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正文內(nèi)容

會務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊范本(專業(yè)版)

2025-08-25 18:19上一頁面

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【正文】 有時候覺得自己像個神經(jīng)病。有綠茶的鮮濃,又有紅茶的甜醇。?? 續(xù)水次數(shù):綠茶一般只沖泡三次。2)宋代五大名窯: “官、哥、汝、定、鈞 ”。不宜用玻璃和塑料茶罐。如果客方為外賓,則外賓擺放排序原則為以右為尊。同排座次擺放順序要根據(jù)實(shí)際就座人數(shù)而定,人數(shù)用奇數(shù)與偶數(shù)區(qū)別開來?!? 無線路由:網(wǎng)線拔后,拔電源。一人拿大托盤,走到客人右后方,另一人站她右側(cè),從大托盤中取出一份熱毛托(含熱毛巾),擺放在客人茶杯托左側(cè) 3厘米處。4)清洗水果⑴ 葡萄(用面粉或淀粉)把葡萄放在水里面,然后放入兩勺面粉或淀粉,不要使勁的去揉它,只需來回倒騰,然后放水里來回地刷篩洗,面粉和淀粉都是有粘性的,它會把那些亂七八糟的東西都給帶下來。圖案正對客人,茶杯的杯柄朝客人右下邊 45度或 90 度,杯托右邊緣與椅子右把手外邊緣呈一條直線。*多請:客人人數(shù)超過 5人時,引領(lǐng)入座時可用多請。如必須帶固定發(fā)型用的飾品,應(yīng)為黑色飾品;. .. . ..學(xué)習(xí)參考3)上班期間不化濃妝、不留長指甲、不涂有色指甲油、不能佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲等物品; 4)站姿:右腳放在左腳內(nèi)側(cè)中心線上,兩腳尖向外略展開,形成斜寫的 “丁 ”字,右手放在左手上,交叉放在小腹前。區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)能、物品管理維護(hù) 區(qū)域環(huán)境范圍包括會議中心所有區(qū)域,含走廊、一辦展廳、一辦東門大廳、一辦西門大廳、樓道、會議中心區(qū)域衛(wèi)生間、會議室及儲備間周邊等。14)鞠躬的角度為 15度 —30度, 35秒即可;15)請客人就座的禮儀:*小請:請客人向右邊方向入座時,右手在胸前劃半圓打開,呈 45度。⑴ 便簽:一般一份便簽為兩頁紙,底邊離桌邊距離為 13CM,約為一指或兩指橫放距離。. .. . ..學(xué)習(xí)參考⑼ 果盤:一人一盤時,果盤擺放在便簽左邊 2CM處,離桌邊 5CM(一扎)處,水果叉放在果盤右 1/3處。步驟:走近就座的客人,站在客人右后方,身體略微前傾,右手小拇指與無名指夾住杯蓋,中指和食指卡住杯把,將茶杯端至腹前,左手提暖瓶將水徐徐斟入杯. .. . ..學(xué)習(xí)參考中,七分滿為宜,蓋上杯蓋。( 2)上咖啡步驟 將沖好的咖啡放置在托盤中,如果咖啡數(shù)量較多,則上咖啡由 兩名會務(wù)人員配合完成。特別注意在杯口、杯蓋、杯把、杯托縫隙處、杯底的清洗。? 豎排法:按各單位和成員的既定次序或姓氏筆畫,從前至后依次縱向排列。4) 自來水消除氯氣,軟化的方法:將自來水在容器中靜置一夜,再用來煮沸泡茶。1品茶:一杯茶( 50毫升),應(yīng)分 三口 喝完 ( “品 ”字有三個口),最后杯中應(yīng)留一點(diǎn)。(二)茶葉的分類及沖泡方法: 綠茶? 代表: 西湖龍井、碧螺春(原名:嚇煞人香)、太平猴魁、黃山毛峰、六安瓜片、太湖翠竹、蒙頂甘露、信陽毛尖、廬山云霧、 安吉白茶 (用 綠茶 加工工藝制成,屬綠茶類)、南京雨花茶、都勻毛尖? 沖泡:? 容 器:玻璃杯( 150毫升),正式泡茶前應(yīng)先用開水溫杯潔具。正式泡茶前應(yīng)先用開水溫杯潔具。白毫銀針、白牡丹、貢眉、壽眉 黃茶. .. . ..學(xué)習(xí)參考君山銀針、豪頂黃芽、鹿苑毛尖、霍山大黃茶沖泡:玻璃杯、 75攝氏度開水,沖水七分滿后加玻璃蓋。中醫(yī)認(rèn)為白茶是清熱解毒,防止小兒麻痹的圣藥。?? 中國紅茶 代表: 正山小種(為稀缺珍品,譽(yù)為 “世界紅茶始祖 ”)、金駿眉(頂級紅茶)、銀駿眉、 祁門紅茶、滇紅。