【正文】 施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、控制 質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查 營運(yùn)部負(fù)責(zé)每期促銷活動完成后的評估用資料的收集 企劃部負(fù)責(zé)企劃促銷活動的評估總結(jié) 工作程序 市場分析 企劃分析數(shù)據(jù)來源 電腦部負(fù)責(zé)向企劃部提供各門店相關(guān)數(shù)據(jù) 企劃部促銷組收集的顧客、競爭對手信息 企劃部通過各類渠道收集整理的其它商業(yè)信息 數(shù)據(jù)分析內(nèi)容 近期門店銷售情況分析 會員狀況分析 競爭對手促銷狀況分析 企劃部促銷組人員根據(jù)不同時期的要求按上述內(nèi)容，進(jìn)行市場分析 企劃部促銷人員向企劃部經(jīng)理提交市場分析報(bào)告 制定促銷活動計(jì)劃 企劃部每月將組織企劃部全體人員召開一次策劃會議，共同討論促銷活動計(jì)劃，并由促銷主管形成記錄 年度企劃促銷計(jì)劃制定 制定《年度企劃促銷計(jì)劃》A 企劃部促銷策劃人員每年年底負(fù)責(zé)制定下一年度促銷計(jì)劃 計(jì)劃需在下一年2月底之前確認(rèn)完成B 促銷計(jì)劃內(nèi)容主要包括：a) 年度促銷活動目的b) 年度促銷活動主題c) 促銷活動主要內(nèi)容d) 促銷活動時間e) 促銷活動預(yù)算 促銷年度計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后提交業(yè)務(wù)副總審批 修正后的年度促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總審批后，由業(yè)務(wù)總監(jiān)助理、企劃部經(jīng)理及促銷主管分別存檔 每期主題促銷活動計(jì)劃制定 企劃部促銷策劃人員主要根據(jù)年度促銷計(jì)劃及具體促銷情況構(gòu)思每期活動具體促銷計(jì)劃 擬定每期《主題促銷活動計(jì)劃》 每期《主題促銷計(jì)劃》根據(jù)具體活動內(nèi)容的不同，主要包括以下有關(guān)方面：A 目標(biāo)消費(fèi)群或營銷環(huán)境分析B 促銷目的C 促銷時間、地點(diǎn)D 促銷內(nèi)容細(xì)則E 分工與支持F 促銷時間表G 促銷預(yù)算H 促銷評估方法和內(nèi)容 每期主題促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理指示后報(bào)與業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷組與相關(guān)部門討論活動的具體實(shí)施及有關(guān)細(xì)節(jié)A 采購部B 營運(yùn)部 企劃部促銷組與采購部落實(shí)需供應(yīng)商支持的內(nèi)容A 促銷商品B 促銷贈品C 促銷宣傳D 促銷人員E 促銷費(fèi)用 營運(yùn)部負(fù)責(zé)落實(shí)促銷活動在各門店的實(shí)施程序 企劃部促銷組將最終計(jì)劃修訂后，經(jīng)企劃部經(jīng)理指示報(bào)與業(yè)務(wù)副總并抄送有關(guān)部門，企劃部促銷主管及企劃部經(jīng)理分別存檔A 采購部B 營運(yùn)部C 電腦部D 質(zhì)量控制部E 配送中心F 防損部G 財(cái)務(wù)部H 行政總務(wù)部二、 促銷實(shí)施與控制程序 目的 為明確超市促銷實(shí)施及控制作業(yè)程序，明確各部門在促銷活動中的職責(zé)，確保促銷有效進(jìn)行，達(dá)到公司既定的目標(biāo)，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門進(jìn)行促銷活動適用 相關(guān)文件 《超市標(biāo)識標(biāo)物規(guī)范》 《促銷策劃及組織程序》 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)擬定促銷計(jì)劃 采購部負(fù)責(zé)提供或確認(rèn)促銷活動中所需的供應(yīng)商名單及供應(yīng)商支持，同時組織促銷活動中的商品，并確保促銷商品按時足量送到 企劃部美工負(fù)責(zé)促銷活動中宣傳品、促銷品的設(shè)計(jì)及制作 配送中心負(fù)責(zé)對促銷商品優(yōu)先收貨、配貨 各門店店長負(fù)責(zé)促銷活動在該店的具體實(shí)施 電腦部負(fù)責(zé)對促銷商品的變價(jià) 防損部負(fù)責(zé)整個促銷活動的安全及防盜工作 人力資源部負(fù)責(zé)在促銷活動中供應(yīng)商促銷員的派駐及考核 行政部庫管/店務(wù)拓展部工程組負(fù)責(zé)促銷活動中道具及設(shè)備的提供 質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查 企劃部促銷組負(fù)責(zé)對各店促銷活動的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、控制 營運(yùn)部負(fù)責(zé)每期促銷活動完成后的評估用資料的收集 企劃部負(fù)責(zé)企劃促銷活動的評估總結(jié) 工作程序 促銷準(zhǔn)備 宣傳準(zhǔn)備 企劃部促銷策劃人員負(fù)責(zé)宣傳文案撰寫A 主題B 文案內(nèi)容 宣傳品的來源 超市制作： 由企劃部策劃人員按程序文件——標(biāo)識標(biāo)物控制程序進(jìn)行宣傳促銷品的制作 供應(yīng)商贊助： 由采購部根據(jù)主題促銷活動計(jì)劃與供應(yīng)商談判獲得 宣傳品移交：A 由企劃部美工制作的宣傳品直接移交門店店長。