【正文】 d) 品質(zhì)判定正確率達100%，誤檢、漏檢次數(shù)為0次；e) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率≥ 95%。1 消防安全/工傷事故為0次。（二） 2012年度集團經(jīng)營管理方針及戰(zhàn)略措施經(jīng)營管理方針：高質(zhì)、高效、低耗、務(wù)實、爭先；以質(zhì)量求生存、向管理要效益。（強化執(zhí)行能力、平衡激勵約束、追求高效和諧、注重員工成長、倡導自我管理）a) 高質(zhì)——即高素質(zhì)、好品質(zhì)：品質(zhì)是企業(yè)的生命，公司以客戶需求為導向，以向客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任；同時，通過對本公司職員工的內(nèi)外部培訓，打造一個高素質(zhì)的工作團隊，以保證、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。通過對公司的全面了解和診斷，在此對本公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略及2012年度相關(guān)戰(zhàn)略措施、行動計劃作如下規(guī)劃和部署安排。e) 爭先——即從各個方面搶得先機、保持競爭優(yōu)勢：鼓勵內(nèi)部員工爭先進，勇于創(chuàng)新，企業(yè)在技術(shù)、生產(chǎn)及研發(fā)等方面在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位，在品質(zhì)、服務(wù)、市場中與同行業(yè)爭先，向同行領(lǐng)先者挑戰(zhàn)，創(chuàng)造雙和企業(yè)新的發(fā)展高度。（3）快速建立10個以上的年銷售額在500萬元以上的直銷網(wǎng)絡(luò)，不斷擴大和開發(fā)經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量，對經(jīng)銷商實行ABC分級激勵管理，實施統(tǒng)一的市場銷售價，完成直銷網(wǎng)絡(luò)2012年銷售任務(wù)3000萬元，力爭4000萬元；經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)2012年銷售任務(wù)2000萬元，力爭3000萬元；外銷和體育場館工程項目暫不計提。 資材供應(yīng)（采購、倉庫）2012年經(jīng)營管理目標：a) 物料及時供給率≥ 99%；b) 來料交檢批通率≥ 95%；c) 倉庫賬實相符率≥%；d) 呆滯物料及時處理率≥80%；e) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率≥ 95%。第三章 2012年發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行方案現(xiàn)對本公司2012年度的戰(zhàn)略執(zhí)行方案及行動計劃作如下部暑：（一）總經(jīng)辦統(tǒng)管行政和人力資源部，不斷完善和發(fā)揮人力資源六大模塊的功能：1. 人力資源規(guī)劃：對公司和各職能部門組織架構(gòu)進行重整，對各個崗位的職務(wù)職掌進行分析和明確，編制出相應(yīng)的組織架構(gòu)圖和職務(wù)說明書，在11年9月30日前完成；2. 招聘和錄用：通過組織架構(gòu)重整，各部門定崗、定員、定編；將公司現(xiàn)有人員和職務(wù)崗位設(shè)置表相比較，對照崗位說明書內(nèi)容對現(xiàn)有人員（尤其是管理干部和技術(shù)人員）的崗位匹配性作出判定，通過內(nèi)部選拔和外部招聘，對不合適人員進行調(diào)整，使人崗配置相匹配；業(yè)務(wù)人員團隊需擴大到50人的隊伍；爭取在2011年11月份前完成全部需招聘人員到位，以保證公司做強做大的人才需求；3. 培訓和開發(fā)：按照各部門的培訓需求，編制年度培訓計劃，對照培訓計劃按期進行培訓和考核，不斷提高職員工的素質(zhì)和崗位技能；在2012年1月份開始執(zhí)行。 行政人資中心2012年管理目標：a) 人員及時招聘供給率≥ 95%；b) 年度消防安全教育及演習次數(shù)≥2次。 客戶滿意度調(diào)查≥85 分。在未來的3年內(nèi)將中