管理學(xué)原理試卷答案與評分標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 5）程序（6）規(guī)則 （7）規(guī)劃 （8）預(yù)算。指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人間鼓勵公開競爭。2．試述人員配備的基本原理2．(一)職務(wù)要求明確原理。2．戰(zhàn)略是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)對主攻方向以及資源進行布置的總綱．總目標(biāo)與總戰(zhàn)略要通過分目標(biāo)、分戰(zhàn)略逐步實施．3．矩陣結(jié)構(gòu)是在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。評價標(biāo)準(zhǔn)是看哪一方案最有利于達到?jīng)Q策目標(biāo)；評價依據(jù)有經(jīng)驗、實驗、分析和研究評價方法有主觀和計量兩種；評價尺度有必達目標(biāo)和希望達成的目標(biāo)，用來分別衡量各方案”，評價時，要重視量與質(zhì)的因素。備選方案是指可供進一步選擇的可能方案。③用人藝術(shù)，知入善任，人無完人，取其長避其短，用人不疑。4．(1)力求表達清楚 (2)傳遞力求準(zhǔn)確 (3)避免過早的評價 (4)消除下級人員的顧慮 (5)主管人員必須積極進行溝通聯(lián)絡(luò)、對情報過程加以控制 六、論述題(每小題10分，共20分)1．試述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其基本內(nèi)容。下級主管以至每個職工據(jù)此分別制定出目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系。、空間位置、聚散狀態(tài),聯(lián)系方式，以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。一個人才在組織中的生命周期，可分為上個階段,即引入階段、成長階段、成熟階段和衰落階段.，就要重點解決“慢性問題”,打破現(xiàn)狀。 2．試述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。
3．選聘主管人員應(yīng)注意哪些問題。他把這類因素統(tǒng)稱為“保健因素”。2．美國人，1954年他在《管理實踐》中首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。但是這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進取心，樂意維持現(xiàn)狀。1．9型方式：表示對人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作人員的需求是否得到滿足，重視搞好關(guān)系和強調(diào)同事和下級同自己的感情。適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時做），限制使用的級別，職能職權(quán)不應(yīng)越過上級下屬的第一級。3．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的指明目標(biāo)原理．
4．按計劃的形式可把計劃分為哪些種類？1．外部招聘的優(yōu)點：(1)有廣泛的人才來源 (2)可避免近親繁殖，帶來新思想、新方法 (3)可避免組織內(nèi)沒有提升的人的積極性受挫，避免情緒不快和不團結(jié)(4)節(jié)省培訓(xùn)費用和時間2．決策的特征可以概括為：(1)有明確而具體的決策目標(biāo)(2)要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)(3)要有二個以上的備選方案，以便進行比較選擇 (4)要對控制的方案進行綜合分析和評估 (5)追求最可能的優(yōu)化效應(yīng)3．指明日標(biāo)原理，是指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻就會越大這個原量表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，這一工作越是有效，就越能使組織中的全體人員知道應(yīng)該怎樣完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo)4．(1)宗旨(2)目標(biāo) (3)戰(zhàn)略 (4)政策（5)程序（6）規(guī)則（7）規(guī)劃（8）預(yù)算六、論述題(每小題10分，共20分)1．試述如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？2．試述管理方格理論的五種典型管理方式。
4．目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度和方法。要對各級主管人員進行訓(xùn)練，使其學(xué)會了解人們的邏輯與非邏輯行為，學(xué)會通過同工人交談了解其感情的技巧，使正式的組織的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會需要取得平衡(4)存在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與舉，可以導(dǎo)致最佳的成績，至少在最初階段是如此。 (2)能較快的勝任工作(3)激勵成員上進心(4)提高員工士氣和興趣（5）可使組織對其成員的培訓(xùn)投資獲得回收六、論述題(每小題10分，共20分)1．?dāng)⑹龌羯Ｔ囼炈贸龅慕Y(jié)論。3．人員配備的責(zé)權(quán)利一致原理 4．內(nèi)部提升有哪些優(yōu)點?1．預(yù)測是指對未來環(huán)境所做出的估計，它以過去為基準(zhǔn)推測未來，以已知預(yù)測未知，預(yù)測不是臆測，“未來等于過去和現(xiàn)在的函數(shù)”，預(yù)測是對未來事件的陳述，是計劃工作的—個環(huán)節(jié)．計劃說明要使將來成為怎樣，預(yù)測說明將來會怎樣2．(1)正式溝通與非正式溝通(2)上行溝通、下行溝通和平行溝通(3)單向溝通與雙向溝通．（4）口頭溝通和書面溝通； (5)用含蓄的形式進行溝通和使用快速處置人員以及聯(lián)絡(luò)人員3．責(zé)權(quán)利一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn)，就越是使主管人員的責(zé)權(quán)利相一致。3．是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻。它以科學(xué)管理為其主要組成部分，并為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架2．指揮鏈?zhǔn)侵笍慕M織上層到下層主管人員之間所形成的一條權(quán)力線。五、簡答題(每小題5分，共20分)? 2．溝通聯(lián)絡(luò)的形式。主管人員必須也應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其權(quán)力、職責(zé)相應(yīng)的待遇，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的4．(1)人選比較準(zhǔn)確。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系(2)企業(yè)中存在非正式組織，古典管理理論只注意管理組織機構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，試驗說明，除正式團體外，企業(yè)中還
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