【正文】 BPPM 提供了自動化的監(jiān)測和先進的報警功能，它可以將管理員的注意力從其他正常運行的關(guān)鍵任務上轉(zhuǎn) 移過來，在用戶生產(chǎn)率受到影響之前解決這一潛在的問題； ? 自動測量檔案目的設備上的可用自由空間量，并確定適合于剩余空間的檔案日志數(shù)量。有了這些信息，管理員就可以有效地將數(shù)據(jù)文件分散到多個磁盤上，或使文件系統(tǒng)分布在幾個磁盤上，從而降低不可預計的故障時間和支持企業(yè)范圍內(nèi)的更高的系統(tǒng)可用性和吞吐量。問題被發(fā)現(xiàn)之后就會通知管理員采取措施。另外，通過與 BMC Atrium CMDB 的集成，其他的 BMC 解決方案（如 BMC Remedy 服 務臺， BMC 配置管理， BMC Remedy 變更管理以及 BMC Remedy 資產(chǎn)管理）也可以使用 BMC ADDM 提供的物理和邏輯依賴數(shù)據(jù)。 ADDM 發(fā)現(xiàn)工具 功能 配置發(fā)現(xiàn) BMC 的發(fā)現(xiàn)解決方案幫助企業(yè)解決的問題是克服有限的透明度和分散性。不同自動發(fā)現(xiàn)應用存在著各自的優(yōu)勢和弱項，因此，可以根據(jù)它們的優(yōu)勢創(chuàng)建優(yōu)先規(guī)則。 ? 識別實例（ Identify instances） 在比較不同版本之前，必須確定他們確實表示相同的實體。子類能有自己的子類，可以擴展這個層級結(jié)構(gòu)，添加您希望跟蹤的內(nèi)容。 可以更具所需要選擇影響模擬范圍，把相關(guān) CI 添加到一次模擬影響測試中。統(tǒng)一為流程平臺提供配置信息支持和流程支持。是業(yè)內(nèi)管理對象粒度最細的平臺，管理對象大到一臺或者一組服務器，小到一個配置文件中的某個配置參數(shù)。它自動和強大的發(fā)現(xiàn)功能維護和保證了 CMDB中 IT 基礎架構(gòu)配置項信息的精確性。 流程管理平臺 流程管理平臺 為客戶實現(xiàn) ITIL 理論中的服務臺、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、資產(chǎn)管理、服務水平管理等流程。 通過統(tǒng)一的 業(yè)務服務模型 可以 梳理各種服務 級別 協(xié)議的業(yè)務需求， 為 SLA 的建立和維護 提供了 一致可靠的參考。 這三層結(jié)構(gòu) 主要 由 集中監(jiān)控平臺和數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺實現(xiàn)，并與流程管理平臺、自動化管理平臺和 CMS/CMDB 配置管理系統(tǒng)實現(xiàn) 有機的 結(jié)合 。從 2020年開始， ITILv2 流程模型問世后，很多企業(yè)開始了向面向流程管理的模式轉(zhuǎn)型。例如利用業(yè)務服務管理，用戶可以獲得所需的可信信息，并根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務服務劃分工作的優(yōu)先級，調(diào)整不同 IT 管理流程和職能的工作流。借助 CMDB 所提供的 IT技術(shù)架構(gòu)的唯一配置信息來源，可以更好地了解你的環(huán)境。 ? 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層能展示業(yè)務系統(tǒng)的狀態(tài) 、 各個服務的狀態(tài) 以及影響業(yè)務系統(tǒng)的主要關(guān)聯(lián)部件。 來自于被監(jiān)控對象（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用等）的性能數(shù)據(jù)通 過 Common Service 統(tǒng)一存儲到后臺數(shù)據(jù)庫中?？梢赃\用這些有價值的歷史數(shù)據(jù)來分析業(yè)務系統(tǒng)的運作情況，幫助指定服務目標，提高服務水準。 BEIM 基于JAVA 架構(gòu) ，可根據(jù)需要進行擴展，并提供 C/C++、 JAVA 和 Web Service 進行接口。它提供了從配置項和關(guān)系發(fā)現(xiàn)、業(yè)務系統(tǒng)建模、配置信息可視化等各種功能。 