縱向或橫向發(fā)展。在技術(shù)潮流的帶動(dòng)下，電子商務(wù)平臺(tái)商的業(yè)務(wù)更趨多元化與融合化。樹立行業(yè)領(lǐng)軍形象。2003支付寶支付寶是一種安全支付服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容包括兩方面：第一方面是以提供交易過程中的信用擔(dān)保服務(wù)為主的支付寶交易。2003競價(jià)排名競價(jià)排名是誠信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間就找到。（1）技術(shù)因素，Web 、搜索技術(shù)和SAAS軟件技術(shù)等三種技術(shù)潮流的興起對阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展方向產(chǎn)生巨大助推作用。商務(wù)軟件的戰(zhàn)略意義則更加重大，憑借已經(jīng)積累的龐大用戶基礎(chǔ)和各類商務(wù)軟件，阿里巴巴可以深入用戶經(jīng)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，增加客戶粘性的同時(shí)增加收入來源。實(shí)際上阿里巴巴的成長也為風(fēng)險(xiǎn)投資商贏得了豐厚回報(bào)?！爸袊?yīng)商”和“誠信通”的價(jià)值在于：通過設(shè)立不同等級(jí)的會(huì)員制度，對應(yīng)不同等級(jí)的信用體系以及先后排序，會(huì)員（供應(yīng)商）在獲取了買方（采購商）采信后并達(dá)成交易后為阿里巴巴付出應(yīng)有的報(bào)酬。阿里巴巴通過打造行業(yè)領(lǐng)先的免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)（B2B/B2C/C2C），實(shí)現(xiàn)了大量匯聚人氣的目的，注冊用戶規(guī)模與網(wǎng)上商機(jī)量得以快速擴(kuò)張；第二階段為2005年至今，該階段的發(fā)展目標(biāo)是Work at alibaba，即使用戶的任何交易與貿(mào)易行為都與阿里巴巴產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)達(dá)的美國先為興起，美國企業(yè)AMAZON、EBAY先后成為B2C電子商務(wù)和C2C電子商務(wù)的創(chuàng)新范例，并初步建立起行業(yè)領(lǐng)頭地位；但在面向企業(yè)間電子商務(wù)B2B領(lǐng)域，則國內(nèi)外的參與企業(yè)不多，在阿里巴巴起步與發(fā)展的初期，除了國外初具名氣Ariba、Verticalnet、CommerceOne、i2等，國內(nèi)對應(yīng)領(lǐng)域并沒有更多的大型企業(yè)及新創(chuàng)企業(yè)參與。阿里巴巴在美國、歐洲、香港等地設(shè)立辦公室，就近發(fā)展與當(dāng)?shù)赜胁少徯枨蟮目蛻?，這些采購商是阿里巴巴用以黏著大規(guī)模供應(yīng)商會(huì)員的最有力資源。