【正文】 要讓自己投入其中，學(xué)會(huì)專注于每件事，將其解決好。所以，應(yīng)特別關(guān)注 A階段。賣水掙來(lái)的錢還不夠支付摩托車的油錢 ...... 羅比組織了專業(yè)隊(duì)伍，并逐步將水管接進(jìn)每個(gè)農(nóng)戶的家里，每桶水僅收 ，但因用水方便且價(jià)格低廉，村民用水量劇增，李明利潤(rùn)可觀，且非常逍遙 現(xiàn)在 據(jù)說(shuō)李明在 南窯 火車站擺了個(gè)賣茶葉蛋的攤子，其他家人則在公路邊做起了 “ 摩的一族” ，或是給 公司 做搬運(yùn)工，十分辛苦，勉強(qiáng)維持生計(jì) 羅比承包了 昆明 自來(lái)水公司，并在 大理、曲靖 等地的自來(lái)水公司擁有股份，成為 云南省 著名的私營(yíng)企業(yè)家，據(jù)說(shuō)最近還承擔(dān)了 公司 某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，生意越做越順 李明： 半年后 2022/2/14 11 哲理啟示： ?思路決定出路 ?目標(biāo)決定高度 ?態(tài)度決定深度 ?心動(dòng)不如行動(dòng) 2022/2/14 12 PDCA管理循環(huán) 2022/2/14 13 ?第一部分： (PDCAcycle)的基礎(chǔ)理論 ?(PDCAcycle)四階段、八步驟、四特點(diǎn)。 ? A密集 2022/2/14 6 ?13. 我國(guó)一些企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累起來(lái)許多比較成熟的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并形成了一套行之有效的方法，為建立具有中國(guó)特色的質(zhì)量管理體制提供了基礎(chǔ)。 ? 第一、顧客至上 ?6. 目前國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，有 ( )以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。全家齊出動(dòng)，組成了 “ 李明摩托供水車隊(duì) ”，確保 24小時(shí)供水； 給水桶加蓋，不進(jìn)灰塵。 2022/2/14 18 PDCA簡(jiǎn)介 ?PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些小卡片，記下要辦的事宜，去做相對(duì)應(yīng)的事，最重要的事。釣竿理論， 5嗑瓜子現(xiàn)象， ，7，鯰魚效應(yīng)。 2022/2/14 37 . 程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟： (案例） 步驟 ① 明確了解工作進(jìn)行的目的及理由 （ why） ？ 為什么要做 ？ 步驟 ② 確定要做哪些事項(xiàng) （ what） ？ 步驟 ③ 誰(shuí)來(lái)做 ？ 明確責(zé)任者及協(xié)助者 （ who） ？ 步驟 ④ 什么時(shí)候要完成 （ when） ？ 步驟 ⑤ 明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟 (how to)? 2022/2/14 38 有效管理的八個(gè)步驟 1. 評(píng)估結(jié)果 ? 我們到達(dá)哪里？ 2. 分析需要 ? 我們現(xiàn)在在哪里？ 3. 設(shè)立目標(biāo) ? 我們應(yīng)該做什么？ ? 怎樣衡量進(jìn)展？ ? 要使用哪些特定的標(biāo)志工具？ 4. 確定責(zé)任 ? 何人何時(shí)做何事？ 2022/2/14 39 (案例 ) 5. 衡量進(jìn)展 ? 我現(xiàn)在做得怎么樣？ ? 你現(xiàn)在做得怎么樣？ ? 我們現(xiàn)在做得怎么樣？ 6. 評(píng)價(jià)表現(xiàn) ? 我完成得怎么樣？ ? 你完成得怎么樣？ ? 我們完成得怎么樣？ 7. 認(rèn)可工作進(jìn)步 ?