【正文】 最主要的是避免實(shí)施不必要的項(xiàng)目?！卑偃f次品率”指形容一百萬次服務(wù)中你傳遞給客戶的次品率 是多少。 六西格瑪保證零個次品嗎？ 六西格瑪保證一個極小且有限的數(shù)目的次品，這個數(shù)目非常地小以至于被認(rèn)為基本上完美，不保證零個次品這個事實(shí) 吸引了許多人來應(yīng)用六西格瑪，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不相信有真正完美， 大多數(shù)愿意把目標(biāo)訂到在一百萬中只有三個次品，因?yàn)樗且粋€有限的數(shù)字。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。而三個西格瑪?shù)暮细衤手挥?％。六西格瑪可以幫你提高他們對你 公司的認(rèn)可，同時在既定客戶滿意度基礎(chǔ) 上，企業(yè)可以大幅度降低為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而支付的成本，從而在激烈的競爭環(huán)境中顯著提升企業(yè)的經(jīng)營利潤。六西格瑪是一個非常好的管理理念和工 作方法，它既促進(jìn)企業(yè)改革又能保證在企業(yè)各個層面上的持續(xù)優(yōu)化。 實(shí)施六西格瑪?shù)幕ㄤN？ 好的培訓(xùn)在一個合適的時間可以是一筆投資而不是一筆花銷。然而，許多組織可以從培訓(xùn)高層管理人員開始，再逐步 指定合適的基層領(lǐng)導(dǎo)們參加培訓(xùn)。 我聽說過 ”黑帶”，在這里它是什么意思？ 六西格以倡導(dǎo)者，大黑帶，黑帶，綠帶體系建立人力資源構(gòu)架，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力，激勵能力，項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競爭 的核心力量。如果一個工作程序浪費(fèi)許多我們的努力或是另一種工作程序產(chǎn)生許多次品，這兩種工作程序都一 樣傷害到公司本身和我們的顧客。所有那些傳統(tǒng)的質(zhì)量管理工具，像 SPC、 MSA、 FMEA、 QFD等均是實(shí)現(xiàn)六西格瑪必不 可少的工具。幾個西格瑪是一種表示品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)尺度。現(xiàn)在，一些中小型企業(yè)也開始運(yùn)用六西格瑪工具，來提高效率和創(chuàng)新開發(fā)能力，為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高國際競爭力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要成為世界級的企業(yè)，你們需要一個更先進(jìn)的質(zhì)量系 統(tǒng)，更可靠的質(zhì)量能夠讓我們的客戶更滿意。 實(shí)施六西格瑪需要多長時間？ 一般 SBTI協(xié)助企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)臅r間不超過兩年， 在頭四個月時間里，由六西格瑪專家