【正文】 物管l 料品種類：原料、物料、在制品、半成品、成品。公司為排名世界前列的ERP供應(yīng)商SAP和ORACLE在中國(guó)的ERP產(chǎn)品實(shí)施合作伙伴,為中國(guó)各企業(yè)的ERP實(shí)施及BPR咨詢提供先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)。人/天Phase I 負(fù)責(zé)進(jìn)行工作質(zhì)量的審查、評(píng)定與測(cè)試 安排和協(xié)調(diào)本試點(diǎn)項(xiàng)目本組的工作共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作，為以后的項(xiàng)目推廣奠定基礎(chǔ)。 OS(操作系統(tǒng))一般是上述系統(tǒng)相應(yīng)的UNIX操作系統(tǒng)，建議UNIX用戶數(shù)大于或等于ORACLE應(yīng)用產(chǎn)品的并發(fā)用戶數(shù)。批準(zhǔn)程序除非通過(guò)同樣的審批程序進(jìn)行。系統(tǒng)技能和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施而言，選擇一個(gè)好的應(yīng)用系統(tǒng)是十分重要的，一個(gè)好的應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是：1. 該產(chǎn)品必須是靈活的2. 該產(chǎn)品有很好的系統(tǒng)性能，包括：有一個(gè)好的技術(shù)結(jié)構(gòu)。5. 羅馬瓷磚有限公司項(xiàng)目小組的通力合作和大力支持。 模塊測(cè)試：保證/驗(yàn)證一個(gè)獨(dú)立模塊的功能。 每周進(jìn)行工作量統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量檢查。負(fù)責(zé)試點(diǎn)期和推廣期的組織、協(xié)調(diào)和推廣工作。應(yīng)熟悉分管部分的業(yè)務(wù)，具有相關(guān)的決策權(quán)。* 第七階段：運(yùn)行維護(hù)在并行一段時(shí)間后，事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運(yùn)行。* 第二階段：業(yè)務(wù)流程分析主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容，即對(duì)現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述，從而認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。 定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。 明確項(xiàng)目的成功實(shí)施是雙方的共同利益和責(zé)任。技術(shù)轉(zhuǎn)移的途徑大致有： 可以節(jié)省實(shí)施時(shí)間和成本。 盡快建立高水平管理系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)第一階段實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)模塊如下表：財(cái)務(wù)（GL,AP,AR, Cash man.）分銷(xiāo)(OE,PO,INV)制造（BOM,ENG,MPS/MRP, WIP,）其它(,CM,FA.)羅馬瓷磚XX四個(gè)典型的經(jīng)營(yíng)部XX 建立可重用的系統(tǒng)實(shí)施模板168。如果沒(méi)有先進(jìn)的信息系統(tǒng),企業(yè)將無(wú)法真正提高管理水平,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。ERP項(xiàng)目成敗最大的因素往往不是技術(shù),而是人。我們的管理基礎(chǔ)怎么樣?2．資料來(lái)源：KPMG1997。研究結(jié)論：在美國(guó)，90%的高科技項(xiàng)目未能在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成。上海大眾漢得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司1 E路珍重ERP既是一種先進(jìn)的管理軟件,又是一種先進(jìn)的管理思想,它的成功實(shí)施必將極大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)管理基礎(chǔ)的好壞與ERP實(shí)施成功與否息息相關(guān)。雖然大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)表示支持ERP的實(shí)施,甚至他們心里也真是這么想的,但一旦落實(shí)到行動(dòng)時(shí),許多人就會(huì)因日常的活動(dòng)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而導(dǎo)致忽視項(xiàng)目。l 整合企業(yè)各種資源,提高資源運(yùn)作效率,有助于形成合力。3. 制訂質(zhì)量控制規(guī)范。對(duì)于象羅馬瓷磚有限公司這樣的大型公司，大眾漢得推薦使用推廣管理功能來(lái)具體進(jìn)行推廣的管理工作。通過(guò)試點(diǎn)期的實(shí)施工作，羅馬瓷磚有限公司通過(guò)參與需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)試點(diǎn)實(shí)施等工作，擁有了自己的實(shí)施人員。 