【正文】 什么叫干部和工人？這些東西的劃分都不適合現(xiàn)代人力資源管理。由于技術(shù)的變動特別是我們看到知識學(xué)習(xí)型社會，學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型個人，對人力資源管理的需求都是我們看得見的東西，所以重視人力資源管理必須要走三條道路，就是市場化、規(guī)范化、國際化的道路。人力資源為什么會有這么大的需求、變化？ 　　我們知道實(shí)際上跟整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景有很大的關(guān)系，比如說我們看到服務(wù)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主體，就跟傳統(tǒng)的制造業(yè)有很大的不同。有很多的學(xué)者教授都提出來，中國的企業(yè)面臨的問題跟全世界其他國家面臨的問題都不一樣。所以說走市場化的道路，首先要承認(rèn)利益主體的多元化。如何重視人力資源開發(fā)還是需要從管理的理念方面研究，在中國如果要重視人力資源、人力資本，要從重視理性出發(fā)，我們中國人很多層面上是一個人性化的民族，實(shí)際上這跟中國的中醫(yī)、繪畫藝術(shù)有很大的關(guān)系。你問很多企業(yè)為什么35歲以下，很多企業(yè)不知道。所以強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)平臺的時候，我們應(yīng)該知道我們跟人家有多大的差別。另外從事人力資源管理的人員都要通過專業(yè)化的資格認(rèn)證，比如說美國有人力資源協(xié)會，人力資源協(xié)會有專業(yè)的資格認(rèn)證，比如我是美新洲協(xié)會的會員，他有專門的培訓(xùn)訓(xùn)練。培訓(xùn)目的就是培訓(xùn)之間的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際之間的差距。中國目前大量的缺乏合格、優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人價位很高。過去有時候我講題目叫國際化背景下的我國人力資源開發(fā)的三大難點(diǎn)和障礙。　　我總結(jié)一下我今天的發(fā)言，從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)部門來講，不同的業(yè)務(wù)部門有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資本就是要使我們組織有一個可持續(xù)的競爭性。另外一種就是移民，考慮到這方面的影響，我們研究了一下在澳大利亞正在競爭人力的資源，跟西方國家和中國一樣。有人告訴我們他們希望能夠進(jìn)入人力資源這一行，我總是問他們?yōu)槭裁聪矚g進(jìn)入人力資源這一行，我發(fā)現(xiàn)對這一行的看法很不一樣?！　〉谌籒icholas Sonntog先生發(fā)言，提出了全面發(fā)展的問題，聯(lián)合國契約組織的九條原則就是人力資本的發(fā)展綱領(lǐng)。我們使用自然資源，利用這些資源來生產(chǎn)，我們也在這方面受到自己行為的后果。我們看到我們的社會運(yùn)作的方式，比如說在加拿大，我的祖國和其他的地方，我們可以看很多政策和一些方式只是關(guān)注經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，社會方面和生態(tài)系統(tǒng)雖然說大家都說這個重要性，而且都理解，但沒有得到足夠的重視。政府和組織機(jī)構(gòu)都認(rèn)為這些情景很有意義。怎么來描述我們今后未來呢？要讓他們理解我們要面對什么樣的未來，創(chuàng)建什么樣的未來，不希望什么樣的未來。我們主要的關(guān)注是如何能夠把可持續(xù)的概念帶給我們的客戶。我也謝謝各位。