【正文】 4．激勵(lì)的方法有哪些？物質(zhì)利益激勵(lì)法；目標(biāo)激勵(lì)法；榜樣激勵(lì)法；內(nèi)在激勵(lì)法；形象與榮譽(yù)激勵(lì)法；信任關(guān)懷激勵(lì)法；興趣激勵(lì)法；培訓(xùn)、信息和改善環(huán)境。名詞解釋1．管理︰管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。(3分)3．直式結(jié)構(gòu)具有管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn)，但由于層次多，管理人員彼此難以協(xié)調(diào)。六、論述題(每小題10分，共20分)1．試述決策的程序。②決策藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者要及早察覺組織發(fā)展的各種有利、不利條件，集中群眾正確意見做出科學(xué)決策。依次包括：(1)估量機(jī)會(huì)(2)確定目標(biāo) (3)確定前提 (4)確定可供選擇的方案 (5)評(píng)價(jià)各種方案 (6)選擇決策（7）制定派生計(jì)劃 (8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化 2．（一）指明目標(biāo)原理，指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)越大
(二)目標(biāo)協(xié)調(diào)原理，指?jìng)€(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)越能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就越會(huì)統(tǒng)一，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會(huì)越高，效果越好(三)命令一致原理，指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越少，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大(四)直接管理原理，指主管人員同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效(五)溝通聯(lián)絡(luò)原理，指主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時(shí)地溝通聯(lián)絡(luò)，整個(gè)組織就越會(huì)成為一個(gè)真正的整體(六)激勵(lì)原理，指主管人員越是了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越能調(diào)動(dòng)下屬積極性，使之為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)管理學(xué)原理試題（四）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)四、名詞解釋(每小題3分,共15分)．、形成、發(fā)展和衰退的周期一樣，組織中的人才也有其生命周期。它發(fā)生在美國。2．決策的特征。五、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)? 2．溝通聯(lián)絡(luò)的形式。 (2)能較快的勝任工作(3)激勵(lì)成員上進(jìn)心(4)提高員工士氣和興趣（5）可使組織對(duì)其成員的培訓(xùn)投資獲得回收六、論述題(每小題10分，共20分)1．?dāng)⑹龌羯Ｔ囼?yàn)所得出的結(jié)論。適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時(shí)做），限制使用的級(jí)別，職能職權(quán)不應(yīng)越過上級(jí)下屬的第一級(jí)。他把這類因素統(tǒng)稱為“保健因素”。、空間位置、聚散狀態(tài),聯(lián)系方式，以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。備選方案是指可供進(jìn)一步選擇的可能方案。指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人間鼓勵(lì)公開競(jìng)爭(zhēng)。主管人員要具備靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方法和原則的能力與技巧，才能率領(lǐng)和引導(dǎo)人們克服前進(jìn)道路上的困難而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。6．激勵(lì)﹕激勵(lì)是指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用。（3）組織形象，指社會(huì)公眾和組織成員對(duì)組織、組織行為與組織各種活動(dòng)成果的總體印象和總體評(píng)價(jià)，反映的是社會(huì)公眾對(duì)組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度。10．溝通﹕借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過程簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述管理的特征。(2分)管理學(xué)原理試題（八）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)四、名詞解釋題(每小題3分，共15分)
1．管理學(xué) 2．隧道視野 3．廣義的計(jì)劃工作 4．目標(biāo)管理 5．正式溝通1．管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法和科學(xué)。2．試述如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？管理學(xué)原理試題（七）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
、五、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1．管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。對(duì)各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑一個(gè)最好的方案。在指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)時(shí)，主管人員必須要注意利用個(gè)人的需要?jiǎng)訖C(jī)去實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)。主管人員分三個(gè)層次，管理工作的實(shí)質(zhì)是承擔(dān)計(jì)劃、組織、人員配備，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制這五個(gè)基本職能(4)管理的核心是處理好人際關(guān)系
2．影響管理寬度的因素有：
(1)主管人員與其下屬雙方的能力（2）面對(duì)問題的種類(3)組織溝通的類型及方法(4)授權(quán)(5)計(jì)劃及組織的穩(wěn)定性
3．要做好選聘工作，應(yīng)注意的問題是：
(1)選聘的條件要適當(dāng)(2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼(3)注意侯選人的潛在能力（4）正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系(5)敢于啟用年輕人
4．PERT的優(yōu)點(diǎn)：(4分)
(1)它促使主管人員去進(jìn)行計(jì)劃工作（2）它促使主管人員將計(jì)劃擬定的工作交給下級(jí)去做(3)它促使主管人員把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問題上(4)從某種意義上說，它是一種前饋控制(5)使具有分網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有可能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間針對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的恰當(dāng)職位和管理層次提出報(bào)告和為采取行動(dòng)施加壓力。因而被稱為“ 鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”5．5型方式：表示即對(duì)工作關(guān)心，也對(duì)人關(guān)心，兼而有之，程度適中，強(qiáng)調(diào)適可而止。
2．按職能劃分部門，容易使各職能部門的專業(yè)人員產(chǎn)生隧道視野，即除了自身領(lǐng)域外，其它什么也看不見，從而給各部門之間的橫向協(xié)調(diào)帶來一定的困難。管理學(xué)原理試卷一 答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1．管理運(yùn)動(dòng) 2．指揮鏈 3．激勵(lì)原理 4．時(shí)距判定法 5