【正文】 2．5 企業(yè)競爭力測評的幾個操作性問題 在企業(yè)競爭力測評過程中，當(dāng)我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的角度為建立企業(yè)競爭力的測評指標(biāo)體系開始進(jìn)行實際的評價工作時，還會遇到一系列的操作問題。而其他的6個指標(biāo)是潛力性指標(biāo)，反映了企業(yè)適應(yīng)和發(fā)展的潛力。Pi247。每股盈余（11）知識管理能力。從資本運營效果上反映企業(yè)資本運營實力的強弱。其計算公式為：人均利稅率=利稅總額247。員工總數(shù)3）員工的觀念素質(zhì)綜合指數(shù)。以問卷調(diào)查為例，具體：①是否以市場為主建立相應(yīng)的職能部門；②企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是強調(diào)集權(quán)的傳統(tǒng)金字塔型；③企業(yè)是否能在較短的時間內(nèi)組建一個打破職能界限的新產(chǎn)品開發(fā)隊伍；④企業(yè)內(nèi)員工是否能及時獲得工作所需的足夠信息；⑤企業(yè)內(nèi)部門之間的信息交流是否頻繁。其計算公式為：技術(shù)開發(fā)人員比率=經(jīng)常人事Ramp。反映企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平。反映企業(yè)現(xiàn)已擁有技術(shù)軟、硬件的水平。反映企業(yè)產(chǎn)品在國際市場上的實際的銷售能力。發(fā)行在外的加權(quán)平均普通股數(shù)（4）市場控制力。流動負(fù)債5）資產(chǎn)負(fù)債率。資本總額2）產(chǎn)權(quán)比率。（1）營運能力：企業(yè)營運能力反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，企業(yè)的市場控制力、盈利能力等取決于營運能力的強弱。換句話說，測評指標(biāo)特別是其中的顯示性測評指標(biāo)所反映的是競爭的結(jié)果或者競爭力的最終表現(xiàn)，而分析性指標(biāo)所反映的是競爭力的原因或者決定因素。指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡量與現(xiàn)行的會計指標(biāo)、統(tǒng)計指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一，使評估指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)易于采集；指標(biāo)體系要簡繁適中，計算、評估方法簡便、明確、易于操作；各項評估指標(biāo)及相應(yīng)的計算方法、各項數(shù)據(jù)，都需要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。企業(yè)競爭力量由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素構(gòu)成的有機整體，可稱為一個系統(tǒng)。由此與企業(yè)的競爭力息息相關(guān)。在創(chuàng)新的初期，競爭者不會立即出現(xiàn)，創(chuàng)新企業(yè)可以獲得超額利潤；隨著模仿者的不斷增多，一種創(chuàng)新活動所帶來的超額利潤便會逐漸消失，但企業(yè)可以通過開展另一輪創(chuàng)新，獲取新的超額利潤。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和政府管制經(jīng)濟(jì)學(xué)改變了經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個重要假定，既從無制度差異、無政府干預(yù)的假設(shè)條件，轉(zhuǎn)變?yōu)榇嬖谥贫炔町惡驼深A(yù)的假設(shè)條件。這樣，對競爭力的分析就進(jìn)入了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)（區(qū)位經(jīng)濟(jì)學(xué)）的領(lǐng)域。由此可見，國家競爭力實質(zhì)是指一個國家在與其他國家比較中所具備的經(jīng)濟(jì)實力和生產(chǎn)并創(chuàng)造財富的能力。具有很強國際競爭力的產(chǎn)業(yè)，總是只存在于少數(shù)的幾個國家。首先，如果是國家層面的企業(yè)國際競爭力，那么“企業(yè)國際競爭力”自明的涵義是：一國廠商與另國廠商相比較所具有的競爭能力。前者雖然以對外投資和產(chǎn)業(yè)競爭力為研究對象，但關(guān)于競爭力理論的提出背景、產(chǎn)業(yè)競爭力的界定、來源及其評價，都對企業(yè)競爭力的研究做出了貢獻(xiàn)。