【正文】 圖。 RAM=178。 所有的需求，承諾和解決方案等均以書面簽字為準。 我們不僅要告訴最終用戶新系統(tǒng)可以提高工作自動化程度，可以減少許多人工操作，而且要告訴他們有更多更重要的事情在等待他們?nèi)プ?。顧問的能力和可提供的?shù)量實施顧問在實施過程中起很大的作用，因此，要對實施顧問做重點考慮：1. 審閱提名做項目顧問的能力和質(zhì)量，l 是否有全面的項目實施技能和經(jīng)驗l 是否有中國本土的實施經(jīng)驗（文化、語言、業(yè)務(wù)等）l 清晰的組織結(jié)構(gòu)（無多重任務(wù)）2. 不管時多大的供應(yīng)商，最重要的是該供應(yīng)商能否為羅馬瓷磚有限公司的項目實施提供合適的實施顧問。3. 推廣期：項目開實施小組管理所使用的“模板”（四個典型的經(jīng)營部），在每個推廣單位只進行“差異分析”。 負責(zé)歸集客戶簽署的階段成果確認書質(zhì)量審查審查是以計劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標和方法為依據(jù)，對所用的各種技術(shù)工作進行描述，同時提交執(zhí)行文檔和軟件，所有提交審查的記錄將會做為解決活動的審計線索被保存。 按周作出工作計劃，并經(jīng)雙方批準。因此大眾漢得建議進行二級項目管理。為了保證切換的成功，這時項目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時地發(fā)布許多指令，來逐步地進行系統(tǒng)地切換。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門有關(guān)人員參加的項目實施小組，并開始對員工進行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。 及時審閱和響應(yīng)對方提交的文件。 調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機構(gòu)，以保證項目順利進行。通過實施客戶將能逐步掌握Oracle的各種產(chǎn)品技術(shù)，應(yīng)用行業(yè)知識和項目實施技術(shù)。不必從頭開始。該階段的目標主要是： 分階段實施：先試點，后推廣168。這都需要管理者有足夠的準備。而這種調(diào)整在很大程度上可能遭到習(xí)慣的天然抵抗,人們即使不是有意的,也可能會下意識地抵制變革。我們真正了解ERP嗎?約40%的實施項目遭到失敗。從二十世紀八十年代起，中國企業(yè)開始引進MRPⅡ/ERP系統(tǒng),對企業(yè)管理進行改造。但實施ERP也存在很大風(fēng)險,實施過程中困難重重。如果企業(yè)管理基礎(chǔ)差,很多地方不規(guī)范,這就需要大量BPR。不僅要有制度保證,而且要主動參與,對項目實施給予方向性的指導(dǎo)和對人員的激勵。引進國外先進的大型管理系統(tǒng)，只是第一步，只有通過成功的實施才能充分發(fā)揮其功能。羅馬瓷磚有限公司的最終用戶分布很廣，因此首先選擇部分典型用戶建立管理信息系統(tǒng)很有必要。其好處有：因此，大眾漢得公司建議在局部推廣期實施過程中以羅馬瓷磚有限公司的實施人員為主，大眾漢得實施顧問把關(guān)。 Oracle應(yīng)用開發(fā)技術(shù)5 實施關(guān)鍵為實現(xiàn)羅馬瓷磚有限公司建立管理系統(tǒng)的目標，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素:圖1 PJM的過程和生命周期分類AIM－應(yīng)用系統(tǒng)實施方法論這是ORACLE公司在全球經(jīng)過多年的應(yīng)用產(chǎn)品實施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運行，AIM包含了所有不可缺少的實施步驟。這時，系統(tǒng)一旦已建立起來，可著手對最終用戶的主要應(yīng)用進行培訓(xùn)。DWM也包括業(yè)務(wù)功能、進程及數(shù)據(jù)倉庫解決方案開發(fā)及實施工作。經(jīng)驗表明,ERP的實施涉及大量的業(yè)務(wù)處理流程與企業(yè)核心的管理理念與組織架構(gòu),必須得到各部門的通力合作,尤其是業(yè)務(wù)部門骨干的參與。 工作進度管理B2：質(zhì)量控制經(jīng)理負責(zé)試點期的質(zhì)量控制（建議購買10天ORACLE質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)）。 