填寫《促銷人員申請表》交人力資源部 人力資源部根據(jù)供應(yīng)商的《促銷人員申請表》招聘、面試促銷人員，并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，經(jīng)考核后錄用 供應(yīng)商與促銷人員到人力資源部辦理促銷員入場手續(xù) 促銷員到行政部領(lǐng)取促銷員工牌、促銷員工衣 促銷商品變價(jià)的準(zhǔn)備 采購部與供應(yīng)商談判。若有贈品剩余或其它須退回廠家的促銷用品，須在廠商前來辦理出店手續(xù)時辦理退還，廠商須在“促銷用品管理記錄表”中簽字確認(rèn) 店長助理須在每周二前完成上周的促銷報(bào)告單，報(bào)告應(yīng)交給企劃部促銷主管和營運(yùn)部，并在每周二同采購部的促銷工作例會上交給采購部第四章 DM快訊商品管理規(guī)范 目的 為明確快訊商品管理的標(biāo)準(zhǔn)和原則，使各門店的管理具有統(tǒng)一性和一致性，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 適用于各門店對快訊商品的管理 相關(guān)文件 （無） 名詞解釋 DM快訊，超市專門組織的特價(jià)商品目錄，以彩色海報(bào)的形式發(fā)放給顧客，激發(fā)顧客的購買欲望，是一種有效的促銷方式 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)制定《DM快訊》年度計(jì)劃 采購部負(fù)責(zé)制定每期《DM快訊》商品計(jì)劃及快訊商品市調(diào) 采購部負(fù)責(zé)提供《DM快訊》商品信息并對商品信息進(jìn)行校對確認(rèn) 企劃部美工組負(fù)責(zé)《DM快訊》設(shè)計(jì)、制作、印刷 營運(yùn)部負(fù)責(zé)《DM快訊》的郵寄及店內(nèi)發(fā)放工作的協(xié)調(diào)安排 企劃部、采購部、營運(yùn)部分別負(fù)責(zé)每期《DM快訊》后的相關(guān)工作總結(jié) 工作程序 《DM快訊》年度計(jì)劃 企劃部促銷主管將《DM快訊》年度計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后以書面形式報(bào)給商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總并抄送營運(yùn)總監(jiān)，計(jì)劃包括以下部分： 《DM快訊》目的 《DM快訊》期效 每期《DM快訊》發(fā)行日期及有效期 每期《DM快訊》的版面及可容納的商品數(shù) 印制、發(fā)放費(fèi)用預(yù)算 業(yè)務(wù)副總、商品總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、企劃部經(jīng)理及采購部經(jīng)理共同討論 企劃部根據(jù)討論結(jié)果修改《DM快訊》年度計(jì)劃，報(bào)商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷主管根據(jù)《DM快訊》年度計(jì)劃制定每期《DM快訊》工作時間表，發(fā)放給采購部、營運(yùn)部及本部相關(guān)人員 采購部經(jīng)理助理根據(jù)《DM快訊》年度計(jì)劃制定采購部每期《DM快訊》工作時間表，并發(fā)放到各采購經(jīng)理 《DM快訊》準(zhǔn)備程序 企劃部促銷主管按《DM快訊》工作時間表及根據(jù)具體情況在每期快訊開始設(shè)計(jì)前五周以書面形式提醒采購部、營運(yùn)部及本部美工關(guān)于本期DM快訊有關(guān)事宜 采購部在前五周討論確定本期DM快訊的商品計(jì)劃 采購部在前四周與供應(yīng)商洽談并確認(rèn)商品 采購經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行DM商品的洽談 采購經(jīng)理遞交《DM快訊商品審批單》 采購部部門經(jīng)理批準(zhǔn)《DM快訊商品審批單》 采購部進(jìn)行快訊商品調(diào)查，確保快訊商品的品項(xiàng)、價(jià)格具備競爭力 采購部經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查情況填寫最后確認(rèn)的“《DM快訊》商品匯總單”提交商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 根據(jù)審批確認(rèn)后的“《DM快訊》商品匯總單”，采購經(jīng)理與供應(yīng)商提前三周簽署《DM快訊商品促銷協(xié)議》，確保供應(yīng)商按時按量送貨 供應(yīng)商按照《DM快訊商品促銷協(xié)議》，將DM快訊商品的實(shí)物樣品或圖片資料提前三周交采購部采購經(jīng)理，由采購部樣品管理員轉(zhuǎn)交企劃部。企劃部經(jīng)理并將有關(guān)問題在下一期《DM快訊》中改善 《DM快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)各門店書面遞交《快訊總結(jié)報(bào)告》，總結(jié)快訊商品有效期內(nèi)出現(xiàn)的問題，主要包括價(jià)格錯誤、未按時到貨等情況，同各店店長簽字后，遞交營運(yùn)部匯總后，報(bào)給業(yè)務(wù)副總并抄送給商品總監(jiān)及企劃部 《DM快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)企劃部促銷主管書面總結(jié)本期快訊制作及發(fā)布過程中存在的問題，并將報(bào)告報(bào)與企劃部經(jīng)理抄送企劃部主管副總及相關(guān)副總V