【正文】 征詢語言：“你有事嗎”、“需要幫你做什么嗎”“會打擾你嗎”等 。在泰國、緬甸表 示“失敗”。 六、受迅速捂住嘴，表示吃驚或剛才說的話不該說。 第一百零七條 男性禮 儀 一、 男性與女性行走時，如并排行走，則讓女士走右邊，如前后行走，應(yīng)讓女士走前面。遞交名片時應(yīng)站著，最 好用雙手（也可用右手）的拇指和食指持握住名片上端兩角（名片正面朝著對方）送給對方，同時用“我叫 XX，這是我的名片，請笑納”、“多多關(guān)照”等客套話。 第一百零四條 接待 一、 對接待人員的要求：品貌端正，舉止大方、口齒清楚，具有一定文化素質(zhì)；服飾要整潔、得體、高雅，女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)淡雅；；盡可能了解客人情況，便 于有針對性的接待；準(zhǔn)備好接待用品。 第一百零二條 舉止和形態(tài) 舉止和形態(tài)主要指坐、站、行。 第九十八條 充分發(fā)揚民主，認(rèn)真執(zhí)行工會的民主制度，辦事同員工商量，尊重員工的意見。 五 會同有關(guān)部門做好會議期間的組織工作和會務(wù)工作。 第八十三條 工會委員會和會員代表大會負(fù)責(zé)執(zhí)行會員代表大會的決議，定期向會員報告工作和經(jīng)費收支情況，接受會員監(jiān)督。 （二） 動員和組織員工積極參加公司的建設(shè)和改革，發(fā)揚員工愛崗敬業(yè)的精神。 第七十條 對于脫產(chǎn)培訓(xùn)人員： 脫產(chǎn)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間勞動人事關(guān)系歸口人事科統(tǒng)一管理，培訓(xùn)期間對參加培訓(xùn)的每名員工發(fā)放 1000元 /月的培訓(xùn)補貼和基本生活費（其中提留 200 元培訓(xùn)補貼與每期期末成績掛鉤 考核后發(fā)放），培訓(xùn)費、每學(xué)期一次往返車船費（限培訓(xùn)地與公司之間）有公司承擔(dān)，伙食費和教材費由受訓(xùn)人員自理 。 五、 員工自學(xué)培訓(xùn)的管理 一、 員工可自行決定業(yè)余時間參加各類與工作有關(guān)的培訓(xùn)教育； 如影響工作，則需經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室批準(zhǔn)方可報名。 三、 特殊工種培訓(xùn) 國家勞動部門對安全生產(chǎn)有強制限定的工種，要求持證上崗，包括電工、焊工、起重裝卸機械操作工、鍋爐操作工 、化學(xué)檢驗工、汽車駕駛員等，應(yīng)通過培訓(xùn)，并經(jīng)過相關(guān)法定機關(guān)考試考核合格，取證后方可上崗。 第六章 薪資制度 第五十八條 公司實行《經(jīng)濟責(zé)任制》分配下的結(jié)構(gòu)工資制，具體如下： 一、 適用范圍：公司所員工 二、 工資模式：結(jié)構(gòu)工資制 員工工資由崗位基本工資、績效獎金、加班工資、各種津貼等構(gòu)成。 第四十五條 在工作場所做私活、伙同他人做私活者，或偽造、變造、盜用公司印信者，予以解除勞動合同處罰，觸犯法律的移送公安機關(guān)處理。 第三十四條 員工工作報告應(yīng)循級上報，不得隨便越級呈報，特殊情況除外。員工大病住院或有醫(yī)院證明必須離崗休養(yǎng)的，按照國家有關(guān)規(guī)定享受醫(yī)療期待遇。 第十九條 批假權(quán)限規(guī)定： 一、 董事長請假須經(jīng)董事會批準(zhǔn)。 第十三條 工作紀(jì)律： 一、 服從工作安排，一經(jīng)組織決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 （三） 人事部門、黨務(wù) :工資結(jié)算、合同解除、黨團組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)、檔案福利關(guān)系調(diào)出。 七、 公司將組織新員工參加入職培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)《員工手冊》，以 使員工對公司概況有初步的了解。 二、 遵守國家的法律、法規(guī)，做遵紀(jì)守法的公民。 公司下屬原料、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼、制氧、機動七個分廠和多個礦山。 公司是 ISO9001 國際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，公司生產(chǎn)的“德威”品牌深受用戶好評，市場占有率不斷增加。 二、 應(yīng)聘人員的錄用決定按程序簽署完畢后，人事科負(fù)責(zé)通知員工報到。 （二） 中層領(lǐng)導(dǎo)干部（不含）以下的員工由人事科 負(fù)責(zé)與員工進行面談，并填寫“面談記錄表”；中層領(lǐng)導(dǎo)干部由公司相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理面談，并填寫“面談記錄表”；公 司高管人員提出解除勞動合同，由公司總經(jīng)理、董事長或集團人力資源部總監(jiān)面談。 三、 遵守公司一切規(guī)章制度及工作原則。員工考勤記錄由考勤員妥善保存，如有遺失罰款 200 元，并寫出書面檢查，由考勤本人提出申請，并經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人簽字同意后補辦。人事科備案。 第二十九條 凡有下列情況的情況按曠工處理： 一、 未請假或者請假未被批準(zhǔn)的而擅自不上班的； 二、 請假期滿，未續(xù)假或者續(xù)假未獲批準(zhǔn)而未上班的； 三、 不服從調(diào)動和工作分配，不按時到工作崗位報到的。 