Oracle應(yīng)用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法項(xiàng)目管理方法(PJM)的目標(biāo)是提供一個(gè)主框架，使其能夠?qū)λ许?xiàng)目用一致的手段進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)估、控制和跟蹤。此時(shí)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。一旦系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行，目標(biāo)就是監(jiān)控應(yīng)用，確保應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)和為將來(lái)的功能加強(qiáng)做準(zhǔn)備。 報(bào)表開(kāi)發(fā)工作將在大眾漢得顧問(wèn)指導(dǎo)下，試點(diǎn)期由雙方共同完成，推廣期主要由羅馬瓷磚有限公司ERP項(xiàng)目小組人員完成。否則將會(huì)使項(xiàng)目推進(jìn)遇到極其巨大的困難。 管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 質(zhì)量管理大眾漢得建議設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行控制。實(shí)施文檔應(yīng)作為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分。 大型項(xiàng)目實(shí)施所涉及的廠商很多，包括硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)或集成商等，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要多方協(xié)調(diào)、通力合作，只有這樣才能保證項(xiàng)目保質(zhì)保量、如期完成。 由于本項(xiàng)目的實(shí)施周期較長(zhǎng)，實(shí)施人員的變更是不可避免的。 說(shuō)明范圍改變內(nèi)容，理由。 調(diào)整相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。 HD=1GB178。 制定本試點(diǎn)的項(xiàng)目計(jì)劃，管理本試點(diǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，做預(yù)算控制 定期提交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告、提出需要解決的問(wèn)題大眾漢得項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)： 就有關(guān)Oracle應(yīng)用產(chǎn)品功能方面的應(yīng)用、實(shí)施、維護(hù)提供建議、指導(dǎo)和支持 第三階段：最終用戶操作培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：ORACLE APPLICATIONS（V11i）各模塊功能；培訓(xùn)對(duì)象：各模塊具體操作人員；培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)這次培訓(xùn)，使參加者掌握ORACLE APPLICATIONS（V11i）相應(yīng)模塊的功能；培訓(xùn)時(shí)間：二十天，項(xiàng)目推廣實(shí)施階段。物流方面，逐漸增設(shè)大倉(cāng)，作為地區(qū)性產(chǎn)品調(diào)撥中心，未來(lái)將朝一個(gè)獨(dú)立的物流公司發(fā)展。營(yíng)運(yùn)方向?qū)⒊喜⑵渌纱u建材工廠方向進(jìn)行。 第二階段：關(guān)鍵用戶產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：ORACLE APPLICATIONS（V11i）產(chǎn)品（包括標(biāo)準(zhǔn)與客戶化兩種培訓(xùn)），數(shù)據(jù)庫(kù)及系統(tǒng)（由數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商及硬件供應(yīng)商舉辦的相應(yīng)的培訓(xùn)課程）；培訓(xùn)對(duì)象：羅馬瓷磚有限公司 ERP項(xiàng)目實(shí)施小組及關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)骨干；培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)這次培訓(xùn)，使參加者對(duì)于ORACLE APPLICATIONS（V11i）系統(tǒng)的功能有深入的理解，技術(shù)開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)維護(hù)的技能有較大提高；培訓(xùn)時(shí)間：從實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)始到產(chǎn)品化階段。 管理試點(diǎn)項(xiàng)目中本組業(yè)務(wù)方面的流程或者應(yīng)用產(chǎn)品功能方面的工作 代表大眾漢得參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)羅馬瓷磚有限公司與大眾漢得的關(guān)系。 代表羅馬瓷磚有限公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)羅馬瓷磚有限公司與大眾漢得的關(guān)系。 顯示器分辨率=1024X768178。 范圍改變書(shū)簽字后，開(kāi)始正式執(zhí)行。在實(shí)施過(guò)程中必須加以跟蹤。