工作質(zhì)量的審查與評定包括：1) 項目管理文檔2) 模塊實施過程中提交客戶的各類文檔3) 客戶化文檔和模塊開發(fā)文檔4) 客戶提交的需求文檔5) 客戶需求改變報告和批準書6) 測試方案和測試結(jié)果報告7) 客戶簽署的階段成果確認書8) 項目總結(jié)報告2. 顧問現(xiàn)場工作日程表(Form)和日志(Log)3. 建立需求改變表(Form)和日志(Log)4. 建立問題與風(fēng)險報表和日志5. 建立周,月,季,年,階段工作總結(jié)報告6. 建立會議備忘錄和日志 風(fēng)險管理用戶不能準確表達需求/用戶技能的限制在大型系統(tǒng)實施時，首先要對用戶現(xiàn)場的現(xiàn)狀及用戶需求做詳盡的描述。 為減少項目實施的協(xié)調(diào)工作，盡量減少供應(yīng)商實施方數(shù)目。這樣原先的分錄制單，復(fù)核崗位工作量就大大減少，月末財務(wù)和銷售部門間的對賬也不再需要等等。 說明改變部分在項目進程中的狀態(tài)。 任務(wù)完成進度報告應(yīng)當定期提交項目雙方檢查，完成后應(yīng)當由雙方項目經(jīng)理簽字。178。 對本試點各項目組的工作及整個試點項目進度進行檢查，保證試點項目按規(guī)定的標準和質(zhì)量進行 對項目組成員的工作及整個試點項目進度進行檢查 分析客戶對外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求，確定數(shù)據(jù)引入的階段等事項實施顧問主要職責(zé)：大量前期項目管理工作實際上已經(jīng)在簽訂合同以前就開始進行和完成。由于其業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，認為無論在人員素質(zhì)，管理程序，成本控制，及企業(yè)形象等方面都非常有必要上ERP。色批號目前置于產(chǎn)品編碼中；l 產(chǎn)品需控制色批號，目前編碼原則為﹕以5為標準色批號，向兩邊變化，不足之數(shù)以英文字母補齊（一般數(shù)字越小，顏色越淺）l 儲位控制為二維空間，指成品存儲的排面與列面。公司已經(jīng)完成和正在進行的項目：ORACLE ERP 實施1. 上海日立電器有限公司（HITACHI）2. 海南新大洲摩托車股份有限公司（Sundiro）3. 德國ZWLLING公司（Zwilling）4. 中港合資南京寶高玩具有限公司(BLOCKO Nanjing）5. 上海阿霍德中匯超市有限公司（Ahold Supermarket）6. 中國集裝箱運輸股份有限公司（China Container Transportation Co.）7. 蘇州紫興紙業(yè)有限公司(Suzhou papyrus Paper Co.)8. 張家港沙洲鋼鐵股份有限公司（Sazhou Steel Co.）9. 上海航空公司（Shanghai Airline Co.）10. 海南新大洲川崎發(fā)動機有限公司(Hainan Sundio Co.)11. 五羊－本田摩托（廣州）有限公司(Kwawsaki Engine Co.)12. EATON卡車客車零部件有限公司（Eaton）13. 安凱汽車股份有限公司（An hui Ankai Automobile Co）14. 河南許繼集團有限公司(Henan Xuji Group)15. 無錫海鷹通用電器（GE）股份有限公司(Wuxi GE Co.)16. 北京華倫通用電器（GE）股份有限公司(Beijing GE Co.) 17. 大眾交通（集團）股份有限公司(Dazhong Transportation Co.18. 上海醫(yī)藥股份集團有限公司(Shanghai Pharmaceutics stock)19. 廣東浮法玻璃股份有限公司(DFG)20. 云南內(nèi)燃機股份有限公司（Yunnan Internal Combustion Engine Works Co.）21. 杭州科瓦納杭發(fā)股份有限公司(ARCO)22. Baby Care 北京葆嬰公司(Baby Care)23. 江蘇寶勝集團(Jiangsu Bao sheng)24. 美國總統(tǒng)輪船有限公司(American APL logistics Co.)25. 山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司(Shandong Lukang Pharmaceutics )26. 中國電信(China Tele (HK)Co.（江蘇，浙江，廣州）27. 強生(中國)醫(yī)療器材有限公司（Johson amp。 