【正文】 若有贈品剩余或其它須退回廠家的促銷用品，須在廠商前來辦理出店手續(xù)時辦理退還，廠商須在“促銷用品管理記錄表”中簽字確認 店長助理須在每周二前完成上周的促銷報告單，報告應(yīng)交給企劃部促銷主管和營運部，并在每周二同采購部的促銷工作例會上交給采購部第四章 DM快訊商品管理規(guī)范 目的 為明確快訊商品管理的標準和原則，使各門店的管理具有統(tǒng)一性和一致性，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 適用于各門店對快訊商品的管理 相關(guān)文件 （無） 名詞解釋 DM快訊，超市專門組織的特價商品目錄，以彩色海報的形式發(fā)放給顧客，激發(fā)顧客的購買欲望，是一種有效的促銷方式 職責 企劃部促銷組負責制定《DM快訊》年度計劃 采購部負責制定每期《DM快訊》商品計劃及快訊商品市調(diào) 采購部負責提供《DM快訊》商品信息并對商品信息進行校對確認 企劃部美工組負責《DM快訊》設(shè)計、制作、印刷 營運部負責《DM快訊》的郵寄及店內(nèi)發(fā)放工作的協(xié)調(diào)安排 企劃部、采購部、營運部分別負責每期《DM快訊》后的相關(guān)工作總結(jié) 工作程序 《DM快訊》年度計劃 企劃部促銷主管將《DM快訊》年度計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后以書面形式報給商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總并抄送營運總監(jiān)，計劃包括以下部分： 《DM快訊》目的 《DM快訊》期效 每期《DM快訊》發(fā)行日期及有效期 每期《DM快訊》的版面及可容納的商品數(shù) 印制、發(fā)放費用預(yù)算 業(yè)務(wù)副總、商品總監(jiān)、運營總監(jiān)、企劃部經(jīng)理及采購部經(jīng)理共同討論 企劃部根據(jù)討論結(jié)果修改《DM快訊》年度計劃，報商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷主管根據(jù)《DM快訊》年度計劃制定每期《DM快訊》工作時間表，發(fā)放給采購部、營運部及本部相關(guān)人員 采購部經(jīng)理助理根據(jù)《DM快訊》年度計劃制定采購部每期《DM快訊》工作時間表，并發(fā)放到各采購經(jīng)理 《DM快訊》準備程序 企劃部促銷主管按《DM快訊》工作時間表及根據(jù)具體情況在每期快訊開始設(shè)計前五周以書面形式提醒采購部、營運部及本部美工關(guān)于本期DM快訊有關(guān)事宜 采購部在前五周討論確定本期DM快訊的商品計劃 采購部在前四周與供應(yīng)商洽談并確認商品 采購經(jīng)理與供應(yīng)商進行DM商品的洽談 采購經(jīng)理遞交《DM快訊商品審批單》 采購部部門經(jīng)理批準《DM快訊商品審批單》 采購部進行快訊商品調(diào)查，確?？煊嵣唐返钠讽棥r格具備競爭力 采購部經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查情況填寫最后確認的“《DM快訊》商品匯總單”提交商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 根據(jù)審批確認后的“《DM快訊》商品匯總單”，采購經(jīng)理與供應(yīng)商提前三周簽署《DM快訊商品促銷協(xié)議》，確保供應(yīng)商按時按量送貨 供應(yīng)商按照《DM快訊商品促銷協(xié)議》，將DM快訊商品的實物樣品或圖片資料提前三周交采購部采購經(jīng)理，由采購部樣品管理員轉(zhuǎn)交企劃部。特制定本規(guī)定 適用范圍 本程序適用于公司企劃部對外廣告發(fā)布工作 相關(guān)文件 超市標識標物控制程序 名詞解釋 （無） 職責 企劃部：負責公司對外廣告發(fā)布的聯(lián)系，廣告文稿的起草、設(shè)計 總經(jīng)辦：公共關(guān)系專員負責審核對外廣告發(fā)布的內(nèi)容及對外新聞的發(fā)布 工作程序 企劃部負責發(fā)布的廣告主要包括： 企劃促銷廣告 其他部門業(yè)務(wù)廣告，如采購部招商廣告，人力資源部招聘廣告等 廣告審核標準 符合VI手冊 符合《中華人民共和國廣告法》 申請發(fā)布廣告 其他部門業(yè)務(wù)廣告 需委托企劃部發(fā)布的廣告，需求部門需將由主管副總簽字批準的廣告發(fā)布內(nèi)容、書面材料和已被批準的廣告經(jīng)費許可單提交企劃部經(jīng)理 企劃部經(jīng)理審核相關(guān)內(nèi)容，安排美工按程序文件——標識標物控制程序進行廣告版面設(shè)計 設(shè)計小樣經(jīng)需求部門經(jīng)理確認后，報總經(jīng)辦公共關(guān)系專員審批 企劃部經(jīng)理實施廣告發(fā)布計劃 