第四十條 員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，語言文明、舉止得體、 不準(zhǔn)作怪異打扮，不準(zhǔn)作出有損公司形象的行為，違者予以警告或 罰款處分。工作牌一律懸掛在胸前位置，相片之正面朝外，員工不按規(guī)定穿工作服和佩帶工作牌者，每次罰款 20 元。 （二） 掌握公司規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作要領(lǐng) 。 四、 經(jīng)公司批準(zhǔn)參加 培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)前應(yīng)先到人事科辦理培訓(xùn)手續(xù)，并簽訂“培訓(xùn)協(xié)議書”，按照《中華人民共和國勞動合同法》要求，承諾在本公司的定期服務(wù)期限。 五、 培訓(xùn)員工上崗后，在工作崗位上表現(xiàn)突出者，可推薦擔(dān)任不同層次的管理職務(wù)。 第七十八條 公司工會實行民主集中制原則。 第八十一條 工會委員會設(shè)若干名 委員，由會員代表大會選舉產(chǎn)生。 第八十六條 工會經(jīng)費審查委員會由會員代表大會選舉產(chǎn)生，對會員代表大會負(fù)責(zé)并報告工作。工會決定的重要問題必須向黨委請示報告： 一 工會工作計劃。 注意的問題： 西裝上的衣袖上的商標(biāo)或其它標(biāo)志要拆除。 第一百零三條 稱呼 稱呼是人們在交往應(yīng)酬中采用的稱謂語。座位確定后，一般是示意客人先坐下，主人或接待人員再坐下?！跋戎骱筚e”，一般在辦公室或客廳時，則先介紹主人，后介紹客人 。 第一百零八條 手勢語 手是傳情達意的重要手段和工具。其余手指彎曲。 八、用完餐離座時，將椅子靠桌擺放。贊賞見解用“高見”，他人來信稱“惠書”。 七、咳嗽。但在巴西則表示侮辱男人。如和女士一同出席晚會或宴會時，應(yīng)主動幫女士找好座位， 并為其拉一下座椅，待女士就位后，將椅子向前送一點，讓女士坐下后男士再坐下 。 介紹的原則是：“尊者居后”，即先介紹職位低的、年級輕的。若是主人開車，則坐位依次 是前排 右座，后排右座、左座、中座。 行： 應(yīng)當(dāng)步伐穩(wěn)健，步履自燃，跨步均勻，有節(jié)奏感，兩眼平視前方，兩手自燃擺動，表現(xiàn)精神飽滿。 男性西裝：穿前應(yīng)熨燙平整，穿起來 平整挺括，線條分明。 第九十二條 工會對公司所形成的各種重大決定、改革方案和各種文件的規(guī)定在征得員工代表 意見的基礎(chǔ)上，必須發(fā)動員工認(rèn)真貫徹實施。 六 工會會員會籍處理。會員代表大會的代表，由公司直接選舉產(chǎn)生。按照《中華人民共和國工會法》、《工會章程》的規(guī)定和省工會有關(guān)文件精神，結(jié)合我公司實際，制定本條例。 三、 員工通過培訓(xùn)獲得相應(yīng)的等級證書，公司可參照同等學(xué)歷水平給予相應(yīng)待遇。 （三） 思想政治素質(zhì)高，熱愛德勝事業(yè)，品行端正，無不良 行為記錄。 二、 公司每月在發(fā)薪日將員工上月的薪資直接存入員工工資帳戶。嚴(yán)禁將工作牌轉(zhuǎn)接給他人使用，違者罰款 50 元，情節(jié)嚴(yán)重造成公司形象或財 產(chǎn)損失，公司有權(quán)要求賠償經(jīng)濟損失或給予行政處分。違反本規(guī)定造成公司財務(wù)損毀、遺失或涂改重要文件者，公司有權(quán)要求責(zé)任人賠償并予以解除勞動合同處罰。 第二十七條 員工參加家長會、追悼會、市政方面房屋和水暖設(shè)備修繕等，持有關(guān)方面通知或證明并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可請事假。 八、 班組長批假權(quán)限二天。 第十六條 公司所有員工必須憑上崗證 進出公司，并主動出示上崗證接受門衛(wèi)的檢查。 第四章 工作規(guī)范 第十一條 行為準(zhǔn)則： 一、 盡忠職守，服從組織，保守業(yè)務(wù)秘密。 三、 員工提出解除勞動合同： （一） 提出解除勞動合同的員工，應(yīng)提前 30 天向所在部門遞交“申請解除勞動合同（辭職）審批表”。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。 公司把“德勝的、中國的，中國的、世界的，世界的、德勝的”作為生存空間的理念；把“對市場的快速反應(yīng)”作為企業(yè)生命力的理念；“把質(zhì)量控制和不斷的挖掘潛力”作為公司管理精 髓的理念；把“竭誠為社 會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司社會責(zé)任的理念；把“實現(xiàn)資本增值，造福人類社會” 作為企業(yè)社會價值觀的理念。公司占地 4000 余畝，現(xiàn)有員工 3500 余名，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員 500 余人。 四、 忠誠于德勝的事業(yè)，實事求是，有責(zé)任心。 第六條 試用期 一、 新員工 被錄用后，一律實行試用期，試用期時間最長 不超過六個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考績。 六 、績效考評 （一） 公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。 （二） 各單位負(fù)責(zé)人要針對本單位員工的思想動態(tài)適時與員工進行溝通。 三、 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理請假須經(jīng)總經(jīng)理 批準(zhǔn)。結(jié)婚地不再祿豐的，經(jīng)批準(zhǔn)可按實際需要給予路程假。在工作分派和事故處理中應(yīng)公正無私、不得偏袒、護短，違者視情節(jié)予以警告或罰款 50—— 200 元處分， 屢犯