戰(zhàn)略企業(yè)管理信息化(專業(yè)版)
【正文】 在房地產(chǎn)業(yè)，萬科“在實(shí)施績(jī)效管理后，能夠展現(xiàn)全項(xiàng)目動(dòng)態(tài)明細(xì)表，實(shí)時(shí)反映并監(jiān)控動(dòng)態(tài)成本，大大提高了企業(yè)在控制成本方面的作為。 Data Warehouse)。在199899年，DELL新進(jìn)入中國，當(dāng)時(shí)的業(yè)績(jī)指標(biāo)是每季度翻一番，而不是每年。海爾在1998年的時(shí)候，就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，張瑞敏說我們做的BPR（流程重組）、我們做的任何市場(chǎng)的新概念都不可能成功，除非我們把我們的績(jī)效和員工的激勵(lì)制度有所掛鉤。這樣執(zhí)行力很難達(dá)到目標(biāo)的要求。戰(zhàn)略企業(yè)管理的困境與癥結(jié) 企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略？我們可以從對(duì)兩組企業(yè)的對(duì)比中很容易的找到答案。戰(zhàn)略計(jì)劃首先要明確企業(yè)長(zhǎng)期的使命（Mission）和愿景（Vision），有了使命和愿景，我們才可以做未來兩到三年的分析，設(shè)定我們中期的目標(biāo)(Objective)：我們想做多大多強(qiáng)？接著，通過具體戰(zhàn)略 (Strategy)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)分解目標(biāo)。行為科學(xué)家很早就告訴我們，“you get what you measured”(你衡量什么，你就能得到什么?。Ｗ鲇?jì)劃預(yù)算，必須要有一個(gè)多層次的、可伸縮性的計(jì)劃分解工具，要具備績(jī)效指標(biāo)工具和全面預(yù)算工具。通過BPM的報(bào)告工具，我們將得到更加科學(xué)、可靠的企業(yè)的內(nèi)部報(bào)告和企業(yè)外部報(bào)告，幫助CEO及時(shí)糾正差錯(cuò)，防范財(cái)務(wù)欺詐風(fēng)險(xiǎn)?！皩?shí)施企業(yè)績(jī)效管理帶給我們經(jīng)濟(jì)效益有：發(fā)貨能力提高了50％，庫存減少了60％，定單履約周期縮短了50％到80％，協(xié)議客戶履約率達(dá)到96％，銷售金額提升了30％，覆蓋城市增加100％，管理人員減少了33％，財(cái)務(wù)人員減少69％，應(yīng)收帳款周期周轉(zhuǎn)率從每年的三次，提高到了每年的12次。 圖二：戰(zhàn)略企業(yè)管理的信息化應(yīng)用架構(gòu) 這個(gè)層次劃分體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理、管理控制、業(yè)務(wù)運(yùn)營的應(yīng)用層次上的相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)。管理駕駛艙是創(chuàng)新的科學(xué)方法，能夠?qū)崟r(shí)地展示企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，能幫助管理者做有效的戰(zhàn)略分析。 圖一：企業(yè)績(jī)效管理循環(huán) 第一個(gè)階段 設(shè)定目標(biāo) 企業(yè)在這一階段通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、未來發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)客戶需求、以及企業(yè)自身實(shí)力的了解，設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；同時(shí)，全面整合企業(yè)內(nèi)外財(cái)力、物力、人力等資源，統(tǒng)一工作方向，并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。A表示了這個(gè)不斷改進(jìn)和優(yōu)化的過程(Act)。 我們注意到，越多越多的中國企業(yè)開始重視戰(zhàn)略企業(yè)管理，但是中國企業(yè)在戰(zhàn)略企業(yè)管理方面無疑還存在很大的困難。戰(zhàn)略企業(yè)管理的核心就是企業(yè)績(jī)效。在監(jiān)控過程中，如果發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行與計(jì)劃的差異，我們馬上就可以進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 這個(gè)循環(huán)分為六個(gè)相互銜接的
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