企劃促銷廣告 由企劃部促銷主管根據(jù)企劃促銷計劃制定廣告發(fā)布計劃，促銷主管制定的廣告發(fā)布計劃書（呈批件）主要內(nèi)容包括：A 廣告發(fā)布內(nèi)容B 媒體選擇C 廣告版面D 發(fā)布時間E 預(yù)算費用 促銷主管將廣告發(fā)布計劃書（呈批件），報企劃部經(jīng)理及主管副總、總經(jīng)辦公共關(guān)系專員批準后實施 企劃部美工按照“標識標物控制程序”文件進行廣告的設(shè)計工作 廣告設(shè)計小樣需經(jīng)企劃部經(jīng)理及主管副總批準 實施廣告發(fā)布計劃 根據(jù)廣告發(fā)布計劃，企劃部經(jīng)理與相關(guān)媒體或廣告公司擬定《廣告代理合同》 《廣告代理合同》經(jīng)主管副總、總經(jīng)辦公共關(guān)系專員批準，委托企劃部經(jīng)理簽字蓋章后生效 企劃部經(jīng)理監(jiān)督發(fā)布媒體或廣告公司履行合同 廣告發(fā)布的監(jiān)控、存檔 企劃部助理收集廣告發(fā)布后的資料存檔 新聞發(fā)布的管理 公司相關(guān)部門將需要對外發(fā)布的局面材料交主管副總審批 主管副總與總經(jīng)辦關(guān)系專員共同確認稿件，并審批 企劃部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)相關(guān)媒體，確定稿件的發(fā)布時間和形式并具體實施 新聞發(fā)布后，企劃部搜集相關(guān)材料，交總經(jīng)辦文件控制專員存檔第三節(jié) 促銷管理工作規(guī)范一、 促銷策劃與組織程序 目的 為明確超市促銷策劃及組織作業(yè)程序，明確各部門在促銷活動中的職責，確保促銷達到公司既定的目標，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司企劃部及采購部適用 相關(guān)文件 《超市標識標物規(guī)范》 《促銷實施及控制程序》 名詞解釋 （無） 職責 企劃部促銷組負責撰寫促銷計劃 年度促銷計劃 每期主題促銷活動計劃 采購部負責提供或確認促銷活動中所需的供應(yīng)商名單及供應(yīng)商支持 企劃部美工負責促銷活動中宣傳品、促銷品的設(shè)計及制作 各門店店長負責促銷活動在該店的具體實施 企劃部促銷組負責對各店促銷活動的實施情況進行監(jiān)督、檢查、控制 質(zhì)量控制部負責對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進行控制、監(jiān)督和檢查 營運部負責每期促銷活動完成后的評估用資料的收集 企劃部負責企劃促銷活動的評估總結(jié) 工作程序 市場分析 企劃分析數(shù)據(jù)來源 電腦部負責向企劃部提供各門店相關(guān)數(shù)據(jù) 企劃部促銷組收集的顧客、競爭對手信息 企劃部通過各類渠道收集整理的其它商業(yè)信息 數(shù)據(jù)分析內(nèi)容 近期門店銷售情況分析 會員狀況分析 競爭對手促銷狀況分析 企劃部促銷組人員根據(jù)不同時期的要求按上述內(nèi)容，進行市場分析 企劃部促銷人員向企劃部經(jīng)理提交市場分析報告 制定促銷活動計劃 企劃部每月將組織企劃部全體人員召開一次策劃會議，共同討論促銷活動計劃，并由促銷主管形成記錄 年度企劃促銷計劃制定 制定《年度企劃促銷計劃》A 企劃部促銷策劃人員每年年底負責制定下一年度促銷計劃 計劃需在下一年2月底之前確認完成B 促銷計劃內(nèi)容主要包括：a) 年度促銷活動目的b) 年度促銷活動主題c) 促銷活動主要內(nèi)容d) 促銷活動時間e) 促銷活動預(yù)算 促銷年度計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后提交業(yè)務(wù)副總審批 修正后的年度促銷計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總審批后，由業(yè)務(wù)總監(jiān)助理、企劃部經(jīng)理及促銷主管分別存檔 每期主題促銷活動計劃制定 企劃部促銷策劃人員主要根據(jù)年度促銷計劃及具體促銷情況構(gòu)思每期活動具體促銷計劃 擬定每期《主題促銷活動計劃》 每期《主題促銷計劃》根據(jù)具體活動內(nèi)容的不同，主要包括以下有關(guān)方面：A 目標消費群或營銷環(huán)境分析B 促銷目的C 促銷時間、地點D 促銷內(nèi)容細則E 分工與支持F 促銷時間表G 促銷預(yù)算H 促銷評估方法和內(nèi)容 每期主題促銷計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理指示后報與業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷組與相關(guān)部門討論活動的具體實施及有關(guān)細節(jié)A 采購部B 營運部 企劃部促銷組與采購部落實需