對人能力的發(fā)展提供空間，對普通工作人員還有那些管理層，以及公司負(fù)責(zé)運(yùn)營的，他們更有創(chuàng)新，作出了更多的努力。 　　我們今天的會議一個主題就是安南秘書長提出了關(guān)于聯(lián)合國的全球協(xié)議的概念和這么一個系統(tǒng)。第六點(diǎn)我想談一下中國教育發(fā)展特色的問題。但是如果說作為一個國家，光靠政府、光靠財(cái)政、光靠教育部門辦教育，可能就會在發(fā)展問題上容易出現(xiàn)體制上的經(jīng)營機(jī)制保障不全，尤其不能發(fā)展多種投資主體辦教育的內(nèi)在教育競爭。人才一方面有一個培養(yǎng)的時間，有一句話講的好十年樹木，百年樹人。 　　第二個問題我想講一下各個國家現(xiàn)在都非常關(guān)注在國際競爭中的人力資源優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)該講無論是發(fā)達(dá)國家已經(jīng)深深受于人力資本參與全球經(jīng)濟(jì)一體化利益最大的收益性，也同樣使發(fā)展中國家認(rèn)識到在參與全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，不得不重視，或者采取后發(fā)優(yōu)勢解決人力資本問題參與國際競爭。也包括對人力資本激勵機(jī)制和約束機(jī)制怎么構(gòu)造的問題。我們好象很好探討這個問題，我們好象覺得錢就是一切。有人拿是薪酬制度，有人拿工資制度。員工要從真正的理念上承認(rèn)人力資本的問題，而不是強(qiáng)迫的問題。有很多人問我，CEO是董事長還是總經(jīng)理？我無法回答這個問題。一個是經(jīng)濟(jì)利益激勵，讓人力資本具有真正的經(jīng)濟(jì)利益，不過在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是，對人力資本的利益激勵不是改革和完善工資制度；第二在企業(yè)制度安排過程當(dāng)中，人力資本作為資本的要素，當(dāng)然就不能對勞動要求的回報方式解決人力資本回報問題。崔衛(wèi)江先生的講演是全面闡述了這次會議的主題，使我們每一個參與者全球國際人力資本的主題思想，特別是從教育、公共管理等方面提出的建設(shè)性建議。通過使用這些原則的平臺，而且通過利用聯(lián)合國的力量和他的中立性，全球協(xié)議能夠?yàn)槔щy問題的對話提供一個平臺。在這個歷史性的會議上，君藥集團(tuán)、石油公司提出了他們的案例，他們希望能夠把原則納入到他們戰(zhàn)略和日常工作中去。 　　我們思想有以下三個補(bǔ)充目標(biāo)，第一個9個原則成為商業(yè)社會一部分。我們挑戰(zhàn)只有在聯(lián)合行動的情況下才能得到正確的處理，我今天人力資源的歷史性會議就顯示出了這方面廣泛的參與，而且所有利益相關(guān)者的廣泛的參與。 　　本次論壇得到了聯(lián)合國秘書長和國際正要的大力支持，是中國人力資本方面涉及面最大，影響最廣的國際性會議。政府高級官員和一些特殊人才掌握核心機(jī)密，動向直接影響國家動力。但大多數(shù)情況下還是按組織關(guān)系定位，我們理論是大組織，小個人。我們先從教育環(huán)境分析解決之道，教育環(huán)節(jié)里面一個很重要的方面就是評估體系問題。如果這種狀況不改變，印度在5年內(nèi)就會超過中國。但我們要看到中國快速增長有多年沉積下來的國有資產(chǎn)和積極財(cái)政政策帶來的結(jié)果。 　　我們從下面三個部分看中國的人力資本問題。我們看到美國的人力資本體系中，學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和政府的三角關(guān)系是相互流通的，教授、企業(yè)家可以在政府任職，當(dāng)部長、甚至當(dāng)國家的領(lǐng)導(dǎo)人，教授離職之后可以當(dāng)總裁等等。我們認(rèn)為政府職能政策支持哪中定價方式，決定了人力資本在多大的程度上可以發(fā)揮。