【正文】 (6)規(guī)定公共場所集中空調通風系統(tǒng)清洗工程和工程竣工驗收的過程控制及交付和交付后的技術服務活動。驗證的方式、地點和內容取決于采購產品特點和對公司產品的影響程度，驗證活動包括以下內容：——驗證方式：公司內部驗證、公司在供方現(xiàn)場驗證、客戶在公司現(xiàn)場或在供方現(xiàn)場驗證，并規(guī)定驗證的實施過程和放行準則；——驗證內容：根據采購文件要求并按采購合同和有關的技術標準的規(guī)定逐項實施檢查驗證。(2)市場部是與客戶有關的過程的主管部門,負責組織有關部門對與工程有關的要求進行確定、評審及與客戶溝通。,確保消滅不安定隱患。由行政部制定工作標準和考核標準，具體見《各級各類人員崗位職責》。管理評審的輸出結果應形成管理評審報告，經副總經理審核，總經理批準，其包括以下方面有關決定和措施：(1)質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系及其過程有效性的改進：包括方針、目標和指標以及管理體系的其它要素的修正；(2)與客戶要求有關公共場所集中空調通風系統(tǒng)清洗工程改進；(3)資源需求；(4)評審結論。(6)全體員工應參與職業(yè)健康安全方面的協(xié)商與討論。 ●:主管部門。(2)副總經理、落實質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，并執(zhí)行質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件；，確保工程施工中的安全，杜絕各類事故、事件的發(fā)生；、安全管理方面的文件、記錄控制、危險源辯識、風險評價、法律法規(guī)要求、目標、指標、管理方案、協(xié)商與交流、運行控制、應急預案與響應、績效測量和監(jiān)測、事故、事件、不符合、糾正和預防措施等方面的工作。為確保環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標/指標的實現(xiàn)，應制定管理方案。(1)副總經理負責組織領導環(huán)境因素識別與評價的控制和管理。 支持文件：《記錄控制程序》xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：管理職責第17頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 管理承諾公司總經理承諾建立并有效實施符合ISO 9001：2000/ISO14001/OHSAS18001標準的質量管理體系，并持續(xù)改進其有效，通過相關的活動，為其承諾提供了可證實的證據，這些活動可包括(但不限于)： (1)識別客戶和法律法規(guī)要求并在公司內部傳達其重要性； (2)制定合適的管理方針和目標； (3)按策劃的要求進行管理評審； (4)采取措施，確保資源的獲得。，文件控制部門應及時將新文件或修改后的文件發(fā)放到使用部門，同時，所有發(fā)放和使用場所應及時撤出失效或作廢的文件，或加蓋“作廢”印章，以防止誤用。 確保上述過程的有效運作和實施控制及對環(huán)境因素、危險源及其風險進行有效控制所需要的準則和方法有：管理體系文件、相關的行業(yè)法規(guī)等。
xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：術語和定義第11頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日：定期或不定期檢查。注：記錄可用于實現(xiàn)和證明可追溯性，并提供驗證、預防措施和糾正措施的證據。xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：術語和定義第9頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 總述本《管理手冊》采用GB/T190002000 idt ISO9000:2000《質量管理體系基礎和術語》、GB/T240012004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》和GB/T280012006《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》中的定義和適用術語，以及xxx公司管理體系的常用術語。集中空調在安裝和使用過程中，通風系統(tǒng)內部會積留大量的灰塵、致病細菌、有害微生物、動物尸體及其它污染物！我們呼吸的空氣被嚴重污染！長時間滯留在這樣的環(huán)境中會極大的損害我們的健康！集中空調通風系統(tǒng)由于安裝在各樓層頂部或被各種裝修所掩蓋，加之管道載面各異、尺寸大小不一，所以人工很難徹底清洗?？偨浝恚? xxx年xxx月xx日 xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：修訂頁第2頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日序號對應的章、節(jié)、條號修訂內容批準人批準日期xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：目錄第3頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日目 錄批準……………………………………………………………………………………………1修訂頁…………………………………………………………………………………………2目錄……………………………………………………………………………………………30引言…………………………………………………………………………………………5…………………………………………………………………………………5…………………………………………………………………………61目的范圍……………………………………………………………………………………7………………………………………………………………………………………7………………………………………………………………………………………7………………………………………………………………………………………72引用標準……………………………………………………………………………………83術語和定義…………………………………………………………………………………94質量管理體系………………………………………………………………………………12……………………………………………………………………………………12…………………………………………………………………………………145管理職責……………………………………………………………………………………17…………………………………………………………………………………1社會、員工為關注焦點………………………………………………………17……………………………………………………………………………17………………………………………………………………………1權限與溝通………………………………………………………………………22…………………………………………………………………………………316資源管理……………………………………………………………………………………33………………………………………………………………………………33…………………………………………………………………………………33…………………………………………………………………………………34…………………………………………………………………………………357實施和運行…………………………………………………………………………………36 