6西格瑪基本知識(16個doc)--用六個西格瑪降低成本六西格瑪常見問題解答-成本管理(存儲版)
【正文】 可以做得更好，收益更大。如今，六西格瑪管理已經(jīng)從運營和服務(wù)系 統(tǒng)，發(fā)展到企業(yè)營銷，產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)開發(fā)等各個領(lǐng)域，以成功的案例帶動企業(yè)的文化變革，將”零缺陷”高品質(zhì)的精神滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中。 誰應(yīng)該接受六西格瑪?shù)呐嘤枺? 各個層次的工作人員都需要得到有針對性的培訓。共同的術(shù)語、共同的目標、共同的方法，這些都能促進六西格瑪?shù)? 效率。實施上這些培訓也是一些必要的企業(yè)日常培訓。這些項目形 成于各個層次，或是基于分工，或是由于臨時需要解決一個問題。 “百萬次品率”的含義是什么？什么是一個單位？ 首先一個單位是一個工作結(jié)果，它可能是一個報告、一件產(chǎn)品、一個合同、一個電話或其它可以形容你工作結(jié)果的東西。 我們已經(jīng)有了一個質(zhì)量控制系統(tǒng)，為什么我們還需要六西格瑪？ 六西格瑪是一套連續(xù)的優(yōu)化工具，它能夠提高質(zhì)量、減少消耗，如果你們的企業(yè)現(xiàn)在并沒有在進步，你的企業(yè)可能正在落伍。一般企業(yè)的次品成本占銷售的 10％ 25％，試想，這個數(shù)字能夠提高多大幅度的基線。因為它是要影響到整個公司，實施六西格瑪需要上層領(lǐng)導的大力協(xié)助。 六西格瑪（ Six Sigma）是在九十年代中期開始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的 新產(chǎn)品開發(fā)工具。六西格瑪常見問題解答 什么是六西格瑪？ 六西格瑪是一項以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程，采用 量化的方法分析流程中影響質(zhì)量 的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。 六西格瑪適合于什么樣的企業(yè)？ 它適用于任何水平、任何企業(yè)，它功能強，可以測量到百萬分之一的水平。 六西格瑪能提高基線嗎？ 如果我們看到那些詞，譬如：返工、重新檢驗、重新修改等等，我們就會有概念，我們生產(chǎn)過程中有多少個浪費，六西格瑪致力于減少浪費，提高基線。六西格瑪是由顧客開始由顧客結(jié)束，并且是一個確定什么
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