CI 和關(guān)系能夠以業(yè)務模型的形式，展示各個 CI 之間的拓撲鏈接關(guān)系，拓撲視圖中的 CI 能任意拖動，轉(zhuǎn)換各種視角和排列方式：循環(huán)、 有機、分層和正交；拓撲圖型顯示和數(shù)據(jù)列表可以在一個視圖中隨意切換 系統(tǒng)用戶能按照自己的需求，把查詢的結(jié)果或者所見到的內(nèi)容保持成視圖，每個能管理自己的視圖，視圖中的 CI 和關(guān)系是 CMDB 當中的一組配置項及關(guān)系 的集合 過濾器是按照類、或者類的屬性設置查詢過濾條件，不同用戶能管理和定義過濾器，管理員可以管理公共過濾器，過濾器能過濾關(guān)系和類，能立刻生效與用戶視圖 CI 和關(guān)系的模型或者某個獨立的 CI 能夠通過 URL 的方式展示，能與第三方應用集成 類管理器 配置管理人員可以通過 BMC Atrium CMDB 提供類管理器控制臺訪問系統(tǒng)中的配置類和關(guān)系類，查看類之間的繼承關(guān)系，維護類的屬性，定義類屬性的參數(shù)，甚至新建類。同時，它還關(guān)聯(lián)到 HR 數(shù)據(jù)存儲中的額外數(shù)據(jù)，比如薪酬等，這些在配置的角度并不重要的數(shù)據(jù)， CMDB 不直接存儲這些數(shù)據(jù)，而是通過數(shù)據(jù)鏈接的方式引用。配置管理數(shù)據(jù)庫應用有一個公共的 CI 和它們的關(guān)系?；蛘弋斈硞€變更請求正在處理時，可能用比較活動來確認配置是否到了一個希望的新狀態(tài)。 數(shù)據(jù)的開放訪問 正如我們以前提到的那樣，即使有最準確的數(shù)據(jù)，如果不能訪問，那也是沒有用的。另外，從 Java 的 Web 客戶端，管理員可以選擇和計劃幾個可用的發(fā)現(xiàn)類型（如網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)，端口掃描， J2EE WebLogic，J2EE WebSphere， SAP， Siebel 等很多其他發(fā)現(xiàn)類型 ）。 下圖所示是 BPPM 針對某一 Unix 操作系統(tǒng)采集的性能數(shù)據(jù)的展示圖。同時可以自動監(jiān)控操作系統(tǒng)的日志文件?？筛鶕?jù)用戶定義的值在本地保存指定天數(shù)的告警信息和性能數(shù)據(jù)。 管理模塊 BMC 管理軟件 WebLogic 管理模塊 BMC Performance Manager for BEA WebLogic (Patrol for BEA WebLogic) Websphere 管理模塊 BMC Performance Manager for Websphere MQ for 。 BPPM 針對 Windows Server 的知識模塊主要提供以下功能： ? 監(jiān)控服務器的可用性，包括 CPU、內(nèi)存、進程、磁盤 I/O、網(wǎng)絡吞吐量和高峰時的使用情況； ? 允許管理員增加 Windows NT、 Windows 20 Windows 2020 的額外性能參數(shù)； ? 根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)，調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能； ? 自動輸出、存儲和顯示 BPPM 歷史數(shù)據(jù)； ? 產(chǎn)生事件和維護所有事件的歷史記錄，用于趨勢分析和解決問題； ? 根據(jù)預先定義好的服務級別、性能和可用性閥值通知管理員或用戶； ? 提供實現(xiàn) Windows 2020 安全通訊的接口， BPPM 的數(shù)據(jù)可以以 56 位加密的方式發(fā)送（僅限 Windows 2020 Servers）。 ? 監(jiān)測文件系統(tǒng)的使用情況，確定哪個磁盤被占用得很多，可能沒有自由空間。 BPPM 的 Unix 知識模塊支持多種 UNIX 操作系統(tǒng)， BPPM 通過 UNIX 的知識模塊為任何規(guī)模的服務 器提供豐富的資源管理和監(jiān)控功能。 關(guān)鍵特性 ? 與 BMC Atrium CMDB 完整的集成在一起 ? 數(shù)據(jù)輸出到 CMDB 的功能增強了，包括配置工具，改良的數(shù)據(jù)跟蹤功能，輸出優(yōu)化和錯誤處理 ? 