如果企業(yè)就培養(yǎng)人力資本達(dá)成約束，形成一種協(xié)調(diào)機(jī)制，將歸人力資本的教育和有序流動、可持續(xù)發(fā)展有一定的基礎(chǔ)。我還想說全球這個詞，雖然契約是在普遍價值觀基礎(chǔ)上建立起來的，但它發(fā)展和實(shí)施要根據(jù)每個國家的文化傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)情況。他提出應(yīng)該有9個普遍性的原則。這也就是我們?nèi)騾f(xié)議的作用，它提供一種論壇，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、對話、學(xué)習(xí)，還有提出解決方案。以及中共十六大提出非常有遠(yuǎn)見的目標(biāo)。今天這個會議能夠在中國北京召開，表明中國作為一個持續(xù)高增長的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的國家，人力資本對中國的發(fā)展，對全球化有特殊的意義。認(rèn)為這兩個機(jī)制如果建立起來，既可以充分發(fā)揮人力資本的積極性，又可以做好對人力資本的約束性。這是所謂對人力資本的經(jīng)濟(jì)利益激勵主要談這個問題。所有企業(yè)員工文化都應(yīng)該調(diào)整，不調(diào)整不行。有人的能力很差，有的人能力很強(qiáng)，導(dǎo)致了人在分工中的差別。內(nèi)部約束有一套的辦法，比如說公司章程約束，比如說人力資本和所謂企業(yè)的合同約束，比如說對人力資本偏好的約束，比如激勵要體現(xiàn)的約束等等，構(gòu)建了一整套對人力資本約束的問題。最近一些民營企業(yè)改革重要內(nèi)容之一，我把他們叫自己革自己的命?？萍及l(fā)展越深，科技進(jìn)步越快，人和人之間的差異，國家和國家之間在擁有人才上的差異是越大的。要求一個國家、一個政府更加注重未來，更加注重現(xiàn)代化，更注重國際競爭。剝奪一個人受教育的權(quán)利，無疑是剝奪了一個人的生存權(quán)利。更很難培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。作為我們金融的機(jī)構(gòu)，國際金融人才的緊缺還是非常大的問題。一個公司怎樣在貧窮的國家做生意？怎樣進(jìn)行投資？怎樣開發(fā)人力資源？是不是他投資的地方是最需要投資的地方？怎樣處理環(huán)境的問題？怎樣為健康的環(huán)境作出貢獻(xiàn)？還發(fā)現(xiàn)他怎樣對待他的職工、員工，是否支付工資？是否提供有關(guān)的福利？所有這一切對國家的發(fā)展都有非常深遠(yuǎn)的影響。我認(rèn)為歐洲也可以從西歐發(fā)展過程當(dāng)中學(xué)一些東西，中國也可以學(xué)很多西歐的東西。　　Nicholas Sonntag：　　謝謝主席先生。而且我們了解到一點(diǎn)，一天一天過去了，我們有很多不同的爭論在持續(xù)下去?！　∥蚁朐俅螐?qiáng)調(diào)這些都不是預(yù)測，也不是作為預(yù)測來使用的，而是一些故事。有三個支柱，第一支柱是社會系統(tǒng)，第二是生態(tài)系統(tǒng)，第三是經(jīng)濟(jì)。你可以作為整體的系統(tǒng)來理解。我覺得今天四位講演人以四個主題講了人力資本的問題。我是來自澳大利亞人力資源協(xié)會，我們差不多有1萬個人力資源的經(jīng)理作為我們的成員，可以說在澳大利亞及全球范圍之內(nèi)。我們?nèi)斯さ脑鲩L率是大幅度的下降，％。很重要一點(diǎn)就是專業(yè)人士要提供對公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，剛才我給大家的例子就說話組織中優(yōu)秀的人才就是能夠吸引融資，使得市場得以發(fā)展。　　再看一下大學(xué)和行業(yè)之間有沒有相關(guān)性。