l 同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，我們希望能培養(yǎng)出一支羅馬瓷磚有限公司自己的既懂業(yè)務(wù)又有過(guò)硬技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，通過(guò)他們來(lái)大幅度提高羅馬瓷磚有限公司整體業(yè)務(wù)水平。這些調(diào)整將會(huì)導(dǎo)致一些部門(mén)和崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化。6. 建立當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和解決的標(biāo)準(zhǔn)工作流程。在進(jìn)行上述各類測(cè)試前，必須先擬定測(cè)試計(jì)劃，確定測(cè)試數(shù)據(jù)和可接受的測(cè)試結(jié)果。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)協(xié)調(diào)每人的工作。 保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行 本實(shí)施方案假設(shè)用戶采用我們推薦的集中式的技術(shù)結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)器安裝在蘇州羅馬瓷磚工廠并以其為集中培訓(xùn)地。 大眾漢得將協(xié)助用戶開(kāi)發(fā)必要的接口來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成。使用代碼生成器生成的設(shè)計(jì)原型不僅提高生產(chǎn)率，而且確保文檔要求反映原型，并把原型的變化反映在要求中。從軟件來(lái)講，系統(tǒng)初始化設(shè)計(jì)及二次開(kāi)發(fā)工作可開(kāi)始進(jìn)行。大眾漢得顧問(wèn)組織在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將用Oracle方法論來(lái)指導(dǎo)實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。 Oracle應(yīng)用產(chǎn)品業(yè)務(wù)處理流程 總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)并建立可推廣的實(shí)施模板第二階段:制造模塊羅馬瓷磚總部制造模塊實(shí)施第二階段實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)模塊如下表：財(cái)務(wù)（GL,AP,AR, Cash man.）分銷(xiāo)(OE,PO,INV)制造（BOM,ENG,MPS/MRP, WIP,）其它(,CM,FA.)羅馬瓷磚XX四個(gè)典型的經(jīng)營(yíng)部 推廣實(shí)施推廣策略對(duì)羅馬瓷磚有限公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。大眾漢得顧問(wèn)與羅馬瓷磚有限公司實(shí)施人員、業(yè)務(wù)人員一起制訂一個(gè)總體實(shí)施方案：1. 建立實(shí)施組織機(jī)構(gòu)，定義各人員的職責(zé)。l 規(guī)范基礎(chǔ)管理。高層領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持與參與顯示了領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)與支持,將極大提高推進(jìn)力度。但ERP仍然只是一種工具,正像你手里的計(jì)算器，當(dāng)然，它是一種融合了企業(yè)最佳實(shí)踐和先進(jìn)信息技術(shù)的新型管理工具。本建議書(shū)內(nèi)容如有不當(dāng)之處，誠(chéng)請(qǐng)批評(píng)指正。下面我們先來(lái)看兩組研究數(shù)據(jù)：1．資料來(lái)源：GardenResearchGroup1997。Y軸：項(xiàng)目失敗的主要原因。我們對(duì)合作伙伴(尤其是實(shí)施顧問(wèn))了解嗎?變革管理主要內(nèi)容包括宣傳溝通、領(lǐng)導(dǎo)變革和角色——崗位定義以及最終用戶培訓(xùn)、組織基礎(chǔ)變革等。對(duì)羅馬瓷磚和經(jīng)營(yíng)部,的業(yè)務(wù)需求分析詳見(jiàn)附件1及附件2。 技術(shù)轉(zhuǎn)移，合作推廣l 采用Oracle成熟規(guī)范的實(shí)施方法和工具l 強(qiáng)大的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍和眾多成功實(shí)施的案例4 實(shí)施策略為了有效快速地在羅馬瓷磚有限公司實(shí)施和推廣Oracle管理系統(tǒng)，我們建議總體規(guī)劃和分階段逐步推進(jìn)，即采用模板化推廣方法實(shí)施。該階段在典型用戶中實(shí)施模塊，包括ORACLE財(cái)務(wù)，分銷(xiāo)模塊。這樣就可以減少項(xiàng)目實(shí)施前期的大量工作。 參與項(xiàng)目實(shí)施 明確實(shí)施過(guò)程也是技術(shù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，因此實(shí)施將采用雙方合作的方式。 主要業(yè)務(wù)應(yīng)在行業(yè)內(nèi)規(guī)范統(tǒng)一。為此，需對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。CDM－定制開(kāi)發(fā)方法論CDM（定制開(kāi)發(fā)方法)是Oracle為指導(dǎo)定制計(jì)算機(jī)應(yīng)用解決方案的全生命周期方法論。 