【正文】 ” a、 b、 c： “ 哦，原來(lái)如此呀，這樣說(shuō)，我們大家都沒(méi)有多少責(zé)任，哈哈哈哈！ ” 人力資源經(jīng)理 f說(shuō)： “ 這樣說(shuō)來(lái)，我只好去考核俄羅斯的礦山了！ ” 根據(jù)案例，回答 問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因是什么？ 答：計(jì)劃不周、缺乏激勵(lì)、缺乏溝通 該企業(yè)溝通存在問(wèn)題嗎？ 答：存在問(wèn)題。這時(shí)，露天采掘隊(duì)來(lái)電話，說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備， 32噸自卸式卡車拋錨在現(xiàn)場(chǎng)，要求派人去搶修。 根據(jù)以上案例，回答 張總采取了怎樣的溝通方式、領(lǐng)導(dǎo)方式？ 溝通方式一般有哪些方式？有哪些作用？ 知識(shí)點(diǎn)： ? 溝通方式 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 溝通的作用 案例 三 ： 張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修工，技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，今年 38 歲，正 值年富力強(qiáng)。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命的工作，同時(shí)又不增加任何工資。 A． 簡(jiǎn)明 性 B． 可行性 C．可 操作 性 D．協(xié)調(diào)一致性 60、前饋控制的作用是（ ） A．防患于未然 B．亡羊補(bǔ)牢 C．監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo) D．監(jiān)督和糾正 管理 方法與藝術(shù)期末練習(xí)題參考答案（一） 1A 2D 3C 4C 5A 6A 7B 8D 9C 10A 11D 12D 13C 14D 15A 16C 17A 18A 19D 20A 21B 22A 23D 24A 25D 26D 27A 28B 29A 30B 31C 32A 33A 34B 35B 36A 37B 38D 39D 40C 41D 42A 43C 44B 45C 46D 47A 48D 49A 50A 51D 52C 53C 54C 55B 56C 57B 5 58B 59C 60A 管理方法與藝術(shù)期末練習(xí)題（二） 案例一： 張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完 MBA的所有課程并且獲得 了某著名學(xué)府的 MBA學(xué)位。李某的管理方式在對(duì)熱的 態(tài)度方面認(rèn)為人是（ ）。 A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、程序化決策 30．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 20萬(wàn)元，單位可變成本為 100元，每臺(tái)售價(jià) 200元，則該產(chǎn)品的盈 虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（ ）。 A．科學(xué)技術(shù) B．加強(qiáng)人的管理 C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感 1法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ ）。 1 管理方法與藝術(shù)期末練習(xí)題 （一） 單項(xiàng)選擇 1． 教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（ ）的說(shuō)法不正確。 A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計(jì)劃 、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 2 D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 1我國(guó)古代便有了孟子的“性善論”和荀子的“性惡論”，說(shuō)明我國(guó)古代管理思想家和管理實(shí)踐者已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到管理的核心在于（ ）。 A、 400臺(tái) B、 2020臺(tái) C、 4000臺(tái) D、 20200臺(tái) 31．某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元 3 那么，用冒險(xiǎn)法選 取的最優(yōu)方案為（ ）。 A．“機(jī)器人” B．“經(jīng)濟(jì)人” C．“生活人” D．“社會(huì)人” 49．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。在 MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯 洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。他干勁大，手藝強(qiáng)，肯負(fù)責(zé)，人緣好，還帶了三名學(xué)徒工，同事和上級(jí)都挺喜歡他，車間主任李繼明 更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開(kāi)干部會(huì)，大家都說(shuō)李主任的接班人非他莫屬。張師傅知道如今每個(gè)人手頭的活又多又緊，就自己背起工具箱，下露采現(xiàn)場(chǎng)去搶修。該公司各部門經(jīng)理之間缺少溝通與協(xié)調(diào)，高層領(lǐng)導(dǎo)在制定決策時(shí)溝通不夠。 ” 這時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理 d跳起來(lái)： “ 我們的采購(gòu)成本是上升了 10%，為什么