他與李仲芳、徐友泉師生三人素稱 “紫砂壺三大妙手 ”。普洱茶應(yīng)洗茶兩次。2) 軟水:不含或含少量的鈣、鎂離子的水。3)課桌式會議中場內(nèi)人員座次安排。 ( 2)將茶水車推至儲備間。② 準(zhǔn)備袋裝的奶精 1包、砂糖 2包。 。⑻ 桌簽:放在便簽中心正上方。會前 60分鐘完成;5)會場背景音樂播放:會前 60分鐘完成;6)鮮花:會前 60分鐘完成擺放;7)水果 /點(diǎn)心:會前 40分鐘完成擺放;8)茶歇:茶歇開始前 60分鐘完成;9)熱毛巾消毒:會前 20分鐘完成;消毒時間不低于 20分鐘;10)自查會議室:會前 30分鐘再次檢查會議室各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否符合要求;11)泡茶:會前 5分鐘完成;. .. . ..學(xué)習(xí)參考12)主責(zé)部門現(xiàn)場確認(rèn): 重要會議布置完后,會議主管應(yīng)與會議申請者進(jìn)行確認(rèn),請對方親自到現(xiàn)場確認(rèn)。7)工作期間,會務(wù)人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至振動。京誠公司黨政工作部會務(wù)與接待崗位人員負(fù)責(zé)對物業(yè)公司會務(wù)主管進(jìn)行監(jiān)督、考核。二)服務(wù)禮儀:1)在工作崗位保持微笑服務(wù);2) 上班前不飲酒,不吃異味食品。三、會務(wù)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)會議需求 ——會前準(zhǔn)備 ——會中服務(wù) ——會后清理 ——會議結(jié)算一)確認(rèn)會議需求會議室申請流程批準(zhǔn)后,會務(wù)主管應(yīng)根據(jù)會議類型或重要程度,與會議申請人再次確認(rèn)會議具體需求,并根據(jù)對方的會議通知及日程安排提出相應(yīng)的會務(wù)安排建議。毛巾托上邊緣與杯托上邊緣呈一條直線。 ⑶ 楊梅(用鹽)將楊梅清洗干凈后須用鹽水浸泡 2030分鐘再食用,因鹽水有殺滅某些病菌的作用,另外,亦可幫助去除隱匿于楊梅果肉中的寄生蟲?!? 速溶咖啡沖泡:① 當(dāng)需要咖啡的數(shù)量超過 5杯時,將袋裝的速溶咖啡倒入玻璃壺中,按 1袋咖啡: 140毫升水的比例沖咖啡?!? 視頻設(shè)備:會議室內(nèi)的視頻設(shè)備使用完后應(yīng)收回至?xí)h室設(shè)備間。?? 當(dāng)主席臺領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為偶數(shù)時,先確定主席臺最中央的兩個人的位置,將 1和 2的座簽擺在正中間的位置,有兩種擺放方法:( 1)以右為尊: 2之間的排序?yàn)?1在 2的右邊,然后把 1和 2這兩個位置整體看成一個中心點(diǎn),以這個中心點(diǎn)為參照物,按照它的右側(cè)高于左側(cè)的標(biāo)準(zhǔn),右左右左排序。 108歲老人稱為茶壽老人,送茶代表希望對方長壽的意思。塑料會有異味。3)瓷器茶具按色澤可分為: 白瓷茶具、青瓷茶具、黑瓷茶具。太遲續(xù)水會使 “二開茶 ”茶湯淡而無味。產(chǎn)于福建、廣東、臺灣。努力過后,才知道許多事情,堅(jiān)持堅(jiān)持,就過來了。在紛雜的塵世里,為自己留下一片純靜的心靈空間,不管是潮起潮落,也不管是陰晴圓缺,你都可以免去浮躁,義無反顧,勇往直前,輕松自如地走好人生路上的每一步 3. 花一些時間,總會看清一些事。因?yàn)橥庑紊珴沙是嗪稚?,所以又叫青茶?)下投法:先將茶葉放入玻璃杯中,然后注入杯子容量 1/3的開水( 85℃ )溫潤 1分鐘,最后沖入開水至七分滿。1茶醉:空腹飲茶過量會引起茶醉,只要停止飲茶,喝些糖水和水果即可。. .. . ..學(xué)習(xí)參考茶葉罐:茶葉罐以 陶瓷 最佳。3)同排左側(cè)地位高于右側(cè)(以中央位置就坐的人為參照,左右側(cè)指他的左手邊和右手邊位置):.
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