第一階段：高層管理理念培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：BPR、ERP理念培訓(xùn)，ORACLE APPLICATIONS（V11i）概述；培訓(xùn)對象：羅馬瓷磚有限公司中層以上干部及關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)骨干（包括羅馬瓷磚有限公司 ERP項目實施小組）；培訓(xùn)目標：通過這次培訓(xùn)，使參加者對于BPR、ERP的原理,ORACLE APPLICATIONS（V11i）系統(tǒng)的功能，對客戶的服務(wù)支持，實施構(gòu)架和ORACLE APPLICATIONS（V11i）專用術(shù)語有一個總體了解；培訓(xùn)時間：兩天，實施項目開始階段。 安排資源及協(xié)調(diào)各個試點項目的工作，檢查各個試點單位的實施進度 依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報告，對項目實施質(zhì)量進行管理: 客戶端178。 凡涉及到整個項目進展，費用成本調(diào)整較大的改變，必須交由項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組批準通過。如果出現(xiàn)需要改變原定實施范圍的需求，都應(yīng)以正式文檔方式提出，項目小組成員必須謹慎考慮項目范圍的改變將對整個項目進程可能產(chǎn)生的影響。l 鼓勵羅馬瓷磚有限公司實施人員自己尋找解決方案并加以指導(dǎo)。業(yè)務(wù)流程和崗位的調(diào)整4. 定期向項目的高層管理部門和用戶報告項目實施的進展及存在的問題。 工作分解到人。 作出項目實施計劃 在羅馬瓷磚、及四個經(jīng)營部實施階段，我們估計需445天左右的現(xiàn)場支持工作，實際收費將按實際工作天數(shù)計算。 大眾漢得負責(zé)羅馬瓷磚有限公司項目人員的培訓(xùn)，最終用戶的培訓(xùn)將由羅馬瓷磚有限公司ERP項目小組人員進行。在需求模型階段，還要定義培訓(xùn)策略、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、測試、文檔和移交等。這時一般應(yīng)編寫項目說明書之類的文檔，作為一個里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計任務(wù)書。這些方法論可以有選擇的集成、應(yīng)用在各類項目中。 大眾漢得咨詢專家的管理經(jīng)驗 可以降低推廣期實施的風(fēng)險。 規(guī)范業(yè)務(wù)核算、管理的各業(yè)務(wù)流程 實施模塊在本實施建議書中，我們約定羅馬瓷磚有限公司將實施如下模塊：GL Oracle General Ledger Oracle總帳管理AP Oracle Payable Oracle應(yīng)付款管理AR Oracle Receivable Oracle應(yīng)收款管理OE Oracle Order Entry Oracle訂單管理PO Oracle Purchasing Oracle采購管理INV Oracle Inventory Oracle庫存管理CE Oracle Cash Management Oracle現(xiàn)金管理FA Oracle Assets Management Oracle資產(chǎn)管理ENG Oracle Engineering Oracle工程管理BOM Oracle Bill of Material Oracle BOM管理MPS/MRP Oracle MPS/MRP Oracle MPS/MRPWIP Oracle Work in process Oracle車間管理CM Oracle Cost Management Oracle成本管理 第一階段:財務(wù)，分銷模塊l 羅馬瓷磚總部及四個典型經(jīng)營部的財務(wù),分銷模塊實施第一步驟：總體規(guī)劃。具體目標為：l 引進和推廣國際先進的管理系統(tǒng)，提高整體管理水平。因此,選擇恰當?shù)暮献骰锇?并很好了解他們,對于項目的成功至關(guān)重要。但期望的不切實際,必將導(dǎo)致項目目標過高、業(yè)務(wù)需求的膨脹和項目實施范圍的擴大,從而構(gòu)成項目實施的重要風(fēng)險。正因為這樣的事實，我們在這份實施建議書中將側(cè)重于分析ERP實施中的注意事項、ERP實施目標及目標實現(xiàn)的策略與方法、項目規(guī)劃與管理。羅馬瓷磚有限公司ERP實施建議書 上海大眾漢得計算機系統(tǒng)有限公司 2000/9/08目錄目錄 20 前言 31 E路珍重 52 需求分析 73 實施目標 84 實施策略 9 實施模塊 9 第一階段:財務(wù)