1．1．4 國內(nèi)關(guān)于企業(yè)競爭力研究的現(xiàn)狀從經(jīng)濟(jì)角度而言，競爭力是市場競爭的產(chǎn)物。按照普拉哈拉德和哈默的核心能力的概念，企業(yè)是由：①核心能力；②核心產(chǎn)品；③最終產(chǎn)品等結(jié)構(gòu)組成。斯密的勞動分工理論不同，企業(yè)能力理論主要突出研究企業(yè)的能力分工。錢德拉的研究證明，美國一些長期業(yè)績較優(yōu)的企業(yè)，就是不斷地對這三個方面進(jìn)行巨額投資，才使它們迅速發(fā)展，并長期地支配著整個產(chǎn)業(yè)，通過不斷的投資，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。波特的競爭戰(zhàn)略理論和企業(yè)競爭力理論成為管理學(xué)的主流理論。最后，波特對企業(yè)競爭力的分析傾向于財務(wù)學(xué)和市場營銷學(xué)，這一點集中體現(xiàn)在他的三個基本戰(zhàn)略上，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識工具顯得不足，因為企業(yè)競爭力是一個綜合的范疇，離開經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)將難以建立一個真正的理論體系。他的廣義競爭論——產(chǎn)業(yè)的五種競爭力量的理論，擴(kuò)大了企業(yè)對競爭對手僅限于同業(yè)競爭者的認(rèn)知視野。前兩部分別發(fā)表于1980年和1985年，重點研究企業(yè)競爭優(yōu)勢；最后一部發(fā)表于1990年，雖然討論的是國家競爭力的問題，但波特仍是以產(chǎn)業(yè)和企業(yè)競爭優(yōu)勢作為核心。[1]盡管企業(yè)競爭力已伴隨著企業(yè)誕生和成長存在了幾百年，但學(xué)術(shù)界真正有意識地去研究它卻始于20世紀(jì)80年代初。世界經(jīng)濟(jì)論壇和洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院對國際競爭力的研究方法偏向于國家經(jīng)濟(jì)實力的綜合比較，但企業(yè)競爭力在國家競爭力作用上占有很大的權(quán)重。要理解產(chǎn)業(yè)差異的實質(zhì)，必須把企業(yè)看作是各種經(jīng)營活動組成的價值鏈。波特的貢獻(xiàn)在于，三種基本戰(zhàn)略和價值鏈豐富了企業(yè)競爭力理論的兩個主要內(nèi)容之一：企業(yè)競爭力來源的系統(tǒng)思想和企業(yè)競爭力的分析工具。現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)作為一種行政性協(xié)調(diào)機制，或一種契約組織，強調(diào)的都是交易過程中的各種“規(guī)制”。組織的能力來源于企業(yè)對三個方面的投資。沃納菲爾特(Birger Wernerfelt)在潘羅斯的《企業(yè)成長論》基礎(chǔ)上發(fā)表了《企業(yè)資源基礎(chǔ)論》一文，成為80年代最具影響力的有關(guān)企業(yè)資源的學(xué)術(shù)論文。K這一理論不僅僅打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱理論”，并對數(shù)十年居于主導(dǎo)地位的現(xiàn)代企業(yè)理論提出了挑戰(zhàn)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)兩個方面思考競爭力的問題，既從本質(zhì)上認(rèn)識和分析企業(yè)，又植根于企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)部活動，力求追尋企業(yè)生存和成長最為本質(zhì)的東西，對企業(yè)理論和企業(yè)競爭力理論的深入研究，對分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源及其培育，都有特別重要的意義。1993年，任若恩等教授與荷蘭格林根大學(xué)國際產(chǎn)出與生產(chǎn)率比較項目(ICOP)組的專家合作進(jìn)行中國制造業(yè)各產(chǎn)業(yè)部門的國際比較研究(Szinnai和Ben，1995)，在該研究中運用生產(chǎn)法獲得的國際可比的時間序列和產(chǎn)出數(shù)據(jù)，從相對價格水平、單位勞動成本、生產(chǎn)率等角度探索了中國制造業(yè)的比較優(yōu)勢和國際競爭力。當(dāng)一個企業(yè)在產(chǎn)品層面上談?wù)摳偁幜r，產(chǎn)品競爭力的定義就是：指廠商的某一產(chǎn)品與其它廠商的同類產(chǎn)品相比所具有的競爭能力。