【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊第一章:員工最佳形象1、儀表端莊2、真誠微笑3、舉止優(yōu)雅4、語言得體第二章:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、尊重備至2、熱情真誠3、快捷高效4、無微不至第三章:衛(wèi)生操作規(guī)范1、基本原則:隨手清潔2、各個崗位衛(wèi)生流程3、清潔衛(wèi)生細(xì)則第四章:前廳工作服務(wù)流程一、客人訂餐服務(wù)流程(一)客人訂餐服務(wù)流程(二)客人訂餐服務(wù)流程要
2025-07-15 04:18
【摘要】九州通醫(yī)藥集團(tuán)杭州公司2020年7月第一版標(biāo)桿管理、精細(xì)營銷、剛?cè)岵?jì)、整合提升配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊九州通醫(yī)藥集團(tuán)杭州公司
2024-10-18 09:55
【摘要】......******勞務(wù)派遣有限公司勞務(wù)派遣服務(wù)管理手冊編制:******勞務(wù)派遣有限公司總經(jīng)辦2013年6月前言隨著新版《勞動合同法》、《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法
2025-07-14 18:21
【摘要】客戶服務(wù)組1、證書制作2、客戶服務(wù)3、產(chǎn)品銷售4、表格制作回收5、名牌制作文件編號證書制作工作流程及標(biāo)準(zhǔn)審核日期年月日頁碼共1頁負(fù)責(zé)人日期年月日編制行動成功會務(wù)組組員內(nèi)容工作流
2025-07-14 17:47
【摘要】附件1:中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊25第一章網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神在當(dāng)今金融產(chǎn)品同質(zhì)化日趨激烈的環(huán)境下,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂,而農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)建設(shè)的核心就是要實(shí)施“贏在大堂”策略,從網(wǎng)點(diǎn)類型、崗位職責(zé)、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、現(xiàn)場管理、營銷服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處理等方面明確標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,改善客戶體驗(yàn),提升品牌形象,推動銀行業(yè)文明服務(wù)質(zhì)量和水平,創(chuàng)
2025-06-07 05:10
【摘要】會務(wù)服務(wù)流程概要會前準(zhǔn)備提前了解會議的性質(zhì)、人數(shù)、時間、會議場地等拜訪會議室了解會議形式會前一天再次確認(rèn)會議細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)等并做記錄布置會議室會議室保證地面、桌面整潔,會議桌、椅子等擺放整齊,空調(diào)溫度濕度調(diào)節(jié)適度音響、話筒、視像的調(diào)試橫幅(會議主題)、桌卡擺放
2025-01-11 23:41