我們也可以看到在全球經(jīng)濟(jì)條件下的人力資本的開發(fā)，不僅要有管理知識，不僅要有金融學(xué)的知識，要有更廣泛領(lǐng)域的知識才能把工作做好。這是典型的、傳統(tǒng)的干部身份管理的一種說法。 　　第四，就是人力資源管理很大的問題就是人力資源的開發(fā)，人力資本投資和教育和培訓(xùn)有非常大的關(guān)系，中國企業(yè)很關(guān)注對企業(yè)人力資本投資，強(qiáng)調(diào)教育和培訓(xùn)對組織效率提升的作用，但在目前階段來講，中國企業(yè)培訓(xùn)的問題非常大，即使中國重視培訓(xùn)，如何重視培訓(xùn)問題還是很大的。人力資源管理理念和實(shí)踐都經(jīng)歷了上百年的歷史。我們說工作評價、工作分析，這是在美國20年代末開始發(fā)展的技術(shù)，在30年代大公司開始使用，到50年代就寫入了美國教科書，在60年代在美洲普及使用。只有做到這點(diǎn)，中國人力資源管理才能上層次，才能出效益。我們要創(chuàng)作恒星企業(yè)。消費(fèi)者怎么滿意？要通過員工。就是具有國際化的意識、國際化的理念，特別是有國際化工作的經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹袊髽I(yè)需要這方面的直接支持，不可能有其他的國家人給你提供直接的解決方案和技術(shù)。在這種情況下我們提出一個理念、一個口號，就是服務(wù)是創(chuàng)造價值的主體，服務(wù)是創(chuàng)造價值的來源。在中國由于特殊的歷史背景我們產(chǎn)生了干部概念，干部概念是跟革命工作聯(lián)系在一起的，但這個概念到今天為止已經(jīng)不適應(yīng)了。所以我們前一段在沈陽，沈陽市政府和中國青年報舉辦了一次中國制造和技能人才。至少從口號上、推行的理念上開始重視，但我們體制目前還不適應(yīng)于創(chuàng)建現(xiàn)代有利于人力資源開發(fā)，有利于人力資本投資效益提升的東西。所以日本的企業(yè)告訴我們說，我們對誤差的概念是千分之一，你們是百分之一。所以我們企業(yè)在大規(guī)模的引進(jìn)、學(xué)習(xí)、借鑒西方國家工作分析的技術(shù)。比如剛才講到OB的問題現(xiàn)在在中國企業(yè)也開始上升了?！　≈袊瞬蝗狈θ肆Y源管理的思想，但缺乏人力資本開發(fā)的制度。實(shí)際上不是這樣，他還是傳統(tǒng)的干部身份管理那些東西。比如我們看世界上大家都推崇的企業(yè)家威爾奇，他說我把50％的時間用于人才和人事管理的培養(yǎng)。比如說我們看的工作分析，在中國企業(yè)大量現(xiàn)在在做的東西。這是中國企業(yè)存在最大的問題，跟發(fā)達(dá)國家企業(yè)存在的最大差距。主要是因?yàn)槲覀冎v到了中國體制正在轉(zhuǎn)型，人和事的匹配和物質(zhì)資本的匹配不大一樣，有很大的困難。 　　人力資源或資本分為三種，物質(zhì)資本的資源，比如說我們看到了機(jī)器設(shè)備。我們要上面所有的因素，在實(shí)施人力資本，HR的專業(yè)人員把他們的意見向組織提出來，而且應(yīng)該很好了解組織的目標(biāo)，在組織內(nèi)外都相互促進(jìn)。我想在國際的競爭中有很多的機(jī)會，我們?nèi)绾瘟糇∪?，一個組織必須有這個能力把人的思想從上而下方方面面?zhèn)鬟f出來。而且在當(dāng)今社會越來越以知識為主要能力，而不再是以體力?！　『苊黠@從國際角度來講，人力資源的管理現(xiàn)在變成了一種創(chuàng)造人力資本的模式，要使這種轉(zhuǎn)型前后一致進(jìn)行人力資源就需要調(diào)整，要非常熟悉商業(yè)的環(huán)境，了解金融，怎么了解企業(yè)對這個行業(yè)作出的貢獻(xiàn)，而且還要了解資源的復(fù)雜性。關(guān)于這些概念我相信在我們這個會議上會逐步得到大家的認(rèn)可，像剛才Anton Stadler提到了文化資本，也是國家的資本，同時也是全球共同理解的資本。最終投入到人力資源和文化上使我們作出更好的決策。