值得一提的是，學(xué)術(shù)界除了有“產(chǎn)業(yè)競爭力”的提法，還“產(chǎn)業(yè)國際競爭力”的提法。該報告選擇三百多項指標(biāo)，從國內(nèi)經(jīng)濟(jì)實力、國際化程度、政府影響、金融實力、基礎(chǔ)建設(shè)、企業(yè)管理能力及人才等八個方面，對各國的國際競爭力進(jìn)行國際比較，然后通過綜合評估，得出各國競爭力的排名順序。從學(xué)科領(lǐng)域上劃分，這就是將一般的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，拓展到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究。這樣，企業(yè)不再被假定為同質(zhì)和嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)人理性主義原理進(jìn)行決策和活動的最小經(jīng)濟(jì)單位，而被假定為具有復(fù)雜內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且決策和行為差異顯著的有機體。如果將競爭力研究深入到企業(yè)內(nèi)部，進(jìn)入管理經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的領(lǐng)域，則形成了經(jīng)濟(jì)學(xué)同管理學(xué)相結(jié)合的研究范式。新的組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)競爭力的作用可以從改善信息傳輸效率，提高成員主動性、創(chuàng)造性，提高組織快速反應(yīng)能力方面對企業(yè)競爭力產(chǎn)生影響。1．4．8 市場因素市場是企業(yè)競爭的場所，市場的各種屬性（包括市場構(gòu)成、市場細(xì)分、市場競爭程度等）直接影響企業(yè)競爭力的大小。企業(yè)競爭力涉及的因素很多，如何對其進(jìn)行高度的抽象、概況，如何在抽象、概況中抓住最重要、最本質(zhì)、最有代表性的東西，是設(shè)計指標(biāo)體系的關(guān)鍵和難點。也就是說，我們承認(rèn)競爭力因素中有一部分能夠量化，也有一部分不能直接量化，而只能間接量化。2．3 理論指標(biāo)體系設(shè)計通過對企業(yè)競爭力影響因素及其作用的詳細(xì)分析，可以看出，企業(yè)競爭力是一個具有層次性、綜合性、動態(tài)性的系統(tǒng)，因而，理論指標(biāo)體系也應(yīng)具有動態(tài)性、全面性、綜合性、前瞻性和科學(xué)性，盡量全面描述知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)競爭力的外在表現(xiàn)特征和內(nèi)在潛力要素。平均流動資產(chǎn)余額4）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。其計算公式為：流動比率=流動資產(chǎn)247。其計算公式為：總資產(chǎn)報酬率=（利潤總額+利息支出）247。行業(yè)同類產(chǎn)品的銷售地區(qū)數(shù)3）市場應(yīng)變能力。③營銷隊伍實力：強8分，較5分，弱2分。反映企業(yè)已擁有的信息技術(shù)所創(chuàng)造的價值。從實際生產(chǎn)過程中反映企業(yè)技術(shù)水平的高低。從創(chuàng)新結(jié)果角度反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實力的強弱。從企業(yè)的實際生產(chǎn)結(jié)果角度反映組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程組織、協(xié)調(diào)作用的強弱。5）顧客受教育程度?？赏ㄟ^問卷調(diào)查：①是否注重顧客因素；②企業(yè)內(nèi)是否具有創(chuàng)新的氛圍，③對待風(fēng)險的態(tài)度，④經(jīng)營中的靈活性，⑤是否重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，⑥是否具有集體主義精神。其計算公式為：規(guī)模—單位成本函數(shù)=規(guī)模擴(kuò)大后的總成本247。員工期望獲得的知識量4）知識運用能力指數(shù)。其計算公式為：社會積累率=上交國家財政總額247。所以，一些通常被認(rèn)為很重要的指標(biāo)未被列入：例如，“市場占有率”沒有入選，因為難以獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，而且可以用入選的“銷售收入”及“銷售收入增長率”等指標(biāo)來間接反映。