提供新的查詢（已導出對象，正在導出的對象以及導出時間戳）功能來確定涉及 CMDB 導出對象的狀態(tài) ? 提供對物理設施（網(wǎng)絡設備， PC 機和打印機）的發(fā)現(xiàn) ? 可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備的詳細硬件屬性和軟件清單 ? 獨特的指紋機制，不需要授信參數(shù)，以確定哪個終端需要代理 ? 可通過 Delta 管理視圖顯示兩個發(fā)現(xiàn)周期的差異 ? 可通過對新發(fā)現(xiàn)對象及不同發(fā)現(xiàn)周期相同對象的參數(shù)變化的扁平視圖，可以同時顯示管理數(shù)據(jù)和虛擬數(shù)據(jù) ? 可通過表格（ Table）形式展示發(fā)現(xiàn)的對象及其屬性 ? 提供個性化能力使用戶可以對 Table 的欄位進行添加、刪除，排序，重新排列或調(diào)整大小 ? 個性化的視圖可以保存為一個集合，可使用到其他 Table 上 ? 查詢結(jié)果可以通過 Table 展示并導出，可導出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020 格式的文件 ? 可設置數(shù)據(jù)更新的時間計劃 應用和拓撲發(fā)現(xiàn) 工作原理 采用 C/S 架構(gòu)， BMC ADDM 服務器內(nèi)嵌了上百個發(fā)現(xiàn)腳本，用于發(fā)現(xiàn)和解析物理網(wǎng)絡設施和邏輯關(guān)系，以及企業(yè)應用的依賴關(guān)系。這些看似不同的名稱，其實表達的是同一個產(chǎn)品。可以用它作很多事情。 BMC 提供的 CMDB 應用能增加或刪除屬性，甚至增加或刪除類。 數(shù)據(jù)的聯(lián)邦關(guān)聯(lián) 聯(lián)邦是指只存儲核心數(shù)據(jù)，與核心數(shù)據(jù)相關(guān)的其他屬性，鏈接到外部數(shù)據(jù)源。 CMS/CMDB 功能 可視化展示和管理 CI和關(guān)系 CI 和關(guān)系的展示底層服務器端使用 Adobe Flex技術(shù)， 可動態(tài)生成基于 flash的 web 視圖，客戶端同時支持 B/S 和 C/S 方式訪問，支持 IE 和 Firefox 瀏覽器 可視化 CI 和關(guān)系展示工具不僅能顯示相關(guān)配置項和關(guān)系，還能在界面上直接編輯，所見即所得的編輯方法，能修改 CI 和關(guān)系的屬性，能用拖拽的方式創(chuàng)建新的 CI 和關(guān)系，能立刻保存編輯結(jié)果到 CMDB 中。 同時， BMC Remedy ITSM 應用模塊基于一個統(tǒng)一的配置管理數(shù)據(jù)庫： BMC Atrium CMDB； BMC Remedy ITSM 應用模塊通過統(tǒng)一的 BMC Atrium CMDB很好的整合在一起，實現(xiàn)了管理流程間的互通和關(guān)聯(lián)，因此，利用 BMC Remedy ITSM 實施 您企業(yè) 的 IT 服務管理平臺將可以大大地提高支持人員的工作效率。 BEIM 提供集中的事件管理平臺，通過該集中的事件管理平臺可實現(xiàn)事件的過濾、關(guān)聯(lián)和內(nèi)容豐富等，從而防止事件風暴的發(fā)生。當前報表管理作為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層的一個單獨的功能模塊，未來可集成到 BMC Portal 中，使用戶通過統(tǒng)一的訪問接口訪問。 BMC 代理是完全智能的，可在不連接任何控制臺的情況下，通過知識模塊完成相應的監(jiān)控功能，并能在本地進行數(shù)據(jù)存儲及處理，可通過公開的 API、知識模塊和 SNMP的方式和第三方管理軟件集成。 ? 數(shù)據(jù)處理層 還可以 對所有告警事件做進一步的分析，根據(jù)業(yè)務服務模型來生成業(yè)務影響分析視圖，提供 給 業(yè)務影響管理的功能模塊。它提供了配置項和關(guān)系發(fā)現(xiàn)、業(yè)務系統(tǒng)建模、配置信息可視化等各種功能。 簡單而言，業(yè)務服務管理是一種能夠同時降低 IT 成本、提高業(yè)務影響力、改進服務質(zhì)量、管理風險和提 供透明度的綜合統(tǒng)一平臺。但這 種模式還存在局限性，即還是站在 IT 部門的視角來開展日常管理，限制了 IT 部門在業(yè)務支撐和創(chuàng)新領(lǐng)域的拓展。 