但還有一個根本的系統(tǒng)在下面，就是我們的教育和生活質(zhì)量、就業(yè)等等方面，沒有這些方面我們經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)也不可以發(fā)展繁榮。這里面有一個簡單的描述，就是描述這些故事怎么發(fā)生，專家怎么利用這些故事把大家需要思考的問題講清楚。在這樣情景之中我們描述最遠(yuǎn)就是到2050年，我們有不同的路徑可以走向未來，也給我們描述了一下我們現(xiàn)在應(yīng)該做什么，以便能夠迎接我們所期待的未來，避免我們不想要的未來。當(dāng)時我是聯(lián)合國環(huán)境發(fā)展大會的秘書處工作人員，在這樣環(huán)境中使得我在聯(lián)合國環(huán)境當(dāng)中工作了很多年。 　　大家好，我是《商務(wù)周刊》的記者。 　　我們知道在這個過程中有一些人是贏家，有些人失敗了。大家歡迎。不一定非要有很多人都受非常高層次的教育，與市場有不同需求。如果把教育作為賠本的買賣，人是出來了，但使投資的人止步。無論是發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家，無論是領(lǐng)跑的國家，還是謀求后發(fā)優(yōu)勢的國家。我要談的第二個問題，環(huán)視經(jīng)濟(jì)一體化的過程，科技對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。謝謝大家。第二個方面就是所謂外部約束。怎么樣在價值理念上強(qiáng)調(diào)等級差別理念就是這三條。人力資本和人力資源不是一回事。他具有所有總經(jīng)理的權(quán)利再加上50％的董事長權(quán)利。企業(yè)里面有兩種分配制度，一個是工資制度，一個是薪酬制度。　　魏杰：非常高興參加這次國際人力資本論壇。我們并不富有，我們浪費(fèi)人力資源，我想這就是我們論壇發(fā)出的信息，非常感謝。在1月份全球協(xié)議將是一個平臺，來起動一個特殊的項(xiàng)目，就是由那些中小企業(yè)的CEO來看看他們怎么應(yīng)對環(huán)境方面的挑戰(zhàn)。比如說我們有一個領(lǐng)導(dǎo)模型來吸納這些公司，如果CEO能夠支持契約的話，是動力的第一步。作為各界的領(lǐng)導(dǎo)人你們都知道艾滋病它非常損害人力的資本，我們從非洲就可以看到，不僅給人帶來痛苦，而且艾滋病也阻礙社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。推動國家人力資本的有效管理，謝謝大家。有權(quán)威人士講，政府在不改變其他條件下，僅僅靠增加管理的效率，降低失誤合理調(diào)整人才，就會使中國的GDP增加百分之十幾。這樣造成很多高級人員流失，這是非常讓人擔(dān)憂的。在中國的教育評估體系中，小孩是不是好小孩，是家長說的算。 　　中國預(yù)計(jì)今年吸引外國直接投資額達(dá)到700億美元，將超過美國成為首選地。我們認(rèn)為人力資本事關(guān)國家競爭力，據(jù)我觀察中國人力資本研究處于初級。 　　中國加入WTO后，參加了全球經(jīng)濟(jì)競爭，在逐步開放國內(nèi)市場的同時，開始關(guān)注人力資本對提高國際競爭里的含義，大家可以設(shè)想一下，如果中國能夠向吸收外國直接投資那樣，成為吸收全球人力資本的大國，那么中國整體的競爭力就有可以列為世界前茅。中國對高素質(zhì)的人統(tǒng)稱為人才，人才廣泛的定義就是可用之才。在這個過程中，政策對社會、對市場，甚至政府人力資本的定價有導(dǎo)向的作用。我們注意到許多好的企業(yè)開始重視人力資本的問題，在體制上任何人力資本的價值都加以股權(quán)化。我也想引用聯(lián)合國秘書長安南的話，讓我們把市場的力量和普遍理念的權(quán)威結(jié)合起來，讓我們把私營企業(yè)創(chuàng)造性力量和弱勢人群和子孫后代的需要相結(jié)合。我想最終我們會有非常清楚的了解，了解到對人力資源的