但是，如果企。在指標(biāo)的選擇過程中，提出了一些技術(shù)性的要求：一是具有一定程度的綜合性，特別是顯示性的指標(biāo)，要有一定的綜合性，使目標(biāo)體系盡可能簡明。4）社會積累率。3）知識傳播能力指數(shù)。全部固定資產(chǎn)原值4）規(guī)?！獑挝怀杀竞瘮?shù)。其計算公式為：人力資本開發(fā)成本利潤率=由于人力資本開發(fā)而獲得的利潤247。其計算公式為：員工的信息技術(shù)水平=[5(a1+b1+c1)+3（a2+b2+c2）+1（a3+b3+c3）]247。n種產(chǎn)品（部件、零件）月計劃規(guī)定工作總數(shù)。其計算公式為：新產(chǎn)品產(chǎn)值率=創(chuàng)新產(chǎn)品銷售額247。其計算公式為：能源消耗率=利潤總額247。其計算公式為：信息技術(shù)使用率=正在使用的信息技術(shù)資產(chǎn)價值247。有則得分，其和為營銷渠道得分。反映企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)在市場上的占有廣度。產(chǎn)品銷售凈額（銷售收入）2）總資產(chǎn)報酬率。根據(jù)西方國家的經(jīng)驗，一般情況下，流動比率達(dá)到2：1的水平，表明企業(yè)的短期償債能力是好的。該指標(biāo)考察企業(yè)流動資產(chǎn)的運轉(zhuǎn)效率?？傊?，指標(biāo)選取過程，實際上是沿著兩條線索進(jìn)行的，一條是專家學(xué)者通過理論分析來構(gòu)架它的基本框架，另一條是用問卷調(diào)查的方法把有關(guān)人群（主要是企業(yè)經(jīng)營管理者）的經(jīng)驗集中起來，即從科學(xué)理論和實踐的結(jié)合上確定選取什么樣的指標(biāo)更好。這些不能直接量化的因素，我們就希望用一些間接計量的指標(biāo)來反映。所以，在確定企業(yè)競爭力的指標(biāo)體系時，應(yīng)遵循以下基本原則：（1）科學(xué)性原則。與一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)體制可以促進(jìn)其企業(yè)國際競爭力的提高，反之，與一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)體制則會阻礙其企業(yè)國際競爭力的提高。1．4．2 組織因素組織是個體或個體集合之間的一種穩(wěn)定的交易模式。在經(jīng)濟(jì)學(xué)的領(lǐng)域中，競爭力的實質(zhì)就是經(jīng)濟(jì)效率或者生產(chǎn)率的差異，對競爭力的經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究主要集中于：成本——價格差異化現(xiàn)象。這樣，對競爭力的研究就進(jìn)入了企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇。由于企業(yè)的分工的不同、規(guī)模的不同，各個企業(yè)所以生產(chǎn)的同類產(chǎn)品之間又存在一定的差異性，所以，各個企業(yè)的市場結(jié)構(gòu)是不同的。有關(guān)國家競爭力的研究文獻(xiàn)也與日俱增。1．2．3 產(chǎn)業(yè)競爭力產(chǎn)業(yè)競爭力最基本的涵義是，一地區(qū)或一個國家的產(chǎn)業(yè)相對于另一個地區(qū)（國家）所具有的競爭能力。單獨把產(chǎn)品競爭力作為一獨立的范疇來加以研究的情況是很少，甚至是不存在的。1996年原國家體改委經(jīng)濟(jì)體制改革研究院、深圳綜合開發(fā)研究院及中國人民大學(xué)聯(lián)合組成中國國際競爭力研究課題組，運用《世界競爭力報告》的分析方法對中國的國際競爭力進(jìn)行了研究，并于1997年3月出版了《中國國際競爭力發(fā)展報告(1996)》，該報告不是專門研究企業(yè)競爭力的，但涉及企業(yè)競爭力的內(nèi)容很多。因而具有持久性，可能形成企業(yè)的持續(xù)性競爭優(yōu)勢。能力的差異是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。魯梅特這一論述開創(chuàng)了競爭優(yōu)勢存在原因的經(jīng)濟(jì)分析的先河。根據(jù)錢德拉的研究，美國企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，就以四種方式不斷擴(kuò)大，即橫向一體化、縱向一體化、開拓新市場、開發(fā)新產(chǎn)品。然而，現(xiàn)代企業(yè)理論并不能很好地解釋現(xiàn)實中的諸多現(xiàn)象。