其主要功能 如下： ? 實現(xiàn)對 您企業(yè) 信息系統(tǒng)各組件 運行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控。目前采集可以支持的手段有： RPC、 SNMP、 SYSLOG、專用Agent、腳本方式 、以及一些標準的協(xié)議如 WMI、 SSH、 Perfmon、 JMX 等來實現(xiàn)無代理的數(shù)據(jù)采集 。 通過采用這種分層的架構(gòu)模式，大大降低了各層次間的耦合程度，提供了系統(tǒng)的可用 性和可擴展性，為企業(yè)實現(xiàn)一種高可用、高穩(wěn)定性的平臺提供了保障。它的通用應用發(fā)現(xiàn)引擎能夠發(fā)現(xiàn)各種企業(yè)應用，并且自動發(fā)現(xiàn)和維護應用和基礎架構(gòu)直接的聯(lián)系。具有 ―系統(tǒng)管理員 ‖和 ―安全管理員 ‖兩權(quán)分離；授權(quán)層次為：角色、對象和資源，三重訪問授權(quán)方式。它們各自同步和更新配置信息到集中的 CMDB 中。結(jié)果能作為 CAB 做變更前的變更申請資料。假如數(shù)據(jù)類型有一個基類，其它的都是子類，這樣的話，就能從基類搜索到所有子類 CI 和它們的關(guān)系。 例如，用于識別計算機系統(tǒng)的規(guī)則是兩個實例的 IP 地址相同。 產(chǎn)品目錄和數(shù)據(jù)標準化 產(chǎn)品目錄能安裝企業(yè)的需求，建立和維護一個產(chǎn)品名稱字典，它包括了軟硬件的產(chǎn)品目錄信息。 工作原理 BMC ADDM 是一種無代理的易于安裝和使用的發(fā)現(xiàn)解決方案。 BPPM 系列產(chǎn)品主要提供對 IT 基礎架構(gòu)中各 IT 部件的監(jiān)控與管理，如對網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用等監(jiān)控與管理，并提供集中的用戶監(jiān)控管理界面對系統(tǒng)性能和可用性以進行集中監(jiān)控，使用集中的配置管理界面對監(jiān)控策略進行集中的配置和管理。識別由于 SWAP剩余空間過少而引起的系統(tǒng)性能問題。管理員可以確定哪個進程占有對系統(tǒng)資源的最多請求?；陬A先確定的警報值，可以配置 BPPM，使它能夠壓縮這些日志文件以創(chuàng)建附加的空間； ? 使用 BPPM 獨有的 SQLVIEWER 功能，管理員可以在 SQL 執(zhí)行期間有效地獲取關(guān)于這些 SQL 語句作者及其初始來源的詳細信息； ? 跟蹤在為服務器實例指定的時間段內(nèi)發(fā)生的存取連鎖行的次數(shù)； ? 測量導致等待的自由緩沖區(qū)訪問嘗試的百分比。也可以使用圖形解釋具有歷史參數(shù)的上下文中的進程清單和 SQL 腳本； ? 監(jiān)測活動事務總數(shù)數(shù)據(jù)庫實例限制的百分比。 ? 監(jiān)測磁盤 I/O 和占用情況，定位網(wǎng)絡中的熱超限使用的磁盤。這有利于去除或重新安排那些使資源萎縮的無必要活動，提高系統(tǒng)的性能和吞吐量。 通過直接的集成， BMC ADDM 可以自動將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果同步到 BMC Atrium CMDB 中。 ? 批量數(shù)據(jù)裝載： CMDB必須提供一種方式來同時導入多個實例，從而自動發(fā)現(xiàn)應用和其它應用才能迅速地數(shù)據(jù)生命化。哪個數(shù)據(jù)集有越高的權(quán)重，那么它的類和屬性就會優(yōu)先被放在結(jié)果數(shù)據(jù)集中。 數(shù)據(jù)集能夠描述： ? 過期的配置 ? 將來的配置 ? 經(jīng)過測試的 ―黃金標準 ‖配置 ? 不同版本的當前配置 ? 總體配置的子集 ? 不同自動發(fā)現(xiàn)工具提供的數(shù)據(jù) ? 不同客戶端配置的數(shù)據(jù) ? 您能創(chuàng)新的其他想法 配置的調(diào)和 當有多個數(shù)據(jù)集包括相同的實例時，調(diào)合過程識別所有數(shù)據(jù)集當中匹配的實例，然后比較每個實例的不同版本，報告查詢或者將數(shù)據(jù)集合并入新的數(shù)據(jù)