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中雙方應(yīng)及時(shí)溝通。建議用戶方在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立辦公室作為辦事機(jī)構(gòu)，用戶方將選派人員擔(dān)任用戶方項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。 系統(tǒng)測(cè)試：保證/驗(yàn)證在此項(xiàng)目?jī)?nèi)功能區(qū)之間的功能。為避免這種情況的發(fā)生，我們應(yīng)該：1. 建立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和各自的權(quán)限。領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持是必不可少的。至于部門(mén)職權(quán)的變化可能影響的一些部門(mén)利益，我們也將隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)層反映。 這樣新的實(shí)施人員可以通過(guò)閱讀上述文檔，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。 建議采用TCP/IP協(xié)議，便于架設(shè)企業(yè)的Intranet內(nèi)部網(wǎng)，由于Oracle應(yīng)用軟件占用的網(wǎng)絡(luò)帶寬相對(duì)較小，一般采用10BASET雙絞線即可。 制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制。 完成項(xiàng)目經(jīng)理分派的任務(wù) 負(fù)責(zé)歸集客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)天Phase II本公司的宗旨是：與用戶共享本公司專業(yè)技術(shù)人員在制造業(yè)、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域多年積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并采用世界上先進(jìn)的技術(shù)為用戶提供完善的服務(wù)。分類方式為：地磚、壁磚、花磚、腰帶。銷(xiāo)售l 與銷(xiāo)售有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)主要包括：總部、分布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)部（二級(jí)法人單位）和辦事處；l 羅馬瓷磚的客戶以經(jīng)銷(xiāo)商客戶為主，有時(shí)也直接面向工程工地；存在國(guó)內(nèi)客戶與國(guó)外客戶(由不同部門(mén)負(fù)責(zé))l 經(jīng)營(yíng)部以認(rèn)購(gòu)單形式提交銷(xiāo)售需求l 銷(xiāo)售訂單發(fā)貨的物流為：工廠本倉(cāng)各地中倉(cāng)客戶/經(jīng)銷(xiāo)商l 客戶的銷(xiāo)售訂單需經(jīng)審批后才能下達(dá)，需制定相應(yīng)的審批權(quán)限和條件；l 銷(xiāo)售價(jià)格分華東牌價(jià)和外圍牌價(jià)；l 存在返利處理情況：一般將返利在后續(xù)銷(xiāo)售訂單中作為免費(fèi)交貨處理l 客戶索賠處理以換貨居多，退款情況也有；l 常規(guī)產(chǎn)品無(wú)銷(xiāo)售合同，特殊需求需經(jīng)工程合約安排生產(chǎn)才能流通；l 業(yè)務(wù)部以收款確認(rèn)銷(xiāo)售收入，會(huì)計(jì)部按發(fā)貨確認(rèn)銷(xiāo)售；l 因各地銷(xiāo)售牌價(jià)有所不同，存在越區(qū)銷(xiāo)售的情況，目前以個(gè)案舉報(bào)來(lái)處理；l 運(yùn)輸方式：通過(guò)鐵路、海運(yùn)等從本倉(cāng)運(yùn)至中倉(cāng)，再由經(jīng)銷(xiāo)商自提；未來(lái)趨勢(shì)為專門(mén)車(chē)隊(duì)配送；l 存在客戶異地提貨情況；l 中倉(cāng)和本倉(cāng)，中倉(cāng)之間都存在調(diào)撥；l 目前銷(xiāo)售訂單有款到發(fā)貨、帶款提貨、貨到收款、月結(jié)等，未來(lái)可能有配送月結(jié)、合同月結(jié)等形式；發(fā)票開(kāi)具有的一月一次匹配發(fā)貨，有的當(dāng)時(shí)開(kāi)具；l 原則上不同的色批號(hào)庫(kù)存不對(duì)同一銷(xiāo)售訂單發(fā)貨；l 經(jīng)營(yíng)部與總部的通訊和對(duì)帳效率有待改善；l 對(duì)訂單處理、價(jià)格、收款等方面的信息，加強(qiáng)權(quán)限控制；l 未來(lái)希望經(jīng)銷(xiāo)商能直接上網(wǎng)下訂單、查庫(kù)存；l 考慮產(chǎn)品編碼的擴(kuò)展。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，應(yīng)作出項(xiàng)目總結(jié)，作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)并指出今后的發(fā)展方向。10 項(xiàng)目計(jì)劃 時(shí)間估算為實(shí)施羅馬瓷磚有限公司ERP項(xiàng)目（包括羅馬瓷磚、四個(gè)典型的銷(xiāo)售中心。各組負(fù)責(zé)人主要職責(zé)：9 項(xiàng)目組織在這個(gè)項(xiàng)目中,大眾漢得將建立羅馬瓷磚有限公司項(xiàng)目實(shí)施組,詳細(xì)組織機(jī)構(gòu)請(qǐng)見(jiàn)下