正如他自己所說的：“我的目標(biāo)是要在戰(zhàn)略及其實施二者間建立一座橋梁。[5]波特提出了企業(yè)獲得競爭力的三種基本戰(zhàn)略：①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(Overall Cost Leadership)；②差異化戰(zhàn)略(Differentiation)；③目標(biāo)集聚戰(zhàn)略(Objectives Focus)[5]。隨著冷戰(zhàn)的結(jié)束，以經(jīng)濟(jì)為中心內(nèi)容的綜合國力競爭日益加劇，各國對國際競爭力的關(guān)注日益高漲。當(dāng)時大家對企業(yè)的國際競爭力，如何比較各國競爭力，甚至存不存在國際競爭力等問題眾說紛紜。波特的企業(yè)競爭力理論提出了廠商如何在產(chǎn)業(yè)內(nèi)定位、在激烈的競爭環(huán)境中獲取高于平均利潤的思想。波特關(guān)于驅(qū)動產(chǎn)業(yè)競爭的五種力量的分析為管理者提供了一種思考競爭環(huán)境的結(jié)構(gòu)。該理論從企業(yè)更本質(zhì)的層面提出了提高企業(yè)競爭力并保持持久競爭優(yōu)勢的核心因素。鑒于以上原因，一批企業(yè)理論和戰(zhàn)略管理研究學(xué)者提出必須重新認(rèn)識和分析企業(yè)，努力尋求一種全新的理論，以期更好地說明：企業(yè)是什么?企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉是什么?企業(yè)如何保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢?在這一過程中，研究者把歸宿點歸于企業(yè)所擁有的特殊能力(Special Competence)，從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè)并對上述問題給出回答的企業(yè)能力理論應(yīng)運而生。反映了這些大企業(yè)在早期的發(fā)展過程中，重視對生產(chǎn)和營銷的投資，同時也沒有忽視對管理的投資，在此基礎(chǔ)上建立起來的組織能力，是企業(yè)長期發(fā)展、維持優(yōu)勢的保證，這對研究企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的實踐意義。企業(yè)能力觀有三層涵義 (Nicolai Foss，1996)①企業(yè)的核心是企業(yè)所擁有的競爭力，其本質(zhì)上是一個能力體系。要判斷企業(yè)具有的能力是否是核心能力，可以通過以下四點來驗證。目前，關(guān)于企業(yè)競爭力的研究尚未形成完整的體系，還沒有一部體系完整的專著；有部分專著雖然稱為“企業(yè)競爭力”，但基本上都是從管理學(xué)或營銷學(xué)角度闡述的，而不是從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度研究的。如何進(jìn)一步研究企業(yè)競爭力，尤其是如何提高中國企業(yè)的國際競爭力，還有待于我們進(jìn)一步探討。因為，國家層面的競爭力的比較，只能是產(chǎn)業(yè)競爭力的比較，不可能是企業(yè)競爭力的比較。提出“哪個國家更具有國際競爭力”這樣的問題，是沒有多大實際意義的。而所謂“更有效地”是指，以更低的價格或者消費者更滿意的質(zhì)量持續(xù)地生產(chǎn)和銷售（統(tǒng)計上表現(xiàn)為擁有較高的市場占有率）；所謂“使自身得以發(fā)展”是指，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)上長期的良性循環(huán)，具有持續(xù)的良好的業(yè)績，從而成為長久生存和不斷壯大的強勢企業(yè)（統(tǒng)計上表現(xiàn)為長期具有較高的盈利率）。無論是一般微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、還是區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)及區(qū)位經(jīng)濟(jì)學(xué)，它們的基本假定都是：個人和企業(yè)都是理性的，所有個人決策和各個行業(yè)的行為都是沒有什么本質(zhì)差異的，至少在經(jīng)濟(jì)決策的原理上是一致的。特別是在中國這樣的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型國家中，企業(yè)的競爭力所受到的制度因素和政府政策因素的影響也是非常強烈的。技術(shù)創(chuàng)新中工藝創(chuàng)新是提高企業(yè)運行效率的關(guān)鍵。資本是通過資本運營發(fā)揮它對企業(yè)競爭力的影響作用的。它使一個復(fù)雜的問題分解為多個