服務實現(xiàn)的策劃…………………………………………………………………………36xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：目錄第4頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日………………………………………………………………………37(本節(jié)刪減)…………………………………………………………………38………………………………………………………………………………………38…………………………………………………………………………………39…………………………………………………………………4職業(yè)健康安全管理體系運行控制………………………………………………43…………………………………………………………………………438監(jiān)視和測量、分析和改進…………………………………………………………………45………………………………………………………………………………………45………………………………………………………………………………4事故、事件的控制………………………………………………………49…………………………………………………………………………………51…………………………………………………………………………………52 9質量手冊的管理………………………………………………………………………54 ………………………………………………………………………………………54 ………………………………………………………………………………………54…………………………………………………………………………………54…………………………………………………………………55附錄A手冊章節(jié)與標準條款對照表(一)…………………………………………………56附錄A手冊章節(jié)與標準條款對照表(二)…………………………………………………57附錄B 管理體系程序文件一覽表…………………………………………………………58xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：引言第5頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日xxx公司是一家致力于環(huán)保技術研發(fā)與推廣的綜合性科技公司。公司的公共場所集中空調通風系統(tǒng)清洗工程均采用客戶提供的正規(guī)設計文件,并按設計文件的適用法律、法規(guī)要求施工,故在體系覆蓋的公司范圍中不存在質量管理體系中“”的活動。注1：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預防措施是為了防止發(fā)生。 of pollution為了降低有害的環(huán)境影響而采用(或綜合采用)過程、慣例、技術、材料、儀器設備、服務或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產生、排放或廢棄。綜合管理體系覆蓋的范圍：xxx公司的公共場所集中空調通風系統(tǒng)清洗的施工及服務。 相關的程序規(guī)定了與標準要求有關的所有文件和資料(包括適用的法律法規(guī)文件)進行控制的職責和要點，確保文件和資料得到有效的控制。 記錄、表格由公司副總經理統(tǒng)一審核批準，并保存樣本。，對質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針的適宜性進行評審。(3)各部門收集的法律、法規(guī)，應包括國家、地方政府或相關部門頒布的與環(huán)境和職業(yè)健康安全相關的法律、法規(guī)、條例、規(guī)章、行政文件、制度等。(3)各部門各級人員負責實施本部門、本崗位的職責、權限。xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：管理職責第27頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日質量管理體系職能分配表(二)職能及部門ISO9001 標準條款總 經 理副總經理工 程 師工 程 部行 政 部技 術 部市 場 部財 務 部8測量(3)工程部負責組織外部質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息的溝通和協(xié)商?！豆芾碓u審程序》，總經理根據《管理評審程序》，按計劃的時間間隔(正常情況每12個月內進行一次，在外審前進行一次)進行管理評審，評價公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系變更的需要，包括質量方針和質量目標，環(huán)境管理方針、目標和指標，職業(yè)健康安全方針和目標。(3)行政部編制職工培訓計劃，并具體實施培訓。(3)工程部負責公司區(qū)域內的環(huán)境防范、治理和監(jiān)督檢查。(6)公共場所集中空調通風系統(tǒng)清洗工程的施工應符合有關國家和行業(yè)標準、規(guī)范的要求。采購信息應表述擬采購的產品和服務；采購信息的形式有采購計劃、采購或外協(xié)合同或協(xié)議等，其內容應清楚的說明采購產品的名稱、規(guī)格、技術標準、驗收準則等，適當時包括：(1)產品、服務、程序、過程和設備批準要求；(2)環(huán)保、安全要求；(3)人員資格要求；(4)質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求；在與供方溝通前，采購文件應由主管領導對其適用性和充分性審批。對服務提供進行策劃和控制，內容包括： (1)獲得表達規(guī)定特性的信息。應對這樣的確認過程進行安排。(3)公司或客戶提出在供方現(xiàn)場驗證時，應在采購文件中作出需要開展驗證的安排及產品放行的規(guī)定。：根據達到客戶滿意的宗旨, 技術部組織確定與工程有關要求:(1)客戶規(guī)定的要求，包括交付及交付后活動的要求；(2)客戶未做明確規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知預期用途所必需的要求；(3)與工程有關的法規(guī)要求；(4)公司確定的任何附加要求：：與工程有關要求的評審的,應在公司向客戶作出承諾前進行?！妒┕がF(xiàn)場文明施工管理制度》。(3)行政部組織評價培訓的效果和崗位評定，必要時予以修訂以保證適宜性和有效性。xxx公司 質量手冊文件編號：XXX主題：資源管理第33頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日為確保質量管理體系的有效運行，以達到質量管理方針和目標所規(guī)定的要求，并實現(xiàn)持續(xù)改進，公司應提供充分的、相應工作所必備的人力資源、財力資源、信息資源、基礎設施和工作環(huán)境。(1)內部溝通建立并保持《信息交流程序》，將員工參與協(xié)商的安排形成文件并通報相關方，并按其要求在各職能部門、各層次之間通過會議簡報、公告欄、電話、文件傳達等形式建立橫向和縱向聯(lián)系，員工充分參與協(xié)商，就如下信息進行溝通：——質量管理過程及其有效性的信息；——環(huán)境因素和環(huán)境管理運行的信息；——危險源和有關職業(yè)健康安全的信息。 △:相關領導。，查出原因，提出糾正和預防措施。(6)公司應針對所確定的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標和指標制定《環(huán)境/職業(yè)健康安全管xxx公司 質